管理案例分析題-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 所做的事，創(chuàng)建了一套管理組織和領(lǐng)導(dǎo)班子，五年后就在國(guó) 內(nèi)外重新獲得了發(fā)展和獲利的能力，成為通用汽車公司的主要競(jìng)爭(zhēng)者。面對(duì)復(fù)雜環(huán)境．通用及時(shí)將營(yíng)銷這一重要職能下放，從而充分跟蹤市場(chǎng)需求變動(dòng)．不僅提高了員工的積極性。斯密對(duì)制針行業(yè)的研究 馬克思在《資本論》中曾提到：“據(jù)亞當(dāng)” 但按照現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)方法，不但這種作業(yè)全部已經(jīng)成為專門職業(yè)，而且這種職業(yè)分成若干部門，其中有大多數(shù)也是成為專門職業(yè)。有些工廠，這 l8 種操作分別由 l8 個(gè)專門人擔(dān)任。有了分工，同數(shù)勞動(dòng)就能完成比過(guò)去多得多的工作量。斯密《國(guó)富論》的主要觀點(diǎn)之一。斯密對(duì)制針行業(yè)的研究是勞動(dòng)分工提高生產(chǎn)效率的最好例證。威尼斯元老院除了有時(shí)直接過(guò)問(wèn)兵工廠的事以外，還派了一名特派員作為與兵工廠的聯(lián)系者。 兵工廠的任務(wù)不只是造船，而且有著三重任務(wù)：制造軍艦和武器裝備；儲(chǔ)存裝備，以備急用；裝備和整修儲(chǔ)備中的船只。木料的儲(chǔ)存初期沒(méi)有次序，以致一個(gè)人需要一塊木料時(shí)要在大堆木料中尋找，所花的費(fèi)用達(dá)木料本身價(jià)值的 3倍，所以后來(lái)就把木料加以分類供有次序地安放，因而提高了效率。第一個(gè)工長(zhǎng)負(fù)責(zé)木器，第二 個(gè)工長(zhǎng)負(fù)責(zé)桅桿，第三個(gè)工長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢船縫，第四個(gè)工長(zhǎng)則負(fù)責(zé)船裝，等等。當(dāng)艦只由一只船拖著經(jīng)過(guò)這些窗 El時(shí)，從一個(gè)窗口傳出索具，一個(gè)窗口傳出武器，又一個(gè)窗傳出空炮和臼炮。 1570 年 1 月得知土耳其人準(zhǔn)備進(jìn)攻塞浦路斯島時(shí)，威尼斯元老院命令在 3 月中旬左右安裝好 l00只艦船，結(jié)果在 3月初就完成了。 案例 4：聯(lián)合郵包服務(wù)公司 聯(lián)合郵包服務(wù)公司 (UPS)雇用了 15萬(wàn)員工，平均每天將 900萬(wàn)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和其他 180個(gè)國(guó)家。 為了完成每天取送 l30件包裹的目標(biāo)，司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)計(jì)的程序。送貨完畢后，他們?cè)诨氐娇ㄜ嚿系穆吠局型瓿傻卿浌ぷ鳌? 案例 5： 恩與威 —— 從古羅馬軍威到現(xiàn)代管理 在第一次服役時(shí)，古羅 馬的士兵要在莊嚴(yán)的儀式中宣誓，保證永不背離規(guī)范，服從上級(jí)指揮的命令，為皇帝和帝國(guó)的安全而犧牲自己的生命。 當(dāng)然，另一方面，由于懦弱或不服從命令而企圖逃避最嚴(yán)厲的處罰，那也是辦不到的。 在西方，這種管理方法終于總結(jié)為一句格言：“胡蘿卜加大棒。 又說(shuō)：“將使士卒赴湯蹈火而不違者，是威使然也。中》 )孫子兵法總結(jié)說(shuō)：“故令之以文，齊之以武，是為必取。比如說(shuō)，制度和規(guī)則一定要遵守，違反制度要受到懲罰，而對(duì)于成 績(jī)突出者則要受到獎(jiǎng)勵(lì)。 案例 6： 管理的理論流派 某大學(xué)管理學(xué)教授在講授古典管理理論時(shí)，竭力推崇科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰勒的歷史功勛，鼓吹泰勒所主張的“有必要用嚴(yán)密的科學(xué)知識(shí)代替老的單憑經(jīng)驗(yàn)或個(gè)人知識(shí)行事”的觀點(diǎn)，并且宣傳法約爾的 l4 條管理原則。 不少學(xué)生卻認(rèn)為這位教授的講課前后矛盾，胸?zé)o定見(jiàn)，要求教授予以解答。這一方面體現(xiàn)了管理學(xué)在指導(dǎo)實(shí)踐的局限性，另一方面也說(shuō)明管理學(xué)是一門正在成長(zhǎng)壯大的學(xué)科?！? 3．管理學(xué)是一門科學(xué)，管理實(shí)踐是一門藝術(shù)，管理思想則是一門哲學(xué)。結(jié)果，短短幾天工夫，紀(jì)念銀幣很快被訂購(gòu)一空，該公司利用美國(guó)總統(tǒng)難產(chǎn)危機(jī)，狠賺了一筆。 案例 8： 管理的真諦 有這樣一個(gè)故事，說(shuō)的是有七個(gè)人住在一起，每天共喝一桶粥，而粥每天都不夠。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。責(zé)任、權(quán)力和利益是管理平臺(tái)的三根支柱，缺一不可。公司的業(yè)務(wù)是批發(fā)工業(yè)五金和零件給電子公司。 史蒂夫?yàn)楣局贫ǖ膽?zhàn)略很簡(jiǎn)單：今天干什么，明天還于什么。例如，我把自己照料得好，我的感覺(jué)就很好，并且我工作得也就更好。 “我們的顧客不只是說(shuō)‘我要這個(gè)零件’，”史蒂夫說(shuō)道，“顧客們更要說(shuō)的是‘我要的是當(dāng)我需要這種零件時(shí)你們公司隨時(shí)有貨’。史蒂夫決心成為一個(gè)生存者，但他知道這要求他徹底轉(zhuǎn)變公司的經(jīng)營(yíng)方式。 案例 10： 經(jīng)濟(jì)人的現(xiàn)實(shí)悖論 最近，聽(tīng)一位朋友說(shuō)， 他的孩子因病住進(jìn)蘭州的一家醫(yī)院。我這位朋友當(dāng)時(shí)打開(kāi)大夫送給自己的信封一看，里面裝的正是自己送給大夫的紅包。原本打算在孩子出院時(shí)，請(qǐng)大夫們吃一頓飯，表表心意，但一看這情況，他也就沒(méi)有了這心思。有了好的制度，才能保證社會(huì)良好地運(yùn)行和有效率。只有在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)前提下制定的管理制度，才可能對(duì)“經(jīng)濟(jì)人”不合理的行 為實(shí)施最大限度的合
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