【正文】 ，而現(xiàn)在演變成了 “ 集團(tuán)軍作戰(zhàn) ” 。 從當(dāng)前的市場(chǎng)格局來看，海爾的產(chǎn)品線不僅長(zhǎng)度是最長(zhǎng)的，而且在深度上也是最深的 —— 每一類產(chǎn)品都有很高的市場(chǎng)占有 率。對(duì)一個(gè)家電消費(fèi)方案來說，硬件的整合相對(duì)比較容易，但如何駕馭這些硬件是非常困難的，讓他們按照統(tǒng)一的命令、語(yǔ)言運(yùn)作，就涉及到技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的問題。 6 月 16 日，海爾在北京召開 “ 海爾短信寶暨海爾 e 家整體解決方案上市新品發(fā)布會(huì) ” ，海爾展示的 U－HOME 引起了強(qiáng)烈反響。 毋庸置疑，隨著技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的普及，今后走進(jìn)消費(fèi)者家庭的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品會(huì)越來越多。 e 家佳實(shí)現(xiàn)了各種家電產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通，這樣家庭中的各種家電產(chǎn)品不再是無序的、分裂的、凌亂的，而是有序的、靈性的、互聯(lián)互通的，帶給消費(fèi)者的是一種全新的生活享受。在今后的 U 時(shí)代，表面上是產(chǎn) 品與產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上則是技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)，海爾 e 家佳及相關(guān)產(chǎn)品的出現(xiàn)，有望改變中國(guó)家電在國(guó)際市場(chǎng)上長(zhǎng)期被動(dòng)的地位。 對(duì)企業(yè)來說，品牌意味著消費(fèi)者的信任、意味著企業(yè)可以獲得更多的用戶資源，這正是當(dāng)前企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。在此之前，海爾的全球市場(chǎng)布局已完成，剩下的則是如何在每一塊市場(chǎng)里精耕細(xì)作。在海爾看來，奧運(yùn)會(huì)不是諸多體育運(yùn)動(dòng)的集合， NBA 也不是單純的籃球表演游戲，他們的存在首先作為一種世界級(jí)品牌和媒介而存在，當(dāng)海爾在全球布局自己的營(yíng)銷基地的時(shí)候，奧運(yùn)會(huì)、 NBA等世界頂級(jí)品牌與海爾的聯(lián)姻給海爾帶來的是世界級(jí)的品牌認(rèn)可。因此，借勢(shì)奧運(yùn)會(huì)是海爾全球化品牌戰(zhàn)略的重要一步。根據(jù)海爾與 NBA 的合作協(xié)議，海爾將運(yùn)用 NBA 在美國(guó)及中國(guó)的一系列市場(chǎng)營(yíng)銷資產(chǎn)、媒體平臺(tái)及活動(dòng)項(xiàng)目，展示創(chuàng)新科技家電產(chǎn)品，雙方將會(huì)通過聯(lián)合品牌的廣告活動(dòng)，鞏固彼此的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。加入這一元素后，海爾的自身品牌形象在市場(chǎng)表現(xiàn)中更具時(shí)尚感和沖擊力。 啟示：生活方式?jīng)Q定企業(yè)未來 當(dāng)前，全球消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)互聯(lián)互通的 U 時(shí)代，這將給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來顛覆式的變革。事實(shí)上， “ 快樂 ” 是一種生活方式，迪斯尼為渴望快樂的消費(fèi)者創(chuàng)造了一種快樂的生活享受。 事實(shí)上，是顧客的 “ 生活方式 ” 決定了顧客的消費(fèi)需求。中國(guó)的市場(chǎng)一旦被這些國(guó)際巨頭布局完畢，中國(guó)家電企業(yè)將從根本上失去市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。 U 時(shí)代對(duì)中國(guó)家電企業(yè)的組織運(yùn)營(yíng)方式也提出了很大的考驗(yàn)。 管理大師彼德 ?德魯克指出，企業(yè)的惟一目的是滿足顧客與創(chuàng)造顧客，這其中最重要的就是為顧客設(shè)計(jì)適合他們需求的生活方式。 因此，海爾的整體家電解決方案以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、組織運(yùn)營(yíng)的變化都在鑄造一種新的競(jìng)爭(zhēng)方式，不僅僅是在制造產(chǎn)品，更重要的是在輸出生活方式，這將成為中國(guó)家電業(yè)品牌戰(zhàn)略的新起點(diǎn)。 1．決策問題越來越復(fù)雜且影響面越來越廣 隨著經(jīng)濟(jì)全球汪體化的不斷深入和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展與應(yīng)用，大工業(yè)生產(chǎn)的時(shí)代正逐步向企業(yè)集群、柔性制造的時(shí)代過渡，不同企業(yè)之間的關(guān)系越來越密切，既競(jìng)爭(zhēng)又合作成為重要的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。正是這樣的背景下，企業(yè)面 對(duì)的決策問題也變得越來越復(fù)雜和艱巨，例如，為了更好的滿足市場(chǎng)需求，企業(yè)應(yīng)采用什么樣的生產(chǎn)技術(shù)？