【正文】 一次學(xué)習(xí)筆記評比活動，對學(xué)習(xí)認(rèn)真，體會深刻，收效明顯的個人學(xué)習(xí)筆記，進(jìn)行展覽。辦公室每年都根據(jù)思想政治學(xué)習(xí)重點，組織員工進(jìn)行知識比賽。為支持該鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，他起早摸黑深入鄉(xiāng)村進(jìn)行調(diào)查摸底，通過調(diào)查研究寫出了“黃集鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展概括及前景”的調(diào)查報告，對該鄉(xiāng)地理位置、經(jīng)濟現(xiàn)狀、發(fā)展前景等做了具體論述，并提交了該鄉(xiāng)黨委，引起了鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的極大關(guān)注。貫徹實施“職業(yè)道德教育五年計劃”，著力造就一支“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法”的員工隊伍為造就一支“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法”的員工隊伍，我行積極貫徹執(zhí)行2000年本行制定的“職業(yè)道德教育五年計劃”，不斷把以“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育活動引向深入。不斷進(jìn)行形勢分析教育，增強員工的競爭意識、憂患意識、創(chuàng)新意識我行黨委不斷根據(jù)經(jīng)濟全球一體化進(jìn)程、外資銀行的登岸以及國內(nèi)金融機構(gòu)之間同業(yè)競爭日益加劇的實際情況，定期不定期的對員工進(jìn)行形勢分析教育。實施“愛心工程”，讓每一個員工感受到農(nóng)業(yè)銀行大家庭的溫暖我行黨委為讓每一個員工感受農(nóng)業(yè)銀行大家庭的溫暖，除常年在電視臺為員工生日點歌外，還做到了“四必訪，七必談”，四訪即:員工有病必訪，員工家庭遇婚喪事必訪，員工有特殊困難必訪，離退休人員必訪；七談即:員工工作崗位調(diào)整必談，服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題必談，違反制度必談，違反勞動紀(jì)律必談，員工之間產(chǎn)生嚴(yán)重不團(tuán)結(jié)必談，員工家庭發(fā)生較大問題必談，員工婚姻戀愛發(fā)生問題必談。（二）實施員工培訓(xùn)工程，加快人才開發(fā)培養(yǎng)。二是以全面提高員工基本素質(zhì)為目的，開展多形式、多層次的崗位培訓(xùn)。四是積極開展業(yè)余文體活動，豐富員工文化生活，陶冶員工情操。二、實施“形象工程”，讓農(nóng)業(yè)銀行的金字招牌熘光溢彩一個企業(yè)成功的關(guān)鍵是客戶，客戶決定一切。（一）對一線營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行“大手筆”裝修改造在對一線營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行“大手筆”改造方面，我行首先為基層網(wǎng)點蓋起了高標(biāo)準(zhǔn)的辦公大樓，更換了“中國農(nóng)業(yè)銀行”的統(tǒng)一標(biāo)示，添置了比較高檔的辦公用具，在社會上豎起了農(nóng)業(yè)銀行的高大形象；其次，對位于我縣繁華金河路上的城區(qū)辦事處和臨城路上的臨城路分理處進(jìn)行了高檔次的裝修改造，同時，為所有的城區(qū)營業(yè)單位安裝了射燈，每到夜晚，“中國農(nóng)業(yè)銀行”的行徽，便格外耀眼奪目，從而美化、亮化了營業(yè)網(wǎng)點，展示了農(nóng)行形象。