社區(qū)網(wǎng)格化管理制度-預(yù)覽頁
【正文】 由街道“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱網(wǎng)格辦）負責(zé)實施。 學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務(wù)求實用”的原則，重在提高網(wǎng)格團隊成員的思想政治素質(zhì)、工作水平和專業(yè)技能。 培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義；授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。 社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作制度 為轉(zhuǎn)變基層工作方式，更好地服務(wù)民生，現(xiàn)制定社區(qū)“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”工作制度如下： 一、網(wǎng)格劃分。 （二）規(guī)范業(yè)務(wù)流程和服務(wù)機制，夯實管理和服務(wù)隊伍，營造更加便民的轄區(qū)環(huán)境。 （三）采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題 由工作站自行解決，區(qū)域性問題由社區(qū)黨委進行解決，全 局性問題由市社區(qū)黨工委進行解決。 （一）以網(wǎng)格為依托，采取主動服務(wù)的方式，準(zhǔn)確搜集群眾數(shù)據(jù)，掌握群眾動態(tài)信息，實現(xiàn)對網(wǎng)格的精細化服務(wù)。 保證網(wǎng)格化服務(wù)規(guī)范高效，準(zhǔn)確收集信息、及時反饋信息。 及時了解居民的需求，及時解決一些小的矛盾和問題，對無法當(dāng)場處理的問題要及時向社區(qū)班子報告，說明具體原因。 入戶評價制度 責(zé)任區(qū)工作人員： 按社區(qū)黨工委制定的網(wǎng)格入戶調(diào)查表，入戶填寫調(diào)查表，全面掌握各類信息；調(diào)查表分成三類，一類：老年群體（ 60 歲以上）：一般老年群體（身體健康，能參加社會活動的老年人）每月走訪 1 次以上，特殊老年群體（空巢老人、孤寡老人等）每月走訪 2 次以上；二類：弱勢群體：一般弱勢群體（低保戶、殘疾家庭等）每月走訪 2次以上，重點弱勢群體（重病、臥病在床等情況）每周走訪1 次以上；三類：工薪階層（機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員）、私營業(yè)主、流動戶及其他家庭每季度走訪 2 次以上。 二、 網(wǎng)格人員符合下列條件之一的，可給予適當(dāng)?shù)莫剟睢? 五、 網(wǎng)格人員獎勵的權(quán)限和程序，按照組織和人事部門相關(guān)規(guī)定辦理；紀(jì)律處分的權(quán)限和程序，按照紀(jì)委和監(jiān)察部門相關(guān)規(guī)定辦理。 三、各社區(qū)服務(wù)民生電話號碼和監(jiān)督電話號碼要廣泛公布，受理問題要專人管理，單獨記錄，內(nèi)容要清楚詳細，真實可靠，上報及時，不得漏記、故意瞞報。 六、各社區(qū)要加大熱線電話和監(jiān)督電話的宣傳力度，要充分利用墻報、板報公示欄、廣播電視等工具宣傳到位，做到人人皆知，讓每個群眾都成為民生工程的監(jiān)督員，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。 三、內(nèi)容為在網(wǎng)格化管理工作中存在的問題及群眾干 部反映強的熱點難題。 網(wǎng)格化管理入戶走訪制度 為了密切聯(lián)系群眾，不斷適應(yīng)新形勢、新工作的需要， 特制定如下制度： 一、全體網(wǎng)格長必須對 所管轄的網(wǎng)格入戶了解民情，每月不得少于二天。 四、要認真學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策和法律法規(guī)，提 高他們的思想素質(zhì)和經(jīng)驗、作法，引導(dǎo)他們勤勞致富，富而思進。 二、根據(jù)全年工作安排制訂培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)師資力 量和培訓(xùn)教材資料等。 六、培訓(xùn)工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務(wù)求實用”的原則，重在提高工作人員的思想政治素質(zhì)、工作水平和專業(yè)技能。
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