【正文】 現(xiàn)作曠工處理。凡替人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)打卡人和委托打卡人每人罰款 100 元人民幣。用人部門(mén)要在接到通知后七天內(nèi)，填寫(xiě)“員工合同續(xù)簽申請(qǐng)表”并附“員工工作績(jī)效考核表”上交 分公司人力資源部。 關(guān)鍵崗位員工（副主任級(jí)和特殊崗位）按以上流程辦理后，尚須在各項(xiàng)交接手續(xù)確認(rèn)無(wú)誤后，接受總公司對(duì)其進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)后，方可離開(kāi)公司。 分公司人力資源部根據(jù)分公司分管經(jīng)理批準(zhǔn)意見(jiàn)辦理轉(zhuǎn) 正手續(xù)，發(fā)放“人事通知單”；如不批準(zhǔn)，分公司人力資源部為該員工辦理離職手續(xù)。并附“員工工作績(jī)效考核表（試用期）”由分公司分管經(jīng)理審批。 三 、員工的試用、轉(zhuǎn)正 新聘人員，按勞動(dòng)合同約定一般均須經(jīng)過(guò)壹個(gè)月或以上的試用期。 未經(jīng)公司辦理入職手續(xù)，不可直接上崗。 員工的個(gè)人資料必須自己親自填寫(xiě)。 （ 3）復(fù)試：人事部講初選人員資料交由經(jīng)理審核并進(jìn)行面試，由經(jīng)理簽署意見(jiàn)；對(duì)技術(shù)人員及管理人員必要時(shí)可進(jìn)行筆試。 （ 2）選聘人員，要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t招聘招聘遵紀(jì) 守法，事業(yè)心強(qiáng)、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)水平高、身體健康的人才。 行政品監(jiān)部 財(cái)務(wù)部 工程部 后勤采購(gòu)部 官田北環(huán)管理處 人力資源部 官田花園管理處 元嶺管理處 福景管理處 黎光管理處 塘坑管理處 官田新村管理處 石景管理處 浪心村管理處 浪心居委管理處 分支機(jī)構(gòu) 寶安分公司 總公司 副總經(jīng)理 本公司人事管理宗旨：以德為本、量才用人、人盡其能、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，培養(yǎng)敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊(duì)伍，是本公司規(guī)范健康發(fā)展。請(qǐng)各位熟知本手冊(cè)的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同條款、守則及規(guī)定。由于 所服務(wù)的對(duì)象是以人為主，對(duì)于各 客 戶及其訪客，應(yīng)不論其職位與身份，以服務(wù)至上為宗旨，給他們留下深刻的印象。 深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司從成立之日起，就確立了“市場(chǎng)化生存、規(guī)?；?jīng)營(yíng)、精品化管理、專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展路向，公司要求全體員工牢固地樹(shù)立“視業(yè)主為衣食父母，全心全意為業(yè) 主服務(wù)”的思想，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)第一”的宗旨，倡導(dǎo)“嚴(yán)格苛求，自覺(jué)奉獻(xiàn)”的工作精神，努力為客戶營(yíng)造“安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便”的生活和工作環(huán)境，并以不斷追求“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為公司生存和發(fā)展的源動(dòng)力。兩家公司共擁有一支管理業(yè)務(wù)、技術(shù)業(yè)務(wù)過(guò)硬的管理隊(duì)伍。如有違返此規(guī)定，將遭受公司給予之紀(jì)律處分。員工如要進(jìn)一步了解手冊(cè)內(nèi)容，可向 所屬分公司行政辦 查詢。向 客 戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨。我們的指導(dǎo)思想是：?jiǎn)T工無(wú)論從事何種工作，對(duì)公司而 均同等重要。 