在縣廣播電臺，常年設(shè)立了“農(nóng)行園地”專題節(jié)目；每年元旦、春節(jié)期間，都通過縣電視臺贊助電視連續(xù)劇，制作農(nóng)行專題節(jié)目，為農(nóng)行員工生日點歌等形式進(jìn)行宣傳；每年縣人代、政協(xié)兩會期間，通過向兩會代表散發(fā)手提袋、宣傳品、宣傳單等形式進(jìn)行宣傳；高考期間，在城區(qū)各高考點設(shè)立咨詢站，向廣大考生和考生家長無償提供飲料、茶水，現(xiàn)場解答他們提出的各種問題。止5月20日，我行各項存款余額達(dá)65668萬元，較年初增長3239萬元，其中儲蓄存款余額達(dá)58400萬元，較年初增長4058萬元，無論存款的存量和增量都居四大國有商業(yè)銀行首位。止4月底，各項存款余額達(dá)6105萬元，較年初增長1236萬元，居各營業(yè)網(wǎng)點首位。他經(jīng)常走村串戶、跑門店，農(nóng)行人的樂于助人也成了眾口皆碑。辦完這筆業(yè)務(wù)，已是下班后40多分鐘了，客戶激動地連聲什么話也說不出來，要李君同志留下姓名，李君微笑著遞上一張“青年崗位能手”服務(wù)卡?！澳?，請問您辦理哪項業(yè)務(wù)？”當(dāng)你走到農(nóng)行營業(yè)窗口前，總會有熱情大方、溫柔甜美的聲音向你飄來，頓時一種倍受關(guān)切的感覺會在你的心里油然升騰。新世紀(jì)之初通過競聘上崗，她被聘任為鄆城縣農(nóng)行育才西路儲蓄所主任。為了樹立農(nóng)行窗口形象，全行上下各“窗口”單位，實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗；在服務(wù)過程中做到了“三個站立”、“四個關(guān)照”、“五個主動”、“六個一樣”?！傲鶄€一樣”即：存取款一樣對待；金額大小一樣歡迎；殘幣零幣一樣受理；忙時閑時一樣認(rèn)真；新、老客戶一樣熱情；本行業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)一樣受理。此后陳某三番五次到營業(yè)室謾罵，小祝被罵哭了，但沒有還口，直到陳某鄰居家的孩子把撿到的500元錢交出，事情才真相大白?！睘榱吮碚眯∽５淖鳛椋h行為其頒發(fā)了委屈獎金100元。榮獲中國農(nóng)業(yè)銀行總行“青年文明號”榮譽稱號的支行營業(yè)部，設(shè)有全縣營業(yè)現(xiàn)金大庫，他們充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，共產(chǎn)黨員帶頭義務(wù)攬儲、攬貸，義務(wù)加班，黨員的奉獻(xiàn)帶動了全員的工作熱情，現(xiàn)在每逢星期一和星期四的晚上，都會有10多位同志主動加班復(fù)點殘幣和從煙草公司等單位收繳上來的零輔幣?！洞蟊娙請蟆?、中國《新金融》、山東人民廣播電臺等多家新聞媒體都對他們的全方位服務(wù)進(jìn)行了報道。感動的老人逢人便講“農(nóng)行人，心真好！”。同時，實行了“三個延伸服務(wù)”，即：服務(wù)時間延伸到八小時以外，服務(wù)地點延伸到柜臺以外；服務(wù)內(nèi)容延伸到自身業(yè)務(wù)以外。該分理處去年盈利128萬元，至目前各項存款余額已達(dá)8500多萬元，今年以來累計發(fā)放各類貸款152筆，207萬元無一逾期，簽發(fā)銀行承兌匯票61筆，金額871萬元，未發(fā)生一筆銀行墊付資金現(xiàn)象。在代收代付、代理業(yè)務(wù)方面，我行在利用傳統(tǒng)的金融工具做好代發(fā)工資、代付夏糧收購資金、代收移動手機費、傳呼費、電費、學(xué)雜費等業(yè)務(wù)的同時，還利用現(xiàn)代化的科技手段，實現(xiàn)了與縣財政局、縣人民法院、縣勞動局等部門和單位的網(wǎng)絡(luò)連接，讓先進(jìn)的科技手段為我行的金融服務(wù)錦上添花。2000年、2001年，在鄆城縣委、縣政府組織的“行鳳萬人評”活動中，被授予“十佳文明行業(yè)”。常規(guī)業(yè)務(wù)全行共實現(xiàn)各項收入547萬元，實現(xiàn)帳面利潤272萬元，同比增虧237萬元。