【正文】 東風(fēng)日產(chǎn)重新找配件供應(yīng)商，重新生產(chǎn)配件，這個時間可能比較不好確認(rèn)。第二篇：幼兒園常見問題話術(shù)常見問題的話術(shù)訓(xùn)練我家孩子第一次上幼兒園，哭鬧，不適應(yīng)怎么辦？答：寶寶媽媽，是這樣的，大多數(shù)孩子都要經(jīng)歷這個過程，孩子的適應(yīng)能力不同，所以接受這個環(huán)境的時間不同，適應(yīng)能力強(qiáng)的一個星期左右，最久的也就一個月時間。晚上回家睡一晚明天來就沒有事情了。我的孩子在家里都膽小，上課能積極舉手回答老師的問題嗎？老師會怎么對待不那么積極的孩子呢？答：這個您放心哦，媽媽，因?yàn)橛變簣@有積極的小朋友想去回答問題，小朋友之間都是有攀比心理的，他也會被帶動的，而對于那些不舉手回答問題的小朋友，老師鼓勵他告訴他只要你積極的回答問題回答錯了也沒有關(guān)系的，然后我們會對他進(jìn)行鼓勵和表揚(yáng)。孩子在家吃飯很慢，在園里能吃飽嗎？答：會的，孩子吃飯慢我們開始會幫助他，不過慢慢等他適應(yīng)幼兒園的時候我們會教他吃飯的。為什么回到家，孩子總是找東西吃，是不是在幼兒園沒吃飽？答：因?yàn)楹⒆舆M(jìn)入園后，都是按規(guī)定時間進(jìn)餐，沒有額外的零食來吃，剛來園的小孩可能還不適應(yīng)園的飲食，所以一回家就找吃的，這是正?，F(xiàn)象，而且剛?cè)雸@的孩子有些上火，可能在園里吃的就少，慢慢適應(yīng)過來就好了，請家長別擔(dān)心，吃飯的時候我會再多關(guān)注一下。1為什么老是換老師？答：XX老師由于某些原因暫時不能來上班了，請家長諒解，不過我來帶寶寶，你叫我XX老師就好了，請您放心，我已經(jīng)和XX老師交接好了，我會多多照顧您的寶寶，有什么事，您盡管和我說。小孩在園過的是集體生活，班里小孩多，老師也不可能時時關(guān)注著他；而在家里，只有他一個小孩，個個就都是圍著他轉(zhuǎn)了。對以后學(xué)習(xí)有影響。而且在幼兒園老師會慢慢的培養(yǎng)他的習(xí)慣和常規(guī)，孩子就不會在幼兒園撒嬌和任性，慢慢等孩子完全融入幼兒園的生活就好了。1園放學(xué)時候，小孩不會被人亂接走吧？答：這點(diǎn)絕對不會的，幼兒園有嚴(yán)格的接送制度，如果有老師不認(rèn)識的家長來接，必須打電話向小孩家長確認(rèn)，所以如果家長哪天不能親自來接，一定要交代一聲老師誰來接，支持老師工作。慢慢孩子養(yǎng)成了責(zé)任心和自我服務(wù)的能力，孩子就會越來越獨(dú)立的。（如果是幼兒園外出的比賽）幼兒園參加比賽的孩子都是舞蹈班的孩子，都是經(jīng)過專業(yè)鍛煉的，如果您也希望寶貝參賽，以后有機(jī)會我也可以讓他試試。其實(shí)我也很心疼，也不希望發(fā)生這樣的事，我今天給他上了一點(diǎn)蘆薈膠（消炎的）您再看看用不用上醫(yī)院，如果需要明天我和您一起去吧。XX媽媽我知道您一定心疼孩子了，其實(shí)我也挺自責(zé)的。您放心，這段時間我一定會細(xì)心照顧，幫寶寶順利度過入園焦慮期，希望家長也積極配合我們。結(jié)果會促使孩子在幼兒園因期待零食補(bǔ)充而不好好吃晚飯，或者 “留有余地”，時間長了，會影響孩子的健康。三忌“甜水等待”。四忌“遷就放縱”。五忌“偏聽偏信”。另外，孩子在回答問題時往往會將問題的結(jié)尾作為答案，如成人問：“你今天尿褲子了嗎?”孩子回答：“尿褲子了。DELL一般不予批準(zhǔn)。，廠家建議客戶聯(lián)系維修站做軟件支持的 ，檢測不出問題 XPS1330 客戶對于顯卡故障的疑問(例如更換硬盤的客戶常問起硬盤返廠后廠家是如何處理)，主板有燒焦痕跡，DELL不給予保修（如主板損壞更換，但風(fēng)扇損壞不能更換。情況二：懷疑是批次問題謝謝您反映的情況，如果這批機(jī)器真是批量存在問題的話，也是通過用戶集中反映才能判斷出來。如果從客戶端考慮，維修還具有時間短、方便、可靠等優(yōu)點(diǎn)?