賽立信公司員工培訓(xùn)手冊-預(yù)覽頁
【正文】 研究服務(wù)的運作流程 項目經(jīng)理 抽樣督導(dǎo) 研究經(jīng)理 QC督導(dǎo) 客戶服務(wù) 訪問督導(dǎo) 研究員 研究助理 抽樣員 訪問員 數(shù)據(jù)分析主管 錄入員 數(shù)據(jù)處理員 運作經(jīng)理 QC經(jīng)理 復(fù)核員 本地總督導(dǎo) 異地代理 審核員 SMR市場研究項目組織架構(gòu)圖 賽立信市場研究服務(wù)的運作流程 項目通知書下達 項目召集 項目了解 項目運作組織實施 進度及質(zhì)量監(jiān)控 項目前期準備工作 數(shù)據(jù)處理程序 費用預(yù)算 研究報告質(zhì)量控制 項目總結(jié)及績效評估 項目資料歸檔 賽立信市場研究服務(wù)的運作流程 項目通知書下達 項目召集 項目了解 項目運作組織實施 進度及質(zhì)量監(jiān)控 項目前期準備工作 數(shù)據(jù)處理程序 費用預(yù)算 研究報告質(zhì)量控制 項目總結(jié)及績效評估 項目資料歸檔 賽立信市場研究質(zhì)量控制體系 ?我們對質(zhì)量的理解 ? 質(zhì)量是賽立信的生存之本 ? 兢兢業(yè)業(yè)地做好每一個項目 ? 我們不斷探索、不斷進步 ? 我們的質(zhì)量標準 ? 執(zhí)行歐洲市場研究協(xié)會 《 市場和社會研究的國際準則 》（ ESOMAR準則 ） ， 符合市場研究之國際規(guī)范標準 。 ? 公司研究報告 更加詳細地描述并分析有關(guān)被調(diào)查公司的歷史背景 、 所有權(quán) 、 財務(wù)狀況 、 經(jīng)營狀況 、 銀行往來 、 股東及管理人員資料 、 上 級及下屬機構(gòu)的有關(guān)情況 。 四、賽立信的客戶服務(wù)系統(tǒng) 賽立信公司員工培訓(xùn)手冊 賽立信的客戶服務(wù)系統(tǒng) 尊敬的客戶 MR客戶服務(wù)部 訪問部 /數(shù)據(jù)分析部 研究一、二、三部 行政財務(wù)部 CR客戶服務(wù)部 調(diào)查部 /報告部 資料分析部 項目經(jīng)理 訪問運作人員 研究分析人員 訪問員 /抽樣員 行政財務(wù)部 市場研究服務(wù) 商業(yè)征信服務(wù) 五、賽立信的主要客戶 賽立信公司員工培訓(xùn)手冊 ? 通用（ GE） ? 埃索石油（ ESSO） ? 英國石油（ BP） ? 日立 ? 松下 ? 三菱 ? 惠而浦 ? LG ? 三星 ? 大和銀行 ? NEC ? 三井 ? 豐田通商 ? 正大集團 ? 陶氏化工（ DOW） ? AKZO NOBEL ? GOODWILL ? 粵海 ? 廣南 ? 屈臣氏 ? 加州紅卡拉 OK ? 中國電信 ? 中國聯(lián)通 ? 廣州牛奶公司 ? 太吉酒業(yè) ? 可口可樂 ? 百事亞洲 ? 麗江花園 ? 星晨花園 ? 日本第一企畫 ? 廣東省廣告 ? 藍色創(chuàng)意廣告 ? 藍色火焰廣告 ? 鳳凰傳說廣告 ? 聲色傳播廣告 ? 李奧貝納廣告 ? 廣旭廣告 ? 柏信廣告 ? 東一廣告 ? 南信廣告 ? 東南汽車 ? 廣州本田 ? 日產(chǎn)風(fēng)神 ? 科龍 ? 康佳 ? 美的 ? TCL ? 華凌 ? 萬家樂 ? 小天鵝 ? 高尚家具 ? 得而妙 ? 南順集團 ? 眾勝藥業(yè) ? 香雪制藥 ? 天地健生物制藥 ? 巢湖正大藥業(yè) ? 九連山制藥 ? 三九藥業(yè) ? 廣東煙草 ? 廣東電臺 ? 廣州電臺 ? 深圳電臺 ? 成都電臺 ? 廈門電臺 ? 珠江經(jīng)濟電臺 ? 城市之聲電臺 ? 廣東音樂電臺 ? 健康之聲電臺 ? 佛山電臺 ? 珠海電臺 ? 中山電臺 ? 番禺電臺 ? 鶴山電臺 ? 廣東電視臺 ? 廣州電視臺 ? 中山電視臺 … … 賽立信近年來服務(wù)兩次以上或連續(xù)服務(wù)的部分客戶 六、賽立信的規(guī)章制度 賽立信公司員工培訓(xùn)手冊 賽立信的規(guī)章制度 ? 賽立信公司 規(guī)章制度 ? 賽立信公司員工守則 ? 賽立信公司工作過失處罰規(guī)定 ? 賽立信公司員工工資及福利管理規(guī)定 ? 賽立信公司員工休假辦法 ? 賽立信公司員工考勤辦法 ? 賽立信 員工聘用合同書 ? 賽立信公司員工保密協(xié)議 賽立信的管理制度 ?賽立信市場研究有限公司財務(wù)管理條例 ?賽立信公司關(guān)于員工出差費用及報帳的補充規(guī)定 （ 1997年 9月 15日公布） ?賽立信公司關(guān)于加強財務(wù)管理的通知 【 SMR（ 2001） 10號 】 ?關(guān)于加強辦公室管理及工作紀律的通知 （ 2002年 2月 26日公布）
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