【正文】 通知、便條、備忘錄 ? 簡報 ? 信函 ? 匯報文件或報告 ? 總結 ? 公司文件 ? 研究報告 ? 合同或法律文件 ? 其他 ? ２、學歷要求： ?初中 ?高中 ?職專 ?大專 ?大本 ?碩士 ?博士 ３、受培訓情況及要求： 培 訓 科 目 培 訓 內(nèi) 容 培訓時限（日） ４、你認為你的職位的初任者，要多長時間才能基本勝任工作？ ５、為了順利履行您所從事的工作，需具備哪些方面的其他工作經(jīng)歷，約多少年？ 工作經(jīng)歷 ： 最低時間要求： ６、在工作中您覺得最困難的事情是什么？您通常是怎樣處理的？ 困難的事情： 處理方式 ： ７、您所從事的工作有何體力方面的要求？ 輕 較輕 一般 輕重 重 ８、其他能力要求 等級： 123 45 程度：極少 偶 爾 不太經(jīng)常 經(jīng)常 非常經(jīng)常 領導能力 ? 指導能力 ? 激勵能力 ? 授權能力 ? 創(chuàng)新能力 ? 計劃能力 ? 13 資源分配能力 ? 管理技能 ? 時間管理 ? 人際關系 ? 協(xié)調能力 ? 談判能力 ? 說服能力 ? 公共關系 ? 表達能力 ? 寫作能力 ? 信息管理能力 ? 分析能力 ? 決策能力 ? 實施能力 ? 其 他 ? 請您詳細填寫從事工作所需的各種知識和要求程度 ? 需要程度： 12345 等級： 低 較低 一般 較高 高 知識內(nèi)容： 其 他 您還有哪些需要說明的問題 ? 鄭州分公司經(jīng)理 職務說明書 崗位名稱 總經(jīng)理 崗位編號 所在部門 鄭州分公司 崗位定員 直接上級 總裁 職系 管理職系 直接下級 副總經(jīng)理 所轄人員 鄭州分公司全體員工 崗位分析日期 本職： 領導制定和實施公司總體戰(zhàn)略，完成總裁辦下達的年度經(jīng)營目標；領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負責建設高效的組織團隊；管理直接所屬部門的工作 職責與 工作任務： 職 責 一 職責表述：制定和實施鄭州公司總體戰(zhàn)略 戰(zhàn)略 領導制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進行調整 組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領導創(chuàng)新與變革 14 職 責 二 職責表述：制定和實施公司年度經(jīng)營計劃 目標 根據(jù)總裁下達的年度經(jīng)營目標組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃 監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程，并對結果負全面責任 組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案 職 責 三 職責表述：建立良好的溝通渠道 溝通 負責與總裁辦保持良好溝通，定期向總裁辦匯報 經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事宜 建立公司與上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道 領導開展公司的社會公共關系活動，樹立良好的企業(yè)形象 領導建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調各部門關系 職 責 四 職責表述：建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系 組織 主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調整 領導營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀 職 責 五 職責表述：主持公司日常經(jīng)營工作 日常管理 負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員 主持召開鄭州公司會議，對重大事項進行決策 代表公司參加重大業(yè)務、外事或其它重要活動 負責處理公司重大突發(fā)事件，并及時向總裁辦匯報 權力： 鄭州公司日常經(jīng)營管理決策權 對董事會經(jīng)營目標和重大投資決策的建議權 對鄭州公司其他高層、中層管理人員的人事任免權 對鄭州公司各項工作的監(jiān)控權 對鄭州公司員工獎懲的決定權 對下級之間工作爭議的裁決權 對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權 鄭州公司預算內(nèi)的財務審批權 總裁辦 賦予的其他權力 工作協(xié)作關系： 15 內(nèi)部協(xié)調關系 總裁辦，高層管理人員，公司內(nèi)各部門 外部協(xié)調關系 上級主管部門、政府機構、客戶、供應商、合作伙伴、金融機構、媒體等 任職資格 ： 教育水平 大學本科以上 專業(yè) 企業(yè)管理相關專業(yè) 培訓經(jīng)歷 接受過管理、財務、人事知識培訓 經(jīng)驗 10年以上工作經(jīng)驗， 5年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗， 3年以上高層管理經(jīng)驗 知識 