【正文】 營(yíng)重點(diǎn)； (3)企業(yè)技術(shù)發(fā)展； (4)企業(yè)產(chǎn)品銷售。 P1112 (1)個(gè)人業(yè)主制 企業(yè)是指?jìng)€(gè)人出資興辦、完全歸個(gè)人所有和控制的企業(yè) ,屬于 自然人企業(yè) 。（ √ ） 3合伙企業(yè)的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓須經(jīng) 所有 合伙人同意方可進(jìn)行。 P12 1現(xiàn)代企業(yè)的三個(gè)最顯著的特點(diǎn)是 所有者與經(jīng)營(yíng)者相分離 、 擁有現(xiàn)代技術(shù) 和 現(xiàn)代管理 。 P14 （ 4） 現(xiàn)代企業(yè)制度的 主體是 公司制度 ； 公司制度 是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最重要的企業(yè)形式，是現(xiàn)代企業(yè)制度產(chǎn)權(quán)組織形式的發(fā)展趨勢(shì)。( )P15 使用財(cái)產(chǎn) 2 在法律允 許的范圍內(nèi)，以生產(chǎn)或其他方式使用財(cái)產(chǎn)的權(quán)利是 ( B )P15 3 通過(guò)出租或出售把與財(cái)產(chǎn)有關(guān)的權(quán)利讓給他人，從中取得收益的權(quán)利是（ C ） P15 A．所有權(quán) B．占有權(quán) C．支配權(quán) D．使用權(quán) （ 2）產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)和核心是 所有權(quán) ； 所有權(quán) 是由法律規(guī)定的主體對(duì)于客體的 最高的、 排他性 的 獨(dú)占權(quán) 。 （ 4）產(chǎn)權(quán)的權(quán)能在一定條件下可以 轉(zhuǎn)化 。 P17 1 出資者原始所有權(quán)是指出資者對(duì)投入資本的 終極 所有權(quán)。（ √ ） P17 5 法人產(chǎn)權(quán) 是指公司作為法人對(duì)公司財(cái)產(chǎn)的排他性 使用權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、收益權(quán)和自由處置權(quán) 。公司治理結(jié)構(gòu)，是由 股東會(huì)、董事會(huì)和高級(jí)經(jīng)理人員 三者組成的一種組織結(jié)構(gòu)。 P20 （ 4） 股份有限公司： 是由一定人數(shù)以上的有限責(zé)任股東組成，全部資本分為等額股份的公司。公司的 法定代表是董事會(huì) 。 P25 28．現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度應(yīng)該體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo) 民主化 、領(lǐng)導(dǎo) 集團(tuán)化 和領(lǐng)導(dǎo) 專家 化的管理原則。 33．企業(yè)協(xié)同作用的值可以是正值，也會(huì)出現(xiàn)負(fù)值。 P37 （ 1） 產(chǎn)品實(shí)體 是顧客購(gòu)買產(chǎn)品的真正目的。 P38 （ 1）“我們滿足人們辦公的需要”，該企業(yè)的使命導(dǎo)向是 需求 (或市場(chǎng) ) 導(dǎo)向。（ ） P39 戰(zhàn)略目標(biāo) 3戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容： P39 （ 1）企業(yè)盈利能力： 反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)是 資本利潤(rùn)率、銷售利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率等 。 P39 38．企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須被看成是一個(gè)顧客滿足的過(guò)程而不是一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程，因此，在確定企業(yè)使命時(shí)應(yīng)從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向市場(chǎng)導(dǎo)向。 P42 1 由企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)組織而產(chǎn)生的戰(zhàn)略稱為（ D ） P41 A．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 B．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 C．全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略 D．市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 2 企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大宣傳、降低價(jià)格等措施，以吸引 更多的顧客。P42 1縱向一體化戰(zhàn)略（又稱垂直一體化戰(zhàn)略）： P42 1 在生產(chǎn)過(guò)程中，物流從反方向移動(dòng)，稱為 后向一體化 ； 如：某鋼鐵公司過(guò)去一直購(gòu)買鐵礦石，現(xiàn)在決定自辦礦廠。 （ √ ） P42 例 1: 企業(yè)合并、聯(lián)合同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，發(fā)展成為專業(yè)化公司的戰(zhàn)略是( C )P42 A．多角化 B．后向一體化 C．水平一體化 D．前向一體化 （ 3）多角化戰(zhàn)略：企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)和提供兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或勞務(wù)的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，稱為 多角化戰(zhàn)略 。 P45 （ 1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)由危機(jī)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)檎顟B(tài)的戰(zhàn)略稱為（ D ） P45 A．放棄戰(zhàn)略 B．分離戰(zhàn)略 C．清償戰(zhàn)略 D．轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略 4中小企業(yè)的特點(diǎn)： 對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力強(qiáng)、市場(chǎng)信息傳遞快、資金缺乏、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大、生產(chǎn)成本相對(duì)較高 。 P47 （ 1）將自己的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展與某個(gè)大企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，為之提供配套服務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是 ( A )P47 A．依附型戰(zhàn)略 B．拾遺補(bǔ)缺型戰(zhàn)略 C．密集型戰(zhàn)略 D．后發(fā)型戰(zhàn)略 （ 2）選擇大企業(yè)不愿涉足的邊緣市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是( B )P47 A．依附型戰(zhàn)略 B．拾遺補(bǔ)缺型戰(zhàn)略 c．密集型戰(zhàn)略 D．后發(fā)型戰(zhàn)略 （ 3）依附性企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是積極參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的 社會(huì)分工與協(xié)作 。 ( √ )P50 （ 2）企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，擬訂出若干可行方案，并進(jìn)行方案擇優(yōu)的過(guò)程，稱之為 ( A )P50 A．經(jīng)營(yíng)決策 B．經(jīng)營(yíng)方針 C．戰(zhàn)略規(guī)劃 D．經(jīng)營(yíng)方向 （ 3）經(jīng)營(yíng)決策的基本目標(biāo)是要使企業(yè)環(huán)境、 企業(yè)能力 和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略三者動(dòng)態(tài)平衡。 P51 2 事關(guān)企業(yè)存貨控制、生產(chǎn)進(jìn)度控制等問(wèn)題的決策，屬于 ( A )P51 A．戰(zhàn)術(shù)決策 B．戰(zhàn)略決策 C．風(fēng)險(xiǎn)決策 D．非確定決策 （ 2）按作出決策的領(lǐng)導(dǎo)層次劃分： 高層決策、中層決策、基層決策 。（ 1）調(diào)查研究經(jīng)營(yíng)狀況與環(huán)境。 例：企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的差距，稱之為 ( C )P52 A．經(jīng)營(yíng)目標(biāo) B．經(jīng)營(yíng)決策 C．經(jīng)營(yíng)問(wèn)題 D．經(jīng)營(yíng)反 饋 （ 3）擬定可行方案；（ 4）對(duì)經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和選擇；（ 5）經(jīng)營(yíng)方案的實(shí)施與反饋。頭腦風(fēng)暴法 。 （ 1） 盈虧分析 又稱損益平衡分析、保本分析 ,是 量本利分析 的重要內(nèi)容，屬于定量決策。 某企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率為 18％，則該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況為（ B ）。 50、風(fēng)險(xiǎn)型決策。 P57 （ 1）決策方案受多種不可預(yù)知因素影響，方案多種預(yù)期結(jié)果都可能出現(xiàn)且其概率無(wú)法測(cè)算的決策是（ C ） P57 A．確定型決策 B．風(fēng)險(xiǎn)型決策 C． 非確定型決策 D．常規(guī)方法決策 （ 2） 樂(lè)觀法 ，又稱 大中取大法 ；比較各方案在不同自然狀態(tài)下的最大收益值，并選擇其中最大者。該 決策方法是 ( B )P58 A．樂(lè)觀法 B．悲觀法 C．后悔值法 D．機(jī)會(huì)均等法 （ 4） 后悔值法 ，又稱 大中取小法 ； 1 計(jì)算在每一自然狀態(tài)下的各方案的后悔值 ；2 找出每一方案的最大后悔值 ； 3 從最大后悔值中，選最小者，該最小后悔值對(duì)應(yīng)的方案即為決策方案 。 