某酒店中層管理人員績(jī)效考核辦法-預(yù)覽頁
【正文】 經(jīng)濟(jì)效益分析服務(wù)情況總結(jié) 1次 /月 17 員工流動(dòng)率 5～ 10% 7 員工培訓(xùn) 2小時(shí) /周 18 部門轄區(qū)和員工被投訴情況 8 員工出勤率 100% 19 9 設(shè)施設(shè)備完好率 100% 20 10 執(zhí)行酒店規(guī)章制度 100% 21 11 環(huán)境衛(wèi)生合格率 100% 22 。得分為 40*(x/n)， x 為完成指標(biāo)項(xiàng)， n 為共有指標(biāo)項(xiàng)。 4 分 對(duì)艱苦工作、突擊性工作不計(jì)得失，具有吃苦精神。 3 分 開拓創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，在本崗位上能創(chuàng)造性地工作，并完成工作任務(wù)。 3 分 勝任本職工作，有較強(qiáng)的分析能力和適應(yīng)能力，能獨(dú)立、 及時(shí)、妥善處理工作中出現(xiàn)的問題。 3 分 能與其他部門及同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，關(guān)系融洽，配合意識(shí)強(qiáng)。 TOSIX BOX tosix 附：《績(jī)效考評(píng)表》、《部門業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)》 績(jī)效考評(píng)表 項(xiàng)目 分值 量化標(biāo)準(zhǔn) 得分 德 20 分 3 分 誠實(shí)守信，實(shí)事求是，不欺上瞞下。 年度評(píng)選 ”優(yōu)秀管理人員 ”一般應(yīng)從年度績(jī)效考評(píng)的優(yōu)秀人員中產(chǎn)生。 十、考核具體實(shí)施程序與細(xì)則 因病事假或非單位派出、學(xué)習(xí)等原因累計(jì)超過 3 個(gè)月的人員，不進(jìn)行年度考評(píng)?？郯l(fā)其當(dāng)月績(jī)效工資 30%。并扣發(fā)其當(dāng)月績(jī)效工資 100%。 接到過處罰通知書的 次扣 1 分。 八、減分項(xiàng) 出現(xiàn)安全事故的視情節(jié)嚴(yán)重情況，一次減 550 分。 本人或者本部員工在酒店舉辦的各類活動(dòng)、比賽中獲得第一名的（包括只設(shè)一名的評(píng)比）一次加２分。 績(jī)：指工作實(shí)績(jī)、工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率和貢獻(xiàn)。 六、考評(píng)內(nèi)容 考評(píng)內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，重點(diǎn)考評(píng)工作實(shí)績(jī)。 三、績(jī)效考核對(duì)象、頻率 績(jī)效考核對(duì)象為中層以上管理人員，每季度考評(píng)一次。 績(jī)效考核通過約束與競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。 對(duì)不同部門、不同崗位進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，根據(jù)不同的工作崗位及工作內(nèi)容制定貼切的衡量標(biāo)準(zhǔn)，考核的結(jié)果要適當(dāng)拉開差距，不搞平均主義。 績(jī)效考核要做到以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)被管理者的任何評(píng)價(jià)與考核都應(yīng)有事實(shí)根據(jù)，避免主觀臆斷。 TOSIX BOX tosix 中層管理人員績(jī)效考核辦法 （暫行稿） 為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及營(yíng)運(yùn)需要，對(duì)各崗位的職責(zé)勝任程度、工作表現(xiàn)及階段性工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，促使管理人員自我改進(jìn)，自我完善，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)而提高工作效率，提升工作業(yè)績(jī)，現(xiàn)結(jié)合酒店實(shí)際情況，制定本辦法。 公平公正性原則。 差別性原則。 發(fā)展性原 則。包括質(zhì)檢記錄、過失記錄、客戶評(píng)價(jià)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。酒店總經(jīng)理為績(jī)效考核的審批者，并負(fù)責(zé)考核指標(biāo)的設(shè)定、修改。 勤：指工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)表現(xiàn)，出勤情況、事業(yè)心和責(zé)任感。 協(xié)助其他部門或者酒店及以上級(jí)別單位組織的相關(guān)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)的，一次加 2 分。 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)超額完成時(shí)（客房部、餐飲部按經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)），每高于 1%則客房部、餐飲部加 4 分，其它部 門加 1 分。 TOSIX BOX tosix 被總經(jīng)理點(diǎn)名批評(píng)的一次扣 1 分?？偡?=評(píng)估分 +嘉獎(jiǎng)分 違規(guī)分 考核結(jié)果處理辦法： 低于 60 分，未能達(dá)到最低要求， 3 次以上需要離開原崗位。 7079 分，基本達(dá)到崗位工作要求，還有提升空間。當(dāng)月績(jī)效工資上調(diào) 30%。 每個(gè)季度的第一個(gè)月的 11 日前酒店財(cái)務(wù)部、總辦、人事部負(fù)責(zé)將有關(guān)數(shù)據(jù)提供至公司人力資源部，提供的數(shù)據(jù)必須以事實(shí)為依據(jù)。 鑫 地酒店管理公司負(fù)責(zé)《民主評(píng)議實(shí)施辦法》的組織實(shí)施和解釋。 2 分 思想正派，辦事公道。 能 20 分 2 分 能認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，積極參加酒店組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，熟悉酒店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)政策、規(guī)定。 4 分 有較強(qiáng)的工作計(jì)劃性，善于調(diào)動(dòng)下屬積極性，按照下屬的能力和個(gè)性合理分配工作。 4 分 工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂于接受工作任務(wù)。 績(jī) 40 分 40 (x/n) 各部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同，見附表
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