【正文】 良好的心態(tài)，做到和藹可親、一視同仁、請不要將個人情緒帶到工作當(dāng)中、處理問題時不允許使用不文明語言、發(fā)現(xiàn)不文明用語及不良態(tài)度掛反省。五、人事部管理組制度管理組包括：部長，副部，監(jiān)管，考培，考核。管理之間要友好相處，積極溝通，如對上級或同級有意見和建議，應(yīng)及時互相溝通、請以身作則，不要私下解決，不要相互攻擊，不要隨便脫如果兩個人的矛盾影響團隊時，兩人一起下掉，不予解釋。，負(fù)責(zé)起草工作計劃、工作總結(jié)和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究。，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報或內(nèi)部發(fā)行的刊物。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護管理工作，負(fù)責(zé)傳真機、復(fù)印機、電話、計算機、手提計算機的管理和使用。定期對司機進行交通安全教育，減少事故和違章，降低油耗。、錄用、薪資獎金、調(diào)動、考核、獎懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項。、早退、事假、病假、曠工。：上班時間開始后1小時以上未到公司者，下班時間結(jié)束提前1小時以上離開公司者；超過遲到、早退時限到崗或離崗，且未提前請假的，記一天曠工；以去工地、處理客戶事宜等為由未到公司上班，經(jīng)查不實的，按曠工論處。：一天以內(nèi)需提前請假，填寫請假單，經(jīng)部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假，特殊情況不能提前請假的，需在上班后半小時內(nèi)請假，并在上班后補辦請假單；事假兩天或以上者，需提前由本人填寫請假單，未按上規(guī)定辦理的，均按曠工處理；：(1)遲到、早退：曠工一天以內(nèi)的，當(dāng)月工資按全額工資扣除三天出勤天數(shù)計算工資；曠工超過三天者解除勞動合同。（二）物資用品采購及使用管理制度：(1)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品；(2)辦公用品、電腦耗材等用品用具；(3)其他用品（另行規(guī)定）。(5)由行政部對采購物品進行登記，填寫《辦公用品采購統(tǒng)計表》。(1)辦公用品：本人根據(jù)工作需要，填寫《辦公用品領(lǐng)用表》，到行政部領(lǐng)取。：(1)地面：無紙屑碎末，無油漬，無污痕，整潔通透。(5)打印機等固定設(shè)備設(shè)施：無灰塵，無污垢。其他公共區(qū)域由值日人員負(fù)責(zé)。：(1)定額：按照項目名稱分別存檔，每次下發(fā)時都要在《文件收發(fā)登記表》上進行登記，并將相對應(yīng)電子版文件進行存檔。(2)報驗資料：按工程進行存檔。(2)集團公司下發(fā)的相關(guān)文件、制度等。(4)其他需要存檔的文件。賬簿。(4)其他類。一般檔案各部門經(jīng)理均有權(quán)查閱；保密檔案各部門經(jīng)理如要查閱的，必須由行政部經(jīng)理簽字才能查閱；絕密檔案一般不準(zhǔn)任何人查閱（注：副總、總經(jīng)理除外），如有特殊情況需要查閱的部門經(jīng)理，必須要總經(jīng)理簽字同意，且必須在行政部所指定的地點進行查閱，公司檔案不準(zhǔn)任何人帶出公司。公司員工應(yīng)做到“不該說的話不說”，“不該問的事不問”。、財務(wù)狀況及其它重要的公司內(nèi)部文件應(yīng)特別注意保密原則，各種資料應(yīng)妥善保存，更不能泄露給其他人。以上內(nèi)容屬于公司內(nèi)部管理制度，解釋權(quán)歸本公司行政部。離職手續(xù)（一）如果在試用期內(nèi)無法適應(yīng)工作或者嚴(yán)重違反公司規(guī)定的，公司將隨時終止勞務(wù)關(guān)系。（六）特殊情況的離職人員，做特殊處理。投訴制度公司任何員工都享有投訴的權(quán)利，投訴的方式為：，由部門負(fù)責(zé)進行處理或上交。（含）打卡視為正常出勤，超過三分鐘則以遲到論處，遲到半小時內(nèi)給予扣款10元處理，遲到半個小時以上以曠工處理，每月遲到四次，第五次起即視為曠工半日。（未按離職規(guī)定辦妥離職交接手續(xù)而自行離廠者也視為自動離職），不發(fā)薪資及補償金，自動離職者需承擔(dān)違約責(zé)任，因自動離職給公司造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。：根據(jù)退休金發(fā)放制度進行季度勞動態(tài)度評定，日?？己酥胁辉u議勞動態(tài)度。這是一種以成果為導(dǎo)向的考核制度，強調(diào)的是實際工作表現(xiàn)，考核內(nèi)容包括工作直接表現(xiàn)成果及與工作有關(guān)的實際能力體現(xiàn)。