，F(xiàn)在您機(jī)器的這一故障，應(yīng)詢問一下為您加裝軟（硬）件的經(jīng)銷商，和他們商討一個解決辦法。建議您定期備份數(shù)據(jù)。因?yàn)檎纠镉懈玫臋z測環(huán)境，我們也可以安排專人進(jìn)行檢測，這樣就能將問題解決徹底，保證您今后順利安心的使用。DELL電腦出廠時所配部件都是經(jīng)過嚴(yán)格的兼容性和配合性測試的，各部件之間都是最佳搭配。還有風(fēng)扇有異響的，該如何跟客戶解釋。我知道所有的用戶都會對自己購買的商品非常在意。？為何周日不營業(yè)？我們的工作時間是周一至周六，周日及其它法定節(jié)假日不營業(yè)，為了方便用戶在休息時間送修/取機(jī)，我們已經(jīng)將雙修改為單休，您可以在周六送修/取機(jī)。按國家三包法標(biāo)準(zhǔn)解釋即可，如果DELL的規(guī)定和國家三包有沖突，以國家三包規(guī)定為準(zhǔn)。（關(guān)于三包保修提示：請您主動出示發(fā)票），部件物損，進(jìn)液等不能保修。50/，廠家建議客戶聯(lián)系維修站做軟件支持的我們是DELL授權(quán)進(jìn)行硬件故障送修維修站，軟件問題建議您撥打DELL售后服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢！如果用戶稱是廠家建議客戶聯(lián)系維修站做軟件支持的，進(jìn)行升級。由于是全國服務(wù)熱線，可能比較繁忙，建議您在非繁忙時間撥打，換個時間再撥。由部件廠商負(fù)責(zé)處理。（1）如果您可以將機(jī)器放在維修站，我們會對您的機(jī)器進(jìn)行全面的檢測和清潔，也就是對您的機(jī)器做一個全面的體檢。由于DELL公司并沒有授權(quán)給我站上門，您可以撥打戴爾售后服務(wù)電話申請上門服務(wù)。謝謝第四篇：電話邀約常見問題話術(shù)異議處理話術(shù)：一、問題：沒興趣？？？很多事情是由不感興趣到感興趣，您先了解一下吧，X校長不感興趣是因?yàn)椴恍枰?，我想請問您對更輕松的把學(xué)校經(jīng)營的更好有興趣嗎？更省力的賺更多錢感興趣嗎？假如你對更輕松的把學(xué)校經(jīng)營的更好都沒興趣，那你對美女（帥哥）有興趣嗎？對美女（帥哥）也沒興趣，那你對到五臺山（峨眉山）當(dāng)和尚（尼姑）有興趣嗎？那你對什么感興趣？（調(diào)侃的語氣）XX校長對這個不感興趣，我很理解，因?yàn)槟涣私饴?。您抽出時間過來一下吧。**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。四、問題：到時再說？？？XX校長，有一句學(xué)校經(jīng)營名言，叫做沒有目標(biāo)的人去幫助那些有目標(biāo)的人達(dá)成目標(biāo)，沒有計(jì)劃那就正在計(jì)劃失敗，現(xiàn)在確定了時間，就更有利于你計(jì)劃安工作?，F(xiàn)在學(xué)校執(zhí)行力差，很重要的原因就是計(jì)劃性不強(qiáng)，您作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，一定要起到帶頭作用，我們先安排好時間，萬一有重要變動，您提前通知我。出差在外要耐得住寂寞和誘惑，（如重慶、海南、香港）誘惑很多的哦，多保重，再見。七、問題：有聽過這樣的教育品牌公司，很一般？？？哦!太棒了，XXX校長，這說明您是很愛學(xué)習(xí)的人，課程的效果好不好由兩個關(guān)鍵決定，第一，是哪教育機(jī)構(gòu)舉辦的，這家教育機(jī)構(gòu)自身做的怎么樣，第二有誰講，老師水平如何，我們是北京偉蓮英語神奇速成法師訓(xùn)峰會，請的是偉蓮英語速成法的發(fā)明人楊偉蓮老師，對您一定有幫助。也許你現(xiàn)在煩我，但是有一天你一定會感謝我。十三、問題：你們怎么知道我的電話？？？教育聯(lián)盟這邊特別推薦到您XX校長，如何知道你的電話很重要，但是我?guī)Ыo您的資訊對你有沒有價值更重要，您同意嗎？機(jī)會難得，您看是幫您預(yù)留一個席位還是兩個席位呢？