【正文】 提高秘書工作效率。按美國《職稱詞典》解釋，秘書這一次的正確含義，試制工作水平高超、貫徹執(zhí)行下列活動的人：一、全面處理機關(guān)的或公司的行政工作，以減輕政府官員和公司負責人的叫次要的行政事務及辦公室工作。五、接見辦公室來訪人。九、整理人事檔案。美國秘書的特點：一、婦女化。美國秘書的分類：一、行政秘書。五、工藝秘書。四、對新鮮事物敏感。三、行動要機敏。第六章涉外公文概述涉外公文的作用：一、涉外公文具有貫徹黨和國家對外政策、健全法制的作用。五、涉外公文具有平局和記載作用。四、具有表述的準確性。按照涉外公文辦理的時間要求，可以分為特急公文、急辦公文、常規(guī)公文、分別簡稱為特急件、急件、平件。（如“國發(fā)（1986）21號”成文日期：是涉外文件定稿簽發(fā)的時間。交擬：涉外機關(guān)領(lǐng)導把撰擬公文的任務交給撰稿人成交擬。二、情況要確實，觀點要明確，條例要清楚，層次要分明，文字要精煉，書寫要工整，標點要準確，篇幅力求簡短。五、引用公文應注明發(fā)表時間機關(guān)標題和文號。七、合理使用文種，請示問題堅持“一文一事”制度，避免一文數(shù)事和在報告中夾雜請示事項。三、提出的措施和方法是否符合實際切實可行。七、文件格式是否符合要求，文種的選擇是否恰當，秘密等級、緩急時限，發(fā)布范圍等標注是否合理。涉外實施細則：對涉外行政管理方面某項工作所做的詳細而具體的規(guī)定。涉外調(diào)查報告：根據(jù)調(diào)查對象和反映內(nèi)容的不同，常見的外貿(mào)調(diào)研類文件有：國別（地區(qū)）調(diào)研、市場調(diào)研、商品調(diào)研、價格調(diào)研等。第八章各類常用涉外文書（下0涉外經(jīng)濟合同：我國的法人與外國的法人或自然人之間的，為了實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目的，規(guī)定當事人雙方相互權(quán)利義務關(guān)系而訂立的具有關(guān)法律約束力的協(xié)議。是指中外雙方或多方就某一問題在進入實質(zhì)性談判之前進行初步接觸后所形成的帶有原則性方向性意見的文件。第九章涉外信息工作信息在發(fā)展外向型經(jīng)濟中的重要作用：一、信息是企業(yè)制定計劃與決策的依據(jù)。二、商品價格信息。社會文化環(huán)境方面資料包括：一、物質(zhì)文化水平。五、價值觀念。三、通過各種種業(yè)務活動，有目的的搜集第一手“活”資料。涉外信息搜集處理的基本原則：一、突出信息的適用性。五、注意信息的全面性。會談，一般來說內(nèi)容較為正式，政治性或?qū)I(yè)性較強。三、談判人員和地點。三、檢查我方談判方案的實施是否按照原方案進行，方案中存在哪些不妥之處。二、擬定接待方案。我國的護照分為外交護照、公務護照、普通護照。三、安全檢查。禮賓次序的排列：一、按身份與職位的高低。二、涉外保密工作是國家安全的重要保障。我國新時期涉外密保工作的特點：一、保密的范圍和內(nèi)容趨于擴大。泄密渠道突出的表現(xiàn)在以下幾個方面：一。五、通訊聯(lián)絡的泄密?！笔巧嫱獗Ｃ芄ぷ鞯脑瓌t。二、對外經(jīng)濟貿(mào)易工作。第三篇：涉外秘書一、基本概念1．涉外秘書涉外秘書是指在我國“三資”企業(yè)、外國駐華機構(gòu)、我國涉外單位、部門供職及私人雇傭處理涉外事務的秘書。特點：建議性、論證性。.6。商務談判是指人們?yōu)榱藵M足各自的需要、協(xié)調(diào)彼此之間的利益關(guān)系，而在一定的時空條件下通過協(xié)商對話達成交易的行為和過程。