淺談培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心和對企業(yè)的忠誠度-預(yù)覽頁
【正文】 付外面的壓力？三、建立完整的制度，做到賞罰分明；營造一種“人人自我經(jīng)營、自我管理”的企業(yè)文化氛圍。例如設(shè)立“質(zhì)量獎”，對于產(chǎn)量前幾名的員工，質(zhì)量控制很好，頒發(fā)“質(zhì)量獎”。對管理者來說，我們就是要營造這樣一種氛圍。值得注意的是：決定獎懲機制能否建立起來、能否有效運行的關(guān)鍵因素是相應(yīng)部門能否做到真正授權(quán)。在日常工作中，上下級比較暢通的溝通、頻繁的信息交流，使下級不會有壓抑的感覺，樂意積極承擔(dān)任務(wù)，更易于產(chǎn)生對公司的信任，士氣才會提高，工作責(zé)任心和對企業(yè)的忠誠才能深刻地體現(xiàn)出來。假如有知識，就能夠容易地得到傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素。一個簡單的公式說明了該問題，那就是：智力資本=能力忠誠度。那么，作為企業(yè)應(yīng)在培育員工忠誠度上做哪些工作呢？一、下放決策權(quán)由于三點原因管理者應(yīng)該下放決策權(quán)：首先，知識員工具有較強的自主性，他們不僅不愿受制于物，而且無法忍受上級的遙控指揮，他們更強調(diào)工作中的自我引導(dǎo)；其次，知識員工往往比管理者更加專業(yè)，他們對自己的工作比管理者掌握得更多，更有能力做出正確的決策；再次，下放決策權(quán)滿足了知識員工被組織委以重任的成就感需要，使他們對工作抱有更大的熱情。技術(shù)決策是關(guān)于工作本身的決策；管理決策是確保組織經(jīng)營順利運轉(zhuǎn)的決策；戰(zhàn)略決策是確定組織發(fā)展方向的決策。因此，組織應(yīng)制定彈性工作制，在核心工作時間與工作地點之外，允許知識員工調(diào)整自己的工作時間及地點以把個人需要和工作要求之間的矛盾降至最小。他們并不滿足于被動地完成一般性事務(wù)，而是盡力追求完美的結(jié)果。四、雙重職業(yè)途徑激勵法在知識員工當(dāng)中，一部分人希望通過努力晉升為管理者；另一部分人卻只想在專業(yè)上獲得提升。但是這個方法對于那些只想呆在本專業(yè)最高位置而不愿擔(dān)負(fù)管理責(zé)任的開發(fā)員、測試員和程序員來說是沒有多大吸引力的，這樣，職業(yè)管理問題就產(chǎn)生了。技術(shù)級別的升遷要經(jīng)過高級管理層的審批，并與報酬直接掛鉤。其次，溝通有利于知識員工的情緒表達(dá)。員工在溝通中既是知識和信息的提供者，又是知識和信息的吸收者，他們彼此學(xué)習(xí)，互相提高。近年來，美國微軟公司持續(xù)出現(xiàn)的核心員工英年早逝的現(xiàn)象就說明了這個問題。其次，企業(yè)應(yīng)關(guān)心知識員工的家庭生活狀況，要盡力幫助知識員工達(dá)到工作和家庭相互平衡。3M公司還邀請家庭成員參加高層員工的培訓(xùn)，向他們解釋這些員工工作的艱辛，并希望取得他們的理解和支持。員工作為高爾夫球俱樂部的組成要素，他們的熱情代表俱樂部的土氣，他們的工作自覺性在潛移默化中體現(xiàn)俱樂部的實力。同時，俱樂部積極實施感情管理，增強管理者和員工之間、員工和員工之間的感情聯(lián)系和思想溝通，滿足他們的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，還為員工創(chuàng)造良好的人際關(guān)系、工作環(huán)境、公平公正的制度和待遇、良好的溝通環(huán)境給員工以光榮感和成就感以及歸屬感等等，并給予他們一個良好的條件，努力把另顧客十分滿意的教練與球童長期留下來，并與會員建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。在許多高爾夫球俱樂部中，提升員工資質(zhì)的措施也被視為員工激勵的方法加于執(zhí)行。一個企業(yè)的發(fā)展離不開員工的共同努力，同樣，一個員工的才能施展和良好發(fā)展也離不開企業(yè)提供的空間?；氐絼溥@，這就是為什么？義氣？那么現(xiàn)實工作中，公司要怎么提高員工的忠誠度？而我們又是怎么才會對公司忠誠呢?在網(wǎng)上看到幾點：忠誠度不僅是公司對員工的要求，更要在入職培訓(xùn)時讓員工認(rèn)識到個人對企業(yè)的高忠誠度將對員工自己的專業(yè)技能提高、個人職業(yè)生涯發(fā)展及培植高質(zhì)量的人脈資源都有著非常大的幫助，把員工忠誠度的被動培養(yǎng)變成員工自覺注重忠誠度的提高才是上上策。企業(yè)總想用最少的成本雇傭到最好的員工，但在目前日益完善的人才市場上，這種可能性不太大。這種情況既不缺少內(nèi)部公平性，也不缺少外部的競爭性，很讓人費解?！澳拘阌诹郑L(fēng)必摧之”，高薪就要有高的績效，高薪意味著更多的付出，但是我已盡力了，怎么辦？其承受著來自公司上級、同事、下級和自己諸多的壓力。事實上，他再怎么努力，工資也沒有上漲的空間了，于是對自己在公司的發(fā)展失去了信心。無論是員工真要離職還是出于別的原因，在員工離職程序里都不能忽略“員工挽留談話”和“離職談話”的作用。
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