對高中級干部的績效考核將另行制訂相應(yīng)的工作述職與評價制度，以下內(nèi)容只適用于中基層員工。根據(jù)職位的主要職責(zé)和工作內(nèi)容制定考核要素。核心是工作績效，這里面包含了工作能力或崗位技能的轉(zhuǎn)化部分，即表現(xiàn)出來的能力部分。要素力求簡化，以點帶面，而且考核要素必須具有較高的可衡量性，易于評價。指對具體考核要素進行評價的績效標(biāo)準(zhǔn)，通常表現(xiàn)為可衡量的工作目標(biāo)數(shù)量、比率等或可檢測的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，前者在考核期初由考核雙方確認(rèn)，后者則由相關(guān)職能部門提出規(guī)范。相關(guān)協(xié)作部門的評價意見也作為績效考核的參考依據(jù)，可應(yīng)用規(guī)范的表格通過正式渠道獲得。考核結(jié)果不只是一個等級概念，而且包括考核者所作的規(guī)范性評價意見。上級考察下級，主要依據(jù)員工在工作中表現(xiàn)出的穩(wěn)定的能力特征和職業(yè)品質(zhì)特征?？疾煸u估內(nèi)容的重點在于“工作人”而非“社會人”，即組織中人的品質(zhì)和能力因素，這些因素只與員工所任職位的資格條件有關(guān)?？梢栽O(shè)計月度工作計劃與檢查制度、月溝通制度、月度工作例會制度、工作周記制度等，注重對員工工作過程的階段性成果記錄和工作指導(dǎo)?！袄^承”中開展改進工作：在總體改進思想的指導(dǎo)下，各部門應(yīng)堅持吸納原有制度和方法中的積極因素，并結(jié)合部門業(yè)務(wù)特點開展改進工作。第五篇：人事部規(guī)章制度人事部規(guī)章制度人事部規(guī)章制度1負(fù)責(zé)及制定服務(wù)物業(yè)管理公司內(nèi)部崗位人調(diào)配等人力資源工作。負(fù)責(zé)服務(wù)物業(yè)管理公司工程物品、辦公用品的采購工作及對供方評價工作。負(fù)責(zé)服務(wù)備品、服務(wù)設(shè)備、設(shè)施和服務(wù)人員等進行標(biāo)識管理,針對客戶服務(wù)部、工程部、秩序維護部所涉及的各種標(biāo)識制作及訂購進行監(jiān)控工作。人事部規(guī)章制度2一、禮儀紀(jì)律、辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項的全面監(jiān)督。二、工作計劃與報告沒有計劃的行為是無效率的行為。公司發(fā)展計劃經(jīng)公司主要高層領(lǐng)導(dǎo)人討論制作，公司董事會核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。月度工作計劃通過對《月度工作計劃表》的制作來完成，在該表格中應(yīng)該相應(yīng)地填寫部門、員工下月工作內(nèi)容安排和時間控制。(三)員工日工作時間控制計劃公司員工通過《日工作時間控制表》進行日工作時間計劃與安排控制。(四)專項市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃在公司進行新市場的開拓和新業(yè)務(wù)的推廣時，該市場和業(yè)務(wù)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該進行專項市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃。公司會議區(qū)分為定期例會與非定期會議，規(guī)定的人員必須準(zhǔn)時參與，指定人員作好會議記錄，與會人員遵守會議秩序安排同時提高會議效率。第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。第六條檔案的銷毀：；，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。(四)公文打印管理第十二條公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。由部室主任簽字領(lǐng)回；，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用；，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好；，辦好入庫、出庫手續(xù)。第十八條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當(dāng)面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。第二十二條嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。