5市國(guó)稅局辦稅服務(wù)典型交流材料-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ，保證創(chuàng)建工作落到實(shí)處。在領(lǐng)導(dǎo)小組的精心組織下，整個(gè)創(chuàng)建工作做到事前有計(jì)劃，事中有檢查，事后有總結(jié)，走上了有序規(guī)范的軌道，為創(chuàng)建活動(dòng)提供了有力的組織保證。 （一）制訂服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)行為。對(duì)不屬于辦稅服務(wù)廳工作職責(zé)范圍的問(wèn)題，主動(dòng)為納稅人聯(lián)系相關(guān)部門(mén)和人員，直至納稅人滿(mǎn)意而歸。崗責(zé)劃分清晰，工作要求明確，可操作性強(qiáng)，有效地保障了工作質(zhì)量，提高了辦事效率。同時(shí)，按照總局納稅服務(wù)工作規(guī)程的要求，優(yōu)化窗口功能，簡(jiǎn)化辦稅程序，增強(qiáng)服務(wù)能力，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，致力構(gòu)建和諧的征納關(guān)系。 （二）簡(jiǎn)化辦稅程序，提高辦事效率。 2 共受理涉稅事項(xiàng) 萬(wàn)余件，準(zhǔn)時(shí)辦結(jié)率 100%，沒(méi)有一項(xiàng)超期。如擺放綠色植物和花卉，美化辦稅環(huán)境；設(shè)置自助服務(wù)區(qū)， 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 方便納稅人網(wǎng)上申報(bào)和查閱相關(guān)稅收政策；提供表證單書(shū)填寫(xiě)樣本和紙張、筆墨及計(jì)算機(jī)等辦公用品；開(kāi)設(shè)公告欄，及時(shí)把近期的有關(guān)政策調(diào)整、工作安排告知廣大納稅人；設(shè)立納稅人專(zhuān)用休息區(qū)，配置了自動(dòng)飲水機(jī)、花鏡等便民用品，為納稅人提供了實(shí)實(shí)在在的便利。大廳工作人員時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé)和社會(huì)責(zé)任，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。 2，經(jīng)辦稅服務(wù)大廳征收的增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、外商投資企業(yè)所得稅及儲(chǔ)蓄利息個(gè)所稅 有 億元，占全局稅收的 75%以上；受理增值稅納稅人申報(bào) 萬(wàn)余戶(hù)次；共發(fā)售增值稅專(zhuān)用發(fā)票 萬(wàn)份，發(fā)售普通發(fā)票 萬(wàn)本；門(mén)征開(kāi)票 12535 份；認(rèn)證發(fā)票 萬(wàn)余份； 第 6 頁(yè) 共 8 頁(yè) 辦理稅務(wù)登記換證 5172 戶(hù)；受理全程服務(wù) 6 余次。該項(xiàng)制度既規(guī)范了工作人員的操作，又簡(jiǎn)化了納稅人辦稅的程序，提高了辦稅的透明度和效率，成為了納稅服務(wù)的標(biāo)志 性品牌，在全省國(guó)稅系統(tǒng)得到了推廣。辦稅服務(wù)大廳不僅在工作的質(zhì)量和效率上下功夫，更為納稅人提供優(yōu)雅、潔凈的辦稅環(huán)境和人性化服務(wù)，使納稅人走進(jìn)國(guó)稅辦稅大廳就有賓至如歸的感覺(jué)。 辦稅服務(wù)大廳是征收服務(wù)部門(mén)，更是窗口形象單位。 辛勤的付出換來(lái)了春色滿(mǎn)園。這些榮譽(yù)是肯定、是鼓勵(lì)、更是
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