【正文】 導(dǎo)人上臺(tái)發(fā)言，紀(jì)律監(jiān)督（如“制止場(chǎng)內(nèi)打電話”）第二篇：會(huì)務(wù)組各崗位工作職責(zé)各崗位工作職責(zé)簽到組工作職責(zé)：工作重點(diǎn)：記錄客戶資料，辦理客戶正常入場(chǎng)手續(xù)，會(huì)后送賓。此環(huán)節(jié)需根據(jù)客戶來參會(huì)人數(shù)靈活組織語言、巧妙問到一共參會(huì)客戶貴姓及職位，方便寫姓氏牌）（3）“先生，請(qǐng)拿好您的坐位牌，對(duì)號(hào)入座，祝您學(xué)習(xí)愉快！” 客戶簽完到，但還沒有進(jìn)場(chǎng)時(shí)，由場(chǎng)外總監(jiān)指引客戶先做休息。.注意事項(xiàng)：（1）微笑問候禮節(jié)；動(dòng)作整齊規(guī)范，可根據(jù)不同的節(jié)目更換問候語。迎賓組工作職責(zé)：工作重點(diǎn)：展示公司形象，笑容甜美，給參會(huì)顧客以親切感，指引客戶乘電梯到達(dá)會(huì)場(chǎng)。注意事項(xiàng)：微笑、問候、禮節(jié)，動(dòng)作整齊規(guī)范，可根據(jù)不同的節(jié)目更換問候語。確定場(chǎng)內(nèi)溫度（在過程中根據(jù)實(shí)際情況再調(diào)節(jié)）。客戶進(jìn)場(chǎng)后對(duì)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件進(jìn)行處理，處理不了的及時(shí)通知總指揮。在研討會(huì)過程中，觀察客戶聽課感受，記錄反應(yīng)較好客戶的座位號(hào)，告知場(chǎng)外，讓場(chǎng)外與投資顧問聯(lián)系并告知情況，方便其會(huì)后會(huì)溝通。總結(jié)時(shí)，對(duì)當(dāng)天場(chǎng)內(nèi)整個(gè)工作進(jìn)行總結(jié)。(四)必須安排講師休息室。(二)開場(chǎng)基本流程上臺(tái)站穩(wěn)、問好；自我介紹（簡單）；代表主辦單位表示歡迎；暖場(chǎng)（互動(dòng)、調(diào)動(dòng)氣氛、設(shè)計(jì)一些問話）；紀(jì)律說明——主持人需看著所有現(xiàn)場(chǎng)客戶掏出手機(jī)調(diào)至震動(dòng)；介紹主辦單位；講師的塑造；請(qǐng)出講師；退場(chǎng)：講師上臺(tái)時(shí)上前握手（右手），雙手遞麥（手勢(shì)下文說明），倒退1至3步（視舞臺(tái)大小而定）后從最近一側(cè)的通道（絕不允許從中間）退場(chǎng)。燈光師必須熟練操作每個(gè)開關(guān)（提前測(cè)試），確保什么開關(guān)是什么電源，嚴(yán)格杜絕關(guān)燈時(shí)將電腦、投影機(jī)、音響的電源。(二)上場(chǎng)護(hù)送隨講師前后方，激情鼓掌，大方但不夸張護(hù)送人員護(hù)送過程需以講師為重點(diǎn)，不看兩邊，不能有小動(dòng)作；護(hù)送人員不許跟著講師上講臺(tái)，護(hù)送到講臺(tái)前后，從最近一側(cè)的通道退離；退場(chǎng)時(shí)，護(hù)送人員在臺(tái)下等候講師，隨其身后一起退離。(二)內(nèi)容過單：過濾分析到場(chǎng)的每位客戶——重點(diǎn)分析準(zhǔn)客戶與意向客戶，無意向客戶略過；總結(jié)會(huì)務(wù)：表彰好人好事，提出可以提升的空間。積極與學(xué)校有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)管理與服務(wù)的各項(xiàng)工作，聽取工作中的意見與建議，并及時(shí)做出整改。根據(jù)國家的政策法規(guī)和物業(yè)公司的指示精神，制定管理處的經(jīng)營方針和運(yùn)作模式。對(duì)管理處的全面工作有決策指揮權(quán)，對(duì)管理處所屬管理崗人員的任免及聘用、調(diào)動(dòng)和辭退有建議權(quán)；對(duì)管理處所屬生產(chǎn)崗人員有人事決定權(quán)。注重與行業(yè)主管部門及同行業(yè)之間的交流，樹立公司對(duì)外形象，努力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1完成公司交辦的其它工作。負(fù)責(zé)保潔部員工的管理工作。(2)玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時(shí)清除，保持清潔。保潔員人選堅(jiān)持以有一定工作經(jīng)驗(yàn)為主，思想品德好等為標(biāo)準(zhǔn)。每日巡視物業(yè)區(qū)域，檢查環(huán)境衛(wèi)生情況，并做詳細(xì)記錄，以此作為崗位考核的依據(jù)之一。