【正文】 系的和諧、共進(jìn)發(fā)展。二是樹立責(zé)任理念。四是樹立換位理念。淇縣國(guó)稅局向上級(jí)申請(qǐng)資金和自籌資金20多萬元改造辦稅服務(wù)廳，提供舒適的辦稅環(huán)境。按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的要求，全面實(shí)行“一站式”服務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)約服務(wù)、首問負(fù)責(zé)、局長(zhǎng)帶班、失職追究等制度，加強(qiáng)責(zé)任管理。深化“放管服”改革，做到有力的放、有為的管、有效的服，不折不扣落實(shí)國(guó)務(wù)院六項(xiàng)減稅政策，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)減免稅政策，進(jìn)一步優(yōu)化稅收環(huán)境，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。所得稅優(yōu)惠政策方面，2016年度享受企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè)共計(jì)197戶；。在辦稅服務(wù)廳推行實(shí)名辦稅“告知+承諾”制度，在采集納稅人身份信息時(shí)，制定實(shí)名辦稅告知書，告知納稅人權(quán)利義務(wù)以及提供虛假信息存在風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，制定納稅人承諾書，明確納稅人對(duì)其提供身份信息的真實(shí)性和有效性予以負(fù)責(zé)，還權(quán)還責(zé)于納稅人。淇縣國(guó)稅局順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流，加大資金和設(shè)備投入，提升內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)帶寬，提高網(wǎng)絡(luò)負(fù)載能力，辦稅服務(wù)廳全部開通WIFI無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、配備網(wǎng)上自助辦稅計(jì)算機(jī)，全面推行納稅人涉稅資料的免費(fèi)復(fù)印服務(wù)。五、創(chuàng)新方式，執(zhí)法柔性剛性相結(jié)合近年以來，淇縣國(guó)稅局從加強(qiáng)稅收風(fēng)險(xiǎn)防范，強(qiáng)化依法治稅入手，在日常稅收征管中注重服務(wù)于剛性并重，既及時(shí)有效化解爭(zhēng)議糾紛，又有效落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控，打造執(zhí)法關(guān)系和諧。采取評(píng)查行政指導(dǎo)案卷、評(píng)選行政指導(dǎo)案例等多種方式，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范工作流程，2016年來我局舉辦行政指導(dǎo)20起，至今我局一直保持著零復(fù)議、零訴訟的記錄，打造了和諧的征納關(guān)系。建立起風(fēng)險(xiǎn)防范制度，進(jìn)一步增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，把好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)這個(gè)關(guān)口，查找可能存在的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)和部位，找準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)提醒點(diǎn)，督促稅源管理部門強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，主動(dòng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和管理，督促規(guī)范執(zhí)法和廉潔從稅。淇縣國(guó)稅局高度重視，積極建設(shè)服務(wù)型執(zhí)法機(jī)關(guān)，為廣大納稅人提優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、可靠的服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)執(zhí)法與服務(wù)的和諧。（二）開展執(zhí)法調(diào)研，強(qiáng)化督導(dǎo)。確保發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決。淇縣國(guó)稅局在創(chuàng)建服務(wù)型執(zhí)法過程中，牢記為“國(guó)聚財(cái)、執(zhí)法為民”的使命。（二）服務(wù)型執(zhí)法思維推動(dòng)出口退稅核查方法創(chuàng)新。