員工禮儀規(guī)范制度-預(yù)覽頁
【正文】 聽到應(yīng)答再進(jìn)。走通道時(shí)：走通道和走廊時(shí)要放輕腳步，請勿在通道和走廊里大聲喧嘩。接受領(lǐng)導(dǎo)批評指責(zé)，應(yīng)從公司利益出發(fā)，有則改之，無則加勉。同事之間相處一切以工作為出發(fā)點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、友愛互助態(tài)度。1未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。（2）介紹他人時(shí)，態(tài)度要熱情友好，應(yīng)抬起前臂、五指并攏，手掌向上傾斜指向被介紹者，并微笑著用自己的視線把另一方的注意力引導(dǎo)過來。若電梯內(nèi)有人，則無論上下，都應(yīng)請客人、上司優(yōu)先。第二章 員工職責(zé)第四條 員工職責(zé)內(nèi)容（一）熱愛祖國，遵守國家的法律法規(guī)、堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。（二）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)從全局角度制定符合企業(yè)方針政策的工作安排，這就是工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)對部署布臵工作或下達(dá)任務(wù)。如果認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)有不妥之處，應(yīng)該大膽、勇敢地向領(lǐng)導(dǎo)或上級陳述自己的看法，并提出建議，但在領(lǐng)導(dǎo)未改變決心或調(diào)整自己的決策時(shí)，仍需堅(jiān)決執(zhí)行。（七）領(lǐng)導(dǎo)必須公平、公正的對待每一位部署，做到唯才是用，賞罰分明。第九條 語言禮儀員工必須養(yǎng)成隨時(shí)使用禮貌用語：禮貌語：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等； 問候語：“您好”、“您早”等； 請托語：“請”、“勞駕”、“拜托”等； 感激語：“謝謝”、“多謝”等；道歉語：“對不起”、“很抱歉”、“請?jiān)彙?、“打攪您了”等?詢問語：“貴姓”、“貴廠”、“貴所”等。第五章 對外禮節(jié)規(guī)范第十四條 時(shí)刻牢記：我代表公司。結(jié)束拜訪時(shí)應(yīng)該向?qū)Ψ降乐x。第十九條 接待來客時(shí)如果被訪人不在場，應(yīng)告訴客人被訪人返回的時(shí)間，并將其領(lǐng)到接待室，拿出公司報(bào)刊讓客人閱讀。不宜過早地堆完全陌生或偶然認(rèn)識的人遞出名片。第三十條 乘坐轎車時(shí)，下屬、男員工或級別低的員工應(yīng)主動為領(lǐng)導(dǎo)、女員工或級別高的員工開車門，并請他們先挑選車內(nèi)比較舒服的位臵就座。出電梯時(shí)，靠近電梯門口的員工先出電梯，站在電梯內(nèi)側(cè)的員工后出電梯。同事之間，對職務(wù)明確的同事，以其姓名加職務(wù)稱呼；對有技術(shù)職稱的同事，可在其姓后加技術(shù)職稱；男同事可稱“某（姓）先生”，女同事可稱“某（姓）女士”；在辦公場所不得使用綽號。（二）發(fā)言遵守會議程序及規(guī)定，言簡意賅。（六）穿合宜的服裝出席會議。第三十七條 按照先后順序排隊(duì)買菜，取食，不擁擠，不插隊(duì)，取食時(shí)避免說話和咀嚼，避免餐盤中的食品掉落到餐臺上，防止弄臟自動餐臺和公用餐具。（五）禁止破壞環(huán)境。（九）禁止蓄意貶低或抬高部署的表現(xiàn)。第四十三條 不允許做的事情（一）不許說臟話，不許取笑同事或辱罵同事。（五）不許浪費(fèi)糧食。（八）不許插隊(duì)打卡，插隊(duì)就餐。宗 旨：協(xié)會以促進(jìn)會員單位實(shí)現(xiàn)共同利益為宗旨，積極發(fā)揮服務(wù)社會、服務(wù)金融、服務(wù)百姓、服務(wù)會員的作用，在會員與會員之間、會員與政府之間搭建起信息咨詢之橋、智庫智囊之橋、合作模式之橋。適時(shí)舉辦國際、國內(nèi)金融論壇交流會議，學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)資本主義國家金融市場先進(jìn)管理模式，推進(jìn)中國與發(fā)達(dá)國家金融市場、金融人才人力資源的接軌。組織聯(lián)誼活動，增進(jìn)會員之間的友誼與合作，增強(qiáng)會員與政府有關(guān)部門的聯(lián)系和相互了解；辦理政府有關(guān)部門和會員委托的其它事項(xiàng)。二、各部門崗位具體規(guī)定（一）職業(yè)形象工作期間，所有員工應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌。生產(chǎn)車間員工、后勤人員日常上班須著工作服，注意服飾整潔，工作時(shí)間不佩戴首飾。工作時(shí)間內(nèi)，同事間應(yīng)以職務(wù)或名字相稱，避免使用“哥”、“姐”或其他輩分稱呼。如需暫時(shí)離開，應(yīng)向同事打招呼，說明去向；如有急事需外出，則必須履行請假手續(xù)。不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，辦公室內(nèi)避免爭執(zhí)或爭吵。1在走廊或是辦公區(qū)內(nèi)遇到陌生人，應(yīng)主動詢問。1離開辦公桌或會議室，座椅要?dú)w位，并保持辦公桌和會議桌周圍清潔。代接同事辦公電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。2在餐廳用餐時(shí)，不得大聲喧嘩，主動排隊(duì)，按量取餐，避免浪費(fèi)；用餐完畢，將椅子歸位，托盤、餐盤、碗筷主動歸放到指定位置。2未經(jīng)許可，不得隨便翻閱同事的工作夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品，更不要隨便拿走。3對流動率較高部門的人員，要有必要的防范意識，辦公區(qū)的鑰匙應(yīng)由本部門人員掌管。餐廳及保潔人員（1）工作時(shí)遇見領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)問好或點(diǎn)頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，嬉戲打鬧。（5）客人到食堂就餐，需禮貌對待，嚴(yán)謹(jǐn)使用不禮貌語言。（2）須保持門衛(wèi)室整潔、衛(wèi)生，各種物品擺放有序。（6）如收到通知即將有重要來訪者，則在客人到達(dá)門衛(wèi)時(shí)立即電話通知對應(yīng)接待部門，并做好登記。（10）盡職巡邏，按時(shí)開門鎖門，關(guān)閉電源。司機(jī)（1）遵守駕駛員準(zhǔn)則，遵守安全法規(guī)。（5）積極配合各部門的工作，積極高效地完成各部門及同事交辦的工作。（四）生產(chǎn)車間人員禮儀生產(chǎn)部乃是企業(yè)重要部門之一，承擔(dān)著重要的生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)部人員的行為規(guī)范，關(guān)乎著產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定、生產(chǎn)任務(wù)的完成，同時(shí)與企業(yè)形象休戚相關(guān)。不得遲到、早退，無故曠工，有事需請假。工作期間嚴(yán)禁嬉戲打鬧，務(wù)必注意生產(chǎn)安全，避免意外傷害事
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