【正文】 行駛中車輪脫落飛出。重慶法醫(yī)驗傷所做出鑒定傷殘等級為I級。高額的醫(yī)療護理費更成為一家沉重的負擔(dān)。成都中國青年常務(wù)副總經(jīng)理徐彤：我們和宋繼鴻沒有簽書面合同整個接待的任務(wù)包括的都是大運詳細在運行詳細在操作。原來成都青當(dāng)日是在街頭散發(fā)招攬客的廣告宋繼鴻等人看過后覺得不錯便來到了成都青下屬的門部選擇了成都、重慶、武漢的線路。宋繼鴻等人走后成都青的工作人員馬上開場跟其他聯(lián)絡(luò)因為在成都青這邊其實當(dāng)時這條線路的客不多青并沒有準備發(fā)團。成都大運副總經(jīng)理駱喬麗：我們大運沒有給宋繼鴻任何的承諾我們只是遵照青告訴我們的來給他完成的景點各方面而我們本身沒有和宋繼鴻發(fā)生合同上面任何的來往。而讓宋繼鴻頭疼的是由于自己當(dāng)初的忽略偏偏又拿不出本該有的書面合同。不僅僅因為自己是在青報的名在他們手中還握著一份極為有利的證據(jù)——當(dāng)初向成都青交納定金時收到的那張收據(jù)。成都中國青年代理律師徐文戈：但是時至如今我們雙方都沒有簽訂合同。當(dāng)事人采用哪一種合同形式根據(jù)他自己的需要去采用?？磥硭卫^鴻手上的這張收據(jù)確實將起到關(guān)鍵的作用。?理施行細那么?第四十四條規(guī)定：因不能成團將已簽約的者轉(zhuǎn)讓給其他出團時須征得者書面同意。一審訊決 引起轟動8月19日重慶第一中級人民做出一審訊決。宋繼鴻要求成都干休所承當(dāng)責(zé)任的訴訟懇求不屬本案調(diào)整范圍應(yīng)另案處理。然而人們關(guān)注的目光還沒有散去這起人身傷害賠償案再次掀起了波瀾。這起車禍的賠償責(zé)任終究該由誰來負這個問題再次畫上了問。當(dāng)時為了運送宋繼鴻等人成都大運通過熟人聯(lián)絡(luò)了成都干休所由成都干休所派出了一輛并不具備客運資格的大巴車負責(zé)將這些客送往重慶。成都中國青年代理律師徐文戈：成都干休所應(yīng)當(dāng)承當(dāng)主要賠償責(zé)任因為在侵權(quán)訴訟的前提下侵權(quán)原因是由于成都大運提供的車輛不合格導(dǎo)致了車禍。當(dāng)侵權(quán)和違約發(fā)生競合時當(dāng)事人只能主張其一。責(zé)任的范圍以合同約定的義務(wù)為限也就是說損失多少賠償多少。違約責(zé)任的賠償按照?合同法?的實際賠償原那么也就是按受害者實際遭受的損失進展賠償。以殘疾人生活補助費賠償年限一項為例：在理中按照?合同法?的實際賠償原那么賠償年限為當(dāng)?shù)厝司麎勖鼫p去受害人定殘時的實際年齡。被告成都干休為了本的私利從事違規(guī)客運造成原告終生嚴重殘疾是原告致殘的主要根源應(yīng)負賠償責(zé)任。法庭上宋繼鴻和她的律師堅持認為自己打的是違約之訴但成都青卻在原告的訴狀現(xiàn)了三點模糊和矛盾之處并據(jù)此認定對方打的是一場侵權(quán)之訴。宋繼鴻代理律師何四海：我們在代理詞當(dāng)中明確了由于三被告的違規(guī)、行為已構(gòu)成嚴重違約由此給原告造成了嚴重的人身傷害根據(jù)?消費者權(quán)益保護法?所確定的的法律責(zé)任對方應(yīng)予賠償。成都青緊緊抓住的第二點正是宋繼鴻將成都干休所列為第一被告。宋繼鴻丈夫耿順甫：我們認為他們是一個整體他們都是在履行青的效勞對宋繼鴻提供的效勞所以我們認為他們都是一家的不先后。成都中國青年代理律師徐文戈：原告的訴訟懇求中明確包含了精撫慰金的主張根據(jù)中國現(xiàn)有的法律精撫慰金只可能在侵權(quán)訴訟中得到支持違約責(zé)任中不包含精撫慰金。