后備班長提升培訓-員工管理技巧-預覽頁
【正文】 五分鐘、七分鐘杰克 人生需要經(jīng)歷的四步曲 【 案例分享 】 ? 離場測試，是杰克 ④ 領(lǐng)袖 第四步做領(lǐng)袖，比如說甘地是宗教的領(lǐng)袖，毛澤東是政黨的領(lǐng)袖，張瑞敏是白色家電的領(lǐng)袖、王石是房地產(chǎn)商的領(lǐng)袖。師傅就是某一個行業(yè)里的專家，他們能夠講授某一個行業(yè)的實踐經(jīng)驗。 ，不斷提升員工技能 彼德原理的含義 彼德原理就是說，員工并不會隨著地位的上升而自動的獲得適應(yīng)新崗位所需要的能力。 提升員工道德素養(yǎng) “領(lǐng)導” 西方有種理論，叫每個 人都是領(lǐng)導。雖然這一個過程顯得有些漫長，但是應(yīng)該是管理的一個目標。如果員工到了績效較低的 C區(qū)間，應(yīng)該通過提供及時的培訓，使其返回到績效較高的 B區(qū)間。 ② 師傅 第二步做師傅。比如做人力資源的還懂得法律、財務(wù)、心理學等。在學徒工階段的人，應(yīng)該像海綿一樣大量地吸取實踐經(jīng)驗。韋爾奇就會叫三個人到他的辦公室談話，然后找個借口走出辦公室，留下三個人坐著等他回來。 ? 你是 CEO，你會選擇哪一個人？為什么？ ? 這些行為被暗中觀察的杰克 ? 在很多文體活動、培訓做得好、領(lǐng)導比較重視下屬意見、經(jīng)常跟員工溝通的企業(yè)，營造有家的感覺，他們覺得老板可親可愛。這種商品有廣闊的市場，其應(yīng)用得到了政府的支持。吸引和留住員工受很多因素的影響，比如 工作是否和性格相匹配、是否能快樂地工作等。一個前衛(wèi)的領(lǐng)導，能夠領(lǐng)導全體員工往前走。 科學的金錢待遇 金錢不是萬能的，但是沒有金錢也是不行的，因為金錢是滿足人們基本的生理和安全需要的基礎(chǔ)，也是人們獲得尊重的重要因素。 ； 2. 企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前，競爭中處于劣勢； 3. 企業(yè)有金融資產(chǎn)的缺陷，無法估計今后的影響； 4. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)根本性的失誤，預計今后失敗； 5. 企業(yè)面對強大的競爭對手，處處受其壓制； 6. 企業(yè)領(lǐng)導不具備創(chuàng)業(yè)、守業(yè)和繼續(xù)發(fā)展企業(yè)的素質(zhì)； 7. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和管理體制缺乏凝聚力，員工對所從事的工作沒有積極投入的認同感； 8. 企業(yè)在人員配備方面的不合理，導致人才資源的浪費，不具備人盡其才的要求； 9. 企業(yè)的運作方式和固有體制存在問題； 10. 企業(yè)無力提供相當水平的收入和福利待遇。越是關(guān)鍵員工，帶來的損失越大，因此應(yīng)該關(guān)注員工的動向，加強員工的管理，做到留人留心，特別是重視那些核心員工。 研究表明，靠漲工資留人的時限最多三個月。 如何用薪酬的作用留人 薪酬可具體劃分為外在薪酬和內(nèi)在薪酬。實施的關(guān)鍵是要體現(xiàn)細心、關(guān)心和用心。 現(xiàn)在越來越多的企業(yè)采用菜單式的福利選擇方式，來提高福利發(fā)放的針對性，以滿足員工需要，增強其激勵性。 ? 另外，有些企業(yè)在重大節(jié)日，比如春節(jié)舉行晚會，這時候會邀請那些正常辭職的員工回來參加，并發(fā)給他們一份獎。這是具有根本性、長期性和全局性的措施，可通過舉賢任能制度、良好的溝通機制、培訓學習的制度、目標管理的制度、公平的績效管理制度和獎懲制度等予以實現(xiàn)。 ? 第二句話：你改進我退款。 ? 第三句話：你累犯我加倍。 ? 尊重員工意見 ? 這是員工管理和民主化管理的重要內(nèi)容。 你的意見我們會解決的 領(lǐng)導我要一套住房 溝通體驗 規(guī)則： 1. 兩人坐椅子上背靠背 2. 一人在培訓師處領(lǐng)取一張白紙，一人領(lǐng)取圖紙，兩人不可以互看。 ② 第二層次的溝通就涉及到個人層面，稍微有一些隱私了。 ④ 第四層次溝通是理念上的，也就是感情上、友誼上的溝通。 ② 缺點 這樣做的缺點在于，領(lǐng)導以為大家都明白了，其實不然，這樣“填鴨子”式的管理方式，反而不利于大家領(lǐng)會他的思想和精神。這些障礙在溝通的各個環(huán)節(jié)中都有可能出現(xiàn)。 ，推廣企業(yè)文化、團隊文化 至于如何積極組織各類活動，推廣企業(yè)文化、團隊文化，可以參考如下的方法： ? 通過撰寫文章宣傳企業(yè)文化和團隊文化； ? 通過組織文體活動、各類文化娛樂活動等，加強與員工的溝通； ? 時常組織慶功會、聚餐會進行溝通； ? 積極配合公司組織各類社會公益活動； ? 在員工特殊時期或較大事件時給予員工愛心和關(guān)懷（婚喪嫁娶、小孩出生、員工生病住院等）； ? 在員工生日等特殊日子里，為下屬員工贈語祝賀、購送賀卡或小禮物、舉辦 PARTY等。 經(jīng)過培訓之后，還要及時表彰溝通優(yōu)秀的員工： ? 及時表彰在溝通領(lǐng)域中有“閃光點”的員工； ? 經(jīng)常向公司管理部門反映溝通表現(xiàn)出色的員工； ? 大力宣揚和表彰本年度 /季度在溝通方面有突出表現(xiàn)的員工和部門； ? 設(shè)立專項獎、特殊獎鼓勵溝通好的員工。 ? 如何看待員工的抱怨 當員工認為自己受到不公待遇時，會采取一些方式來發(fā)泄心中的怨氣，抱怨是一種最常見、破壞性最小的發(fā)泄形式。 雖然剛開始可能只是某個員工在抱怨，但可能越來越多的員工都在產(chǎn)生抱怨。在公司中，總有幾個員工喜歡抱怨，甚至對任何事情都不滿意，或者一件小事就可能會大動干戈。當你發(fā)現(xiàn)你的下屬在抱怨時，你可以找一個單獨的環(huán)境，讓他無所顧及地進行抱怨，你所需做的就是認真傾聽。在事情沒有完全了解清楚之前，管理者暫不要發(fā)表任何言論，過早的表態(tài)只會使事情變得更糟。 另外 20%的抱怨是需要做出處理的，它往往是因為公司的管理或某些員工的工作出現(xiàn)了問題。對公司的各項管理規(guī)范首先要讓部門經(jīng)理參加討論，共同制定，對制定好的規(guī)范要向所有員工公開，并使之深入人心，只有這樣才能保證管理的公正性。 原來，與美國教授平均工資水平相比，華盛頓大學教授的工資一般要低 20%左右。 這個案例被華盛頓大學經(jīng)濟系的教授們稱為“雷尼爾效應(yīng)”
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