禮儀知識培訓課件-預覽頁
【正文】 韭菜、臭豆腐、榴蓮等強烈刺激性的食品 1 2 ?? 3 抓耳撓腮、挖耳鼻、揉眼睛、搓泥垢、修指甲、剔牙、梳頭； 出洗手間時，不可邊扣扣子、拉拉鏈、擦手甩水 儀容儀態(tài) 禁忌儀態(tài) 1 雙手抱在胸前 2 倚、靠、躺坐在椅子里面 3 抖腿、坐時手插腿間 4 蹺腿時腳尖或腳底朝著對方 儀容儀態(tài) 優(yōu)美而典雅的站姿 端正 自然 親切 穩(wěn)重 儀容儀態(tài) 不好的站姿舉例 儀容儀態(tài) 不好的坐姿舉例 儀容儀態(tài) 蹲姿 儀容儀態(tài) 手勢 手勢 儀容儀態(tài) 手勢 拇指和食指合成一個圈，其余三指伸直或略曲 1 左手或右手握拳，伸直食指 2 食指中指伸成“ V”型，拇指彎曲壓于無名指和小指 3 右手或左手握拳 ， 伸出大拇指 4 英美： OK、贊同、了不起； 法國： O、沒有； 泰國： 沒問題、隨 便； 印度： 正確、不錯； 日本、緬甸、韓國： 金錢； 突尼斯： 傻瓜； 巴西： 侮辱男人、引誘女人。A 目 錄 著裝禮儀 儀容儀態(tài) 商務禮儀 用餐禮儀 溝通禮儀 Qamp。 如何理解“禮儀” 有禮走遍天下。 今天和大家溝通的主要是萬達對禮儀的要求。 目 錄 著裝禮儀 儀容儀態(tài) 商務禮儀 用餐禮儀 溝通禮儀 Qamp。 中國古代形容不 可言喻的形體美，只用一個“態(tài)”字。A 商務禮儀 會面禮儀 時間簡短 ，內(nèi)容全面 ， 單位 、部門 、 職務 、 姓名 。 根據(jù)來賓身份，接待規(guī)格一般分為 三種： 高規(guī)格接待、低規(guī)格接待、同等 接待。 上下電梯： 有人駕駛，請客人先 上 (入 )先下 (出 ) 無人駕駛，自己先 進，按住開關鍵后，再請 客人進入；出梯請客人先 行 ,自己隨后。A 溝通禮儀 談話 A和 B見面，以下是他們的對話： A： “ 您怎么臉色不大好？ ” B： “ 我最近比較累，晚上經(jīng)常熬夜。 溝通禮儀 商業(yè)場合的談話內(nèi)容 與人談話話題的選擇 ?向?qū)Ψ秸埥趟瞄L的問題 ?格調(diào)高雅的問題 ?輕松愉快的話題 職場六不談 私人問題五不問 ?不能非議企業(yè) ?不能涉及公司秘密 ?不能對交往對象內(nèi)部事物隨意涉及 ?不能背后議論同行、領導和同事 ?不能談論格調(diào)不高的問題 ?不過多涉及私人問題 ?不問收入 ?不問年紀 ?不問婚姻家庭 ?不問健康 ?不問個人經(jīng)歷 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 ， 視線向上表現(xiàn)服從與任人擺
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