中國政法大學(xué)曉峰教授：根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定違約之訴不可以提出精損害懇求為呢？因為合同在訂立之時當(dāng)事人就應(yīng)當(dāng)預(yù)見到合同違約可能會發(fā)生的后果。根據(jù)我國現(xiàn)行的法律只有在侵權(quán)之訴中才能提出精損害賠償?shù)膽┣蟆榱怂卫^鴻的護理全家人更是不得不四處舉債。由成都干休所和成都大運共同賠償宋繼鴻的醫(yī)療費、殘疾者生活補助費、。她列的被告第一被告就是干休所。第三點應(yīng)當(dāng)考慮的是舉證的難易程度。這起交通事故引起人們關(guān)注的是案件中的被告不是交通事故的直接肇事者而是一家?！裢局型唤禐?zāi)難●4月18日中午兩點左右團在白云山風(fēng)景區(qū)完畢了廣州的最后一站乘車下山。正在附近執(zhí)行任務(wù)的武警某部和接到報案的干警、廣東永安國際的職員及時趕到事故現(xiàn)場在周圍的協(xié)助下對劉志斌等客進展了救助。這時從驚慌中鎮(zhèn)定下來的劉志斌等人意識到自己人身受傷害財產(chǎn)遭損失該有人來負起這個責(zé)任。從交通理部門的調(diào)查來看這是一起責(zé)任明確的交通事故?？蛡儧]有想到的是大客車是廣東永安國際向廣東經(jīng)協(xié)租用的自己并不是車主。廣東永安國際部經(jīng)理林青：很明確車輛運行的時候發(fā)生意外。原告姜小舟：我們東北也算一句土話：“打酒提壺要錢〞不能誰喝酒要錢我只能你買酒人要錢。被告代理律師童建華：所承當(dāng)?shù)呢?zé)任應(yīng)當(dāng)是組團的責(zé)任而不在于承當(dāng)組團責(zé)任以外的責(zé)任因為作為一個組團的經(jīng)營者他經(jīng)營的就是組團而其他的責(zé)任是由其他經(jīng)營者承當(dāng)是由其他法律主體他也有其他的法律法規(guī)進展調(diào)整。在無法協(xié)商的情況下劉志斌等人以合同違約責(zé)任將永安告上法庭?！窠K究是違約還是侵權(quán)●在這份合同中雙方約定了違約責(zé)任其中一條是：“所發(fā)生的違約問題是非成心的、非過失的、或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施〞 屬于是“不承當(dāng)違約責(zé)任的情況〞。這些條款正是永安認為自己構(gòu)不成違約責(zé)任的重要根據(jù)。一方認定是違約一方認為只存在侵權(quán)。原告代理律師 項秀玲：那么在這個案件中是否存在違約和侵權(quán)的責(zé)任競合問題責(zé)任競合又是回事呢？這對本案有會產(chǎn)生怎樣的影響？我們請法律專家談?wù)勥@些問題。在這起案件中使用?道路交通事故處理?劉志斌等人獲得的賠償平均是幾萬元假如使用?消費者權(quán)益保護法?那么是十幾萬元的賠償。據(jù)理解事故發(fā)生后廣東永安國際采取了積極配合的態(tài)度派出全體員工看護傷員在長達五個多月的搶救治療過程中先后墊付了170多萬元人民幣保證了救治工作的順利進展。我們不可以把那合同無限地擴大假如是把這個合同無限地擴大的話那么是遠遠超出合同應(yīng)該承當(dāng)?shù)呢?zé)任、范圍?！穹ㄩ陈湎掠杏嘁簟?月22日雙腳踝骨傷殘的劉志斌從沈趕到廣州等候法庭的判決?？鄢褖|付的醫(yī)藥費140多萬元還需支付212多萬元。廣東永安國際部經(jīng)理林青：那么這個意外會對我們的經(jīng)營的信心會有所打擊。