20xx年醫(yī)學專題—如何提高醫(yī)院員工執(zhí)行力-預覽頁
【正文】 )政府的“ 執(zhí)行力 ” 是關鍵。i yǒu)人跟隨的，只不過是在閑逛而已。w232。第十四 頁 ，共七十四 頁 。執(zhí)行力就是管理者為實現目標而具有的計劃、執(zhí)行是一套系統(tǒng)的流程，是嚴謹第十五 頁 ，共七十四 頁 。ch233。ini224。? 執(zhí)行力文化的有效建立 ,必須從 高層領導開始以身作則，中層干部承上啟下，基層員工效法貫徹。第十七 頁 ，共七十四 頁 。x237。第十九 頁 ，共七十四 頁 。包括連續(xù) 4年位居世界 500強首位的沃爾瑪，其創(chuàng)始人山姆 ﹒ 沃爾頓是拿著 5000美元復員費開始第一零售帝國 (d236。？？？？？？？？？? 為什么目前 (m249。三個月的新兵訓練其中一個核心目的：一切行 步調一致，才是戰(zhàn)勝的法寶。jūn)還是海軍，軍營的第一課都是 “一、二、一。軍令如山 (jūn l236。條例的制定是全體組織成員步調一致的前提和基礎。每一步的步幅為 75公分。)。 ? ng)而明確的目標，使這個組織產生了強大的競爭力。（醫(yī)院人事制度改革）? 怎樣干？ 作為 (zu242。以此，實現醫(yī)院管理標準化，推動醫(yī)院現代化管理進程。)資源管理四項基本原則? 干到什么標準？讓團隊成員按照規(guī)定的方法，達到預定的目標（標準），是組織管理的目的。第二十八 頁 ，共七十四 頁 。ngy224。yu225。結合實際、勿忘自我 (z236。u)多么科學合理，都無法實現其預期效果！為 什么我 們 (wǒ men)醫(yī)院缺乏 執(zhí) 行力第三十二 頁 ，共七十四 頁 。做為醫(yī)院的每一位員工，要在奉獻和回報中找到平衡點， 正確的認識自己的價值 ，不可唯我獨尊、妄自菲薄。w249。n)環(huán)節(jié) 行為改變環(huán)節(jié) 激勵改變環(huán)節(jié)有計劃、多渠道培訓，有計劃、多渠道培訓，灌輸優(yōu)秀的服務案例，灌輸優(yōu)秀的服務案例，潛移默化地提升服務潛移默化地提升服務意識和換位思考意識，意識和換位思考意識，從而逐步達到服務從而逐步達到服務理念的改善。以達到工作流程和服務效能的最優(yōu)化。nyīn)之二：制度? 管理工作的細節(jié)是建立在管理細節(jié)固化的組織流程和制度之上的，而執(zhí)行力的保障也正是來自這樣的基礎。制定符合實際管理工作需要的制度和流程，是決定管理者執(zhí)行 (zh237。第三十六 頁 ，共七十四 頁 。讓員工心悅誠服地去用心做事，將工作執(zhí)行得更好，只有這樣執(zhí)行力才會提高。ngqu232。 指令是否明確，關系到執(zhí)行是否正確，是否有偏差。制度的確定只是走完了其中一步，而不是最后一步，還要靠員工自我約束，自我管理?！?執(zhí)行過程中跟蹤考核的重要性。d249。nyīn)之三：流程ng)員工 “該做什么 ”或 “不該做什么 ”，那么，流程設計就是告知大家 “如何去做 ”的問題，實質上是給員工一個具體的實施路徑而已?！ 」芾碇贫仁菍嶓w法，流程就是程序法。程序法保障著實體法規(guī)定內容的實現。)流程、崗位工作流程。i)它既是崗位職能說明書，又是每一個崗位人員的工作程序描述。第四十三 頁 ，共七十四 頁 。ib249。 一個醫(yī)院的成功應該是每一位員工成功的積累與整合。 第四十五 頁 ，共七十四 頁 。外在因素主要指醫(yī)院發(fā)展的環(huán)境因素，如政策、法規(guī)、資源，以及經濟和社會發(fā)展水平等。實踐過程中，如何 (r往往以為已經執(zhí)行到位而實際相去甚遠。所以，加大員工培訓力度，建立完善的培訓機制。ngw233。二、完善制度建設 (ji224。制定完善與規(guī)范的規(guī)章制度、醫(yī)療服務流程等系列醫(yī)院管理文本，是醫(yī)院實施制度化管理的基礎，同是也是推進文化管理的重要保障。因此，對于醫(yī)院出臺的各項管理措施與規(guī)、定，一定要督促員工按照正確的方法去操作并認真執(zhí)行。tā)部門或個人任務的完成。三、推行目標 (m249。四、強化業(yè)績評價，實施績效管理案例 (224。 崗位 (gǎng w232。nsh232。? 實踐認知：團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員 (ch233。一個有效的團隊運作應該能：◆ 以 “患者滿意、員工滿意、組織滿意 ”的三滿意為基本思考；◆ 優(yōu)秀 (yōuxi249。? 自覺性 （自動自發(fā)的去工作） (教研室工作的感受 )? 思考性 （善于思考與總結） (高級搬運工 )? 協作性 （團結、互補） (交響樂演奏 )第五十六 頁 ，共七十四 頁 ?！ ?zhí)行不是簡單的 “做事情 ”，是一整套具體的行為和技術，人員、戰(zhàn)略和商業(yè)運營三者之間，需要被綜合而不是各自獨立地加以考慮。 充分發(fā)揮執(zhí)行力作用 (zu242。? 管理者應該通過 (tōnggu242。tǐ)執(zhí)行環(huán)節(jié)★ 主管院長 執(zhí)行者 上級醫(yī)生 病人倡導 :執(zhí)行 (zh237。執(zhí)行 (zh237。)的 連貫性? 制度的 強迫性? 制度的 責任性 gāo)執(zhí)行力的五個法則? 溝通是前提? 協調是手段 (shǒudu224。第六十三 頁 ，共七十四 頁 。n du236。執(zhí)行 (zh237。ng)中出了偏差怎么辦？ 管理之父彼得 .得魯克反復強調：當自己分管的部門出現問題時，管理者不應推卸、指責 (zhǐz233。z224。忽視團隊管理者執(zhí)行力的提升，執(zhí)行文化的建立就是空中樓閣 .執(zhí)行力強的九個特征 (t232。x237。? sh236。在當今時代，醫(yī)院的發(fā)展比任何時候都更需要文化的支持。第七十 頁 ，共七十四 頁 。誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢，醫(yī)院文化是一種力量 !o)的作用，甚至是關鍵性的作用。真情 (zhēnq237。? 請君聽之：行在前，言在后，做君子乎 !? 兩心愉悅 (y xie)！第七十三 頁 ，共七十四 頁 。沒 變 ， 設備 沒 變 。不 僅僅擁 有 業(yè)務 素 質 很 強 的醫(yī) 療隊 伍、又要 擁 有。 誰擁 有文化 優(yōu)勢 ， 誰 就 擁 有 競 爭 優(yōu)勢 、效
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