酒店銷售部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃-預(yù)覽頁
【正文】 幅度的給公司提高了整體收入，均衡了由于裝修失掉的散客。 酒店銷售部 2021年工作總結(jié)及 2021年工作計(jì)劃 回顧 2021年，銷售部在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的密切配合下，基本完成了 14年的工作任務(wù)。 總結(jié) 2021年工作內(nèi)容如下： 酒店經(jīng) 過 2021~2021年重新擴(kuò)展與裝修，已經(jīng)成為一家以客房，餐飲，會(huì)務(wù)，娛樂為一體的綜合性三星酒店，在 2021 年里，由于施工擴(kuò)建原因，對(duì)酒店的整體收入有所影響。由于外來加班人員和其他部門加班人員較多，去年有婚宴投訴現(xiàn)象較 多。餐車出入電梯的使用以及上下坡的使用，去年用車推餐具時(shí)發(fā)生過幾次連筐帶盤子全部摔地上，直接造成酒店損失。但往往由于不細(xì)致的服務(wù)導(dǎo)致我們散客流失?？头吭谥匦聰U(kuò)建之后成為了酒店的重頭戲，酒店及時(shí)采取了絡(luò)預(yù)定，絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。 4 銷售 工作的進(jìn)展未跟上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路，需要加倍領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。 ，特別是針對(duì)性的節(jié)假日、重大活動(dòng)等期間的策劃。計(jì)劃如下： 一。 4）婚宴的推廣，一方面絡(luò)預(yù)定絕對(duì)不可少，不妨試試簽訂幾個(gè)站，像攜程。把 2021年的婚宴做扎實(shí)。把開拓散客市場(chǎng)重點(diǎn)放在周邊鎮(zhèn) .區(qū)以及省外市場(chǎng)。我們?cè)?2021年里必須建立一個(gè)完善的營銷隊(duì)伍。 4）提高每一位銷售人員的綜合形象，要求儀容儀表，禮貌禮儀，禮貌待客的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，勤于思考，善于溝通。 面向市場(chǎng)，是密切注意市場(chǎng)發(fā)展 .變化的動(dòng)向，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場(chǎng)的需求相適應(yīng)，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益?？煽浚皶r(shí)的信息可以為酒店帶來更大的利潤。部門將今年的營業(yè)指標(biāo)可以劃分為三個(gè)季度完成，分別為淡季，平季，旺 季，在按比例細(xì)分到月度計(jì)劃，做到正確科學(xué)的
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