深圳 兆一物業(yè)管理公司 員 工 手 冊(cè) 深圳市兆一物業(yè)管理有限公司 深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司寶安分公司 A. 前 言 員工手冊(cè)旨在為您在 深圳市兆一物業(yè)管理有限公司或深圳市彩云居 物業(yè)管理有限公司 （以上兩家公司統(tǒng)一簡(jiǎn)稱為“公司”） 工作期間內(nèi)提供有效的指導(dǎo)，幫助您了解本物業(yè)以及有關(guān)的政策，包括人事政策、程序、規(guī) 定 部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應(yīng)盡的職責(zé)。 員工是 公司 的寶貴財(cái)富 ， 我們 必須在公司的 總體精神、團(tuán)結(jié)合作總政策及規(guī)章制度統(tǒng)一規(guī)范下 ， 達(dá)到盡善盡美。公司將努力為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，并通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能，為員工不斷發(fā)展 創(chuàng)造條件，努力減少開(kāi)支，降低成本，在工作中嚴(yán)以律己，幫助本 公司 不斷提高公眾形象。手冊(cè)中未包括的內(nèi)容，將參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 本人明白此手冊(cè)乃公司財(cái)物并有責(zé)任小心保管，絕對(duì)不能使用任何方式抄襲、翻印或交予無(wú)權(quán)使用之人士。深圳市兆一物業(yè)管理有限公司成立于公司于 2021 年，是一個(gè) 注冊(cè)資金為 150 萬(wàn)元的國(guó)家三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)。自公司成立以來(lái)，已經(jīng)接管多個(gè)全委和委托顧問(wèn)項(xiàng)目，分布在深圳、長(zhǎng)沙、惠州、廣州、汕頭等地，分別有深圳市的福盛大廈、興業(yè)華庭、福雅園、福田路 30號(hào)小區(qū)、福盛大廈物業(yè)停車(chē)場(chǎng)；廣州市的廣東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理大廈、麓雅居；惠州市的長(zhǎng)興花園、惠州市慈云 圖書(shū)館、新墟花園；長(zhǎng)沙市韶山路天鴻國(guó)際大廈；汕頭市聯(lián)泰東區(qū)、聯(lián)泰花園；深圳市寶安區(qū)石巖街道元嶺住宅小區(qū)、福景花園、石景花園、浪心住宅小區(qū)、浪心居委住宅小區(qū)、塘坑住宅小區(qū)、官田花園、官田新村、官田北環(huán)花園小區(qū)、黎光住宅小區(qū)等，總管理面積達(dá) 280 多萬(wàn)平方米，下轄六個(gè)子公司，在職員工 1316 人，管理人員 169 人，本科以上學(xué)歷管理人員達(dá) 128人。以 客 戶至上的服務(wù)態(tài)度及 客 戶第一的思維方式，是為實(shí)現(xiàn)上述宗旨的重要因素。編制本手冊(cè)的目的，是使各位在任職期間，清楚的了解本物業(yè)概況及目標(biāo)，知道您的職責(zé)、義務(wù)、福利及規(guī)則。（注：以上機(jī)構(gòu)圖屬深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司寶安分公司專用） G. 第一章 人事管理制度 為 規(guī)范公司人事管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定及本公司章程特制定本制 度，旨在明確管理處員工入職、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)銷假、離職管理工作，明確人事工作流程，特制定本制度。 招聘與錄用 （ 1）本公司在核編范圍內(nèi)，根據(jù)崗位職責(zé)及素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行聘用制。 （ 2）初選：用人部門(mén)負(fù)責(zé)人與人事行政部共同對(duì)收集的應(yīng)聘人員資料進(jìn)行初選。最后呈分公司分管經(jīng)理審批后方可通知分公司人力資源部為該員工辦理入職手續(xù)（審批流程見(jiàn)備注）。否則，因未及時(shí)報(bào)告資料變更而造成的后果由員工自行負(fù)責(zé)。之后，員工按入職表的報(bào)到日期時(shí)間到指定部門(mén)報(bào)到。 