【正文】 及 退休返聘人員 。 第三，主動(dòng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。 截止 2021 年 底 ，資產(chǎn)總額 40 億元， 在全國(guó)各地投資組建子公司（含控、參股公司） 60 余家，年供氣規(guī)模數(shù)十億方，實(shí)現(xiàn)凈利數(shù)億元。十年的運(yùn)營(yíng)管理， 公司 歷史與文化在植根于中石油土壤的基礎(chǔ)上，形成了得天獨(dú)厚的企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)。 5 第二章 公司 組織架構(gòu)、職位序列劃分及管理層級(jí) 第一節(jié) 公司 組織結(jié)構(gòu)圖 第二節(jié) 職位序列劃分與管理層級(jí) 集團(tuán) 職位序列劃分為管理序列、 專業(yè) 技術(shù)序列 、市場(chǎng)開發(fā)序列 和操作服務(wù) 序列。 對(duì)具有中專及以下學(xué)歷的 技能性人 才 進(jìn)行 內(nèi)部技師等級(jí)評(píng)定，其晉升序列分為五等：初級(jí)技師、中級(jí)技師、高級(jí)技師、特級(jí)技師、首席技師。 “知名品牌”是企業(yè)形象定位，指公司在國(guó)內(nèi)燃?xì)庑袠I(yè)中，事業(yè)境界最高，社會(huì)誠(chéng)信度最佳，人均效益最高，人均收入最高。 8 四、 企業(yè)精神 : 激情創(chuàng)業(yè) 、 務(wù)實(shí)勤勉 、追求卓越、 奉獻(xiàn)真誠(chéng)。 “追求卓越”是指： 企業(yè)的愿景是我們的追求與理想，燃?xì)馐聵I(yè)是我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)， 我們要做就是做最好的。 “以人為本”是踐行科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，也是公司經(jīng)營(yíng)管理的基本原則和核心理念。保證安全，杜絕事故。 “互利共贏”是指以理性競(jìng)爭(zhēng)、合作雙贏的理念，正確處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，引導(dǎo)行業(yè)市場(chǎng)良性發(fā)展、合理競(jìng)爭(zhēng)，形成有利于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局、有利于燃?xì)馄髽I(yè)共同發(fā)展的良好局面。 七、工作氛圍 簡(jiǎn)單、坦誠(chéng)、快樂(lè)、陽(yáng)光 第二章 員工基本行為規(guī)范 第一節(jié) 行為規(guī)范 一、 行為準(zhǔn)則 守法、誠(chéng)信、文明、敬業(yè) （ 一 ） 一般員工基本準(zhǔn)則 遵守紀(jì)律，服從管理；忠誠(chéng)正直，愛(ài)崗敬業(yè)； 尊重他人，團(tuán)結(jié)合作；誠(chéng)實(shí)守信，公私分明； 堅(jiān)持原則，嚴(yán)守機(jī)密；愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)，勤儉節(jié)約。 團(tuán)結(jié)：要求員工具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，從而營(yíng)造互相信任、相互支持、公平競(jìng)爭(zhēng)、真誠(chéng)溝通的工作氛圍。有佩戴工作牌等要求的，還應(yīng)按規(guī)定佩戴。 工作時(shí)間精神飽滿，舉止文明、禮貌、大方，體現(xiàn)出良好的素養(yǎng)。 辦公室電腦屏幕應(yīng)使用健康向上的畫面，不得利用電腦從事與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。 工作約會(huì)需嚴(yán)格守時(shí)，如遇緊急情況無(wú)法準(zhǔn)時(shí)赴約，須事先征得對(duì)方諒解和同意。 （ 4） 同事間，工作中接觸時(shí)說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”、“請(qǐng)教”、“麻煩您”、“謝謝”等。對(duì)方講述時(shí)要留心聽并記下要點(diǎn)。轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告知接手人。 （ 5） 在下達(dá)通知時(shí)，應(yīng)先問(wèn)對(duì)方的單位、姓名、職務(wù)等，然后說(shuō)“請(qǐng)您記錄（再講述通知內(nèi)容）”、“請(qǐng)您復(fù)述一遍好嗎”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等。 ?故意虛報(bào)假賬； ?收受回扣； ?泄露（議論）公司秘密及薪酬情況； ?從事與公司有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的行為； ?包庇違法亂紀(jì)、知情不舉的行為； ?拒不執(zhí)行公司決定，有令不行有禁不止者。嚴(yán)禁徇私舞弊、弄虛作假或其他不良行為。 （ 五 ） 員工必須遵守集團(tuán)關(guān)于商業(yè)秘密保護(hù)的有 關(guān)規(guī)定，不準(zhǔn)泄露或擅自使用任何與集團(tuán)相關(guān)的保密信息。 （ 二 ） 嚴(yán)禁私自參與可能導(dǎo)致與集團(tuán)、分子公司有利益沖突的活動(dòng)?？梢栽谏虅?wù)活動(dòng)中交換有限的非現(xiàn)金禮節(jié)性饋贈(zèng)，但不得由此而不正當(dāng)影響相關(guān)決策。不得通過(guò)操縱、隱 14 瞞、濫用專用信息或?qū)χ卮笫聦?shí)進(jìn)行不實(shí)陳述等做法，不公平地對(duì)待上述人員。 第三部分 人力資源管理 第一章 人事管理 第一節(jié) 聘 用 一、 聘用標(biāo)準(zhǔn) （ 一 ） 聘用員工應(yīng)根據(jù)具體工作需要，聘用具備相應(yīng)學(xué)歷、資歷及技能的人員。 （ 五 ） 有下列情形之一的，不得聘用；即使已經(jīng)聘用 ，公司有權(quán)單方面 解除勞動(dòng)合同，不予支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并保留對(duì)公司造成損失及相應(yīng)追償?shù)臋?quán)利： 剝奪公民權(quán)尚未復(fù)權(quán)者； 被通緝、判刑、有案底者； 吸用毒品者； 有虧欠、揮霍公款或貪污行為并記錄在案者； 患有精神病 者； 參加非法幫會(huì)、組織者； 未滿 18 周 歲者； 曾經(jīng)因違反公司規(guī)章制度而被公司解除勞動(dòng)合同者； 15 不符合公司招聘條件者； 符合政府法律規(guī)定的其他不得被企業(yè)錄用的情形者。 由所屬部門、綜合辦公室配發(fā)相應(yīng)辦公用品及所需物品。 （ 三 ） 體檢主要 依崗位需要規(guī)定的常規(guī)檢查項(xiàng)目，體檢機(jī)構(gòu)的資格要求區(qū)級(jí)以上醫(yī)院或公司指定醫(yī)院。 （ 二 ） 人力資源部審核員工資料無(wú)誤后，帶領(lǐng)新進(jìn)員工熟悉辦公環(huán)境和公司人員，進(jìn)行簡(jiǎn)單的入職須知、崗前企業(yè)文化和員工手冊(cè)培訓(xùn)。原擔(dān)任工作由部門經(jīng)理或直屬領(lǐng)導(dǎo)安排進(jìn)行交接。 （ 三 ） 有下列情形之一的，除員工自己提出訂立固定期限勞動(dòng)合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同： 員工在集團(tuán)、分子公司連續(xù)工作滿十年的。返聘已經(jīng)退休的人員也應(yīng)與其簽訂退休返聘協(xié)議書。 （ 四 ） 試用期滿前根據(jù)規(guī)定進(jìn)行考核。 18 三、勞動(dòng)合同的終止及解除 （ 一 ） 有下列情形之一的，勞動(dòng)合同自行終止： 合同期滿且雙方不能就續(xù)簽勞動(dòng)合同達(dá)成一致的； 雙方約定的終止條件出現(xiàn)的（如：已確認(rèn)員工完成了某一項(xiàng)工作任務(wù)）； 企業(yè)破產(chǎn)、解散、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或被撤銷的； 員工享受基本養(yǎng)老待遇、退休、死亡或宣告死亡、宣告失蹤的； 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。由所在部門或人力資源部填寫《解除（終止）勞動(dòng)合同審批表》提交人力資源部負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后，由人力資源部出具《解除（終止）勞動(dòng)合同通知書》并送達(dá)本人。 四、 勞動(dòng)合 同續(xù)簽 （ 一 ） 合同到期前 60天，人力資源部需征求員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。各分、子公司員工具體工作時(shí)間及休息日根據(jù)公司、崗位性質(zhì)及所屬區(qū)域不同有所區(qū)別，實(shí)行定時(shí)工作制的員工平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十小時(shí)。 凡實(shí)行定時(shí)工作制的員工，如單位建立打卡考勤系統(tǒng)均應(yīng)通過(guò)打卡考勤，上午上班前和下午下班后，均要打卡。 