啤酒促銷員培訓(xùn)1001-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 供幫助），要借 機(jī)造勢(shì)，掀起銷售高潮。 不強(qiáng)拉顧客。 就餐時(shí)間嚴(yán)格遵照賣(mài)場(chǎng)規(guī)定。 不得以任何理由與他人發(fā)生爭(zhēng)吵。 確定因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的，應(yīng)確認(rèn)是否使用不當(dāng)引起的；對(duì)于用法不當(dāng)引起的，應(yīng)悉心講解，并表示歉意。 整個(gè)處理過(guò)程應(yīng)注意隔離事件，嚴(yán)防事件被媒體進(jìn)行不利的報(bào)道。 自作聰明型： 這類客人自以為對(duì)各類啤酒的區(qū)別及雪花啤酒公司較為清 楚，只要無(wú)較大的錯(cuò)誤，你就可以符合他的看法，讓他覺(jué) 得很自豪，然后，接著詢問(wèn)“先生，那三支雪花純生啤酒 好嗎？” 炫耀財(cái)富型： 這類客人喜歡夸耀自己的財(cái)富與地位，你不妨講“雪花啤酒 是世界馳名品牌，香港人就對(duì)雪花啤酒情有獨(dú)衷，而雪花啤 酒是啤酒系列中較好的品牌，口味是一流的，先生不妨一 試。非常友好的言行、熱情洋溢的態(tài)度會(huì)令他感動(dòng)。介紹時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，給他以朋友般的感受。 促銷法講解 在確定顧客的身份之后，接下來(lái)可以遵循促銷法的順序開(kāi)展一系列的促銷工作，促銷員要做的就是把 AIDA的每一步做好。 費(fèi)比模式促銷法講解 F： 代表產(chǎn)品的某項(xiàng)特征，特別是產(chǎn)品某些特殊的優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的功能特征 A： 代表分析產(chǎn)品特征的優(yōu)點(diǎn)； B： 盡數(shù)產(chǎn)品帶來(lái)的利益； E： 以真實(shí)的證據(jù)說(shuō)服顧客。 第三步：向顧客說(shuō)明喝雪花啤酒帶來(lái)的好處 他是身份與地位的象征，而且，雪花啤酒含有多種營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，可以減緩身體的疲勞，增強(qiáng)您的體力，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高。 第二種方法是迂回法。 當(dāng)異議是建立在顧客對(duì)產(chǎn)品本身的懷疑時(shí)，應(yīng)當(dāng)告訴顧客，其他顧客剛開(kāi)始也有這種疑慮，但喝了我們的雪花啤酒啤酒之后，就打消了這種顧慮。從技術(shù)上說(shuō)，雪花啤酒是積累了一百年的釀造技術(shù)的，可以說(shuō)，雪花啤酒的口感、質(zhì)量都是一流的！ 案例 2：你公司的雪花啤酒是泉州廠生產(chǎn)的，并不是正宗的雪花啤酒？ 答：不錯(cuò)，我們的雪花啤酒的確是在泉州生產(chǎn)的，但您要知道雪花啤酒泉廠是我們的分公司，雪花啤酒的釀造技術(shù)和生產(chǎn)工藝都是雪花啤酒公司的，泉州廠生產(chǎn)的雪花啤酒是否能出廠都是經(jīng)過(guò)我們的嚴(yán)格檢驗(yàn)的，而且，我們雪花啤酒全國(guó) 82家工廠全部采用統(tǒng)一的設(shè)備，統(tǒng)一采購(gòu)原料，且售后服務(wù)都是非常到位的，您可以盡情地享受雪花啤酒，品味雪花啤酒中的激情與快樂(lè)！
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