【正文】 X理論，說法不正確的是_____AX理論是消極的、靜止的 企業(yè)文化包括_____A企業(yè)精神B企業(yè)作風(fēng)C企業(yè)形象DA+B+C1例如，整個(gè)企業(yè)設(shè)備的保養(yǎng)工作是由一個(gè)部門完成的C 作為管理的一個(gè)方面的集中是限制決策權(quán)下授的趨勢D 反饋控制 D 現(xiàn)場控制1高層管理人員從諸多被選方案中挑選最滿意的方案時(shí)，可以采用的基本方法有_____A 經(jīng)驗(yàn) 補(bǔ)充回答： 1．斯密的《國民財(cái)富的性質(zhì)與原因的研究》C） 人類從大禹治水時(shí)就有管理活動(dòng)2．3． 前饋控制 C）現(xiàn)場控制 決策學(xué)派的創(chuàng)始人西蒙提出用“滿意準(zhǔn)則”來代替?zhèn)鹘y(tǒng)決策理論是“最優(yōu)化準(zhǔn)則”。 ………………………（ ）A） 凡是有人群的地方就有非正式組織C） 非正式組織根植于正式組織7． 。你對上述文字的看法是 不對 C）不置可否 D）有時(shí)不對10．現(xiàn)在的糧站都因農(nóng)民自己進(jìn)城賣糧或小販轉(zhuǎn)賣糧食，使得糧站門可羅雀，于是采取了深加工的對策，制做饅頭、油餅、麻花等方便食品，既利民又獲利，可謂“雙贏”。 B）前向一體化 B最高管理者一旦退休，后繼無人C可能發(fā)生內(nèi)耗 A+B+C以下哪項(xiàng)為風(fēng)險(xiǎn)型決策方法_____A量本利分析法B價(jià)值分析法C決策樹法 D B領(lǐng)導(dǎo)者極少運(yùn)用其權(quán)力C決策權(quán)僅限于最高層以下選項(xiàng)中關(guān)于管理幅度的說法不對的是_____A 高層管理人員的管理幅度應(yīng)小一些；越趨向基層，管理人員管理幅度應(yīng)越大B 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中最重要、最復(fù)雜的決策性問題，是由上層管理者來承擔(dān)，故事那里幅度應(yīng)小一些C 能力較強(qiáng)的管理人員，能夠在不降低組織效率的前提下，管理幅度適當(dāng)大一些D 管理基礎(chǔ)比較好，專業(yè)化程度比較高的企業(yè)，管理幅度應(yīng)適當(dāng)小一些1 由于情況緊急，一個(gè)主管人員在下達(dá)命令時(shí)可能來不及同其他主管人員磋商，但事后必須及時(shí)向他們講明情況，避免出現(xiàn)多頭指揮的現(xiàn)象。 B 同意領(lǐng)導(dǎo)原則 A+B+C C 團(tuán)隊(duì)型 D 鄉(xiāng)村俱樂部型我過目前大多數(shù)企業(yè)采用的是以下那一種組織形式？_____A 事業(yè)部制 B 增加管理層次C 實(shí)行分權(quán)管理 C 輪式 D 控制 B組織以個(gè)人有了清楚的認(rèn)識C個(gè)人的目標(biāo)和價(jià)值取向已被組織接受D組織的目標(biāo)和價(jià)值取向已被個(gè)人接受1“重賞之下必有勇夫”這一俗語最確切地體現(xiàn)了哪一理論？_____A需要層次理論B公平理論C期望理論D雙因素理論1以下屬于激勵(lì)因素的是_____A良好的人際關(guān)系 B富有挑戰(zhàn)性的工作C較高的工資收入 D完備的管理制度1根據(jù)需要層次理論，以下哪一類人的主導(dǎo)需要最可能是安全需要？_____A剛參加工作的女大學(xué)生B、用書面制定目標(biāo)并遞交下屬執(zhí)行。D、授權(quán)是指把一部分權(quán)力分給下屬部門；分權(quán)是指把一部分權(quán)力分給下屬人員。D、放棄該工作。）A．經(jīng)濟(jì)人 D．社會人計(jì)劃工作要講求效率，是指計(jì)劃工作的（ ）A．主導(dǎo)性 B．戰(zhàn)術(shù)的、非程序化的、風(fēng)險(xiǎn)的決策 D．按地區(qū)劃分領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是指（ B．指揮 D．管制、監(jiān)督下屬認(rèn)真工作從管理學(xué)的角度來說，溝通主要是指（ ）A．人與人之間的溝通 B．人與機(jī)器之間的溝通C．機(jī)器與機(jī)器之間的溝通 D．信息的溝通高級工程師老王在一家研究所工作，該所擁有一流的研究設(shè)備，根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對老王的工作起到激勵(lì)作用（ ）A．調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計(jì)B．調(diào)整工資水平和福利措施C．給老王配備性能更為先進(jìn)的個(gè)人電腦D．以上各條都起不到激勵(lì)作用“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要（ B．實(shí)時(shí)控制 D．前饋控制某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（ C．懲罰 　A．亞當(dāng)巴比奇A．組織 C．復(fù)雜人B．激勵(lì)因素　　 C．地區(qū) D．矩陣結(jié)構(gòu)下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是（補(bǔ)充回答： 第一篇 1. 3. 　　　、信息角色與決策角色、信息角色與技術(shù)角色 在管理者的技能中，將觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力是指（　?。?6. 瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。，也要切實(shí)改善骨干員工的福利待遇。13.14.15.16. 、適應(yīng)功能和約束功能 溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是(18.19. B. 