員工禮儀規(guī)范制度-預覽頁
【正文】 聽到應答再進。走通道時：走通道和走廊時要放輕腳步，請勿在通道和走廊里大聲喧嘩。接受領導批評指責，應從公司利益出發(fā)，有則改之，無則加勉。同事之間相處一切以工作為出發(fā)點，發(fā)揚團結協(xié)作精神、友愛互助態(tài)度。1未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。（2）介紹他人時，態(tài)度要熱情友好，應抬起前臂、五指并攏，手掌向上傾斜指向被介紹者，并微笑著用自己的視線把另一方的注意力引導過來。若電梯內有人，則無論上下，都應請客人、上司優(yōu)先。第二章 員工職責第四條 員工職責內容（一）熱愛祖國，遵守國家的法律法規(guī)、堅決執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。（二）領導負責從全局角度制定符合企業(yè)方針政策的工作安排，這就是工作計劃，領導有權對部署布臵工作或下達任務。如果認為領導下達的任務有不妥之處，應該大膽、勇敢地向領導或上級陳述自己的看法，并提出建議，但在領導未改變決心或調整自己的決策時，仍需堅決執(zhí)行。（七）領導必須公平、公正的對待每一位部署，做到唯才是用，賞罰分明。第九條 語言禮儀員工必須養(yǎng)成隨時使用禮貌用語：禮貌語：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等； 問候語：“您好”、“您早”等； 請托語：“請”、“勞駕”、“拜托”等； 感激語：“謝謝”、“多謝”等；道歉語：“對不起”、“很抱歉”、“請原諒”、“打攪您了”等； 詢問語：“貴姓”、“貴廠”、“貴所”等。第五章 對外禮節(jié)規(guī)范第十四條 時刻牢記：我代表公司。結束拜訪時應該向對方道謝。第十九條 接待來客時如果被訪人不在場，應告訴客人被訪人返回的時間，并將其領到接待室，拿出公司報刊讓客人閱讀。不宜過早地堆完全陌生或偶然認識的人遞出名片。第三十條 乘坐轎車時，下屬、男員工或級別低的員工應主動為領導、女員工或級別高的員工開車門，并請他們先挑選車內比較舒服的位臵就座。出電梯時，靠近電梯門口的員工先出電梯，站在電梯內側的員工后出電梯。同事之間，對職務明確的同事，以其姓名加職務稱呼；對有技術職稱的同事，可在其姓后加技術職稱；男同事可稱“某（姓）先生”，女同事可稱“某（姓）女士”；在辦公場所不得使用綽號。（二）發(fā)言遵守會議程序及規(guī)定，言簡意賅。（六）穿合宜的服裝出席會議。第三十七條 按照先后順序排隊買菜，取食，不擁擠，不插隊，取食時避免說話和咀嚼，避免餐盤中的食品掉落到餐臺上，防止弄臟自動餐臺和公用餐具。（五）禁止破壞環(huán)境。（九）禁止蓄意貶低或抬高部署的表現(xiàn)。第四十三條 不允許做的事情（一）不許說臟話，不許取笑同事或辱罵同事。（五）不許浪費糧食。（八）不許插隊打卡，插隊就餐。宗 旨：協(xié)會以促進會員單位實現(xiàn)共同利益為宗旨，積極發(fā)揮服務社會、服務金融、服務百姓、服務會員的作用，在會員與會員之間、會員與政府之間搭建起信息咨詢之橋、智庫智囊之橋、合作模式之橋。適時舉辦國際、國內金融論壇交流會議，學習借鑒發(fā)達資本主義國家金融市場先進管理模式，推進中國與發(fā)達國家金融市場、金融人才人力資源的接軌。組織聯(lián)誼活動，增進會員之間的友誼與合作，增強會員與政府有關部門的聯(lián)系和相互了解；辦理政府有關部門和會員委托的其它事項。二、各部門崗位具體規(guī)定（一）職業(yè)形象工作期間，所有員工應保持嚴肅、認真、合作、進取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌。生產車間員工、后勤人員日常上班須著工作服，注意服飾整潔，工作時間不佩戴首飾。工作時間內，同事間應以職務或名字相稱，避免使用“哥”、“姐”或其他輩分稱呼。如需暫時離開，應向同事打招呼，說明去向；如有急事需外出，則必須履行請假手續(xù)。不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，辦公室內避免爭執(zhí)或爭吵。1在走廊或是辦公區(qū)內遇到陌生人，應主動詢問。1離開辦公桌或會議室，座椅要歸位，并保持辦公桌和會議桌周圍清潔。代接同事辦公電話，做好必要記錄并及時轉達。2在餐廳用餐時，不得大聲喧嘩，主動排隊，按量取餐，避免浪費；用餐完畢，將椅子歸位，托盤、餐盤、碗筷主動歸放到指定位置。2未經(jīng)許可，不得隨便翻閱同事的工作夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品，更不要隨便拿走。3對流動率較高部門的人員，要有必要的防范意識，辦公區(qū)的鑰匙應由本部門人員掌管。餐廳及保潔人員（1）工作時遇見領導應及時問好或點頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，嬉戲打鬧。（5）客人到食堂就餐，需禮貌對待，嚴謹使用不禮貌語言。（2）須保持門衛(wèi)室整潔、衛(wèi)生，各種物品擺放有序。（6）如收到通知即將有重要來訪者，則在客人到達門衛(wèi)時立即電話通知對應接待部門，并做好登記。（10）盡職巡邏，按時開門鎖門，關閉電源。司機（1）遵守駕駛員準則，遵守安全法規(guī)。（5）積極配合各部門的工作，積極高效地完成各部門及同事交辦的工作。（四）生產車間人員禮儀生產部乃是企業(yè)重要部門之一，承擔著重要的生產任務，生產部人員的行為規(guī)范，關乎著產品質量的穩(wěn)定、生產任務的完成，同時與企業(yè)形象休戚相關。不得遲到、早退，無故曠工，有事需請假。工作期間嚴禁嬉戲打鬧，務必注意生產安全，避免意外傷害事
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