(二)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)；(三)控制各類掛號信凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。人事部規(guī)章制度4一、用工制度：用工原則：充分體現(xiàn)“任人唯賢，唯才是用”。員工入公司必須按公司規(guī)定交服裝押金方可辦理入公司手續(xù)。員工辭職必須提前半個月書面通知部門負(fù)責(zé)人及行政部，在此期間員工應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)管理規(guī)定堅守崗位，否則不予辦理結(jié)算。五、勞動紀(jì)律管理制度：工作時間：10：00—16：00 16：30—凌晨1：00中途及晚上值班由經(jīng)理安排遲到30分鐘內(nèi)扣獎金，超過30分鐘計為曠工半天，曠工3次予以解聘，曠工1次扣除當(dāng)月所有獎金，每位員工全年累計遲到12次、曠工3次、事假12天（次）者予以解聘。公司派往外地工作的服務(wù)員、廚師及管理人員（大堂經(jīng)理以上包括大堂經(jīng)理），在異地工作滿一年者，可享受一次帶薪探親假，時間7天（含往返）。凡發(fā)生重大責(zé)任事故的，將視情況進行降級處理。損耗控制為前臺2%，后臺5%。七、考核制度考核時間：（1）轉(zhuǎn)正時；（2）考評時考核成績劃分：100分30%理化考評：包括企業(yè)精神、職業(yè)道德、服務(wù)技能理論、儀容儀表常識、衛(wèi)生知識、消防常識等；30%實作：服務(wù)技能30%平時表現(xiàn)：包括勞動紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、工作成績；10%個人素質(zhì)：包括談吐、應(yīng)變能力等。在一年有效期內(nèi)，通過站內(nèi)搜索您可以輕松查找20xx年9月至今的每一輯《中國大廚》全部內(nèi)容，以及所有因容量限制無法刊載于《中國大廚》的海量菜品，讓您足不出戶就能查菜品、學(xué)管理，更能自由瀏覽行業(yè)新聞、餐飲資訊、交友求職等信息。(二)發(fā)文：公司對外發(fā)出的文件、報告、請示、信函等正式公文，應(yīng)由與擬發(fā)文件內(nèi)容相關(guān)的部門負(fù)責(zé)起草文稿，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽批后，傳至公司行政部打印、備檔和發(fā)送。第三條公文打印的管理(一)公司公文、文件的打印，由文員負(fù)責(zé)。第四條文件借閱和復(fù)制的管理公司各部門管理人員，因工作需要借閱或復(fù)制公司存檔的各類文件時，按檔案管理中“檔案的借閱與復(fù)制”的規(guī)定執(zhí)行。(四)業(yè)務(wù)往來信函、合同、協(xié)議、項目工程內(nèi)業(yè)資料等。項目工程施工內(nèi)業(yè)資料、文件(竣工批件)，在工程結(jié)束后，由相關(guān)責(zé)任部門進行裝訂整理，并將其完整歸檔，同時辦理交接手續(xù)。(三)公司檔案、文件的借閱人，應(yīng)當(dāng)愛護并保持借閱檔案的整潔和完整，嚴(yán)禁私自涂改、外借、翻印和抄錄，杜絕遺失現(xiàn)象的發(fā)生。(二)對于超過規(guī)定保存期限無保存價值的檔案資料，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定的時限予以銷毀。第十一條公司印信由某某公司辦公室統(tǒng)一保管。第十四條公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、合同文本、協(xié)議文本，及以公司名義對外發(fā)出的所有公文，必須經(jīng)行政部審核，并進行統(tǒng)一編號登記、存檔備查。如果違反此項規(guī)定而造成的后果，由違反規(guī)定的直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。第十八條公司印章除特殊規(guī)定外，一律用紅色印泥。第二十二條公司印章因特殊原因借出使用，需要報董事長批準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫公司印章借據(jù)，印章借據(jù)應(yīng)注明資料名稱、份數(shù)、經(jīng)手人、批準(zhǔn)人及借出時間和歸還時間，印章歸還后，該借據(jù)不得消毀，存檔備查。對銷售部銷售人公司根據(jù)銷售制定的排班表及上下班時間進行考勤記錄。二、衛(wèi)生制度銷售部必須安排固定的銷售人員進行衛(wèi)生清掃，其余銷售部人員都應(yīng)本著39。個人物品及銷售物品由要指定存放，柜臺桌面隨時保持整齊、干凈。四、用餐制度由銷售經(jīng)理分配定點時分輪流用餐，餐后用具及時收拾，并及時打掃衛(wèi)生。讓別人轉(zhuǎn)告者，視為曠工。