領(lǐng)導(dǎo)理論20.這句話說明（　 ），又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力。 下列哪一項(xiàng)管理職能是為各個(gè)職能的進(jìn)行提供保證，進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，運(yùn)用各種手段和方式并施加影響力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的?(24.A. 法約爾 D. 梅奧 在特定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)使用有關(guān)的程序、技術(shù)、知識、方法完成組織任務(wù)的能力稱為（26.27. 　 提出勞動(dòng)分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)的人是(巴貝奇泰勒斯密 30. 韋伯提出了理想的行政組織體系的理論，關(guān)于權(quán)威他認(rèn)為主要有（ 組織文化的主要特征有（　?。?亨利 5.卡茨認(rèn)為管理者要具備的技能有（　?。　? 只有管理活動(dòng)和作業(yè)活動(dòng)并存于一個(gè)組織之中，才能保證組織目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)，不過管理人員和作業(yè)人員是有區(qū)別的，其主要不同有( 　　 　　　 人際技能對于所有層次管理的重要性大體相同。 對于高層管理者而言，概念技能是最重要的技能。 非正式組織主要依賴合同左右成員的行為。 不同社會制度的國家中，管理也具有共性。 組織文化具有激勵(lì)功能，卻沒有約束功能。 泰勒認(rèn)為，應(yīng)該滿足員工的社會、心理方面的需要，從而激發(fā)其積極性。 法約爾認(rèn)為，管理活動(dòng)包含了技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)和會計(jì)活動(dòng)。 馬克斯四、簡答題 1.3.4.本章練習(xí)題參考答案 （一）單項(xiàng)選擇題　　　　　　　　　　　　　　　 　 　　 　　　　　　 正確。4.社會制度不同只會影響管理的社會屬性，而與自然屬性無關(guān)，所以也有共性。 錯(cuò)誤。8.韋伯認(rèn)為個(gè)人崇拜式權(quán)威缺乏理性和穩(wěn)定性，他認(rèn)為，只有理性—合法的權(quán)威才是理想組織形式的基礎(chǔ)。 正確。 錯(cuò)誤。 決策所遵循的原則是（　?。?2. 7. ）） 11. 在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的市場占有率較高而業(yè)務(wù)增長率較低，這種產(chǎn)品是（　　） 13. 16. 某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，單價(jià)5元，固定成本總額為3200元，其盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量為(　　) 甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，該產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為4元，市場售價(jià)為10元，若要達(dá)到6萬元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少?（　?。　　　　　　　　　　　　　　?下面哪一項(xiàng)不是目標(biāo)管理的特點(diǎn)（　?。? 在某產(chǎn)品的量本利關(guān)系圖中，如果先是產(chǎn)品單價(jià)遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變，然后再是固定費(fèi)用遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變。 ) 23. 　25.孔茨的觀點(diǎn)，有效決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)是（　?。　　　　　　　　　　　　?有一種說法認(rèn)為“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著(27. 31. 網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（　?。?，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列　　　，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列　，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列 計(jì)劃是一動(dòng)態(tài)過程，其步驟包括（　　）、決策、制定方案、預(yù)測、擬定可行方案、決策、制定計(jì)劃、預(yù)算、決策、制定方案、預(yù)算、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案 目標(biāo)管理概念的最初提出者是（　?。┒?、不定項(xiàng)選擇題 1. 從環(huán)境因素的可控程度來劃分，可將決策分為（　?。? 政策指導(dǎo)矩陣中反映經(jīng)營單位競爭能力的指標(biāo)主要有（　?。　　　　　?.　 6. 7. 　 下列哪些項(xiàng)目是計(jì)劃的層次體系的內(nèi)容（　　） 目標(biāo)的特征主要有（　?。?　三、判斷說明題 1.2.3.4.5.6.7.8. 集體決策有何優(yōu)缺點(diǎn)？2.？“計(jì)劃跟不上變化，因此制定計(jì)劃意義不大”。 