【正文】 提高秘書工作效率。按美國(guó)《職稱詞典》解釋，秘書這一次的正確含義，試制工作水平高超、貫徹執(zhí)行下列活動(dòng)的人：一、全面處理機(jī)關(guān)的或公司的行政工作，以減輕政府官員和公司負(fù)責(zé)人的叫次要的行政事務(wù)及辦公室工作。五、接見辦公室來訪人。九、整理人事檔案。美國(guó)秘書的特點(diǎn)：一、婦女化。美國(guó)秘書的分類：一、行政秘書。五、工藝秘書。四、對(duì)新鮮事物敏感。三、行動(dòng)要機(jī)敏。第六章涉外公文概述涉外公文的作用：一、涉外公文具有貫徹黨和國(guó)家對(duì)外政策、健全法制的作用。五、涉外公文具有平局和記載作用。四、具有表述的準(zhǔn)確性。按照涉外公文辦理的時(shí)間要求，可以分為特急公文、急辦公文、常規(guī)公文、分別簡(jiǎn)稱為特急件、急件、平件。（如“國(guó)發(fā)（1986）21號(hào)”成文日期：是涉外文件定稿簽發(fā)的時(shí)間。交擬：涉外機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)把撰擬公文的任務(wù)交給撰稿人成交擬。二、情況要確實(shí)，觀點(diǎn)要明確，條例要清楚，層次要分明，文字要精煉，書寫要工整，標(biāo)點(diǎn)要準(zhǔn)確，篇幅力求簡(jiǎn)短。五、引用公文應(yīng)注明發(fā)表時(shí)間機(jī)關(guān)標(biāo)題和文號(hào)。七、合理使用文種，請(qǐng)示問題堅(jiān)持“一文一事”制度，避免一文數(shù)事和在報(bào)告中夾雜請(qǐng)示事項(xiàng)。三、提出的措施和方法是否符合實(shí)際切實(shí)可行。七、文件格式是否符合要求，文種的選擇是否恰當(dāng)，秘密等級(jí)、緩急時(shí)限，發(fā)布范圍等標(biāo)注是否合理。涉外實(shí)施細(xì)則：對(duì)涉外行政管理方面某項(xiàng)工作所做的詳細(xì)而具體的規(guī)定。涉外調(diào)查報(bào)告：根據(jù)調(diào)查對(duì)象和反映內(nèi)容的不同，常見的外貿(mào)調(diào)研類文件有：國(guó)別（地區(qū)）調(diào)研、市場(chǎng)調(diào)研、商品調(diào)研、價(jià)格調(diào)研等。第八章各類常用涉外文書（下0涉外經(jīng)濟(jì)合同：我國(guó)的法人與外國(guó)的法人或自然人之間的，為了實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的，規(guī)定當(dāng)事人雙方相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系而訂立的具有關(guān)法律約束力的協(xié)議。是指中外雙方或多方就某一問題在進(jìn)入實(shí)質(zhì)性談判之前進(jìn)行初步接觸后所形成的帶有原則性方向性意見的文件。第九章涉外信息工作信息在發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)中的重要作用：一、信息是企業(yè)制定計(jì)劃與決策的依據(jù)。二、商品價(jià)格信息。社會(huì)文化環(huán)境方面資料包括：一、物質(zhì)文化水平。五、價(jià)值觀念。三、通過各種種業(yè)務(wù)活動(dòng)，有目的的搜集第一手“活”資料。涉外信息搜集處理的基本原則：一、突出信息的適用性。五、注意信息的全面性。會(huì)談，一般來說內(nèi)容較為正式，政治性或?qū)I(yè)性較強(qiáng)。三、談判人員和地點(diǎn)。三、檢查我方談判方案的實(shí)施是否按照原方案進(jìn)行，方案中存在哪些不妥之處。二、擬定接待方案。我國(guó)的護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照、普通護(hù)照。三、安全檢查。禮賓次序的排列：一、按身份與職位的高低。二、涉外保密工作是國(guó)家安全的重要保障。我國(guó)新時(shí)期涉外密保工作的特點(diǎn)：一、保密的范圍和內(nèi)容趨于擴(kuò)大。泄密渠道突出的表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一。五、通訊聯(lián)絡(luò)的泄密?！笔巧嫱獗Ｃ芄ぷ鞯脑瓌t。二、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易工作。第三篇：涉外秘書一、基本概念1．涉外秘書涉外秘書是指在我國(guó)“三資”企業(yè)、外國(guó)駐華機(jī)構(gòu)、我國(guó)涉外單位、部門供職及私人雇傭處理涉外事務(wù)的秘書。特點(diǎn)：建議性、論證性。.6。商務(wù)談判是指人們?yōu)榱藵M足各自的需要、協(xié)調(diào)彼此之間的利益關(guān)系，而在一定的時(shí)空條件下通過協(xié)商對(duì)話達(dá)成交易的行為和過程。