專家：在合同中對自己應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)倪@個合同義務(wù)詳細的關(guān)系和這個效勞的關(guān)系不可能所有的工作所有的義務(wù)都自己做所以他要請其別人配合或者說他的這個合同工具要去找第三方去代他履行義務(wù)造成違約了是由誰來承當(dāng)責(zé)任呢？是先由合同當(dāng)事人來承當(dāng)責(zé)任承當(dāng)了責(zé)任那么他當(dāng)然跟第三方他還有另外一個合同關(guān)系他可以以后去找他。今年是我國?消費者權(quán)益保護法?公布十周年。套用我們欄目的一句宣傳語：“以法為鑒可以曉規(guī)那么〞。相關(guān)鏈接：責(zé)任險9月21日客人欲從廣東出境時在廣州邊檢站受到審查并被當(dāng)作處理分開關(guān)押。陳某夫婦向福建質(zhì)監(jiān)所投訴訴稱廈門G并私團造成其被當(dāng)作犯處理并關(guān)押致使結(jié)婚受辱人格受到侮辱身心受到極大傷害為此要求G賠償精損失費10萬元并登報抱歉。但G操作不當(dāng)在未征得客人的書面同意之下將客人并到廣東的私團由于私團存在的嫌疑連累客人被邊檢站當(dāng)作犯審查扣押致使未能實現(xiàn)結(jié)婚的目的對此應(yīng)承當(dāng)違約責(zé)任應(yīng)賠償客人因此所遭受的經(jīng)濟損失。民事責(zé)任競合問題我國法律如何處理？根據(jù)?合同法?第一百二十二條規(guī)定“因當(dāng)事人一方的違約行為損害對方人身、財產(chǎn)權(quán)益的受損害方有權(quán)選擇按照本法要求其承當(dāng)違約責(zé)任或都按照其他法律要求其承當(dāng)侵權(quán)責(zé)任〞。考慮到的過錯行為損害客人人格權(quán)給客人造成精損失予以適當(dāng)補償將無法撫平客人受傷的心靈；同時兼顧到廈門經(jīng)濟開展程度、的主觀過錯程度以及承當(dāng)債務(wù)的才能等詳細情況我們盡力做雙方當(dāng)事人的調(diào)解工作最終促成雙方達成和解協(xié)議：廈門G一次性補償陳某夫婦人民幣15000元〔本質(zhì)上是對客的精損害賠償金〕。就在王先生一家積極準備之時來電告知王先生由于人數(shù)不夠取消這次行將全額退還團款。如人數(shù)未到乙方〔指〕可以于約定出發(fā)日前5日到甲方〔指者〕解除合同。那么的解釋終究能否成立？換句話說是否真的不需要承當(dāng)違約責(zé)任？我國?合同法?規(guī)定當(dāng)事人對合同的效力可以約定附條件。附條件合同的主要特征是在條件尚未達成之前合同效力處于暫時停滯狀態(tài)既不能說合同絕對有效也不能說合同絕對無效。詳細而言王先生方案的實現(xiàn)依賴于組團人數(shù)不得少于10人或者說團人數(shù)是否到達10人以上是團可以成行的關(guān)鍵所在。同時根據(jù)合同原那么只要雙方當(dāng)事人協(xié)商一致在不違背法律、法規(guī)的前提下可以對任何事項進展約定包括對合同附加某些條件對合同的效力作一些限定這樣的行為本身并無不妥。效勞的特性了合同交易不可能采用現(xiàn)貨買賣的方式合同簽訂后和者雙方都有一個準備階段。后一部是任意性約定可以理解為既可以解除合同也可以不解除合同前后矛盾。因為合同的條款已經(jīng)明確一旦團人數(shù)沒有到達約定就會行使解除權(quán)。其次這樣的合同缺乏平等性。詳細到王先生和簽訂的合同假設(shè)合同中約定被賦予了因為組團“人數(shù)缺乏〞的原因享有合同解除權(quán)且不負違約責(zé)任那么根據(jù)平等原那么者也同樣應(yīng)當(dāng)享有類似的合同解除權(quán)者當(dāng)然也不需承當(dāng)違約責(zé)任。