二是先按企業(yè)備案單證中提運(yùn)單號(hào)，上網(wǎng)查詢對(duì)應(yīng)的船公司，或者再按海關(guān)報(bào)關(guān)單上的貨代公司或者報(bào)關(guān)行，查找出對(duì)應(yīng)的船代公司信息，通過當(dāng)?shù)囟惥值膮f(xié)查配合，查找貨代提單，繼續(xù)向下延伸查找船代公司信息，然后通過船代公司找到出具提單的船公司，最后取得租箱柜船東提單資料。通過開展服務(wù)型執(zhí)法示范基地建設(shè)活動(dòng)，全局干部職工依法行政、規(guī)范服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，執(zhí)法制度體系不斷完善、執(zhí)法監(jiān)督不斷加強(qiáng)、執(zhí)法行為不斷規(guī)范、執(zhí)法效率不斷提高，于此同時(shí)也提高了納稅人稅法認(rèn)知度、遵從度、依法納稅自覺性明顯提高，形成了上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)支持、社會(huì)公眾歡迎的國(guó)稅法治稅務(wù)建設(shè)的良好局面。因此，教師隊(duì)伍建設(shè)就是一個(gè)永恒的主題。高于一切的“師道尊嚴(yán)”給教育罩上了一道道神圣的光環(huán)，教師近乎是一種“圣職”。過去人們常用“一日為師，終身為父”來形容師生關(guān)系，并以此來強(qiáng)調(diào)尊師重傅。國(guó)家用法律（如《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等）的形式，在國(guó)家和教師之間形成了一種契約關(guān)系，并且規(guī)定了教師的權(quán)利和義務(wù)。另外，教師和學(xué)生家長(zhǎng)是不同社會(huì)角色之間的人際關(guān)系，是從不同角度承擔(dān)不同職責(zé)共同教育未成年人的工作關(guān)系。教師為了完成國(guó)家法定的義務(wù)，必須做好有關(guān)未成年人成長(zhǎng)的教育教學(xué)及管理等服務(wù)性工作。”這段話完整地寫進(jìn)了黨的“十六大”報(bào)告。大而言之，教育是為了傳承人類文明，推動(dòng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展，小而言之，教育是為學(xué)生、為家長(zhǎng)服務(wù)。而當(dāng)前相當(dāng)數(shù)量的教師課堂教學(xué)行為已滯后于培養(yǎng)人才的要求，這些教師雖然對(duì)新的教育觀和教學(xué)理念有所認(rèn)識(shí)，但在課堂上主要還是知識(shí)的傳播者，是學(xué)生學(xué)習(xí)的指令者和監(jiān)督者，陳舊的教學(xué)觀念導(dǎo)致的不良教學(xué)行為比比皆是，教師教死書，學(xué)生讀死書、死讀書現(xiàn)象仍然存在。只有意識(shí)到這點(diǎn)，教師才會(huì)增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，以自己的服務(wù)滿足服務(wù)對(duì)象的需求。教師和學(xué)生就如同服務(wù)者和服務(wù)對(duì)象，很顯然，兩者之間的關(guān)系應(yīng)該是人格平等的共同學(xué)習(xí)的關(guān)系。二是要給予一定的自由。注意服務(wù)細(xì)節(jié)。“以人為本，教育即服務(wù)”的辦學(xué)理念，主要體現(xiàn)在：一是以教師的發(fā)展為本，強(qiáng)調(diào)管理者對(duì)教師群體的服務(wù)意識(shí)；二是以學(xué)生的發(fā)展為本，以家長(zhǎng)的利益為本，強(qiáng)調(diào)學(xué)校和教師為家庭、為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。研究和解決教學(xué)中的實(shí)際問題，總結(jié)和提升教學(xué)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，形成民主、開放、高效的教學(xué)服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)師生共同發(fā)展，努力把學(xué)校建設(shè)成為服務(wù)型組織?！耙陨鸀楸尽苯逃^要求教師淡化說教者和評(píng)判者的角色，尊重學(xué)生的不同發(fā)展傾向，為每個(gè)學(xué)生的的發(fā)展創(chuàng)設(shè)成功的氛圍、提供成功的機(jī)會(huì)?！耙陨鸀楸尽辈荒苤皇强谔?hào)，而要落實(shí)到教育教學(xué)及管理的具體的過程之中。讓學(xué)生感到學(xué)習(xí)是一件快樂的事。良好的服務(wù)態(tài)度應(yīng)該有這樣幾條標(biāo)準(zhǔn)：一是微笑服務(wù)。教師要做孩子的忠實(shí)聽眾，要不厭其煩地聽取他們的詢問，要舍得花時(shí)間讓學(xué)生說，要沉得住氣，讓學(xué)生說完，不急于打斷學(xué)生的發(fā)言。在教學(xué)中，教師應(yīng)根據(jù)每個(gè)人的個(gè)性差異、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)基礎(chǔ)、智能特點(diǎn)、學(xué)習(xí)風(fēng)格、個(gè)人需求給予不同的服務(wù)。