為發(fā)展企業(yè)文化，提高農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展動力和凝聚力，增強農(nóng)業(yè)銀行在激烈市場競爭中的綜合競爭力，使社會上各階層人士認(rèn)識、認(rèn)知和接受農(nóng)業(yè)銀行這一品牌，讓農(nóng)業(yè)銀行這一品牌走進(jìn)千家萬戶，在社會上樹立農(nóng)業(yè)銀行良好的社會形象，我行首先重點抓了對員工思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)理論、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)知識和規(guī)范化服務(wù)等方面的培訓(xùn)，提高全員愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法的自覺性。開展了以“學(xué)身邊先進(jìn)，向先進(jìn)看齊”的“學(xué)、看”活動。辦公室每季度都對基層的思想政治學(xué)習(xí)活動進(jìn)行檢查輔導(dǎo)，對學(xué)習(xí)成效明顯的單位和個人進(jìn)行通報表彰，對那些對思想政治學(xué)習(xí)漠不關(guān)心，認(rèn)為思想政治學(xué)習(xí)可有可無，員工思想渙散，學(xué)習(xí)成效不明顯，業(yè)務(wù)工作被動的單位進(jìn)行通報批評，并勒令主任寫出書面檢查。四是舉行思想政治理論知識和黨的基本知識比賽。黃集營業(yè)所主任殷清銀同志扎根距縣城30多公里，交通不便的沿黃灘區(qū)，默默奉獻(xiàn)。該同志也因此被菏澤市委、市政府授予“勞動模范”和“五一勞動獎?wù)隆钡葮s譽稱號。通過教育活動的開展，統(tǒng)一了員工意志，凝聚了員工信念，振奮了員工士氣，培育了一支思想紅、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、富有奉獻(xiàn)精神的文明之師，為開展文明服務(wù)打下了堅定的基礎(chǔ)，提供了可靠的保證。至4月底，我行僅機關(guān)員工就業(yè)余攬儲780多萬元， 萬元。5月中旬，在得知李月勤同志需到北京為期兒子做手術(shù)時，縣行工會又組織全行員工為其捐款近萬元。一是根據(jù)上級行精神，按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)和干部“四化”條件，建立中層干部人才信息庫，為農(nóng)行發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。三是積極組織員工獻(xiàn)愛心工程和社會募捐活動，2001年，累計捐款21680元，捐助扶貧救災(zāi)衣物 1357 件。豐富多彩的員工文化體育活動，陶冶了員工情操，產(chǎn)生了巨大的向心力和凝聚力，有力地推動了我行兩個文明建設(shè)。為此，我們在客戶為廣大客戶服務(wù)方面做好了三大文章，作為創(chuàng)新企業(yè)文化，提高企業(yè)形象的核心工程抓緊抓好。加大對外宣傳力度，讓農(nóng)業(yè)銀行金融品牌走進(jìn)千家萬戶。通過全方位、多角度、立體式的宣傳，既擴大了農(nóng)業(yè)銀行的社會影響，又提升了農(nóng)業(yè)銀行的社會形象，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)經(jīng)營的迅猛發(fā)展。良好的精神風(fēng)貌和扎實的工作作風(fēng)，使城區(qū)辦事處克服撤并4個處所的影響，各項業(yè)務(wù)經(jīng)營得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。郭屯辦事處客戶經(jīng)理劉宗卿，患有嚴(yán)重關(guān)節(jié)炎和心肌炎，但他仍然堅持忘我的工作。