再次這樣的合同違背協(xié)商性。所謂的格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。合同法規(guī)定采取格式條款訂立合同的提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原那么確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款按照對方的要求對該條款予以說明。第四該條款應(yīng)被認定無效。這樣的條款是不平等條款所以它當(dāng)然無效。第五者維權(quán)之路艱辛。所以這樣的合同糾紛發(fā)生后者往往會處于兩難境地：要么承受合同條款放棄對違約責(zé)任的追究；要么通過訴訟程序保護自己的權(quán)益。另外應(yīng)當(dāng)指出的是造成王先生選擇維權(quán)受阻的另一個重要原因就是王先生在簽訂合同時沒有認真行使自己的權(quán)利不重視合同的簽訂也許他根本沒有仔細看過合同條款更不用說對合同進展適當(dāng)?shù)难芯苛恕０凑瞻才趴陀[武夷山某景區(qū)時可以參加“嬉猴〞工程。回到深圳后張某為治療猴抓傷又花去醫(yī)療費260元在家休息了7天。本案實際上存在兩種法律關(guān)系張某依法享有兩種懇求權(quán)一是張某和A之間的組團合同關(guān)系張某有權(quán)選擇按照?合同法?要求A承當(dāng)違約責(zé)任；一是C損害張某的安康權(quán)的侵權(quán)法律關(guān)系張某有權(quán)選擇按照?民法通那么?要求C承當(dāng)人身損害賠償責(zé)任。第二假如張某要提起合同之訴他應(yīng)將A作為被告向組團社A所在地深圳質(zhì)監(jiān)所提出投訴由深圳質(zhì)監(jiān)所負責(zé)審理而不是向B所在的武夷山質(zhì)監(jiān)所投訴。但是張某告的那么是B作為民事侵權(quán)案件被告主體不合格。落實到舉證責(zé)任上表達為舉證責(zé)任倒置由被告舉證證明自己沒有過錯或者其他法定免責(zé)事由。適用過錯推定責(zé)任是對動物飼養(yǎng)人提出更高的要求使受害人處于優(yōu)越地位有利于減少社會危險因素。福建質(zhì)監(jiān)所對此案做了法律指導(dǎo)和武夷山質(zhì)監(jiān)所一起對當(dāng)事人進展法律分析和調(diào)解最后促成雙方當(dāng)事人達成賠償協(xié)議C賠償張某1000元結(jié)案。9月17日H社9月19日早8點福州長樂機場集合出團后又告之我的新加坡簽證被拒簽不能成行。H辯稱: 8月羅士來我社新、馬、泰、港、澳強調(diào)她從未辦過出境手續(xù)我社即為她講解并提供護照程序、程、價格等資料。Q組團社辯稱：羅士的新加坡簽證被拒簽是由于羅本人在新加坡曾有滯留行為款等費用損失4682元是由于羅隱瞞其在新加坡滯留行為造成的應(yīng)由羅承當(dāng)責(zé)任。二是駐中國華南及地區(qū)新加坡陳士致Q組團社張經(jīng)理的 上面載明：所有赴新人士必須經(jīng)由有權(quán)新加坡簽證而申請簽證時必須提交客的個人資料及所確認乘坐之航班資料亦必須包括在內(nèi)。經(jīng)認真聽取雙方當(dāng)事人的陳述我們認定羅沒有如實告知她在新加坡有過跳機記錄。一般地任何因滯留在新加坡而被捕的人不國籍都將在其被遣送回國前收到新加坡的。據(jù)此可見羅明知她曾在新加坡滯留行為會成為她再次赴新的障礙；對于第四個問題我所還向我其他幾家出境組團社理解他們回復(fù)無需看客的往返。根據(jù)?合同法?