員工應(yīng)自覺(jué) 遵守公司及分、子公司的作息時(shí)間，具體獎(jiǎng)懲以公司及分、子公司考勤制度為準(zhǔn)。 未經(jīng)公司批準(zhǔn)員工自行延長(zhǎng)工作時(shí)間或因本職工作未能按期完成而自行延長(zhǎng)工作時(shí)間的，不視為加班。 （二） 假期結(jié)束返崗后，需及時(shí)到人 力資源部進(jìn)行銷假，并將《請(qǐng)銷假申請(qǐng)單》留存人力資源部，作為考勤統(tǒng)計(jì)的依據(jù)。 ?元旦（ 1 月 1日），放假一天； ?春節(jié)（除夕，正月初一、初二），放假三天； ?國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（ 5月 1日），放假一天； ?國(guó)慶節(jié)（ 10月 1日、 2日、 3日），放假三天； ?清明節(jié)放假一天； ?端午節(jié)放假一天； ?中秋節(jié)放假一天； ?婦女 節(jié)（ 3 月 8日），婦女放假半天； ?青年節(jié)（ 5 月 4日），青年放假半天。 員工臨時(shí)性事假須于請(qǐng)假當(dāng)日上班時(shí)間前告知直屬領(lǐng)導(dǎo)，并于到崗后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)銷假手續(xù)。病假證明經(jīng)人力資源部認(rèn)可有效的，視為病假，否則按事假等相應(yīng)假期處理。 （ 四 ） 年休假 員工如需申請(qǐng)年休假，需至少提前一周辦理請(qǐng)假手續(xù)。 員工休年假期間因特殊情況需延長(zhǎng)假期的，應(yīng)及時(shí)與直屬領(lǐng) 23 導(dǎo)聯(lián)系并告知人力資源部。 年休假期間，工資照發(fā)。 婚假期間，工資照發(fā)。 公司原則上不設(shè)哺乳假，確有困難且條件具備的可酌情給予每日兩次，每次 30分鐘的哺乳假，最長(zhǎng)至嬰兒滿一周歲。超出部分，按事假計(jì)算。由任職部門進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法、更快地進(jìn)入工作狀態(tài)，達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成崗位所要求的職責(zé)。 （四） 崗位晉升后的崗前培訓(xùn)：所有員工如遇崗位晉升和調(diào)整，均需接受崗前培訓(xùn)，由人力資源部門組織進(jìn)行制度及規(guī)則流程、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)考試后，方可正式上崗。 （三） 對(duì)于公司支付費(fèi)用，批準(zhǔn)員工多次參加各類專業(yè)培訓(xùn)的，服務(wù)期分別計(jì)算后累加匯總。 26 二 、范圍及規(guī)則 （一）嘉獎(jiǎng)，有以下表現(xiàn)之一的員工可給予嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)： 工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)熟練，遵規(guī)守紀(jì)、服從領(lǐng)導(dǎo)為公司楷模者； 領(lǐng)導(dǎo)有方，業(yè)務(wù)拓展有相當(dāng)成效者； 全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作者； 面對(duì)業(yè)務(wù)中的重大事故或事件，積極協(xié)助處理者； 提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資源能源者； 執(zhí)行臨時(shí)緊急、重要任務(wù)，能按時(shí)較好完成者。 27 第二節(jié) 懲罰制度 一、種類及方式 （一）種類：批評(píng)、警告、記過(guò)、記大過(guò)、 開除。 （二）員工有下列情形之一，予以記過(guò)處分；造成損失在 5001000元（含）間的，責(zé)任人共同全額賠償公司損失外并處損失額 20%的罰款： 玩忽 職守、督導(dǎo)不力或業(yè)務(wù)疏忽發(fā)生差錯(cuò)，產(chǎn)生較大損失者； 故意不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者； 因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客戶不滿者； 對(duì)下級(jí)員工考核不公正，經(jīng)查明情況屬實(shí)者； 發(fā)現(xiàn)有損公司利益的言行，不上報(bào)或不及時(shí)制止者； 28 對(duì)客戶投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者； 