量表的開發(fā)與檢驗-預(yù)覽頁
【正文】 觀測值 = 真實值 + 誤差 例如：測量溫度 通過計算平均值，我們有可能減少隨機(jī)誤差 題項 觀測值 真實值 誤差 Item 1 3 4 +1 Item 2 5 4 1 信度檢驗方法 ?1 平行測試 (Parallel Forms) ?2 重測信度 (Testretest reliability) ?3 Cranbach’s α方法 Cranbach’s α方法 Cronbach alpha(Cronbach ,1951 ): ? 原理簡介 : )1)(1( 212skiikk????????)1(1 ??? krrk? k某維度下題項的數(shù)目 σ 2i題項 i的方差 σ 2s該維度的方差 是內(nèi)部題項相關(guān)系數(shù)的平均值 r 作者（年代） 使用情況 建議的 Cronbach α 值 Kaplan,Saccuzzo(1982) 基礎(chǔ)研究 應(yīng)用研究 Murphy, Davidshofer(1988) 不可接受水平 低水平 中高水平 高水平 Nunnally(1967) 初始研究 基礎(chǔ)研究 應(yīng)用研究 Nunnally(1978) 初始研究 基礎(chǔ)研究 應(yīng)用研究 Cranbach’s α方法 Cranbach’s α方法示例 6. 量表的效度 (validity)檢驗 ? 效度 (有效性 ) ? 是指我們試圖測量的事物的特征是否是真正要測量的，也就是指量表所測量到的結(jié)果與希望測量的對象的接近程度。 有效性指標(biāo) 檢測 方法 內(nèi)容 收斂效度Convergent Validity 其顯著性來判斷 2. AVE值 同一架構(gòu)的不同測量工具之間的相關(guān)程度 區(qū)別效度Discriminant Validity 相關(guān)系數(shù)小于該維度的AVE值平方根 區(qū)別不同維度或概念的程度 律則效度Nomological Validity 檢驗所測量的變量與其他變量之間的關(guān)系或因果關(guān)系 ?? ????? kk fbfbfb ?2211 … 驗證性因子分析示例 收斂效度檢驗示例 區(qū)別效度檢驗示例 律則效度檢驗示例 量表開發(fā)示例文獻(xiàn) 1. Gwinner K P, Gremler D D, Bitner M J. Relational Benefits in Services Industries: The Customer’s Perspective. Journal of the Academy of Marketing Science, 1998, 26(2): 101114. 2. 對服務(wù)銷售中關(guān)系強(qiáng)度的研究：概念界定、量表開發(fā)與效度檢驗 . 石貴成 , 王永貴 . 南開管理評論 . 3. 消費者與網(wǎng)絡(luò)商店的關(guān)系價值研究 . 宋曉兵，董大海 . 管理科學(xué) .
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