根據(jù)新聘員工培訓(xùn)結(jié)果和績(jī)效考核，試用 部門(mén)主管可視實(shí)際情況提出對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)需填寫(xiě)“員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批表”。 若管理處接到通知后七天內(nèi)沒(méi)有向公司提出員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，公司應(yīng)及時(shí)向該部門(mén)了解情況，以決定該員工去向。最后呈分公司分管經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，方可辦理個(gè)人離職交接手續(xù)（審批流程見(jiàn)備注）。 五、員工的合同續(xù)簽 員工的勞務(wù)合同到期前，分公司人力資源部應(yīng)提前 30 天左右通知員工所在部門(mén)，以便相關(guān)部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行考核。 六、 人事流程 員工入職、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)假、離職、合同續(xù)簽的審批流程如下： 申請(qǐng)→部門(mén)主管→管理處主任→ 人力資源部 → 公司經(jīng)理 H. 第二章 員工考勤制度 一、考勤基本 要求 為了規(guī)范分公司各部門(mén)、各管理處員工上下班的管理，提高各部門(mén) 各管理處的工作效率，特制定本制度： 上午： 08： 30－ 12： 00 下午： 14： 30－ 18： 00 分公司的全體員工均實(shí)行上下班打卡制度，員工上下班均須親自打卡，不得委托他人或替人打卡，員工加班必須打卡。凡是遲到、早 退者 視情況 罰款 20元人民幣，曠工半天扣一天工資，曠工一天扣三天工資。 員工于休假日或工作時(shí)間外因工作需要而被指派加班時(shí)，如無(wú)特殊情況不得推諉 ，若有特殊情況確實(shí)不能加班時(shí)，應(yīng)提前告知。 三、員工請(qǐng)、休假制度 請(qǐng)、休假 a) 凡請(qǐng)年休假、事假 2天或以上的員工，必須提前 7天填寫(xiě)請(qǐng)假條。 e) 分公司分管經(jīng)理審批后，由分公司聯(lián)登記歸檔，管理處聯(lián)作為考勤依據(jù)。 i) 請(qǐng)假者須辦完正式手續(xù)后，方可休假。 c) 副主任級(jí)或以上人員休假需分公司分管經(jīng)理審批。 遲到 30分鐘以上者，視作曠工半天。 當(dāng)班員工必須穿制服， 制服要整潔，不當(dāng)班是不準(zhǔn)穿制服。 不準(zhǔn)參與賭博或進(jìn)行任何與賭博有關(guān)的活動(dòng)。 1 不準(zhǔn)泄漏公司和業(yè)主 (住戶 )的任何資料。 1 所有員工禁止向業(yè)主 (住戶 )、商鋪或任何與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的人士 借貸 。 員工不得擅自超越其職責(zé)范圍進(jìn)行工作。 部門(mén)經(jīng)理 當(dāng)直屬主管解決不了的問(wèn)題，可用書(shū)面形式將調(diào)查材料向部門(mén)主管 /經(jīng)理報(bào)告，指出問(wèn)題的性質(zhì)，有關(guān)人員及建議解決的辦法，同時(shí)將副本送綜合管理部備案。 分公司各員工當(dāng)值時(shí)必須將工牌佩戴在上衣左胸襟前顯眼處，隨時(shí)接受部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)檢查。 任何員工遺失或非因工損壞工作服及飾物，應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人由公司統(tǒng)一重新定做，但員工須交所需費(fèi)用。 J. 第四章 薪酬管理 及 假期福利 的暫行實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)行業(yè)慣例和公司規(guī)模狀況，經(jīng)總公司研究討論后，決定總公司所有下屬分公司、基層管理處等各部門(mén)在職員工福利發(fā)放依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)暫定如下： 一、 薪酬管理規(guī)定 薪酬的基本管理 公司采用月薪制，月薪由基本工資和考核工資兩部分組成。 全勤獎(jiǎng)員工每月出滿勤，可獲該月全勤獎(jiǎng)。以下項(xiàng)目將從員工個(gè)人工資中直接扣除： A. 個(gè)人收入所得稅； B. 社保醫(yī)保等的 個(gè)人承擔(dān)部分； C. 