P60 5企業(yè)長(zhǎng)期綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃以 利潤(rùn)目標(biāo) 為 中心，即以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心。 P66 （ 1）新產(chǎn)品按改進(jìn)、創(chuàng)新的程度可以分成三類。 P6667 （ 1）新產(chǎn)品按地域范圍分 類可以分為三類。 P67 （ 1）產(chǎn)品壽命周期的長(zhǎng)短是指 產(chǎn)品的使用壽命的長(zhǎng)短 。 （ 3）產(chǎn)品的壽命周期是客觀存在的，人們能采取有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略盡可能延長(zhǎng)其壽命周期時(shí)間， 能做到永葆產(chǎn)品青春，最終不退出市場(chǎng) 。 P70 6新產(chǎn)品設(shè)計(jì)一般分為 初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì) 和 工作圖設(shè)計(jì) 三個(gè)階段。 6 價(jià)值工程的目標(biāo)就是 提高價(jià)值 ， 價(jià)值工程著重研究用最低的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的 必要功能 。 P77 A.費(fèi)用 例 “價(jià)值”指的是 凝結(jié)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的一般社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng) 。 (6)價(jià)值工程是通過(guò) 價(jià)值創(chuàng)造 ，使產(chǎn)品的價(jià)值得以提高的有組織的活動(dòng)。 P79 (1)價(jià)值工程中的核心步驟是 ( A )P79 A．功能分析 B．收集情報(bào) C．方案評(píng)價(jià) D．對(duì)象選擇 (2)功能分析包括功能定義、功能分類、功能整理和功能評(píng)價(jià)等內(nèi)容。P81 （ 2）技術(shù)創(chuàng)新包括新設(shè)想產(chǎn)生、研究、開(kāi)發(fā)、商業(yè)化生產(chǎn)到 擴(kuò)散 等活動(dòng)。（ ） P81 技術(shù)創(chuàng)新不等于技術(shù)發(fā)明。 P83 例 :影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域選擇的市場(chǎng)因素是 ( B )P83 B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的態(tài)勢(shì) (2)技術(shù)因素有四種： 企業(yè)技術(shù)積累、外部技術(shù)供給、用戶對(duì)技術(shù)特性的要求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)態(tài)勢(shì) 。（ √ ） P85 76. 技術(shù)引進(jìn)的形式 : 單純的技術(shù)引進(jìn)、進(jìn)口設(shè)備的技術(shù)引進(jìn)、合資、合作式的技術(shù)引進(jìn) ?！耙谎a(bǔ)”就是 補(bǔ)償貿(mào)易 。 P92 8企業(yè)技術(shù)能力的積累主要包括 : 產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)能力積累、生產(chǎn)技術(shù)能力積累 、 管理技術(shù)能力積累 。 P102 86．正確選擇典型 是 典型調(diào)查 的關(guān)鍵。 P105 （ 1）根據(jù)調(diào)查人員與被調(diào)查者的接觸方式不同 ,詢問(wèn)法又可分為： 集體問(wèn)卷法 、訪問(wèn)面談法 、 信詢調(diào)查法 、 電話詢問(wèn)法 。（ √ ） P112 93．消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分的一般標(biāo)準(zhǔn)包括地理環(huán)境、人口狀況、消 費(fèi)者性格和 購(gòu)買狀況 四個(gè)方面。 P114－ 115 （ 1）企業(yè)采用同一個(gè)營(yíng)銷組合并向市場(chǎng)推出同一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)策略為 無(wú)差異市場(chǎng)策略 。 差異性市場(chǎng)策略 的缺點(diǎn)是 成本高 。 P117 利益定位 B.服務(wù)定位 （ 4）“百事可樂(lè)，不含咖啡因的可樂(lè)”，采用的是（ C ）。 P121 100、 物資 是經(jīng)過(guò)人類加工，進(jìn)入商品流通并具有實(shí)物形態(tài)， 用于生產(chǎn)消費(fèi)的生產(chǎn)資料 。 P123 A．產(chǎn)品的有效消耗 B．工藝性消耗 C．非工藝性消耗 D．維修消耗 （ 2）工藝性消耗定額是由有效消耗和 計(jì)劃消耗 兩部分構(gòu)成的。（ ） P123 越大 10物資消耗定額制定主要有 技術(shù)計(jì)算法、統(tǒng)計(jì)分析法、實(shí)際測(cè)定法和經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法 四種基本方法。（ ） P126 凡是建立了季節(jié)性儲(chǔ)備的物資，在這一季節(jié)內(nèi)，不需要建立經(jīng)常 儲(chǔ)備和保險(xiǎn)儲(chǔ)備 。 