售后回訪制度-預(yù)覽頁
【正文】 。設(shè)備運轉(zhuǎn)情況如何？ ？ ？，在您使用期間如果遇到任何產(chǎn)品使用方面的問題，歡迎您隨時撥打我們的客服熱線: 031185383722！OR祝您工作愉快！OR祝您周末愉快！《一個月的回訪模版同上》第三輪回訪模版（裝機(jī)六個月，側(cè)重第一級濾芯使用情況的反饋）：，我是奔泰凈水器的客服。如果您方便，請預(yù)留時間，我們會派公司專業(yè)工程師為您上門維護(hù)檢測，好嗎？（記錄預(yù)約時間），在您使用期間如果遇到任何產(chǎn)品使用方面的問題，歡迎您隨時撥打我們的客服熱線: 031185383722！OR祝您工作愉快！OR祝您周末愉快！地址：石家莊市高新開發(fā)區(qū)黃河大道96號電話：0311－85383722 傳真：0311－85965868 河北潤菲環(huán)保設(shè)備貿(mào)易有限公司 第四輪回訪模版（裝機(jī)一年，側(cè)重第二、三級濾芯使用情況的反饋）：，我是奔泰凈水設(shè)備公司的客服。如果您方便，請預(yù)留時間，我們會派公司專業(yè)工程師為您上門維護(hù)檢測，好嗎？（記錄預(yù)約時間），在您使用期間如果遇到任何產(chǎn)品使用方面的問題，歡迎您隨時撥打我們的客服熱線: 031185383722！OR祝您工作愉快！OR祝您周末愉快！第五輪回訪模版（裝機(jī)十二個月左右，側(cè)重第五級芯使用情況的反饋以及保修期將至的提醒）：，我是奔泰水設(shè)備公司的客服。如果您方便，請預(yù)留時間，我們會派公司專業(yè)工程師為您上門維護(hù)檢測，好嗎？（記錄預(yù)約時間），是否已近一年免費維護(hù)期限，保修期以外的耗材更換及設(shè)備維護(hù)費用清單，我們的工程師會在上門服務(wù)時為您送上，麻煩您屆時查收。設(shè)備運轉(zhuǎn)情況如何？ ？，就您目前的使用情況來看，您水機(jī)的第四級濾芯即將超過使用安全期。因個人原因丟失客戶檔案和資料的，一次扣除100元?！?詢問對工程質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、施工材料、施工效率、施工安全、施工文明、后期保 潔是否滿意。鼎鑫家裝公司客戶回訪制度表請問您現(xiàn)在是否方便接受一下我們的電話回訪？可能要耽誤您5到10分鐘的時間。答：好的問：請問您對我們公司的設(shè)計是否滿意？鼎鑫家裝公司客戶回訪制度表問：請問您對施工質(zhì)量是否滿意？問：請問您對工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？問：請問您的裝修工程是否按期完工？您對工程進(jìn)度是否滿意？問：請問您對我們公司的設(shè)計師、工程巡檢員、施工人員及項目經(jīng)理在工程各階段的服 務(wù)態(tài)度是否滿意？問：請問公司相關(guān)人員是否按要求定期對工地進(jìn)行巡查？ 問：請問施工人員是否按要求張貼文明施工標(biāo)識？問：請問您對工地現(xiàn)場的文明施工標(biāo)準(zhǔn)及安全措施是否滿意？問：請問您對公司制定的管理規(guī)定及施工中的各項規(guī)章制度是否滿意？問：請問您在施工過程中，是否發(fā)現(xiàn)公司人員有違反公司規(guī)定的行為？ 問：請問如果的家人朋友需要裝修，您是否會向他們推薦鼎鑫裝飾公司？鼎鑫家裝公司客戶回訪制度表客服人員：請您對我們的整體服務(wù)打分 5分——非常滿意，有機(jī)會一定會推薦給親朋 4分——比較滿意，會考慮向親朋推薦3分——感覺一般，有些服務(wù)還是不到位，但問題可以及時解決 2分——不滿意，服務(wù)不好，很多質(zhì)量問題解決不及時 1分——非常不滿意，質(zhì)量問題多，且得不到解決 0分——感覺極差，不考慮再次合作問：最后，您認(rèn)為我們公司的服務(wù)在哪些方面還需要改善？能否請您給出一些意見或建議。（年齡在10歲以下的學(xué)生直接致電給家長讓其評分，其他學(xué)生直接在每月末的最后一節(jié)課結(jié)束后當(dāng)場評分。(第3條和第4條請各店務(wù)必告知學(xué)生)，本科目老師也可以另外打電話或發(fā)短信，增加學(xué)生家長對老師的熟悉度，提高再次銷售率。病人出院時，應(yīng)逐項填寫《出院病人回訪記錄表》，表內(nèi)前八項由當(dāng)班護(hù)士填寫，其余項目由回訪人填寫，不得遺漏?；卦L人必須持有執(zhí)業(yè)資格者，做到熱情、禮貌、不與病人發(fā)生爭執(zhí)。對電話投訴應(yīng)及時調(diào)查核實情況，在7天內(nèi)給予回復(fù)，對患者提出的意見、建議、投訴等情況，回訪人及時向醫(yī)院匯報，醫(yī)院根據(jù)患者的投訴和不滿意問題進(jìn)行調(diào)查核實，情況屬實的對責(zé)任科室或個人進(jìn)行處理，并制定針對性的整改措施。醫(yī)療安全尺度的把握:電話回訪的目的四給患者帶去醫(yī)院的問候，不是遠(yuǎn)程醫(yī)療。（2）電話接通后，要先介紹自己，再確認(rèn)接電話者的身份，并說明致電的目的。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1