會所泳池管理手冊-預覽頁
【正文】 時著裝整潔，保持熱情、微笑的態(tài)度，接待顧客。 、會所經(jīng)理負責協(xié)調處理游泳池服務過程中發(fā)生的客戶設訴、水質檢測、帳目檢查等重大問題。泳池管理手冊 1 四季廳 泳池概況 泳池位置： 四季廳 中心區(qū)域。 職責 、公司總經(jīng)理負責審批游泳池收費價格。 泳池管理手冊 2 、救生員負責游泳池救生、及游泳池水質處理。 、按照規(guī)程對游泳池的設施設備進行檢查和維護，特別是水循環(huán)系統(tǒng)和水質，發(fā)現(xiàn)問題及時下單通知維修人員前來維修，并通報上級。 、服務及救生工作 、服務員須隨時觀察客人動向，以備客人有需要時及時提供服務，并向客人推介飲料和小食。 、如客人有亂跳水和拍水等違規(guī)行為，應及時勸止。 、救生員每天營業(yè)結束后，需進行巡視，保證游泳池燈光、水循環(huán)等系統(tǒng)正常關閉。 、暫停營業(yè)期間，救生員應繼續(xù)對泳池進行巡視，保證安全，并作好隨時復業(yè)準備。 、接待比賽或其它活動時，做好參賽人員的記錄、計分和飲料茶水服務等工作，協(xié)調和維持現(xiàn)場秩序。 泳池水質處理流程。 如發(fā)現(xiàn)水質明顯渾濁，藻類開始繁殖等水質問題，且無法調整，應及時更換池水。 救生員在職期間，必須參加公司組織的定期專業(yè)培訓。 泳池按 300 平方米 /臺標準，配置救生椅。 救生員需穿有“救生員”等字樣類明顯標識的圓領衫、運動短褲類工裝，并佩帶工牌。 泳池休業(yè)時段，特別夜間作為小區(qū)保安巡視重點區(qū)域。 若泳客只是嗆水，經(jīng)過救護處理后身體完全恢復正常，可讓其在岸上休息觀察一段時間，沒有不適后可自行離開。 會所主管應立即趕到泳池進行救護指揮，并陪同溺水者到醫(yī)院搶救。 （ 2） 若傷勢較為嚴重，則應立即撥打 120，送醫(yī)院搶救。 工作時間吃零食、聊天。 不按規(guī)定填寫泳池值班記錄。 不依指令執(zhí)行工作，違反泳池操作流程或延誤時間。 挑撥是非，亂傳閑話，影響團結，擾亂會所的安寧。 對業(yè)主不禮貌、導致客戶投訴者。 擅自離開服務區(qū)。在一個月內出現(xiàn)此類過失，由會所主管填寫罰單，寫明違規(guī)細節(jié)，違犯者接到罰單后，倘若本人執(zhí)意不簽名，只要情況屬實，處分同樣生效。 救生員、輔助救生員月工資實發(fā)標準為 1000 元。 救生員、輔助救生員只要違反 C 級勞動紀律條例 1 次，會所就將直接辭退。 救生 員： 輔助救生員：
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