論文物業(yè)管理收費(fèi)的難的原因及對策分析-預(yù)覽頁
【正文】 長期解決不了問題，萬般無奈，便以拒交物業(yè)費(fèi)來進(jìn)行對抗。如果發(fā)生的是管理質(zhì)量問題，業(yè)主也只能通過向物業(yè)管理公司報(bào)修來解決。 目前，業(yè)主在住房消費(fèi)觀念上還存在著不少誤區(qū)。 還有 一些業(yè)主的消費(fèi)觀念、消費(fèi)意識沒有完全樹立起來，也是造成物業(yè)管理收費(fèi)難的原因之一。這種情況比較普遍。業(yè)主鄰里之間因裝修引起的 管道堵塞、樓板開裂和滲水等糾紛時(shí)有發(fā)生。目前有關(guān)收費(fèi)糾紛的處理規(guī)定： “ 在物業(yè)轉(zhuǎn)讓時(shí)代為扣除 ” 、 “ 依法向人民法院起訴 ” 等操作性較差，主要是立足于教育業(yè)主自覺遵守法規(guī)。 完善物業(yè)管理法律、法規(guī)。 鼓勵物業(yè)管理公司開展多種經(jīng)營服務(wù)。 三、解決收費(fèi)難的技巧 培育物業(yè)服務(wù)人員正確 的服務(wù)理念、轉(zhuǎn)變業(yè)主的思想觀念、提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)是解決收費(fèi)難的基本思路。我們何不對預(yù)交半年或一年物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行優(yōu)惠和獎勵呢 ? 2．物業(yè)管理企業(yè)同業(yè)主簽訂物業(yè)管理協(xié)議，目前基本都有推遲交費(fèi)需交納滯納金的條款，但在日常收費(fèi)過程中，這一條款物業(yè)公司落實(shí)不到位，這樣一來，業(yè)主就會認(rèn)為遲交、晚交都一樣，助長了個(gè)別業(yè)主推遲，甚至欠費(fèi)的一個(gè)借口，所以嚴(yán)格執(zhí)行收取滯納金，業(yè)主就明白不履行協(xié)議會受損失。這樣的方式同時(shí)也會對其他業(yè)主產(chǎn)生一定的影響。 富誠 物業(yè)管理有限公司 *****
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