【正文】 規(guī)定了“力孚”牌系列電動車產(chǎn)品售后服務保修的范圍、保修的期限、保修的服務項目及服務辦法等。售后服務保修僅限于對產(chǎn)品機件修復所發(fā)生的直接費用，不包括間接損失。產(chǎn)品設計部負責產(chǎn)品技術(shù)資料的提供和技術(shù)支持。第三章 保修服務實施的原則第八條 保修服務的范圍：重慶力孚有限公司生產(chǎn)的“力孚”牌系列電動車產(chǎn)品，包括lf****全系列產(chǎn)品及以上系列產(chǎn)品的改裝產(chǎn)品。第十條 整車保修服務的條件在保修服務期限內(nèi)。用戶遵守《使用說明書》中的規(guī)定。一：售后部門工作1：，需無償為用戶維修或更換零配件以保證用戶正常使用。4：宣傳、推銷本公司的產(chǎn)品及配件。生產(chǎn)部、采購部應積極配合公司的售后服務工作，對現(xiàn)場出現(xiàn)的外協(xié)、外購件問題，要在第一時間與供應商聯(lián)系解決方法，需要供應商去現(xiàn)場服務的，要以書面形式告知供應商，并告知設備問題、型號、數(shù)量、設備所在地址、聯(lián)系人姓名、電話，重點注明需要供應商解決問題的時間以及由于質(zhì)量問題所以產(chǎn)生的承擔費用。質(zhì)檢部門根據(jù)售后人員反映的問題及維修服務單的內(nèi)容，將每次出現(xiàn)的質(zhì)量問題匯總分析，找出出現(xiàn)問題的原因，并將分析結(jié)果分發(fā)至責任部門。3. 全年24小時救援服務，設立應急服務電話（02986512500），實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區(qū)發(fā)生故障，及時派人救援，1小時內(nèi)到達。如出現(xiàn)維修質(zhì)量問題，我方承擔全部責任。對于零件質(zhì)保期豐田實行一年或20000公里，以先到為準。保修期內(nèi)，與該保修相關(guān)的維修保養(yǎng)項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應。如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方保證在接到通知后24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場予以解決。承諾人：xx時間：xx年xx月xx日it售后服務承諾書4xx集團有限公司我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。我公司負責向用戶帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。在質(zhì)量保證期間，用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進行合理操作時，如果設備未能到達規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所帶給的設備或技術(shù)資料有誤，則用戶應立即通知我方。)在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場，對系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)測及對有關(guān)人員進行現(xiàn)場培訓，直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備必須經(jīng)驗，能獨立進行系統(tǒng)管理和異常狀況處理。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監(jiān)督制度。我公司針對xx項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xx_擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。24小時服務電話：售后服務監(jiān)督電話：it售后服務承諾書6投標人姓名:林劍，聯(lián)系電話：18077206963，地址：柳州市飛鵝路二路1號谷埠街國際商城K2棟1033室。嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》等法律法規(guī)，認真履行食品質(zhì)量安全的義務，依法承擔相應的商品質(zhì)量責任。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術(shù)指導，公司將在24小時內(nèi)提供售后服務，最遲不超過36小時。承諾人：xxx20xx年xx月xx日it售后服務承諾書9公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向用戶鄭重承諾如下：我方提供的產(chǎn)品保修期為二年，保修期內(nèi)免費維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。技術(shù)培訓、操作培訓承諾用戶培訓人員要求：培訓人員分：操作員、產(chǎn)品維護員。通過培訓使工作人員掌握本產(chǎn)品的操作，以及非專業(yè)人員掌握產(chǎn)品的使用、操作及簡單維護。培訓計劃細節(jié)在詳細設計階段提交給用戶并獲得認可。在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格供給給貴方。服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意。（不可抗力因素除外）。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務人員進行技術(shù)交流、商務交底。二、售中服務我廠在技術(shù)設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。在設備進行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行。it售后服務承諾書12致：XX公司，嚴格按照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。我司產(chǎn)品自售出日起。服務目的：使北科3dma軟件穩(wěn)定、準確、高效的運行。北科軟件公司成都售后服務中心技術(shù)人員24小時待命，采用電話、網(wǎng)絡和現(xiàn)場的方式，同時有大連研發(fā)中心強大的技術(shù)支持體系作為保障，做到用戶完全沒有后顧之憂。上門日常服務（從軟件購買之日算起）一年內(nèi)免費上門服務；一年以后上門服務收取軟件服務費；軟件的上門日常服務是指已購買軟件，并完成了培訓課程以后的以解決個別操作問題為主的、北科售后服務人員到用戶現(xiàn)場進行的售后服務；服務熱線電話：028—668xxxx技術(shù)服務qq群：3208xxxx、144xxxxxxx、技術(shù)服務網(wǎng)址：。四、服務流程（詳見北科軟件服務流程圖）五、服務方式遠程服務北科軟件公司技術(shù)服務人員通過網(wǎng)絡遠程進行技術(shù)服務。電話服務全天候24小時服務028—6685xxxx 13608xxxxx 13982xxxx電話響應時間：服務部接到用戶電話后，專人負責接聽，做好記錄，1小時內(nèi)反饋意見，8小時內(nèi)解決問題。優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。第四、現(xiàn)場服務積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。第五、質(zhì)保服務我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。二、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)(組織機構(gòu)附后)，做好中央國家機關(guān)各級預算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關(guān)管理。六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年。十、自覺根據(jù)投標文件中有關(guān)資料，理解采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務協(xié)議》情景進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。三、所有工程建設施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓，特殊工種的作業(yè)人員須有相應的技術(shù)資質(zhì)證書。六、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過檢驗合格后產(chǎn)品