后備班長(zhǎng)提升培訓(xùn)-員工管理技巧-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 五分鐘、七分鐘杰克 人生需要經(jīng)歷的四步曲 【 案例分享 】 ? 離場(chǎng)測(cè)試，是杰克 ④ 領(lǐng)袖 第四步做領(lǐng)袖，比如說(shuō)甘地是宗教的領(lǐng)袖，毛澤東是政黨的領(lǐng)袖，張瑞敏是白色家電的領(lǐng)袖、王石是房地產(chǎn)商的領(lǐng)袖。師傅就是某一個(gè)行業(yè)里的專家，他們能夠講授某一個(gè)行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 ，不斷提升員工技能 彼德原理的含義 彼德原理就是說(shuō)，員工并不會(huì)隨著地位的上升而自動(dòng)的獲得適應(yīng)新崗位所需要的能力。 提升員工道德素養(yǎng) “領(lǐng)導(dǎo)” 西方有種理論，叫每個(gè) 人都是領(lǐng)導(dǎo)。雖然這一個(gè)過(guò)程顯得有些漫長(zhǎng)，但是應(yīng)該是管理的一個(gè)目標(biāo)。如果員工到了績(jī)效較低的 C區(qū)間，應(yīng)該通過(guò)提供及時(shí)的培訓(xùn)，使其返回到績(jī)效較高的 B區(qū)間。 ② 師傅 第二步做師傅。比如做人力資源的還懂得法律、財(cái)務(wù)、心理學(xué)等。在學(xué)徒工階段的人，應(yīng)該像海綿一樣大量地吸取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。韋爾奇就會(huì)叫三個(gè)人到他的辦公室談話，然后找個(gè)借口走出辦公室，留下三個(gè)人坐著等他回來(lái)。 ? 你是 CEO，你會(huì)選擇哪一個(gè)人？為什么？ ? 這些行為被暗中觀察的杰克 ? 在很多文體活動(dòng)、培訓(xùn)做得好、領(lǐng)導(dǎo)比較重視下屬意見(jiàn)、經(jīng)常跟員工溝通的企業(yè)，營(yíng)造有家的感覺(jué)，他們覺(jué)得老板可親可愛(ài)。這種商品有廣闊的市場(chǎng)，其應(yīng)用得到了政府的支持。吸引和留住員工受很多因素的影響，比如 工作是否和性格相匹配、是否能快樂(lè)地工作等。一個(gè)前衛(wèi)的領(lǐng)導(dǎo)，能夠領(lǐng)導(dǎo)全體員工往前走。 科學(xué)的金錢待遇 金錢不是萬(wàn)能的，但是沒(méi)有金錢也是不行的，因?yàn)榻疱X是滿足人們基本的生理和安全需要的基礎(chǔ)，也是人們獲得尊重的重要因素。 ； 2. 企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前，競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)； 3. 企業(yè)有金融資產(chǎn)的缺陷，無(wú)法估計(jì)今后的影響； 4. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)根本性的失誤，預(yù)計(jì)今后失?。? 5. 企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，處處受其壓制； 6. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不具備創(chuàng)業(yè)、守業(yè)和繼續(xù)發(fā)展企業(yè)的素質(zhì)； 7. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和管理體制缺乏凝聚力，員工對(duì)所從事的工作沒(méi)有積極投入的認(rèn)同感； 8. 企業(yè)在人員配備方面的不合理，導(dǎo)致人才資源的浪費(fèi)，不具備人盡其才的要求； 9. 企業(yè)的運(yùn)作方式和固有體制存在問(wèn)題； 10. 企業(yè)無(wú)力提供相當(dāng)水平的收入和福利待遇。越是關(guān)鍵員工，帶來(lái)的損失越大，因此應(yīng)該關(guān)注員工的動(dòng)向，加強(qiáng)員工的管理，做到留人留心，特別是重視那些核心員工。 研究表明，靠漲工資留人的時(shí)限最多三個(gè)月。 如何用薪酬的作用留人 薪酬可具體劃分為外在薪酬和內(nèi)在薪酬。實(shí)施的關(guān)鍵是要體現(xiàn)細(xì)心、關(guān)心和用心。 現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)采用菜單式的福利選擇方式，來(lái)提高福利發(fā)放的針對(duì)性，以滿足員工需要，增強(qiáng)其激勵(lì)性。 ? 