只強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，沒有服務(wù)能力，就是空談；如果我們只強(qiáng)調(diào)能力，不樹立為人民服務(wù)的意識(shí)，就會(huì)陷入盲目。教師專業(yè)的發(fā)展乃至教師專業(yè)的終身發(fā)展逐漸被社會(huì)及教師群體認(rèn)同和重視。教師要提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，首先要明確教師專業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。其次，要擺正知識(shí)更新與能力提高的關(guān)系，教師的職業(yè)是培養(yǎng)人。再次，師德建設(shè)是教師的專業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，蘇霍姆林斯基曾說過：“教師的人格是進(jìn)行教育的基礎(chǔ)。在整個(gè)教育過程中，教師的服務(wù)之心可以為學(xué)生的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的客觀情境；可以在教師與學(xué)生之間建立起心靈相互溝通的橋梁；可以轉(zhuǎn)化為學(xué)生學(xué)習(xí)和進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)因，所以說沒有服務(wù)的思想意識(shí)，就不會(huì)有真正成功的教育。學(xué)生是教師的勞動(dòng)對(duì)象，也是勞動(dòng)成果的體現(xiàn)者，教師的事業(yè)始終與學(xué)生聯(lián)系在一起。我們應(yīng)當(dāng)明白學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量將決定它能否生存和發(fā)展，或者說學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教師的服務(wù)能力高低將決定學(xué)校的命運(yùn)。第三篇：增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)關(guān)于“八個(gè)意識(shí)”的一點(diǎn)體會(huì)在踏上工作崗位的兩年多來，我扎實(shí)工作、團(tuán)結(jié)同事，積極響應(yīng)公司“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”的號(hào)召，認(rèn)真踐行“以人為本、熱情服務(wù)、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、方便快捷”的服務(wù)理念?！皩?shí)干就是能力、落實(shí)就是水平”，說到底仍是一個(gè)責(zé)任感的問題。服務(wù)意識(shí)是指企業(yè)員工在與企業(yè)利益相關(guān)的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)出的為其提供熱情、周到、主動(dòng)服務(wù)的欲望和意識(shí)。意識(shí)必須由理念來引領(lǐng)、支撐和強(qiáng)化。服務(wù)工作必須要有主動(dòng)意識(shí)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要體現(xiàn)在服務(wù)工作應(yīng)力求并趨于完美無缺上，因此防范意識(shí)就顯得十分重要了。強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)，服務(wù)工作才能立標(biāo)桿、上水平。另外，我們要加強(qiáng)服務(wù)工作的監(jiān)管機(jī)制，以人為本，和諧執(zhí)法、和諧管理、竭誠(chéng)服務(wù)，為交通發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)條件。因此，作為一名值機(jī)員，我會(huì)在工作中更嚴(yán)格要求自己，踐行“八個(gè)意識(shí)”，努力向著“向司乘提供一流服務(wù)”的目標(biāo)前進(jìn)。四、要在發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上，每天完成一件具體的工作，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事（真抓實(shí)干）同時(shí)，要部門做好協(xié)調(diào)。在認(rèn)真履行崗位職責(zé)的同時(shí)，努力提升政治理論水平和職業(yè)道德素養(yǎng)，積極參加政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收相關(guān)理論和工作規(guī)程，鉆研稅收法律法規(guī)和相關(guān)政策，結(jié)合工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，通過虛心請(qǐng)教、主動(dòng)思考、積極實(shí)踐，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面合理的給納稅人做出解釋，另一面準(zhǔn)確迅速的辦結(jié)業(yè)務(wù)，受到納稅人的