20xx年醫(yī)學(xué)專題—客服基本話術(shù)-全文預(yù)覽
【正文】 玩?！罔F有嗎？——您好，離奈爾寶最近的地鐵是5號線銀都路站，下來步行距離大概需要半小時左右，建議您直接地鐵到1號線莘莊站北廣場出來，然后轉(zhuǎn)公交閔行15/25路過來。請問您是開車還是乘公交？——開車。再見。——好的，再次溫馨提醒一下方先生/太太，玩耍當(dāng)天請穿好防滑襪，方便的話幫小朋友準(zhǔn)備一套長袖長褲，因為我們的部分項目是必須要穿好長袖長褲才能玩的。——感謝您的來電，奈爾寶家庭中心期待您的光臨/到來?！?390000000——好的，我這邊跟您確認(rèn)一下，您的預(yù)約是8月27日，2大1小，聯(lián)系電話是：139000000對嗎？——是的?！僖??！垎柲@邊具體需要預(yù)約哪一天呢？——8月27日——好的，請您留一下聯(lián)系方式，我跟主管做申請后，稍后給您回電。——我只有周末時間，你們都約不上，那我不去了。再見?！玫?，請問您還有其他幫助的嗎？——沒有了?！垎柲鷾?zhǔn)備哪天過來玩？——8月27日——好的，方先生/太太，請留一下您的聯(lián)系方式——139000000——嗯好的，您的預(yù)約是8月27日，2大1小，門票當(dāng)天購買，您的聯(lián)系方式是139000000，對嗎？——對。多少錢？——單次門票398元，包含一大一小入場。再見?！玫?，溫馨提醒一下方先生/太太，玩耍當(dāng)天請穿好防滑襪，方便的話幫小朋友準(zhǔn)備一套長袖長褲，因為我們的部分項目是必須要穿好長袖長褲才能玩的?！较壬?太太，請問您已經(jīng)購買過奈爾寶的門票了嗎？——買過了?！壬?太太，請問怎么稱呼您呢？——姓方?！?390000000——好的，我這邊跟您確認(rèn)一下，您的預(yù)約是8月27日，2大1小，聯(lián)系電話是：139000000對嗎？——是的?！兄x您的來電，奈爾寶家庭中心期待您的光臨/到來。——哦?！玫??！谩！兄x您的來電，奈爾寶家庭中心期待您的光臨/到來。幫忙加一個吧——先生/太太，您的心情我們很能理解，超人數(shù)入場會造成場館擁擠，對您的體驗會打折扣，所以我這邊建議您換其他的時間過來玩?！?，好。—
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