為了獲取戰(zhàn)略性資源，企業(yè)應(yīng)選擇兼并還是戰(zhàn)略聯(lián)盟或者內(nèi)部新建？如果要建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)應(yīng)選擇什么樣的合作伙伴？面對(duì)財(cái)務(wù)危機(jī)，企業(yè)應(yīng)該選擇栽員還是壓縮管理費(fèi)用？這些復(fù)雜而又必須面對(duì)的問題可能不斷地?cái)[在決策者面前，要求決策者及時(shí)、科學(xué)地作出決策。一項(xiàng)決策的執(zhí)行往往會(huì)帶來組織在人、財(cái)、特等方面的大規(guī)模投資，而且投資對(duì)整個(gè)企業(yè)的各個(gè)方面都會(huì)產(chǎn)生千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，牽一發(fā)而動(dòng)全身。 當(dāng)今世界是一個(gè)多變的世界，是一個(gè)日新月異的世界。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，技術(shù)壽命和產(chǎn)品生命周期快速縮短。市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)能盡早地先他人而動(dòng)，盡快地?fù)屨际袌?chǎng) “ 制高點(diǎn) ” 。現(xiàn)代決策要求在準(zhǔn)確、及時(shí)和充分的信息基礎(chǔ)之上 進(jìn)行，那么所有關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)、產(chǎn)品、企業(yè)內(nèi)部和外部的信息都成為決策的重要依據(jù)。雖然在那個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者周圍也有不少幕僚機(jī)構(gòu)，但這種機(jī)構(gòu)在決策中了揮的作用很小。為防止決策失誤，決策技術(shù)補(bǔ)更廣泛地應(yīng)用到?jīng)Q策之中，主觀判斷的成為越來越少。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，她毅然只身去廣州求職。 原來該公司是一個(gè)典型的小型家族企業(yè)，企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都由老板的親屬擔(dān)任，其中充滿了各種裙帶關(guān)系。 “ 來來來，小楊，本來早就應(yīng)該和你談?wù)劻?，只是最近一直扎在?shí)驗(yàn)室里就把這件事忘了。 王經(jīng) 理微微皺了一下眉頭說： “ 你說的這些問題我們公司也確實(shí)存在，但是你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí) —— 我們公司在贏利這就說明我們公司目前實(shí)行的體制有它的合理性。 ” 說完王經(jīng)理的注意力又回到了研究報(bào)告上。 回答下列問題： 1． 楊瑞所遇到的總是是在她還是王經(jīng)理造成的？（ 15 分） 2． 在這個(gè)案例中最關(guān)鍵的問題是什么？（ 15 分） 3． 如果你是楊瑞，在不離開企業(yè)的情況下你將如何做？ 4． 如果你是王經(jīng)理，你應(yīng)該怎么做？（ 15 分） 要求：根據(jù)個(gè)人理解進(jìn)行案例分析，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，能夠自圓自說即可。（ 1）做好充分的溝通準(zhǔn)備，把上次提出的三個(gè)問題與小型家族企業(yè)的現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來，明確一個(gè)重要的近期能做的問題；溝通前要對(duì)溝通目標(biāo)進(jìn)行分析，問問自己能否改變王經(jīng)理的態(tài)度；問問自己能否爭(zhēng)取到王經(jīng)理的認(rèn)同；（ 2）調(diào)整心態(tài)，溝通中最重要的問題在于了解對(duì)方需要什么；楊瑞走上工作崗位才一周時(shí)間，她必須通過認(rèn)真的調(diào)查研究去了解企業(yè)需要什么，王經(jīng)理需要什么。它由三個(gè)不同的部分組成：（ 1）精神文化；（ 2）制度文化；（ 3）物質(zhì)文化。 3. 職務(wù)輪換：是指有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不 同的管理職務(wù)，或不同層次的相應(yīng)職務(wù)，從而全面培養(yǎng)管理人員的能力，并加深其對(duì)組織的認(rèn)識(shí)。任何一個(gè)組織，凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動(dòng)，都需要管理。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的一些學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計(jì)劃工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。首先，我們需要認(rèn)識(shí)到出國(guó)讀書的機(jī)會(huì)以及因此所帶來的機(jī)遇等，然后，我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo)，如選擇國(guó)家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。然后，我們需要將一切計(jì)劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算，包括學(xué)費(fèi)、生活