十五、問題：你找別的公司吧？？？X校長，你真是個好人，我們現(xiàn)在的競爭不僅僅是人才，服務(wù)，品質(zhì)的競爭，更重要的是速度的競爭，你可以拒絕學(xué)習(xí)，但您的競爭對手不會，我們總不愿意把市場、利潤留給對手吧。十八、問題：你們過來拜訪實(shí)際就是推廣你們的項(xiàng)目？？？您這個問題問得很好，不在乎別人給你推廣什么，而在于推廣的東西有沒有用，能不能幫助到您，你同意嗎？**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。二十一、問題：最近我比較忙，有時間會給你去電話？？？忙是好事情，說明效益好，如果你對更輕松的經(jīng)營好學(xué)校的方法和工具感興趣的話，就在百忙之中抽出一點(diǎn)時間了解一下，半天能抽得出來嗎？**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。二十四、問題：你們老師說的那些我早就會做了，早做過了？？？三人行必有我?guī)?，我相信您的企業(yè)做得這么好，一定做對了很多事情，你已經(jīng)做得很好，但我相信你的學(xué)?？梢愿茫鈫?？二十五、問題：我都可以給你們講課了？？？對，我相信您一定可以，我們本來就在找很多成功的校長幫我們講課，像楊偉蓮、王春祥他們一樣。在戰(zhàn)爭中找到更先進(jìn)的武器，這本身就是領(lǐng)導(dǎo)者很有價值的工作，您同意嗎？**校長您的郵箱是？我現(xiàn)在就把邀請函給您發(fā)過去。培養(yǎng)你立即產(chǎn)生效益的一些方法和工具，當(dāng)然越早越好，畢竟這是一個快魚吃慢魚的時代，往往有時早一天對我們影響都很大。好客服的標(biāo)準(zhǔn)會“攻心”——攻到客戶愛上您，成為他的朋友和采購顧問。哦，原來您是湖北地區(qū)的客戶，剛好XX是湖北地區(qū)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，非常開心能夠直接為您服務(wù)。答價格是根據(jù)您的數(shù)量不同而不同，但這不是主要問題，關(guān)鍵是款式和質(zhì)量，還有你的定位。關(guān)于運(yùn)費(fèi)問：怎樣運(yùn)輸？答：關(guān)于休閑椅的運(yùn)輸我們建議您散裝托運(yùn)，這樣可以為您節(jié)約2/3的運(yùn)費(fèi)，而且在運(yùn)輸過程中還有利于搬運(yùn)，減少磕磕碰碰，休閑椅產(chǎn)品組裝很簡單，所有配件螺絲我們都會隨貨而行，而且會適量多發(fā)些，同時會附上簡單裝配圖。在合同簽訂后，您支付30%的定金，我們排產(chǎn)，生產(chǎn)完畢之后我們拍照片給您確認(rèn)，您再支付余下70%的尾款，我們安排發(fā)貨；您的全額付款是對我們工作的支持和信任，我們也將100%用心的去做好每個細(xì)節(jié)。關(guān)于售后一、貨不能按時交貨XXX，您好，非常抱歉，由于XX的工作疏忽，沒能及時通知您，您訂購的這批產(chǎn)品可能無法按時交貨，預(yù)計(jì)推遲X天。二、質(zhì)量不是對方預(yù)想XXX，非常感謝您對我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量問題提出建議，您的建議XX會記下來，并且在我們公司每周六的會議上面提出來，讓生產(chǎn)部門進(jìn)行查證。湖南婁底：周先生：你們的服務(wù)是很專業(yè)的 小李：嗯，謝謝你的夸獎。只要您需要，我們就會提供服務(wù)。一個孕婦準(zhǔn)備生小孩前網(wǎng)購嬰兒用品時，一個優(yōu)秀客服的話術(shù)多問一句增加銷量 親，小鴨子需要不？寶寶最喜歡了。親，還有媽媽用品你看要一起選不？客服的培訓(xùn)與考核定期培訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)案例素材定期培訓(xùn)數(shù)據(jù)考核——以結(jié)果為導(dǎo)向，強(qiáng)化管理