ftth裝維培訓(xùn)業(yè)務(wù)開通培訓(xùn)ppt課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 TTH正裝機(jī)的要求，營(yíng)業(yè)員在業(yè)務(wù)受理時(shí)，需根據(jù)客戶安裝地址（標(biāo)準(zhǔn)地址）查詢是否有關(guān)聯(lián)的光分路器或分光分纖盒，如系統(tǒng)顯示存在關(guān)聯(lián)的光分路器空閑端子，營(yíng)業(yè)員直接選取空閑端子，如存在關(guān)聯(lián)的分光分纖盒，無(wú)分光器空閑端子，則啟動(dòng)建設(shè)流程增加光分路器后選擇空閑端子。（便于資源系統(tǒng)在選擇分光器端口后可按路由追溯查找源設(shè)備PON接口） 局端OLT需做好VLAN，QINQ等相關(guān)預(yù)配置工作，確保業(yè)務(wù)自動(dòng)開通后的精確綁定。 ③ 工單發(fā)到客支外線施工崗，安裝人員接到工單后，領(lǐng)取終端，根據(jù)施工工單上的LOID 信息，通過電腦終端設(shè)置E8C終端的LOID（SN或KEY），進(jìn)行光纖跳線，上門安裝終端：將終端和上行線路正確連接后上電，PON網(wǎng)管系統(tǒng)和 ITMS系統(tǒng)根據(jù)終端上報(bào)的邏輯ID實(shí)現(xiàn)工單和終端的匹配，完成對(duì)終端的配置。固話寬帶同時(shí)新裝時(shí)，固話的配光路環(huán)節(jié)和寬帶的配光路環(huán)節(jié)將會(huì)合并進(jìn)行。,FTTH業(yè)務(wù)開通流程—新裝流程（二）,用戶的IPTV業(yè)務(wù)，會(huì)和用戶的寬帶帳號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，資源系統(tǒng)會(huì)將兩號(hào)碼進(jìn)行關(guān)聯(lián)、BIMS系統(tǒng)會(huì)據(jù)此為用戶配置用于IPTV的帳號(hào)。上行波段為1310nm、下行為1490nm。 3. 由于用戶家布線、無(wú)線覆蓋等，采用 PON上行 e8C不能滿足需求， 可根據(jù)用戶需求采用簡(jiǎn)化型 PON上行 e8C+AP或者單口 SFU+LAN 上行 e8C的方式進(jìn)行安裝。 四口SFU+LAN上行e8B 在ITMS平臺(tái)電子工單內(nèi)輸入LAN上行e8B設(shè)備序列號(hào)； 在四口SFU可用前提下，將定制終端上電連接四口SFU的以太LAN1口； LAN上行e8B在ITMS平臺(tái)注冊(cè)認(rèn)證通過，并完成零配置。 查看 e8‐C網(wǎng)關(guān)的“WLAN”燈是否亮，如果不亮，手動(dòng)按 “ WLAN”按鈕，使“ WLAN”燈點(diǎn)亮。 如果有其他業(yè)務(wù)，根據(jù)相應(yīng)的說(shuō)明書進(jìn)行驗(yàn)證。（根據(jù)具體業(yè)務(wù)申請(qǐng) 情況） ③ 工單發(fā)到區(qū)局外線，外線人員接到工單后，攜帶業(yè)務(wù)終端上門安裝。,2. 業(yè)務(wù)變更不需要更換家庭網(wǎng)關(guān)時(shí)：,? 外線人員不需要對(duì)家庭網(wǎng)關(guān)、單口 SFU等終端進(jìn)行手動(dòng)配置。獲取關(guān)聯(lián)LAN端口在FTTH環(huán)境下應(yīng)為獲取關(guān)聯(lián)光口，而后進(jìn)入IPTV端口施工環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)中，IP綜合網(wǎng)管完成用戶端口數(shù)據(jù)配置，IPTV平臺(tái)施工則是IPTV平臺(tái)完成對(duì)用戶帳號(hào)的配置。 涉及的其他系統(tǒng)對(duì)新地址配置，對(duì)舊地址拆除配置。 4. 各系統(tǒng)完工回單。,③ 打開 IE，在地址欄輸入 http://192.168.1.1 ④ 通過注冊(cè)頁(yè)面輸入LOID等信息，并提交。,固話和寬帶同時(shí)移機(jī)的時(shí)候，要為固話業(yè)務(wù)分配新的物理號(hào)碼，而后才分配新的光路，安裝新終端、拆除舊終端。 工單發(fā)到區(qū)局外線，外線人員接到工單后，回收終端。,目錄,FTTH業(yè)務(wù)開通流程的系統(tǒng)框架,FTTH業(yè)務(wù)開通流程,– 新裝流程,– 業(yè)務(wù)變更流程 – 移機(jī)流程 – 拆機(jī)流程,– 故障換終端流程,FTTH故障處理流程,故障換終端流程,1. 用戶申告故障。 5. 各系統(tǒng)完工回單。