20xx年醫(yī)學(xué)專(zhuān)題—教務(wù)服務(wù)話術(shù)-全文預(yù)覽
【正文】 刻，我馬上為您查詢(xún)”；61) 等待結(jié)束恢復(fù)通話：“爸爸/媽媽/爺爺/奶奶，謝謝您的等待，已經(jīng)幫您查詢(xún)到……/現(xiàn)在幫您查詢(xún)到的結(jié)果是……”；62) 請(qǐng)您稍等片刻，馬上就好；63) 由于查詢(xún)數(shù)據(jù)需要一些時(shí)間，不好意思要耽誤（您）一點(diǎn)時(shí)間；64) 感謝您耐心的等候；九、記錄內(nèi)容65) 請(qǐng)問(wèn)您方便提供具體情況嗎（發(fā)生的詳細(xì)地址、時(shí)間、現(xiàn)象等）？我們給您記錄，方便我們盡快查詢(xún)處理，感謝您的配合！；66) 謝謝您向我們提供的寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)將該意見(jiàn)記錄向有關(guān)部門(mén)反映！；67) 我非常希望能夠幫助您，針對(duì)這件事，我們一定會(huì)有專(zhuān)人盡快幫您處理，請(qǐng)您放心……；68) 爸爸/媽媽/爺爺/奶奶您好！非常感謝您及時(shí)把這不足之處及時(shí)反饋給我們；69) 這可能是我們工作人員的失誤，我們會(huì)馬上反饋您這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)放心，我們會(huì)給您一個(gè)滿(mǎn)意的處理結(jié)果??；70) 爸爸/媽媽/爺爺/奶奶，您的提議我很認(rèn)同，我會(huì)記錄下來(lái)，希望能夠盡快實(shí)施敬請(qǐng)留意！非常感謝您的寶貴意見(jiàn)；71) 非常抱歉，給您造成不便，請(qǐng)您稍等，我們馬上測(cè)試一下，好嗎？如確是有故障，跟會(huì)員解釋:”謝謝您跟我們反映此這情況，我們會(huì)馬上處理，請(qǐng)您稍后再試，好嗎？72) 非常抱歉，給您造成不便，出現(xiàn)此情況肯定是某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，您可以放心，如果是我們的問(wèn)題，我們一定會(huì)負(fù)責(zé)到底，給您一個(gè)說(shuō)法；十、其它73) 如果您對(duì)我解釋不滿(mǎn)意，可以提出您的建議，以便我以后改善?(面對(duì)與會(huì)員陷入僵局時(shí))；74) 您好，您的彩鈴很(動(dòng)聽(tīng)，特別，不錯(cuò)，有個(gè)性等等)（需要外呼時(shí)）；75) 您的滿(mǎn)意是我們的追求，祝您有個(gè)陽(yáng)光好心情（當(dāng)會(huì)員對(duì)我們解決了投訴的時(shí)候）；76) “請(qǐng)輸入您的密碼驗(yàn)證，請(qǐng)關(guān)注頁(yè)面提示”，把關(guān)注頁(yè)面提示放在后面可起提示作用；77) 沒(méi)關(guān)系，我只是擔(dān)心您會(huì)錯(cuò)過(guò)這些優(yōu)惠，等您下次有更好的
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