【正文】 水泵房的清潔。 （五） 安全保衛(wèi)管理 建立安全保衛(wèi)管理制度； 在法華鎮(zhèn)路校區(qū)門衛(wèi)（包括學(xué)生公寓），徐匯校區(qū)學(xué)生公寓實施 24 小時的安全保衛(wèi)； 在法華鎮(zhèn)路校區(qū)設(shè)置固定和流動的巡邏崗位，實行全方位的安全保衛(wèi)； 在法華鎮(zhèn)路新教學(xué)樓、學(xué)生公寓，徐匯校區(qū)學(xué)生公寓實行來客登記制度； 在法華鎮(zhèn)路校區(qū)大門已實行大宗物品外出登記檢查制度； 設(shè)置安全保衛(wèi)防范設(shè)施； 開展安全防范宣傳教育； 杜絕重大盜竊、傷害事故。 （九） 車輛交通管理 制定車輛停放管理制度； 實施車輛停放的日常管理； 實施車輛停放設(shè)施的維護保養(yǎng)； 實施車輛交通標(biāo)識的管理。 教學(xué)樓的業(yè)戶管理 ① 制定教學(xué) 樓管理制度； ② 制定教學(xué)樓管理公約； ③ 建立業(yè)戶資料檔案； ④ 根據(jù)以教學(xué)為主導(dǎo)的服務(wù)思想，配合業(yè)戶搞好教學(xué)的配合和服務(wù)工作； ⑤ 定期召開教學(xué)樓物業(yè)管理座談會，聽取業(yè)戶的意見和建議，不斷改進服務(wù)； 14 ⑥ 為加強溝通，建立聯(lián)系箱及監(jiān)督投訴電話。 八、 管理服務(wù)機構(gòu) 資料管理資料管理理 保安 保潔 收發(fā)、其它 房屋 設(shè)備設(shè)施 綠化 租賃 經(jīng)營 委托服務(wù) 綜合管理部 綜合經(jīng)營部 工程管理部 管理處 16 九、 管理服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)測算 一、合作標(biāo)的 根據(jù)上海交大后勤發(fā)展有限公司與上 海電話物業(yè)有限公司雙方簽訂的規(guī)定（以下簡稱協(xié)議）標(biāo)的為：上海交大法華鎮(zhèn)路（學(xué)生公寓、新教學(xué)大樓、老教學(xué)大樓的相關(guān)場地）、徐匯校區(qū)學(xué)生公寓 二、合作期限 從 2021 年 8 月 1 日起至 2021 年 1 月 31 止 三、合作期限 根據(jù)房地局滬房地委辦 [1998]10 號文件《關(guān)于印發(fā)上海市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范服務(wù)達標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)的通知》的精神，雙方協(xié)議合作要達到的管理目標(biāo)： 四、計劃編制 17 由上海電話物業(yè)有限公司負(fù)責(zé)該計劃的編制。 房屋設(shè)備設(shè)施： 8學(xué)生公寓樓及管理教學(xué)樓？？帶銹蝕嚴(yán)重，無人管理測試，頂層水箱蓋以及頂蓋都無鎖，鋼筋外露，損壞嚴(yán)重，蓄水泵及樓頂供水箱無人清洗，造成二次污染水箱水位自動控制器無罩 (用破塑料瓶代替 )層頂?shù)乃軆x供小層保暖材料 缺損，上水泵及水泵間蓄水池都需改造，特別是蓄水池口與地面基本持平 (包括管理教學(xué)樓 )大面積積水后果不堪設(shè)想 (雨水、層道垃圾一并進入蓄水池內(nèi) )管理教學(xué)樓上水泵間，也在蓄水池旁與地坪一樣高，積水進入泵房，也無法水泵上抽，所有水、電、泥、木等都常規(guī)小修，沒有進行保養(yǎng)維護。 房層設(shè)備與設(shè)施 2研究生公寓樓上？？及層頂水箱差鐵制，銹蝕嚴(yán)重，特別是水箱銹蝕后要影起供水污染，層頂水水管供水管保暖已封損壞很嚴(yán)重，大樓蔽雷帶銹蝕無油漆，無檢測電梯機房無標(biāo)牌管理總電源是木制配地板無量，電源線、銅線外露、非常危險，每層配電間也無標(biāo)牌標(biāo)識。 （二） 物業(yè)地址：上海交大徐匯校園、閔行校園和法華鎮(zhèn)校園。管理各類物業(yè)， 設(shè)主任、管理員若干名 2． 職能描述； （ 1） 公司一級管理： 經(jīng)理、副經(jīng)理實行宏觀的綜合管理； 綜合辦公室：財務(wù)管理、公司日常事務(wù)處理、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)； 管理部：各項業(yè)務(wù)的管理及監(jiān)督、考核； （ 2） 管理處一級： 主任：管理處日常工作的處理，內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)； 管理處：日常的各項工作落實、檢查，生產(chǎn)任務(wù)的計劃、安排， 并檢查。 2． 辦公樓： 其物業(yè)管理共用與行業(yè)物業(yè)管理的范圍相同。 2． 房屋設(shè)備、設(shè)施的管理： 此部份為兩部份管理：第一運行管理；第二養(yǎng)護維修管理。 3． 