第42條規(guī)定“當(dāng)事人在訂立合同過程中有以下情形之一給對方造成損失的應(yīng)當(dāng)承當(dāng)損害賠償責(zé)任：〔一〕假借訂立合同惡意進展磋商；〔二〕成心隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要或者提供虛假情況；〔三〕有其他違犯老實信譽原那么的行為。H社直接與羅發(fā)生合同法律關(guān)系應(yīng)對Q社的過失行為承當(dāng)連帶賠償責(zé)任。該協(xié)議當(dāng)場履行完畢。在前往飯店途中地陪導(dǎo)熱情地向各位客介紹了九江的概況及將要覽的廬山景點并介紹了此行將要下榻的是評上二星級多年的一家老飯店希望客途愉快。這些客人仍然回絕承受的并解除此次合同自行返回。依法成立的合同對當(dāng)事人具有法律約束力。單方解除是指解除權(quán)人行使解除權(quán)將合同解除的行為。〞由此可見單方解除合同的一般法定條件大致有兩大類型：一是客觀原因造成合同不能履行如?合同法?第94條項規(guī)定的不可抗力情形；二是債務(wù)人的違約行為這種違約行為是指根本性違約〔嚴重違約〕而不是一般性違約〔細微違約〕。飯店效勞質(zhì)量未到達星級的問題只是影響客人充分享受二星級飯店所應(yīng)具備的完好使用功能并沒有致使客人的合同主要目的落空況且已采取了合理的補救措施這種瑕疵構(gòu)不成根本性違約不能成為客人自行解除合同的理由。至于提供的飯店在效勞質(zhì)量方面有瑕疵也應(yīng)當(dāng)對此承當(dāng)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任由于合同對此沒有做明確的約定根據(jù)發(fā)布的?質(zhì)量保證金賠償?1條規(guī)定的“安排的飯店因飯店原因低于合同約定的等級檔次應(yīng)退還者所付房費與實際房費的差額并賠償差額20的違約金〞進展處理要求退還客該部效勞費每人50元。法律之所以對守約方刻意減輕損失義務(wù)主要根據(jù)是老實信譽原那么。本案中在提供的住宿效勞方面總體上符合雙方當(dāng)事人的合同約定只是在飯店部效勞設(shè)施方面存在瑕疵沒有完全到達二星級理性者對此問題可以向反映自己的和建議聽取的答復(fù)后再做假設(shè)拒不承受可注意搜集證據(jù)待完畢后再向交涉或向質(zhì)監(jiān)所投訴或訴諸。但是這些客人卻錯誤估計自己的合法權(quán)利及行使限度把別人的細微違約看成嚴重違約拒不承受的勸解和補償擅自解除合同并私自離團最終無法實現(xiàn)自身的目的而且造成團費等較大損失。這些客為其不理性行為付出嚴重代價真是得不償失。事后當(dāng)然可以依法向起訴懇求這些鬧事的者賠償擴大的損失。于1月28日乘飛機抵達昆明29日覽了昆明的景點。遭到回絕后才帶大家去了一家購物店。由于安排的不合理再次遭到大家強烈反對要求昆明按合同完成未完成的景點當(dāng)晚協(xié)商未果2日早晨導(dǎo)未做任何解釋的情況下要求按預(yù)定時間返程。這一讓人不能承受的結(jié)面對這種欺詐行為大家投訴到假日辦在他們的安排下經(jīng)云南出面協(xié)調(diào)使得大家回到北京。對此辯稱：1. 客稱導(dǎo)事先知道玉龍雪山封山不能覽卻不及時我們也不做調(diào)整而是要求大家重麗江古城一事。導(dǎo)到達酒店安排客人用餐決不存在讓客人等待的情況。經(jīng)云南出面協(xié)調(diào)又承當(dāng)了回程費用并安排滯留的9名客返京。故投訴者提出的因延誤所產(chǎn)生的其他費用及精損失的賠償懇求不予支持。在合同中第五天的安排是：客早餐后覽南紹古國故