4s店客服專員工作計(jì)劃與4s店客服個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃匯編-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 高客戶保留率。 (四) 負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。 (二) 有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 (二) 及時(shí)電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行電話跟蹤訪問，確認(rèn)客戶對(duì)修車的滿意度，記錄并及時(shí)反饋信息給站長(zhǎng)。 (六) 及時(shí)將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)的部門進(jìn)行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。具有很強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力。 任職資格： (一) 具備大專以上學(xué)歷。這是我的一些理解。當(dāng)然，…作為一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還有諸多的不完善。發(fā)卡過程中通過深入接觸農(nóng)民工，對(duì)我們所服務(wù)的對(duì)象有了更深刻的理解和認(rèn)知，總結(jié)了一些方法并盡我所能的宣傳了“…”品牌。路遙方知馬力，歲寒可見后凋——相信通過不斷的調(diào)整和學(xué)習(xí)，我能更加勝任未來的工作，得到足夠的認(rèn)可和理解。我堅(jiān)信“…”這面和諧的旗幟一定會(huì)高高飄揚(yáng)于祖國(guó)的大江南北，期待著有所作為，期待著和…一起躍上潮頭!
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