李君、唐華等3名青年主動留下來等著客戶的到來，10分鐘過去了，沒見人來，20分鐘過去了，客戶仍未到，中午僅一個半小時的休息時間，她們都有特別的家庭責(zé)任，有的要接孩子，有的要回家做飯，但她們想到更多的是農(nóng)業(yè)銀行的責(zé)任一心一意為客戶服務(wù)，墻上的時鐘在期待中敲打著每個人焦急的心，卻沒有一個把心里的焦急流露到臉上。給客戶一句問候，送去農(nóng)行人的真情實意。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動中，2001年涌現(xiàn)出“全國新世紀(jì)之春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”先進(jìn)個人，農(nóng)行山東省分行十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星之一的馮彥民同志，她，只是育才西路一個普普通通的儲蓄代辦員。建設(shè)一個窗口，讓每個窗口都能集中展示農(nóng)行的整體形象。“五個主動”即：客戶走進(jìn)營業(yè)室時主動打招呼；支取現(xiàn)金主動搭配票面；對破損存折主動粘貼或更換；發(fā)生差錯時主動向客戶賠禮道歉；客戶遺落物款時主動歸還。面對指責(zé)，小祝和其他4名在場的員工一直耐心解釋。不還口，是因為我們和客戶一樣著急，理解客戶當(dāng)時的心情。東門街分理處實行柜員制，黨員示范崗窗口業(yè)務(wù)明顯高于普通柜員業(yè)務(wù)量。東門街分理處負(fù)責(zé)全縣離退休老干部的養(yǎng)老金發(fā)放，接待的大多是離退休干部，他們有的眼花，有的耳聾，需更大的耐心和細(xì)致，但無論是為其辦理業(yè)務(wù)，還是打電話幫其查詢帳務(wù)，該處員工總是熱心、真誠、快捷的接待著每一位客戶，分理處和縣行多次收到離退休干部的表揚信，意見簿上大多記載的也是對該分理處員工工作的肯定、贊賞和表揚?？吹嚼先藗挠^的樣子，給了老人。為把我們的服務(wù)承諾全面推向社會，在通過電臺、電視臺、宣傳單、設(shè)立咨詢站等形式向社會公布外，我們還將服務(wù)用語承諾、服務(wù)時間承諾、服務(wù)質(zhì)量承諾、限時承諾和兌換殘零破幣承諾等印制在主任（經(jīng)理）和客戶經(jīng)理的名片及服務(wù)卡上，廣泛向社會各界公布?！耙归g銀行”解決了廣大個體工商戶晚間有錢無處存，放在家中又不安全的難題，極大地方便了客戶，并以其服務(wù)時間長，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高而贏得了社會的信賴和支持，被人們親切的譽為金融行業(yè)的“夜明珠”，業(yè)務(wù)開展越來越紅火，每晚收付現(xiàn)金都在50萬元以上。大學(xué)生活可能不會像高中老師口中那般美好絢麗，但一定會讓你在走進(jìn)社會之前收獲到知識、技能和友誼。你是否有很多想法希望在大學(xué)階段付諸實踐，你是否渴望塑造一個嶄新的自己，以全新的面貌迎接大學(xué)時光。這就像穿衣服扣扣子一樣，如果第一?？圩涌坼e了，剩余的扣子都會扣錯。哈佛大學(xué)的著名調(diào)查：人生目標(biāo)的測試有一年，一群意氣風(fēng)發(fā)的天之驕子從美國哈佛大學(xué)畢業(yè)了。以后的25年，他們在生活中打拼。希望廣大青年心懷理想，為中華民族的偉大復(fù)興努力奮斗。馮艷排了3小時的隊到他面前，問：我長大能到你身邊工作嗎？鄭淵潔說：你學(xué)好英文來。馮艷12年的追夢，終于夢想成真。只要開始永遠(yuǎn)不會晚，只要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)沒有人能阻止你。我們無論做什么事，只要開始了就會有進(jìn)步；而只要有了進(jìn)步，哪怕只是一小步，只要堅持下去，就一定會終有所成。只讓前五名好好復(fù)習(xí)參加高考，為了抓住這個即將失去的機會，他一個寒假連夜苦讀，甚至學(xué)習(xí)上了癮。詹姆斯說：播下一種思想收獲一種行為，播下一種行為收獲一種習(xí)慣，播下一種習(xí)慣收一種性格，播下一種性格收獲一種命運。