20xx年醫(yī)學(xué)專題—客服基本話術(shù)-預(yù)覽頁
【正文】 —好?！茫较壬?太太，麻煩您留一下您當(dāng)時團(tuán)購時的聯(lián)系方式，我這邊幫您登記一下。——方先生/太太，您的預(yù)約已經(jīng)成功，請問還有其他需要幫助的嗎？——沒有了?！茫壬?太太，您的預(yù)約更改為：8月27日，2大1小，聯(lián)系電話是：139000000對嗎？——是的?！兄x您的來電，奈爾寶家庭中心期待您的光臨/到來。你們的地址在哪里？——先生/太太您好，我們地址是都會路3788弄星河灣商業(yè)街5號樓，金都路和都會路的交叉口可以看到商業(yè)街的大牌子?！茫梢猿俗h行15路和25路公交車，直接到金都路都會路的路口下，往商業(yè)街方向走進(jìn)來就可以了?？梢赞D(zhuǎn)讓嗎？——先生/太太您好，團(tuán)購活動的規(guī)則是9月1日正式開卡，開卡后是不退卡不轉(zhuǎn)讓的。你們派對怎么定？——先生/太太您好，請問您想哪一天辦派對呢？大約有多少小朋友參加？——8月27日 20人——好的，先生/太太您好，請問怎么稱呼您？您的需求我已經(jīng)幫您記錄了，方便留一下您的聯(lián)系方式，今天我們的派對經(jīng)理會個您電話聯(lián)系。點(diǎn)評上說你們那里有味道？——先生/太太您好，我們的裝修經(jīng)過環(huán)評機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)檢測評估合格的，您說的味道有可能是一些進(jìn)口的木頭材料，原木本身會散發(fā)一些木頭的味道，對人體不會造成傷害。次數(shù)還沒有用完，已經(jīng)到期了，還可以玩嗎？如何延期？——太太您好，原則上您的團(tuán)購卡片已經(jīng)過期無法使用，我?guī)湍蚬旧暾堁悠谥?月31日，您可以選擇合適的日期過來玩。我?guī)湍M(jìn)行登記。您好，讓您久等了，您的預(yù)約更改為：8月27日，2大1小，聯(lián)系電話是：139000000，請確認(rèn)。內(nèi)容總結(jié)（1）客服基本會話術(shù)
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——先生/太太，您好，現(xiàn)在可以預(yù)約的時間有：8月30日和9月15日，您哪一天方便過來呢（4）微信接待模板：
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