簽字儀式的準備：布置好簽字廳準備好簽字用具簽署涉外商務合同時，應在簽字桌上擺放雙方國旗簽字時的座次安排◆簽雙邊性合同——右為尊；雙方人數(shù)大體相當；前高后低。要素參與者時間地點策略與技巧印度人的見面禮有哪些？貼面禮、摸腳禮、舉手禮辦公室日常管理工作的主要內(nèi)容。我國機關(guān)秘書人員職責可以歸納為處理事務和綜合服務。涉外秘書在處理與同事之間的關(guān)系時，應尊重同事、寬容隨和、樂于助人、一視同仁、善待同事的家屬。1速記具有以下優(yōu)勢特點：及時迅速、經(jīng)濟便捷、應用廣泛、利于保密。1辦公室內(nèi)墻的天花板，一般宣采用的基本色調(diào)是白色、乳白色和天藍色。日本秘書的職級有見習、初級、中級、高級。2涉外秘書女性化主要有以下幾個方面的內(nèi)因：擅長處理人際關(guān)系、耐心、細致、條理性強、有打字的天賦。2日本人以鞠躬為禮，依據(jù)恭敬的程度，鞠躬禮可分為30度、45度和90度。3我國秘書工作新觀念中的四個轉(zhuǎn)化的實質(zhì)是發(fā)揮秘書的參謀作用和助手作用。3‘計算機秘書’可以幫助我們做的工作是：起草文件、打印資料、辦理文件登記和管理信件、管理信息資料、儲存數(shù)據(jù)、檔案管理和會務管理。2，庸俗關(guān)系是以私人為主體，私人打交道，將個別私人作為工作對象，它能以組織的名義出面，卻是假公濟私，化公為私。增強員工自豪感、社會責任感。4秘書的工作有哪些？你認為應該如何做好這些工作？答：秘書工作內(nèi)容分廣義和狹義兩種。善于人際溝通。素質(zhì)：基本素質(zhì)（身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、思想素質(zhì)）、業(yè)務素質(zhì)（理論知識、時間經(jīng)驗、辦事能力）、文化素質(zhì)（社會科學、自然科學、外語）此外，學會一些有益的技能，如電腦、開車、琴棋書畫等、第五篇：涉外秘書禮儀涉外秘書禮儀“禮“是人們在社會生活中相互交往時的一種行為規(guī)范。自從有了階級和國家，“禮”的發(fā)展也達到了一個新階段。國際禮儀與交際禮儀是各國在長期的國際交往中逐漸形成的，受到各國的普遍重視與廣泛使用。(三)學習國際禮儀知識的必要性一個國家的領(lǐng)導人、公職人員、涉外工作人員在涉外場合的行為舉止，不僅僅是一種私人行為，更會產(chǎn)生一定的對外影響。有人認為，我們中國是有悠久文明歷史的“禮儀之邦”，接待國際客人，只要遵從我們自己的禮儀習俗就行了，不必去學那些“洋規(guī)矩”。所以，應當注意我們傳統(tǒng)做法與國際通用禮儀之間的異同情況，避免外賓所不容易接受和習慣的做法，以免使他們感到尷尬和難堪。現(xiàn)代國際關(guān)系以公認的“主權(quán)平等”為基礎(chǔ)?！爸鳈?quán)平等”既然是現(xiàn)代國際關(guān)系的基本準則，作為國際交往中行為規(guī)范的現(xiàn)代國際禮儀，當然也必須遵循這一準則。(4)在交往中，實行“對等”和大體上的“平衡”。所謂“平衡”，也可以理解為“一視同仁”或“不歧視”的原則。(5)“主權(quán)平等”的原則，在國際組織中和國際會議上，表現(xiàn)為每一個參加國都有同等的“代表權(quán)”和“投票權(quán)”，每一個國家所投的票在法律上具有同等效力。在國際活動中，各國代表的序列，應以代表的職務高低或就職時間的先后作為排列的依據(jù)。能用性，為大多數(shù)國家和地區(qū)通用。重復性，一般都是反復運用。效益性，被國際交往活動驗證是成功的。