二、積極進(jìn)取，自信自強愛默生說自信是成功的第一秘訣。自信是所有奇跡的萌發(fā)點。青年學(xué)生不僅要自信，還要自強。洪戰(zhàn)輝稚嫩的肩膀承擔(dān)起家庭的重任。從洪戰(zhàn)輝的奮斗歷程看，他是一個自強不息，勇于與困難抗?fàn)?、不向命運屈服的強者。他打撲克總是贏，別人說他偷牌，他就懷恨在心，別人請客沒請他，同學(xué)說是因他人品不好，他就懷恨在心。希望每位同學(xué)都能做一個生活的強者?？墒怯袝r候我們卻身在福中不知福。觀看感動中國十大人物——孟佩杰的事跡視頻孟佩杰5歲那年，父親被車禍奪去了性命，迫于生活壓力，母親不得不把她送給當(dāng)時在山西臨汾隰縣老干部局工作的劉芳英收養(yǎng)。孟佩杰日復(fù)一日照料養(yǎng)母劉芳英，任勞任怨，不離不棄。中午12點下課后，又匆忙趕回家，做飯、喂飯，給母親擦洗身子、活動筋骨、敷藥按摩、洗漱更衣、倒屎倒尿，換洗床單、被褥，下午兩點再趕回學(xué)校上課。孟佩杰省吃儉用下來的錢給劉芳英買衣服，而自己穿的多是親戚朋友家孩子不要的舊衣服。2010年暑假，孟佩杰冒著酷暑在街上發(fā)廣告?zhèn)鲉?，掙?300多元錢，拿到工資的第一件事就是買了養(yǎng)母愛吃的紅燒肉和豬頭肉回家，給養(yǎng)母改善伙食，自己卻舍不得吃一口。孟佩杰哭著抱著養(yǎng)母說：“媽媽你別死，你不死就是我的天，你死了誰對我千般呵護(hù)萬般疼愛?；丶液髱图依锔尚┘覄?wù)，給父母揉揉肩、捶捶背。讓他感到欣慰和自豪。感動中國主題曲的歌詞很美，拿來和同學(xué)們分享，歌中唱到： 用第一抹光線的純凈 為世界畫一雙眼睛 用第一朵花開的聲音 為世界唱一首歌曲 用所有春天的消息 為你寫下傳奇用初次看見你時我的眼睛 流下幸福的淚滴感動你我 感動中國 這世界有愛才轉(zhuǎn)動 感動你我 感動中國 這世界有愛才永恒讓第一顆水滴的透明 留在你最深的心底 讓第一縷微風(fēng)的清新 成為你最深的記憶 用所有夜晚的月光 陪你迎來黎明用第一次想你時我的心情 寫下祝福的話語（感動你我 感動中國這世界有愛才轉(zhuǎn)動 感動你我 感動中國 這世界有愛才永恒）祝福這藍(lán)色的星球 永遠(yuǎn)有綠色的和平祝福這斑斕的世界 擁有最美的和聲 這世界有愛才永恒四、勇于承擔(dān)，甘于奉獻(xiàn)臺灣有一個忠信高級工商學(xué)校，校長高震東說在他們的學(xué)校學(xué)生都有一種思想，那就是：“天下興亡，我的責(zé)任”。在臺灣各大報紙招聘廣告上經(jīng)常出現(xiàn)“只招忠信畢業(yè)生”的字樣。（電影《中國合伙人》的原型就是新東方的故事 成東青）。他的同學(xué)們說：“俞敏洪，我們回去是沖著你過去為我們打了四年水。俞敏洪的同學(xué)正是看中了他的這種精神和品格，才毅然決然地回國與他一起奮斗，并創(chuàng)造出了驕人的業(yè)績。這種勇于承擔(dān)勇于奉獻(xiàn)精神我們要屆屆相傳，它也是我們的沂蒙精神和踐行社會主義核心價值觀的集中體現(xiàn),它就是臨沂職業(yè)學(xué)院精神。在班里承擔(dān)：其實很簡單，按時上課，遵守紀(jì)律，愛護(hù)公物，努力學(xué)習(xí)。地面不干凈，是我的責(zé)任，我要掃一掃。學(xué)習(xí)要耐得住寂寞?！耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴”此第二境也。大學(xué)將賦予你足夠的時間和實踐去認(rèn)真思考怎樣的人生才是有意義的人生；將重新樹立你的價值觀、人生觀、世界觀。譬如聽一些好的音樂，既能讓你血脈噴張，也可以讓你沉默安詳；看一些經(jīng)典好片，體會光影背后的深邃；還有那些有質(zhì)量的講座、培訓(xùn)、脫口秀和公開課，能吸收就不要錯過了。多做運動，切莫放縱。（二）樹立全面學(xué)習(xí)的理念多讀書：讀史使人明智，讀詩使人聰慧，演算使人精密，哲理使人深刻，倫理學(xué)使人有 修養(yǎng)，邏輯修辭使人善辯。而且，人的能力就象電池一樣，會隨著時間的流逝而逐漸流失