通曉企業(yè)管理知識 具備行政、人事、企業(yè)管理、財務管理、法律、信息技術、營銷等全方面的知識 技能技巧 掌握 WORD,EXCEL等辦公軟件使用方 法，具備基本的網(wǎng)絡知識，具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力 其它： 使用工具設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、 Inter/Intra網(wǎng)絡）、交通及通訊設備 工作環(huán)境 獨立辦公室 工作時間特征 無明顯的節(jié)假日 所需記錄文檔 戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、階段性工作報告 16 訪談法 +問卷法 +觀察法（中層） （部門經(jīng)理專用） 訪談目的： 職位體系設計、核心職位的確認、部門經(jīng)理的關鍵 職責、權限、任職資格以及組織在薪酬、考核方面存在的問題和現(xiàn)有考慮。 好，我們現(xiàn)在可以開始嗎？ 請您用一句話概括您的職位完成的主要的工作內(nèi)容和要達成的目標？ 請問與您進行工作聯(lián)系的主要人員有哪些？聯(lián)系的主要方式是？ 您認為您的主要工作職責是什么？請至少列出 5項職責。 以最小的成本采購產(chǎn)品和服務以滿足特定的需求。 。 3． 需要與其他部門的 主管 接觸。 如 ： 2． 與政府機構接觸。 （ ），最忙時常發(fā)生在哪段時間（ ）。 （ ） A超負荷； B飽滿； C基本飽滿； D不飽滿； （ ）。 11． 上午抽了幾只煙？ 12． 上午喝 了幾次水？ 13． 什么時候開始午休？ 14． 出了多少次品？ 15． 搬了多少次原材料？ 16． 工作場地噪音分貝是多少？ 職位說明書 基 本 信 息 職位名稱 人力資源部經(jīng)理 所在部門 人力資源部 所在公司 三全 公司 職位編碼 職位點值 編制日期 22 工作概要 根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，管理和開發(fā)公司人力資源，為公司各部 門提供人力資源服務。 外語 具有較強的外語聽、說、讀、寫能力 寫作 要求較強寫作能力，能夠撰寫工作計劃或方案、 工作總結或匯報、制度規(guī)定等。 (8)工作中需要和哪些部門的人員接觸 ? (9)企業(yè)經(jīng)常從哪些方面對您的工作績效進行考核 ?您認為從這些方面來考核是否合理 ?有無改進的建議 ? 25 (10)請描述一下您工作的環(huán)境，有什么需要改善的嗎 ? (11)工作中需要用哪些設備 ?使用頻 率高嗎 ? (12)工作中有什么不安全的因素嗎 ? (13)如果一個新員工擔任此崗位，您覺得他 (她 )大概需要多長時間才能適應 ? (14)如果企業(yè)進行培訓，您覺得自己需要補充哪方面的知識或者提升哪方面的技能 ? (二 )工作分析結構化訪談提綱及記錄表樣本 1．崗位基本信息 (1)請問您的姓名、所屬部門、所在的崗位及職位編號 ? (2)匯報工作的對象是誰 ?你的直接上級是誰 ? (3)與您同在一個崗位任職的同事有哪些 ? 崗位基本信息記錄表樣本見表 2— 2。 表 24 崗位職責和權限記錄表 一、崗位職責 重要性 工作職責或任務 花費的時間比 考核標準 備 注 一、 工作權限 5．工作時間及工作負荷狀況 關于工作特征的描述如表 25所示，根據(jù)崗位及相關情況在每項對應處打“√”，并在括號里填寫相應內(nèi)容。 表 28 崗位任職資格記錄表 問題 記錄內(nèi)容 專業(yè)知識和技能 教育程度 職業(yè)資格證書 所需的培訓 工作經(jīng)驗 能力要求 管理能力 領導決策能力 計劃組織能力 溝通協(xié)調能力 激勵能力 授權能力 人際溝通能力 人際關系處理能力 書面表達能力 語言表達能力 容易失誤的工作活動 或環(huán)節(jié) 工作環(huán)境 產(chǎn)生的原因 產(chǎn)生的后果 為了防止失誤的發(fā)生，需要注意什么問題，如何避免 28 公關能力 溝通能力 談判能力 其他 9．職業(yè)發(fā)展方向 (1)可以晉升的職位有哪些 ? (2)可以進行工作輪換的職位有哪些 ? (3)可以降級到哪些職位 ? 10．其他 (1)您認為工作中最大的挑戰(zhàn)是什么 ? (2)在處理這些棘手或重要的問題時，您通常是怎樣做的 ? (3)工作中您最滿意和最不滿意的地方是什么 ? (4)您是否經(jīng)常同領導溝通 ? (5)在與領導交談的過程中，您與他／她主要討論什么問題 ? (6)在工作中您是否曾做出過重大決定 ?若有，請舉例說明。 職責與工作任務 職 責 一 職責表述：完成本區(qū)域客戶拜訪、市場調查、開發(fā)工作。 每月本區(qū)域市場客戶拜訪率應達到 90%以上。 職 責 三 職責表述：協(xié)助財務部搞好賬務清收工作，完成銷售主管布置的其它工作。 經(jīng)驗 有一年以上同等公司銷售工作經(jīng)驗，熟悉公司各部門運作。 2 培訓經(jīng)歷：受過管理學、勞動法規(guī)、人力資源管理、心理學、財務知識等方面的培訓。 因發(fā)展需要， 經(jīng) xx中心的批準，特誠聘優(yōu)秀人士加盟 1 分公司經(jīng)理： 2 名 大專以上學歷 ， 經(jīng)濟類，營銷管理等相關專業(yè) 。 3 促銷員： 20 名 要求五官端正，面目嬌好、身體健康，能講流利