,目錄,FTTH業(yè)務(wù)開通流程的系統(tǒng)框架,FTTH業(yè)務(wù)開通流程,FTTH故障處理流程,– 故障處理流程框架,– PON網(wǎng)管系統(tǒng)和 ITMS的遠(yuǎn)程故障處理能力 – 本地故障處理能力,故障處理流程框架,目錄,FTTH業(yè)務(wù)開通流程的系統(tǒng)框架,FTTH終端及應(yīng)用方式,FTTH業(yè)務(wù)開通流程,FTTH故障處理流程,– 故障處理流程,– PON網(wǎng)管系統(tǒng)和 ITMS的遠(yuǎn)程故障處理能力,– 本地故障處理能力,PON網(wǎng)管系統(tǒng)的遠(yuǎn)程故障處理能力‐OLT,光鏈路測(cè)量和診斷功能 ——OLT,– OLT能夠?qū)ζ浣邮盏降膩?lái)自每個(gè)ONU的上行平均光功率的測(cè)量功能，在‐30dBm到‐,10dBm范圍內(nèi)的測(cè)量精度不劣于177。,54,PON上行e8‐C安裝常有故障及處理步驟（三）,網(wǎng)關(guān)自動(dòng)重啟后用戶無(wú)法通過無(wú)線連接方式上網(wǎng),– 故障可能原因：,? 家庭網(wǎng)關(guān)無(wú)線功能未打開,? 家庭網(wǎng)關(guān) WLAN參數(shù)配置不正確,? 網(wǎng)絡(luò)側(cè)配置有誤，致使家庭網(wǎng)關(guān) INTERNET上網(wǎng)通道不通，網(wǎng),關(guān)無(wú)法上網(wǎng),? ITMS平臺(tái)未下發(fā)家庭網(wǎng)關(guān)的上網(wǎng)工單,– 排障方法：,登錄家庭網(wǎng)關(guān)本地界面，依次檢查以下配置是否正確：,? 首先查看有線是否正常，如不正常參照有線上網(wǎng)排障方法 ? 登錄家庭網(wǎng)關(guān)界面，查看是否啟用無(wú)線功能,? 登錄家庭網(wǎng)關(guān)界面，查看 PC加密方式是否與家庭網(wǎng)關(guān)匹配,55,PON上行e8‐C安裝常有故障及處理步驟（四）,網(wǎng)關(guān)自動(dòng)重啟后用戶無(wú)法使用 VoIP業(yè)務(wù),– 故障可能原因：,? 家庭網(wǎng)關(guān)VoIP業(yè)務(wù)參數(shù)配置不正確,? ITMS平臺(tái)未下發(fā)家庭網(wǎng)關(guān)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)工單,– 排障方法：,登錄家庭網(wǎng)關(guān)本地界面，依次檢查以下配置是否正確：,? ITMS是否正常，如果不正常，參照家庭網(wǎng)關(guān)長(zhǎng)時(shí)間未重啟排障方法 ? 檢查VoIP參數(shù)配置是否和工單一致，如果不一致，需要ITMS重新下,發(fā)或手工進(jìn)行修改。檢查的主要參數(shù)如下： 業(yè)務(wù)屬性，包含“INTERNET”字段 VLAN ID 路由模式/橋接模式 撥號(hào)賬號(hào)、密碼（具體值見工單） ? 查看 INTERNET的網(wǎng)絡(luò)連接是否正確獲取了IP地址，如果未獲取地址，則問 題可能在網(wǎng)絡(luò)側(cè)，需聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)側(cè)相關(guān)網(wǎng)管人員解決 60,LAN上行e8‐C安裝常有故障及處理步驟（三）,網(wǎng)關(guān)自動(dòng)重啟后用戶無(wú)法通過無(wú)線連接方式上網(wǎng),– 故障可能原因：,? 家庭網(wǎng)關(guān)無(wú)線功能未打開,? 家庭網(wǎng)關(guān)WLAN參數(shù)配置不正確,? SFU配置有誤，致使家庭網(wǎng)關(guān)INTERNET上網(wǎng)通道不通，網(wǎng)關(guān)無(wú)法上,網(wǎng),? 網(wǎng)絡(luò)側(cè)配置有誤，致使家庭網(wǎng)關(guān)INTERNET上網(wǎng)通道不通 ? ITMS平臺(tái)未下發(fā)家庭網(wǎng)關(guān)的上網(wǎng)工單,– 排障方法：,！請(qǐng)先檢測(cè)SFU和OLT連接是否正常，若不正常請(qǐng)先查看SFU配置是否 正確，若SFU配置正確則聯(lián)系OLT網(wǎng)管人員查看OLT配置；若SFU和 OLT連接正常，則按以下步驟進(jìn)行排障。,主要參數(shù)如下：,業(yè)務(wù)屬性 VLAN ID 橋接模式,? 若連接正確，則問題可能在 OLT或網(wǎng)絡(luò)側(cè)，需聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)側(cè)相關(guān)網(wǎng)管人員解決。,解決辦法：,更換網(wǎng)線，并且注意以太網(wǎng)線必須為標(biāo)準(zhǔn)平行線或者交叉線。,解決辦法：,（ 1）檢查光纖是否連接正常，是否連接到正確的接口； （ 2）檢查光纖是否連接正常； （ 3）用酒精棉球搽拭光纖接頭；,（ 4）按RESET 按鍵，對(duì)設(shè)備進(jìn)行復(fù)位； （ 5）與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系
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