這與封建割據(jù)、閉關(guān)自守的封建國家之間的關(guān)系、宗主國同殖民地附屬國之間的關(guān)系不同。(3)國際禮儀的內(nèi)涵更加豐富，包括政治外交、經(jīng)濟貿(mào)易、文化教育、軍事國防以及民間往來等各方面、多層次的國際往來，也都通過一定的禮儀形式來進行活動。(5)“川禮儀簡化”成為趨勢。對等的原則：即一方出場與來訪者在級別、職務、以及待遇、費用等方面，大體上要對等。(六)我國禮賓改革及特點禮儀與禮節(jié)在一定意義上反映了一個國家的文明程度、文化狀況和社會風尚。它包括以下十一個主要內(nèi)容：。第三，個人形象展現(xiàn)他對待交往對象所重視程度。在維護個人形象時，注意這樣六個要素1，儀容2，表情3，舉止4，服飾5，談吐6，待人接物。如素色無紋襯衣最好配有圖案花紋的領(lǐng)帶。任何時候都要把鞋擦亮。在夏季,即使天氣炎熱,也要穿長林。它的主要要求是：每一個人在參與國際交往時，都必須意識到，自己在外國人的眼里，是代表自己的國家，是代表自己的民族，代表著自己的所在單位。所謂兼及他方即在涉外交往中基本上采用本國禮儀的同時，適當?shù)夭捎靡恍┙煌鶎ο笏趪F(xiàn)行的禮儀。而在涉外交往中要注意兩個問題1是必須充分地了解與交往對象相關(guān)的習俗。要作到信守約定主要在下列三個方面：在人際交往中，許諾必須謹慎。是批評有度。它僅適用于家人、戀人與至交。小于3米，它適用于會議、演講、慶典、儀式以及接待，意在向交往對象表示敬意。當外國友人稱道自己的工作、技術(shù)或服務時，同時要大大方方的認可。另外，不宜為先具有兩層含義，一、它要求人們在難以確定如何行動才好時，應當盡可能地采取任何行動，免得出丑露怯。戀愛婚姻。信仰政見。，是國際禮儀中最基本的一項禮儀。社外秘書禮儀使用的目的有三：第一、提升個人的素養(yǎng)，比爾．蓋茨講“企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭”.進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)形象，個人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。有三點主要事項，一、對交往對象要進行準確定位，就是你要知道他是何方神圣。這是尊重別人，另外要講規(guī)矩，比如接受名片，接受名片時如何做才是尊重別人，專業(yè)要求是有來有往，來而不往非禮也。商務禮儀是一種形式美，交換的內(nèi)容與形式是相輔相成的，形式表達一定的內(nèi)容，內(nèi)容借助于形式來表現(xiàn)。講形式規(guī)范就是要提高員工素質(zhì)和提升企業(yè)形象。同等的主叫者先掛。以上是商務交往中的三個基本理念，這三個理念相互融合的，有禮貌不規(guī)范不行，在商務交往中怎樣才能做到禮貌，禮貌不是口號，是有實際內(nèi)容的，那就是要把尊重融入其中。是標準化要求。如何問客人喝飲料。第一個作用就是提高我們商務人員的個人素質(zhì)。交往中不懂禮貌，不懂規(guī)矩有時會把事情搞砸。個人、企業(yè)和國家形象。秘書在商務交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應，第一印象非常重要，說一個日常生活中的事，一個年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌，相反表現(xiàn)的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。問候者打招呼也。內(nèi)容有別。