物業(yè)安保管理 （ 1） 制定安保工作的規(guī)章和規(guī)范； （ 2） 配備必要的硬件設(shè)備； （ 3） 24 小時的值班、巡邏； （ 4） 處理突發(fā)事件，并采取措施； 4． 物業(yè)的保潔管理 26 （ 1） 制定保潔的服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)； （ 2） 建立合理、科學(xué)的檢查、考評制度； （ 3） 保證公共和共用部位的整潔，并列出相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 6． 物業(yè)的車輛交通管理 （ 1） 制定交通管理的規(guī)章和規(guī)范； （ 2） 制定車輛管理硬件設(shè)施的年度維修、保養(yǎng)、更換計劃，并提出預(yù)算經(jīng)費； （ 3） 制定交通管理的各項規(guī)定，使之管理有序； （ 4） 制定崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2） 徐匯校區(qū) 2 年內(nèi)達到市文明單位； （ 3） 2 年內(nèi) 3 個研究生公寓達文明樓宇； （ 4） 2 年內(nèi)導(dǎo)入 ISO9002 質(zhì)量認(rèn)證體系，實現(xiàn)管理規(guī)范化。 （三） 降低成本，合理用工，加強培訓(xùn)，實行持證上崗。 第一：各物業(yè)管理專業(yè)組的每日檢查，由專業(yè)組管理員組織實施每周匯總，每月向管理處報告，并提出相應(yīng)的建議和預(yù)防措施； 第二：物業(yè)管理處每周至少組織一次全面的檢查評比，由物管處領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實施每月匯總，并及時組織各專業(yè)管理組分析物業(yè)管理工作的開展情況，提出相應(yīng)的預(yù)防糾正措施。 每月末由管理處制訂下個月的檢查計劃，確定實施檢查的具體辦法，實施辦法有三種：第一：由管理處對各專業(yè)組進行全面檢查評比；第二：由管理處組織各專業(yè)組進行交叉檢查；第三：管理處組織對任一專業(yè)組的檢查評比（或采用抽查的方法）。 四、 檢查評比的要求： 物業(yè)管 理檢查評比領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)檢查評比工作，并經(jīng)小組討論后由組長確定考評結(jié)果； 管理處的檢查評比的結(jié)果須以書面形式每月匯總，并告之責(zé)任人予以整改； 在工作中出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)和違反規(guī)章的行為，要依有關(guān)規(guī)章，發(fā)出整改、處罰通知，依章處罰。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)雙方的共同努力交大的物業(yè)管理工作正在走上正軌、有了比較明顯的變化，并得到了校方對我們工作的肯定和好評。高校的物業(yè)管理作為一個 新的物業(yè)類型即有其自身的特點，又給我們的工作提出了新的課題。 在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上使我們明確了工作方向，并確定了工作的重點即在九月一日開學(xué)前使交大法華校區(qū)的環(huán)境面貌有明顯的改變。第三，對建筑物等表面進行了重新涂刷美化了校區(qū)環(huán)境。其次，調(diào)整了相關(guān)的崗位職責(zé)強化了交通環(huán)境管理。 5．實施了以實現(xiàn)物業(yè)管理一體化為內(nèi)容的協(xié)調(diào)工作 首先，與校內(nèi)保衛(wèi)部門進行了協(xié)調(diào)，對校內(nèi)的車輛管理等達成了共識。同時，又是企業(yè)管理思想、管理方式、管理技術(shù)的綜合體現(xiàn)。 三、 我們的體會及下一步的工作打算 （一）、體會 1. 有公司做我們的堅強后盾使我們在工作中充滿信心，心里更踏實 此次，我們一行三人受公司委派到交大實施物業(yè)的顧問管理。這些都給了我們極大的鼓舞，增強了完成任務(wù)信心。 以上工作匯報有不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 消防： 原校區(qū)消防器材由交大保衛(wèi)科實施管理，法華路校區(qū)無專人對消防器材進行檢查， 消防 泵、消防箱、消防栓、水帶、水槍頭基本無效，缺損嚴(yán)重（消防泵 從 大樓啟用后無啟動），滅火機也沒有按規(guī)定配備，無人管理檢查，缺損嚴(yán)重，整個消防系統(tǒng)基本癱瘓。所有物業(yè)相關(guān)的設(shè)施設(shè)備都只有2 個維修工，沒有保養(yǎng)維護的長效管理全年計劃。 2樓電梯機房無標(biāo)牌標(biāo)識，總配電板是木制的，不符合電工安全操作的有關(guān)規(guī)定，電源銅線外露，非常危險，配電間也無標(biāo)