負(fù)責(zé)保潔所需材料保管、領(lǐng)用等相關(guān)管理工作。1按《保潔質(zhì)量及檢查標(biāo)準(zhǔn)》要求每天進(jìn)行檢查、記錄，并于次日的班前會(huì)通報(bào)檢查結(jié)果。9)學(xué)校各教室及辦公室玻璃、門窗、燈、電扇清潔擦拭。（4）負(fù)責(zé)學(xué)校日常水、電維修及其它碎修工作，保證水電暢通。（6）每日查看報(bào)修表，及時(shí)維修，做到小問題立即維修解決，大問題不過三天維修解決。愛護(hù)維修工具，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意外借。四、文字編輯1）2）3）4）5）按照本刊的主題對(duì)收集的文字稿件進(jìn)行篩選，并交責(zé)任編輯； 對(duì)責(zé)任編輯選中的文字稿件進(jìn)行錯(cuò)別字、語病等方面的修改； 對(duì)排版校樣的文字稿進(jìn)行審查； 對(duì)發(fā)行前的校樣進(jìn)行再審查； 負(fù)責(zé)收集整理各小記者的文字投稿。督促檢查項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、環(huán)境控制方案及職業(yè)健康安全管理方案的實(shí)施情況；指導(dǎo)項(xiàng)目職能部門的施工質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全責(zé)任制的實(shí)施；指導(dǎo)有關(guān)部門正確使用規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)并指導(dǎo)施工單位按其規(guī)定施工；掌握分析工程質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全動(dòng)態(tài),當(dāng)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全出現(xiàn)波動(dòng)時(shí),應(yīng)向相關(guān)部門提出要應(yīng)糾正措施建議,并督促落實(shí)；監(jiān)督檢查分包單位的施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全保證措施的制定和落實(shí)。組織貫徹集團(tuán)公司公司、公司的項(xiàng)目帶動(dòng)經(jīng)營的方針，制定項(xiàng)目經(jīng)理部的經(jīng)營計(jì)劃和目標(biāo)，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查。組織編制和實(shí)施施工預(yù)算，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查。組織材料供應(yīng)，實(shí)行物資供應(yīng)承包，限額領(lǐng)料等制度。參與圖紙會(huì)審、技術(shù)核定。參與做好施工現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)工作，合理調(diào)配生產(chǎn)資源；落實(shí)施工作業(yè)計(jì)劃。1負(fù)責(zé)本專業(yè)施工作業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全過程控制，參與隱蔽、分項(xiàng)、分部和單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收。1負(fù)責(zé)匯總、整理和移交本專業(yè)的施工資料。策劃體系運(yùn)行中相關(guān)程序在本項(xiàng)目的實(shí)施。負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤施工檢驗(yàn)（試驗(yàn)），負(fù)責(zé)計(jì)量器具的符合性審查。1負(fù)責(zé)檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收、評(píng)定，參與分部工程和單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收、評(píng)定。1參與質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實(shí)公司、分公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)管理規(guī)定。策劃及負(fù)責(zé)體系運(yùn)行中相關(guān)程序在本項(xiàng)目的實(shí)施。