另外，有些企業(yè)在重大節(jié)日，比如春節(jié)舉行晚會(huì)，這時(shí)候會(huì)邀請(qǐng)那些正常辭職的員工回來(lái)參加，并發(fā)給他們一份獎(jiǎng)。這是具有根本性、長(zhǎng)期性和全局性的措施，可通過(guò)舉賢任能制度、良好的溝通機(jī)制、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的制度、目標(biāo)管理的制度、公平的績(jī)效管理制度和獎(jiǎng)懲制度等予以實(shí)現(xiàn)。 ? 第二句話：你改進(jìn)我退款。 ? 第三句話：你累犯我加倍。 ? 尊重員工意見(jiàn) ? 這是員工管理和民主化管理的重要內(nèi)容。 你的意見(jiàn)我們會(huì)解決的 領(lǐng)導(dǎo)我要一套住房 溝通體驗(yàn) 規(guī)則： 1. 兩人坐椅子上背靠背 2. 一人在培訓(xùn)師處領(lǐng)取一張白紙，一人領(lǐng)取圖紙，兩人不可以互看。 ② 第二層次的溝通就涉及到個(gè)人層面，稍微有一些隱私了。 ④ 第四層次溝通是理念上的，也就是感情上、友誼上的溝通。 ② 缺點(diǎn) 這樣做的缺點(diǎn)在于，領(lǐng)導(dǎo)以為大家都明白了，其實(shí)不然，這樣“填鴨子”式的管理方式，反而不利于大家領(lǐng)會(huì)他的思想和精神。這些障礙在溝通的各個(gè)環(huán)節(jié)中都有可能出現(xiàn)。 ，推廣企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)文化 至于如何積極組織各類活動(dòng)，推廣企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)文化，可以參考如下的方法： ? 通過(guò)撰寫文章宣傳企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化； ? 通過(guò)組織文體活動(dòng)、各類文化娛樂(lè)活動(dòng)等，加強(qiáng)與員工的溝通； ? 時(shí)常組織慶功會(huì)、聚餐會(huì)進(jìn)行溝通； ? 積極配合公司組織各類社會(huì)公益活動(dòng)； ? 在員工特殊時(shí)期或較大事件時(shí)給予員工愛(ài)心和關(guān)懷（婚喪嫁娶、小孩出生、員工生病住院等）； ? 在員工生日等特殊日子里，為下屬員工贈(zèng)語(yǔ)祝賀、購(gòu)送賀卡或小禮物、舉辦 PARTY等。 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后，還要及時(shí)表彰溝通優(yōu)秀的員工： ? 及時(shí)表彰在溝通領(lǐng)域中有“閃光點(diǎn)”的員工； ? 經(jīng)常向公司管理部門反映溝通表現(xiàn)出色的員工； ? 大力宣揚(yáng)和表彰本年度 /季度在溝通方面有突出表現(xiàn)的員工和部門； ? 設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)、特殊獎(jiǎng)鼓勵(lì)溝通好的員工。 ? 如何看待員工的抱怨 當(dāng)員工認(rèn)為自己受到不公待遇時(shí)，會(huì)采取一些方式來(lái)發(fā)泄心中的怨氣，抱怨是一種最常見(jiàn)、破壞性最小的發(fā)泄形式。 雖然剛開始可能只是某個(gè)員工在抱怨，但可能越來(lái)越多的員工都在產(chǎn)生抱怨。在公司中，總有幾個(gè)員工喜歡抱怨，甚至對(duì)任何事情都不滿意，或者一件小事就可能會(huì)大動(dòng)干戈。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的下屬在抱怨時(shí)，你可以找一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境，讓他無(wú)所顧及地進(jìn)行抱怨，你所需做的就是認(rèn)真傾聽。在事情沒(méi)有完全了解清楚之前，管理者暫不要發(fā)表任何言論，過(guò)早的表態(tài)只會(huì)使事情變得更糟。 另外 20%的抱怨是需要做出處理的，它往往是因?yàn)楣镜墓芾砘蚰承﹩T工的工作出現(xiàn)了問(wèn)題。對(duì)公司的各項(xiàng)管理規(guī)范首先要讓部門經(jīng)理參加討論，共同制定，對(duì)制定好的規(guī)范要向所有員工公開，并使之深入人心，只有這樣才能保證管理的公正性。 原來(lái)，與美國(guó)教授平均工資水平相比，華盛頓大學(xué)教授的工資一般要低 20%左右。 這個(gè)案例被華盛頓大學(xué)經(jīng)濟(jì)系的教授們稱為“雷尼爾效應(yīng)”
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