會(huì)所泳池管理手冊(cè)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 時(shí)著裝整潔，保持熱情、微笑的態(tài)度，接待顧客。 、會(huì)所經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理游泳池服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的客戶(hù)設(shè)訴、水質(zhì)檢測(cè)、帳目檢查等重大問(wèn)題。泳池管理手冊(cè) 1 四季廳 泳池概況 泳池位置： 四季廳 中心區(qū)域。 職責(zé) 、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批游泳池收費(fèi)價(jià)格。 泳池管理手冊(cè) 2 、救生員負(fù)責(zé)游泳池救生、及游泳池水質(zhì)處理。 、按照規(guī)程對(duì)游泳池的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，特別是水循環(huán)系統(tǒng)和水質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)下單通知維修人員前來(lái)維修，并通報(bào)上級(jí)。 、服務(wù)及救生工作 、服務(wù)員須隨時(shí)觀察客人動(dòng)向，以備客人有需要時(shí)及時(shí)提供服務(wù)，并向客人推介飲料和小食。 、如客人有亂跳水和拍水等違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)勸止。 、救生員每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，需進(jìn)行巡視，保證游泳池?zé)艄?、水循環(huán)等系統(tǒng)正常關(guān)閉。 、暫停營(yíng)業(yè)期間，救生員應(yīng)繼續(xù)對(duì)泳池進(jìn)行巡視，保證安全，并作好隨時(shí)復(fù)業(yè)準(zhǔn)備。 、接待比賽或其它活動(dòng)時(shí)，做好參賽人員的記錄、計(jì)分和飲料茶水服務(wù)等工作，協(xié)調(diào)和維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。 泳池水質(zhì)處理流程。 如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)明顯渾濁，藻類(lèi)開(kāi)始繁殖等水質(zhì)問(wèn)題，且無(wú)法調(diào)整，應(yīng)及時(shí)更換池水。 救生員在職期間，必須參加公司組織的定期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。 泳池按 300 平方米 /臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，配置救生椅。 救生員需穿有“救生員”等字樣類(lèi)明顯標(biāo)識(shí)的圓領(lǐng)衫、運(yùn)動(dòng)短褲類(lèi)工裝，并佩帶工牌。 泳池休業(yè)時(shí)段，特別夜間作為小區(qū)保安巡視重點(diǎn)區(qū)域。 若泳客只是嗆水，經(jīng)過(guò)救護(hù)處理后身體完全恢復(fù)正常，可讓其在岸上休息觀察一段時(shí)間，沒(méi)有不適后可自行離開(kāi)。 會(huì)所主管應(yīng)立即趕到泳池進(jìn)行救護(hù)指揮，并陪同溺水者到醫(yī)院搶救。 （ 2） 若傷勢(shì)較為嚴(yán)重，則應(yīng)立即撥打 120，送醫(yī)院搶救。 工作時(shí)間吃零食、聊天。 不按規(guī)定填寫(xiě)泳池值班記錄。 不依指令執(zhí)行工作，違反泳池操作流程或延誤時(shí)間。 挑撥是非，亂傳閑話(huà)，影響團(tuán)結(jié)，擾亂會(huì)所的安寧。 對(duì)業(yè)主不禮貌、導(dǎo)致客戶(hù)投訴者。 擅自離開(kāi)服務(wù)區(qū)。在一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)此類(lèi)過(guò)失，由會(huì)所主管填寫(xiě)罰單，寫(xiě)明違規(guī)細(xì)節(jié)，違犯者接到罰單后，倘若本人執(zhí)意不簽名，只要情況屬實(shí)，處分同樣生效。 救生員、輔助救生員月工資實(shí)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為 1000 元。 救生員、輔助救生員只要違反 C 級(jí)勞動(dòng)紀(jì)律條例 1 次，會(huì)所就將直接辭退。 救生 員： 輔助救生員：
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