建立項(xiàng)目特種作業(yè)人員管理臺(tái)賬，并負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目特種作業(yè)人員的資格證書進(jìn)行查驗(yàn)校對(duì)。1參與施工機(jī)械、臨時(shí)用電、消防設(shè)施等的安全檢查，負(fù)責(zé)防護(hù)用品和勞保用品的符合性審查。1參與分包單位及人員的安全資格查驗(yàn)工作，監(jiān)督檢查分包單位施工現(xiàn)場(chǎng)的安全作業(yè)行為，有權(quán)制止違章作業(yè)，有權(quán)抵制和越級(jí)上告違章指揮行為。1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目安全、環(huán)境體系信息化錄入及維護(hù)。負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司對(duì)本項(xiàng)目批量集中采購物資及項(xiàng)目自采物資（含甲供物資）的采購、移交、檢驗(yàn)驗(yàn)收、物資倉儲(chǔ)及出入庫等工作。落實(shí)信息化工作在本部門的實(shí)施，督促部門人員做好材料、工具、設(shè)備管理信息化運(yùn)用的相關(guān)工作。協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目部合格分供方進(jìn)行評(píng)定，做好評(píng)定記錄，及時(shí)上報(bào)相關(guān)資料負(fù)責(zé)承包班組材料耗用情況的匯總統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，參與材料的成本核算，完成月度結(jié)算材料費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作。不定期檢查項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)量器具使用情況，對(duì)違反規(guī)定的有權(quán)責(zé)令停止使用，并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。迅速熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，掌握物資市場(chǎng)行情，及時(shí)為材料設(shè)備部長提供最新市場(chǎng)信息，為采購決策提供依據(jù)。根據(jù)公司統(tǒng)一部署落實(shí)信息化工作的實(shí)施，熟練運(yùn)用信息化系統(tǒng)完成本職業(yè)務(wù)工作。對(duì)自購物資及顧客提供物資進(jìn)行登帳建卡，分類管理，做到帳、卡、物三相符。根據(jù)公司統(tǒng)一部署落實(shí)信息化工作的實(shí)施，熟練運(yùn)用信息化系統(tǒng)完成本職業(yè)務(wù)工作。負(fù)責(zé)編制《項(xiàng)目施工設(shè)備配備計(jì)劃表》，做好新設(shè)備驗(yàn)收、檔案收集上交和新購設(shè)備號(hào)牌的打碼、固定工作。建立健全項(xiàng)目計(jì)量器具臺(tái)賬、檔案、周期檢視計(jì)劃，掌握計(jì)量器具的狀態(tài)和分布情況，做好計(jì)量器具的采購、配備、送檢工作。熟練掌握人力資源及勞務(wù)管理模塊的信息化系統(tǒng)操作，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入及時(shí)、準(zhǔn)確。項(xiàng)目部所有人員均嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名制管理，認(rèn)真核實(shí)身份，并在考勤機(jī)上錄入考勤信息，做到考勤機(jī)內(nèi)人員信息應(yīng)與實(shí)有人員相一致，詳細(xì)記錄進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)人員姓名、身份證號(hào)以及進(jìn)場(chǎng)、離場(chǎng)時(shí)間等信息，確?？记谛畔⒄鎸?shí)。沒有工資標(biāo)準(zhǔn)的二線勞務(wù)用工，及時(shí)進(jìn)行工資標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)。1積極配合機(jī)關(guān)勞資科的工作，做好項(xiàng)目人事業(yè)務(wù)管理工作。策劃體系運(yùn)行中相關(guān)程序在本項(xiàng)目的實(shí)施。負(fù)責(zé)提供管理數(shù)據(jù)、信息資料。1參與建立施工資料管理系統(tǒng)