簽字儀式的準(zhǔn)備：布置好簽字廳準(zhǔn)備好簽字用具簽署涉外商務(wù)合同時(shí)，應(yīng)在簽字桌上擺放雙方國(guó)旗簽字時(shí)的座次安排◆簽雙邊性合同——右為尊；雙方人數(shù)大體相當(dāng)；前高后低。要素參與者時(shí)間地點(diǎn)策略與技巧印度人的見面禮有哪些？貼面禮、摸腳禮、舉手禮辦公室日常管理工作的主要內(nèi)容。我國(guó)機(jī)關(guān)秘書人員職責(zé)可以歸納為處理事務(wù)和綜合服務(wù)。涉外秘書在處理與同事之間的關(guān)系時(shí)，應(yīng)尊重同事、寬容隨和、樂于助人、一視同仁、善待同事的家屬。1速記具有以下優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)：及時(shí)迅速、經(jīng)濟(jì)便捷、應(yīng)用廣泛、利于保密。1辦公室內(nèi)墻的天花板，一般宣采用的基本色調(diào)是白色、乳白色和天藍(lán)色。日本秘書的職級(jí)有見習(xí)、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。2涉外秘書女性化主要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)因：擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系、耐心、細(xì)致、條理性強(qiáng)、有打字的天賦。2日本人以鞠躬為禮，依據(jù)恭敬的程度，鞠躬禮可分為30度、45度和90度。3我國(guó)秘書工作新觀念中的四個(gè)轉(zhuǎn)化的實(shí)質(zhì)是發(fā)揮秘書的參謀作用和助手作用。3‘計(jì)算機(jī)秘書’可以幫助我們做的工作是：起草文件、打印資料、辦理文件登記和管理信件、管理信息資料、儲(chǔ)存數(shù)據(jù)、檔案管理和會(huì)務(wù)管理。2，庸俗關(guān)系是以私人為主體，私人打交道，將個(gè)別私人作為工作對(duì)象，它能以組織的名義出面，卻是假公濟(jì)私，化公為私。增強(qiáng)員工自豪感、社會(huì)責(zé)任感。4秘書的工作有哪些？你認(rèn)為應(yīng)該如何做好這些工作？答：秘書工作內(nèi)容分廣義和狹義兩種。善于人際溝通。素質(zhì)：基本素質(zhì)（身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、思想素質(zhì)）、業(yè)務(wù)素質(zhì)（理論知識(shí)、時(shí)間經(jīng)驗(yàn)、辦事能力）、文化素質(zhì)（社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、外語）此外，學(xué)會(huì)一些有益的技能，如電腦、開車、琴棋書畫等、第五篇：涉外秘書禮儀涉外秘書禮儀“禮“是人們?cè)谏鐣?huì)生活中相互交往時(shí)的一種行為規(guī)范。自從有了階級(jí)和國(guó)家，“禮”的發(fā)展也達(dá)到了一個(gè)新階段。國(guó)際禮儀與交際禮儀是各國(guó)在長(zhǎng)期的國(guó)際交往中逐漸形成的，受到各國(guó)的普遍重視與廣泛使用。(三)學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀知識(shí)的必要性一個(gè)國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人、公職人員、涉外工作人員在涉外場(chǎng)合的行為舉止，不僅僅是一種私人行為，更會(huì)產(chǎn)生一定的對(duì)外影響。有人認(rèn)為，我們中國(guó)是有悠久文明歷史的“禮儀之邦”，接待國(guó)際客人，只要遵從我們自己的禮儀習(xí)俗就行了，不必去學(xué)那些“洋規(guī)矩”。所以，應(yīng)當(dāng)注意我們傳統(tǒng)做法與國(guó)際通用禮儀之間的異同情況，避免外賓所不容易接受和習(xí)慣的做法，以免使他們感到尷尬和難堪?，F(xiàn)代國(guó)際關(guān)系以公認(rèn)的“主權(quán)平等”為基礎(chǔ)?！爸鳈?quán)平等”既然是現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系的基本準(zhǔn)則，作為國(guó)際交往中行為規(guī)范的現(xiàn)代國(guó)際禮儀，當(dāng)然也必須遵循這一準(zhǔn)則。(4)在交往中，實(shí)行“對(duì)等”和大體上的“平衡”。所謂“平衡”，也可以理解為“一視同仁”或“不歧視”的原則。(5)“主權(quán)平等”的原則，在國(guó)際組織中和國(guó)際會(huì)議上，表現(xiàn)為每一個(gè)參加國(guó)都有同等的“代表權(quán)”和“投票權(quán)”，每一個(gè)國(guó)家所投的票在法律上具有同等效力。在國(guó)際活動(dòng)中，各國(guó)代表的序列，應(yīng)以代表的職務(wù)高低或就職時(shí)間的先后作為排列的依據(jù)。