在辦公場(chǎng)所進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)者； 工作時(shí)間酗酒滋事，影響正常工作秩序者； 搬弄是非，破壞上下級(jí)、同事之間團(tuán)結(jié)，情節(jié)嚴(yán)重者； 無(wú)正當(dāng)理由，連續(xù) 2 次不參加公司重要活動(dòng)者； 1一個(gè)月內(nèi)發(fā)生遲到、 早退次數(shù)累計(jì) 5次以上；全年遲到、早退次數(shù)累計(jì) 10 次以上或曠工 1 天者； 1浪費(fèi)公司財(cái)務(wù)或因過(guò)失損壞公物，造成較大損失者； 1頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理，情節(jié)嚴(yán)重者； 1對(duì)上級(jí)有指示或有期限的命令，無(wú)故未能如期完成者。 30 二、對(duì)于因人為因素給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的員工，公司有權(quán)根據(jù) “紀(jì)律和處罰”規(guī)定進(jìn)行處理，公司還有權(quán)追究其賠償責(zé)任。 五、公司規(guī)章制度和法律法規(guī)規(guī)定的其他必須支付的賠償。 第七章 薪酬制度 一、薪資待遇 薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行集團(tuán)公司統(tǒng)一的薪酬制度 。 （一）加班 工資 1． 一般情況下，集團(tuán)鼓勵(lì)員工在八小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)合理安排、高效保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)；未經(jīng)公司批準(zhǔn)員工自行延長(zhǎng)工作時(shí)間或因 本職工作未能按期完成而自行或被迫延長(zhǎng)工作時(shí)間的，不視為加班 。 （二）薪酬保密 員工的薪資待遇等資料除員工個(gè)人或人力資源部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部相關(guān)辦事人員具有知情權(quán)外，均需保密處理。 32 （ 三）公司鼓勵(lì)各級(jí)管理人員 與下屬保持充分的溝通，以加強(qiáng)相互信任，增進(jìn)友善和諧改進(jìn)的工作環(huán)境。 申訴可選用面談和書面兩種形式，書面申訴必須署名，否則不予受理。 如果員工以勞動(dòng)爭(zhēng)議為理由停止進(jìn)行工作或履行職責(zé)的，將視為嚴(yán)重違紀(jì)。 33 第四部分 財(cái)務(wù)報(bào)銷 一、基本 準(zhǔn)則 （一） 任何票據(jù)必須有兩個(gè)人的簽字方可報(bào)銷。副總經(jīng)理及以上級(jí)別的人員可以口頭請(qǐng)示出差。 員工出差的機(jī)票、車船票應(yīng)在公司指定的旅行代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買，由綜合辦公室統(tǒng)一結(jié)算。 （二） 受集團(tuán)總裁或子公司總經(jīng)理的委托，主管財(cái)務(wù) 的副總裁或子 公司副總經(jīng)理 可以在總裁或總經(jīng)理授權(quán)的范圍內(nèi) 簽字審批 。 二、安全責(zé)任意識(shí) （一） 全體員工必須真正理解“安全第一，預(yù)防為主”的深刻含義，樹立安全無(wú)小事的責(zé)任意識(shí)。 （五） 對(duì)涉及安全生產(chǎn)的危險(xiǎn)環(huán)境和有毒有害環(huán)境、易燃易爆區(qū)要實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。 用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后澆水撲打。 家用電器起火，先切斷電源，然后用毛毯、棉被窒息滅火，如仍未熄滅，再用水澆。 將燃燒點(diǎn)附近的可燃物或液化氣罐及時(shí)疏散到安全地點(diǎn)。 身上衣服著火，要就地打滾，壓滅身上的火苗。 第六 部分 附 則 一、本 《 員工手冊(cè) 》 未盡事宜，均按照國(guó)家、各地政府及相關(guān)職能部門頒布施行的法律、行政法規(guī)、條例、地方行政規(guī)章、政策和集 36 團(tuán)、分子公司頒布施行的有關(guān)管理制度規(guī)定處理。 四、本手冊(cè)屬于公司財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)用者應(yīng)簽署并妥善保管，不得外部流傳，或涂改，撕毀，丟失。本手冊(cè) 由 XX 燃?xì)馔顿Y集團(tuán)有限公司統(tǒng)一編制 ，如有修訂，將及時(shí)告知