20xx年醫(yī)學專題—教務服務話術-全文預覽
【正文】 刻，我馬上為您查詢”；61) 等待結束恢復通話：“爸爸/媽媽/爺爺/奶奶，謝謝您的等待，已經幫您查詢到……/現(xiàn)在幫您查詢到的結果是……”；62) 請您稍等片刻，馬上就好；63) 由于查詢數(shù)據(jù)需要一些時間，不好意思要耽誤（您）一點時間；64) 感謝您耐心的等候；九、記錄內容65) 請問您方便提供具體情況嗎（發(fā)生的詳細地址、時間、現(xiàn)象等）？我們給您記錄，方便我們盡快查詢處理，感謝您的配合?。?6) 謝謝您向我們提供的寶貴意見，我們會將該意見記錄向有關部門反映?。?7) 我非常希望能夠幫助您，針對這件事，我們一定會有專人盡快幫您處理，請您放心……；68) 爸爸/媽媽/爺爺/奶奶您好！非常感謝您及時把這不足之處及時反饋給我們；69) 這可能是我們工作人員的失誤，我們會馬上反饋您這個問題，請放心，我們會給您一個滿意的處理結果！；70) 爸爸/媽媽/爺爺/奶奶，您的提議我很認同，我會記錄下來，希望能夠盡快實施敬請留意！非常感謝您的寶貴意見；71) 非常抱歉，給您造成不便，請您稍等，我們馬上測試一下，好嗎？如確是有故障，跟會員解釋:”謝謝您跟我們反映此這情況，我們會馬上處理，請您稍后再試，好嗎？72) 非常抱歉，給您造成不便，出現(xiàn)此情況肯定是某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，您可以放心，如果是我們的問題，我們一定會負責到底，給您一個說法；十、其它73) 如果您對我解釋不滿意，可以提出您的建議，以便我以后改善?(面對與會員陷入僵局時)；74) 您好，您的彩鈴很(動聽，特別，不錯，有個性等等)（需要外呼時）；75) 您的滿意是我們的追求，祝您有個陽光好心情（當會員對我們解決了投訴的時候）；76) “請輸入您的密碼驗證，請關注頁面提示”，把關注頁面提示放在后面可起提示作用；77) 沒關系，我只是擔心您會錯過這些優(yōu)惠，等您下次有更好的
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