某產(chǎn)品年固定費(fèi)用為500萬元，銷售單價(jià)為4000元，銷售收入800萬元，結(jié)果虧損了50萬元。該產(chǎn)品市場需求量很大，如按此方案建生產(chǎn)線，方案是否可取？4. 某企業(yè)欲開發(fā)某產(chǎn)品，擬甲乙兩種生產(chǎn)方案。 好銷 路 中 等銷損益情況如下表。 　750900 （單位：萬元） 　　 3.集體決策與個(gè)人決策相比，各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采用。 錯(cuò)誤。6.“金牛”經(jīng)營單位的業(yè)務(wù)增長率較低，不需更多的投資。8.目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，既重視結(jié)果又重視過程。；欲獲利100萬元，需銷售該產(chǎn)品2667臺。：小批量方案；樂觀法：大批量方案；后悔值法：中批量方案 組織設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是（　?。?、劃分部門和確定職權(quán) 組織內(nèi)部的專業(yè)化分工程度反映了組織的（　?。┏潭取?　　 　　 4.公司指定她負(fù)責(zé)G地區(qū)的銷售工作，并設(shè)立了一種很有吸引力的傭金制度。 6.公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。 8. 產(chǎn)品部門化的缺點(diǎn)之一是（　?。?　 ） 每個(gè)組織都必須根據(jù)自身的特點(diǎn)來確定適當(dāng)?shù)墓芾矸群拖鄳?yīng)的管理層次。 ) ，下屬工作相似性，計(jì)劃完善程度，非管理事務(wù)多少。12. 　 13.每一崗位均不設(shè)副職。 ) 下列關(guān)于扁平結(jié)構(gòu)與高架結(jié)構(gòu)的比較中，描述正確的是（　?。　　　　?　，管理監(jiān)督嚴(yán)密　 　　　15. 　　 事業(yè)部制的管理原則是（　　）　　　　　，分散經(jīng)營，全能管理　　　21. 　　 　 以下對于直線和參謀的解釋，哪一種最科學(xué) 組織部門化中最重要的原則是（　　） 30. 相比于外部招聘，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（　?。?，選擇余地大　　　　 汪力是一民營企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至相互沖突的命令。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？(　　) 36.它失敗的原因是違背了：（　?。?。 某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。 ） 組織設(shè)計(jì)的原則主要有（　　） 　 　 關(guān)于按產(chǎn)品來劃分部門，下列哪些說法是正確的？（　?。　　岸嗝媸帧惫芾砣瞬拧　?組織變革的動(dòng)因可以分為（　　） 解決直線與參謀的矛盾，綜合直線與參謀的力量，要處理的主要矛盾是（ 下列因素中哪些不利于擴(kuò)大管理幅度？（　　）　　　　　　　　10.三、判斷說明題 1.2.3.4.5.6.7. 矩陣型結(jié)構(gòu)有利于信息的縱向交流，卻不利于橫向交流。 授權(quán)一定要同時(shí)授責(zé)。 組織變革的內(nèi)容就是對組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。 沖突對組織有害，應(yīng)完全消滅。四、簡答題 1. 何為柔性組織？主要內(nèi)容是什么？5. 績效評估有何作用？ 分析影響組織分權(quán)的主要因素。 試比較分析外部招聘管理人員與內(nèi)部提升管理人員的優(yōu)劣勢？ 　　　 　　 　　　 　　　 　　 　 正確。4.作為某一職位上的管理者一定會擁有強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、合法權(quán)等職權(quán)，卻不一定擁有專家權(quán)和感召權(quán)，因?yàn)檫@些職權(quán)與職位無關(guān)。 錯(cuò)誤。8.管理幅度與領(lǐng)導(dǎo)者的能力相關(guān)，與其影響力并不直接相關(guān)。 錯(cuò)誤。11.授權(quán)是為了調(diào)動(dòng)下屬工作的積極性，或是為了讓下屬受到鍛煉，由領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施的一種管理措施，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，而分權(quán)則來自于組織的設(shè)計(jì)，目的是保證組織的有效運(yùn)行。 錯(cuò)誤。15.這種制度說明提升的可能性大，更能吸引有能力的人才。 以下是實(shí)際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)：①自行做出并宣布決策；②強(qiáng)行推銷自己所做的決策；③做出決定并允許提出問題；④提出可修改的討論計(jì)劃；⑤提出問題、征求意見并作出決策；⑥規(guī)定界限但由集體作出決策；⑦允許下屬在上級規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。D.①②屬于專制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式。 2.下面哪一項(xiàng)最能體現(xiàn)任務(wù)取向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（　　）　　　　　　　　　　 領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要有（　?。　　　　　　　　　　　?) ，滿足最主要的需要比滿足其他需要更迫切。 7. 9.10.15.16