論文物業(yè)管理收費的難的原因及對策分析-文庫吧
2025-11-13 18:12 本頁面
【正文】 竟直接面對的是物業(yè)，最終就造成拒繳物業(yè)費的現(xiàn)象發(fā)生。 業(yè)主 自身的 觀念問題 。 目前，業(yè)主在住房消費觀念上還存在著不少誤區(qū)。其一，業(yè)主沒有認(rèn)識到物業(yè)管理是使其房產(chǎn)保值升值的一種投資行為，也沒認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)是一種消費行為，在繳納服務(wù)費時總要 “ 左盼右顧 ” ，生怕自己“ 吃虧 ” 。最好能夠找到一些服務(wù)質(zhì)量問題，以此作 為 “ 拒交 ” 的理由。其二，不少業(yè)主對 “ 業(yè)主公約 ” 的概念不清楚，他們往往把業(yè)主因違規(guī)操作造成的物業(yè)管理矛盾，都?xì)w結(jié)到物業(yè)管理公司的不作為，這也是造成收費難的一個重要因素。 還有 一些業(yè)主的消費觀念、消費意識沒有完全樹立起來，也是造成物業(yè)管理收費難的原因之一。原來物業(yè)管理是由單位或國家作為一種福利提供給住房人，現(xiàn)在變成了個人掏錢購買的商品，出這個錢，對很多購房人來說還難以接受；也有些業(yè)主希望得到好的物業(yè)服務(wù)，但只愿付很少的錢；還有些業(yè)主對物業(yè)管理工作不太了解，不知物業(yè)管理除了站崗、掃地以外還干什么？和我沒什么關(guān)系， 為什么要我交那么多錢？除此之外，有些貧困家庭無力支付物業(yè)管理費用的情況，也是存在的。 服務(wù)質(zhì)量問題 。 還有相當(dāng)一部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理公司服務(wù)不到位，服務(wù)態(tài)度不好，質(zhì)價不符或亂收費，便以拒交物業(yè)費來表示抗議。這種情況比較普遍。 都 認(rèn)為物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量有差距。即物業(yè)所有人、使用人認(rèn)為物業(yè)公司衛(wèi)生保潔、治安、綠化及日常服務(wù)中，由于個別物業(yè)管理人員服務(wù)不到位，責(zé)任心不強(qiáng)，個人工作素質(zhì)低等原因沒有達(dá)
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