能用性，為大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)通用。重復(fù)性，一般都是反復(fù)運(yùn)用。效益性，被國(guó)際交往活動(dòng)驗(yàn)證是成功的。這與封建割據(jù)、閉關(guān)自守的封建國(guó)家之間的關(guān)系、宗主國(guó)同殖民地附屬國(guó)之間的關(guān)系不同。(3)國(guó)際禮儀的內(nèi)涵更加豐富，包括政治外交、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、文化教育、軍事國(guó)防以及民間往來等各方面、多層次的國(guó)際往來，也都通過一定的禮儀形式來進(jìn)行活動(dòng)。(5)“川禮儀簡(jiǎn)化”成為趨勢(shì)。對(duì)等的原則：即一方出場(chǎng)與來訪者在級(jí)別、職務(wù)、以及待遇、費(fèi)用等方面，大體上要對(duì)等。(六)我國(guó)禮賓改革及特點(diǎn)禮儀與禮節(jié)在一定意義上反映了一個(gè)國(guó)家的文明程度、文化狀況和社會(huì)風(fēng)尚。它包括以下十一個(gè)主要內(nèi)容：。第三，個(gè)人形象展現(xiàn)他對(duì)待交往對(duì)象所重視程度。在維護(hù)個(gè)人形象時(shí)，注意這樣六個(gè)要素1，儀容2，表情3，舉止4，服飾5，談吐6，待人接物。如素色無紋襯衣最好配有圖案花紋的領(lǐng)帶。任何時(shí)候都要把鞋擦亮。在夏季,即使天氣炎熱,也要穿長(zhǎng)林。它的主要要求是：每一個(gè)人在參與國(guó)際交往時(shí)，都必須意識(shí)到，自己在外國(guó)人的眼里，是代表自己的國(guó)家，是代表自己的民族，代表著自己的所在單位。所謂兼及他方即在涉外交往中基本上采用本國(guó)禮儀的同時(shí)，適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┙煌鶎?duì)象所在國(guó)現(xiàn)行的禮儀。而在涉外交往中要注意兩個(gè)問題1是必須充分地了解與交往對(duì)象相關(guān)的習(xí)俗。要作到信守約定主要在下列三個(gè)方面：在人際交往中，許諾必須謹(jǐn)慎。是批評(píng)有度。它僅適用于家人、戀人與至交。小于3米，它適用于會(huì)議、演講、慶典、儀式以及接待，意在向交往對(duì)象表示敬意。當(dāng)外國(guó)友人稱道自己的工作、技術(shù)或服務(wù)時(shí)，同時(shí)要大大方方的認(rèn)可。另外，不宜為先具有兩層含義，一、它要求人們?cè)陔y以確定如何行動(dòng)才好時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能地采取任何行動(dòng)，免得出丑露怯。戀愛婚姻。信仰政見。，是國(guó)際禮儀中最基本的一項(xiàng)禮儀。社外秘書禮儀使用的目的有三：第一、提升個(gè)人的素養(yǎng)，比爾．蓋茨講“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)”.進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。有三點(diǎn)主要事項(xiàng)，一、對(duì)交往對(duì)象要進(jìn)行準(zhǔn)確定位，就是你要知道他是何方神圣。這是尊重別人，另外要講規(guī)矩，比如接受名片，接受名片時(shí)如何做才是尊重別人，專業(yè)要求是有來有往，來而不往非禮也。商務(wù)禮儀是一種形式美，交換的內(nèi)容與形式是相輔相成的，形式表達(dá)一定的內(nèi)容，內(nèi)容借助于形式來表現(xiàn)。講形式規(guī)范就是要提高員工素質(zhì)和提升企業(yè)形象。同等的主叫者先掛。以上是商務(wù)交往中的三個(gè)基本理念，這三個(gè)理念相互融合的，有禮貌不規(guī)范不行，在商務(wù)交往中怎樣才能做到禮貌，禮貌不是口號(hào)，是有實(shí)際內(nèi)容的，那就是要把尊重融入其中。是標(biāo)準(zhǔn)化要求。如何問客人喝飲料。第一個(gè)作用就是提高我們商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)。交往中不懂禮貌，不懂規(guī)矩有時(shí)會(huì)把事情搞砸。個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家形象。秘書在商務(wù)交往中，見面時(shí)的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應(yīng)，第一印象非常重要，說一個(gè)日常生活中的事，一個(gè)年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認(rèn)為很淑女、很懂禮貌，相反表現(xiàn)的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。問候者打招呼也。內(nèi)容有別。