P129 106． MRP 系統(tǒng)有三種輸人信息，即 生產(chǎn)計(jì)劃信息 、庫(kù)存狀態(tài)信息和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息。 P136 （ 4） 廣義的質(zhì)量 是指產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的各方面 工作質(zhì)量 。 P136 （ 5）產(chǎn)品的選擇權(quán)在 消費(fèi)者 。 P138 （ 2）全面質(zhì)量管理的突出特點(diǎn)在于它管理的 全面性確 ，體現(xiàn)在四個(gè)方面為管理對(duì)象 的全面性、 管理的過(guò)程 全面性、 參與管理人員 的全面性和 運(yùn)用方法 的全面性。就是說(shuō)，講產(chǎn)品質(zhì)量，離不開(kāi) 顧客的要求 ，離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)效益，離不開(kāi)質(zhì)量成本。 P142 （ 1） PDCA 循環(huán)的全面質(zhì)量管理的基本方法和基本工作程序，通常又稱為 戴明循環(huán) 。 P147 A．質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式 、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式 （ 3） ISO系列標(biāo)準(zhǔn)由五個(gè)部分組成，其中 ISO9003涉及的是（ D ）。（ √ ） （ 3）取得認(rèn)證資格的證明方式是 合格證書(shū)或合格標(biāo)志 。 ( )P153 管理者的責(zé)任 2現(xiàn)代成本管理認(rèn)為，成本管理的對(duì)象是管理者的（ C ）。 1 現(xiàn)代成本管理的手段是制定目標(biāo)成本，落實(shí)（ B ）。 1 現(xiàn)代成本管理的核心是管理者的 ( D )P154 A．管理水平 B．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) C．成本責(zé)任 D．成本費(fèi)用意識(shí) 2 現(xiàn)代成本管理的核心是 以“物”為中心 。 P156 1 應(yīng)該直接計(jì)入生產(chǎn)成本的是 生產(chǎn)工人工資 、 直接材料、以及其他直接支出 。 ( )P156 期間費(fèi)用因與產(chǎn)品生產(chǎn)無(wú)直接的關(guān)系，所以期間費(fèi)用不應(yīng)計(jì)入生產(chǎn)成本，而直接計(jì)入當(dāng)期損益。（ ） P167 有效條件下 123．企業(yè)的業(yè)務(wù)招待費(fèi) 無(wú)論多少，均可計(jì)入管理費(fèi)用 。 P170 12 財(cái)務(wù) 是指企業(yè)為了達(dá)到即定目標(biāo)所進(jìn)行的 籌集資金，運(yùn)用資金和收益分配的活動(dòng) 。（ ） P176 增加的價(jià)值 13企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的 戰(zhàn)略目標(biāo) 的要求所決定的。 P178 13籌資決策所要解決的問(wèn)題是籌資渠道、籌資方法、籌資計(jì)劃成本和籌資 風(fēng)險(xiǎn) 。 P179 14企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要環(huán)節(jié)包括：財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù) 分析 。（ √ ）P184 152． 出資者財(cái)務(wù) 在現(xiàn)代企業(yè)制度中體現(xiàn)的主要是一種 監(jiān)控機(jī)制 ，而 公司財(cái)務(wù) 是一種 決策機(jī)制 。 P189 （ 3）狹義文化概念中不包括下面的（ C ）。（ √ ） P189 （ 3）企業(yè)文化的核心要素，是（ D ）。（ √ ） P190 15 企業(yè)文化特征是 特殊性、現(xiàn)時(shí)性、可塑性和動(dòng)態(tài)性 ， 不屬于 企業(yè)文化特征的是 合理性、 經(jīng)濟(jì)性 。 P192 功能 15企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相互聯(lián)系的三種理論 —— 強(qiáng)力型理論 、 策略合理型理論 、 靈活適應(yīng)型理論 。 P198 16 企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷 是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行的 ,它是 獨(dú)立 于經(jīng)營(yíng)管理之外的 智力服務(wù)工作 ,是由經(jīng)營(yíng)診斷人員 獨(dú)立完成 的。 P205 1 以下不屬于經(jīng)營(yíng)診斷特性的是 （ D ）。 166．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略診斷包括環(huán)境診斷、戰(zhàn)略診斷和 經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品診斷 三個(gè)部分。 P210 170、按產(chǎn)品普及率 判斷生命周期的各個(gè)階段， 產(chǎn)品普及率小于 5％為 投入期 ；5％～ 50％為 成長(zhǎng)期 ； 50％～ 90％為 成熟期 ； 90％以上則為 衰退期 。 P210 （ 3）低價(jià)格高促銷策略又叫 快速滲透 策略。 P212 174．屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性診斷