20xx年醫(yī)學(xué)專題—客服基本話術(shù)-在線瀏覽
2024-11-19 04:36本頁面
【正文】 時(shí)來電?！兄x您的來電，奈爾寶家庭中心期待您的光臨/到來。第三部分：預(yù)約檔期已滿/退卡：——先生/太太，您好，現(xiàn)在可以預(yù)約的時(shí)間有：8月30日和9月15日，您哪一天方便過來呢？——周末時(shí)間沒有了嗎？——非常抱歉先生/太太，9月份的周末已經(jīng)全部約滿了。幫忙加一個吧——先生/太太，您的心情我們很能理解，超人數(shù)入場會造成場館擁擠，對您的體驗(yàn)會打折扣，所以我這邊建議您換其他的時(shí)間過來玩。幫我退卡?！?，好?！谩！??；仉姡骸?，這里是奈爾寶家庭中心，請問是方太太嗎？——是——您好，剛剛您這邊的預(yù)約情況，我跟主管進(jìn)行了申請，您這邊情況比較特殊，主管特別批準(zhǔn)幫您開了預(yù)約通道。——好，方先生/太太，麻煩您留一下您當(dāng)時(shí)團(tuán)購時(shí)的聯(lián)系方式，我這邊幫您登記一下?！玫?，溫馨提醒一下方先生/太太，玩耍當(dāng)天請穿好防滑襪，方便的話幫小朋友準(zhǔn)備一套長袖長褲，因?yàn)槲覀兊牟糠猪?xiàng)目是必須要穿好長袖長褲才能玩的。——方先生/太太，您的預(yù)約已經(jīng)成功，請問還有其他需要幫助的嗎？——沒有了。再見?！茫壬?太太，您的預(yù)約更改為：8月27日，2大1小，聯(lián)系電話是：139000000對嗎？——是的?！??！兄x您的來電，奈爾寶家庭中心期待您的光臨/到來。其他問題部分彩貝殼預(yù)約：——請問您在彩貝殼上已經(jīng)購買過我們的門票看對嗎？——是的——您可以直接在彩貝殼平臺上進(jìn)行預(yù)約操作。你們的地址在哪里？——先生/太太您好，我們地址是都會路3788弄星河灣商業(yè)街5號樓，金都路和都會路的交叉口可以看到商業(yè)街的大牌子?！_車的話，維也納酒店停車場進(jìn)來，可以直接從地下車庫入場?！茫梢猿俗h行15路和25路公交車，直接到金都路都會路的路口下，往商業(yè)街方向走進(jìn)來就可以了。為什么這么貴？——先生/太太您好，奈爾寶主要以小朋友玩樂為主，一大一小門票中，大人入場的其實(shí)是贈送?？梢赞D(zhuǎn)讓嗎？——先生/太太您好，團(tuán)購活動的規(guī)則是9月1日正式開卡，開卡后是不退卡不轉(zhuǎn)讓的?？梢酝丝?
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