辦理員工社保 IC 卡及其他人事手續(xù)費(fèi)等； D. 因計(jì)算錯(cuò)誤而多發(fā)的工資； E. 按照規(guī)定而被處以經(jīng)濟(jì)處罰的； F. 其他方面的扣款。 說(shuō)明 年終獎(jiǎng)金可根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況做出適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)公司將另行發(fā)文。 深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司對(duì)“關(guān)于員工部分福利發(fā)放及年假的實(shí)施暫行標(biāo)準(zhǔn)具有唯一的解釋權(quán)。 婚喪假的工資待遇不變。（國(guó)務(wù)院發(fā)布的《女職工勞動(dòng)保護(hù)制度》）。 K. 第五章 分公司員工獎(jiǎng)懲制度 一、獎(jiǎng)勵(lì)條例 序號(hào) 表現(xiàn)情況 獎(jiǎng)分標(biāo)準(zhǔn) 1 文明服務(wù)、尊老愛(ài)幼、樂(lè)于助人、屢受業(yè)主、住戶表?yè)P(yáng)者 5分 2 保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全，防止重大事故者 5分 3 拾金（物）不昧、好人好事，受到業(yè)主表?yè)P(yáng)者 5分 4 工作積極主動(dòng)，任勞任怨，工作出色者 5分 5 提出合理化建議，經(jīng)實(shí)行有顯著成效者 標(biāo)準(zhǔn)另定 6 安管部及 和部門(mén)協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲案件，抓獲盜竊案犯者 5分 7 見(jiàn)義勇為，及時(shí)制止惡性事件發(fā)生者 10分 8 為公司 /管理處做出特殊貢獻(xiàn)或避免公司經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)受到影響者 標(biāo)準(zhǔn)另定 二、處罰條例 類別 序號(hào) 違紀(jì)項(xiàng)目 處理標(biāo)準(zhǔn) 甲類 1 由于工作失誤或違反工作制度和操作規(guī)程，造成公司或業(yè)主（住房）重大的損失 甲類過(guò)失行為2 收受賄賂，放棄原則，嚴(yán)重違反有關(guān)公司規(guī)定或袒護(hù)違章（違法）的 人員 3 打架斗毆，酗酒鬧事，不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育 4 法制觀念淡薄，參與社會(huì)聚眾鬧事、嫖娼、賭博、吸毒，被依法追究刑事的責(zé)任者 5 玩忽職守，監(jiān)守自盜、以權(quán)謀私或以公司名義在外招搖撞騙，有損公司利益、聲譽(yù)者 6 利用職權(quán)和工作之便，營(yíng)私舞弊、謀取私利，使公司受到經(jīng)濟(jì)損失的 7 不服從公司管理，不執(zhí)行上級(jí)正確指令，嚴(yán)重妨礙和擾亂公司的正常管理秩序 甲類 8 泄露公司機(jī)密、貪污，挪用公款 第一次者，罰30 分，經(jīng)公司研究給予 開(kāi)除處理的作開(kāi)除處理（開(kāi)除處分者不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 9 遇非常事變，借故逃避責(zé)任或義務(wù)，使公司財(cái)物蒙受損失者 10 服務(wù)態(tài)度惡劣 ，損害住戶（業(yè)主）利益，影響公司聲譽(yù)者 11 無(wú)故曠工三天以上者 12 發(fā)生盜竊、火災(zāi)、偷盜和刑事案件，知情不報(bào)，隱瞞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者 乙類 1 在工作時(shí)間，由于處理方式不得當(dāng)與業(yè)主（住戶）或來(lái)訪人員爭(zhēng)吵。無(wú)論獎(jiǎng)、罰一律作為員工季度或年度考核評(píng)比的依據(jù)。為安全起見(jiàn)，員工如發(fā)現(xiàn)有不安全的設(shè)備或措施足以導(dǎo)致意外傷害的，應(yīng)立即報(bào)告部門(mén)主管，及早做好預(yù)防工作。 。超時(shí)工作的時(shí)間，由部門(mén)主管待日后另作同等時(shí)間的補(bǔ)償，或發(fā)放超時(shí)工資以作補(bǔ)償。 本手冊(cè)應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法及公司規(guī)定作正確理解，本手冊(cè)條款亦構(gòu)成勞動(dòng)合同的