【正文】 受到集團(tuán)公司的表彰和肯定。今年我科更是以“青年文明號(hào)”的復(fù)核工作為契機(jī)，勤奮務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取，使優(yōu)秀青年的動(dòng)力、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號(hào)”的旗幟下凝聚，全面動(dòng)員，人人參與，解放思想，更新觀念，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，使各項(xiàng)工作都有新的提高，有力促進(jìn)了“青年文明號(hào)”的工作。眾所周知，現(xiàn)在我國(guó)已經(jīng)步入了老齡化社會(huì)，越來(lái)越多的人不在局限于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式，而選擇了把親人送到了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，也正因此，我們迎來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?？粗荒贻p人圍繞的老人們滿足的表情，悅耳的笑聲，我們的心也滿滿。在這一方面，院領(lǐng)導(dǎo)給予我們極大的支持，黨組織、團(tuán)委也對(duì)我們的創(chuàng)建給予了很大的幫助，對(duì)于我們開(kāi)展的各項(xiàng)工作也給予了積極地肯定與指導(dǎo)。三、圍繞醫(yī)院中心工作，讓“青年文明號(hào)”的牌子愈加明亮。他們這些默默無(wú)聞的工作者，就這樣日夜堅(jiān)守在平凡而偉大的崗位上，為老年事業(yè)奉獻(xiàn)著青春、力量，奉獻(xiàn)著自己的愛(ài)心。全院現(xiàn)有職工57人，35歲以下青年職工40人，占總?cè)藬?shù)的70％。為抓好創(chuàng)建活動(dòng)，專門(mén)成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)創(chuàng)建工作；下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作。三是思想動(dòng)員，確保全員參與。一是大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我院制作了“信用公約承諾卡”，服務(wù)承諾上墻，通過(guò)制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛(ài)崗成為了廣大青年職工的自覺(jué)行動(dòng)。黨支部圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，先后開(kāi)展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、沖刺目標(biāo)先鋒行動(dòng)”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)堡壘做先鋒”等活動(dòng)；團(tuán)支部開(kāi)展了“我為迎檢做貢獻(xiàn)”、“當(dāng)公路先鋒，創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌”、“立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)樹(shù)品牌”主題實(shí)踐活動(dòng)；積極參加市局團(tuán)委組織的“踐行兩保兩樹(shù)，爭(zhēng)做服務(wù)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)，參加公路形象大使選拔，增強(qiáng)青年團(tuán)員的服務(wù)意識(shí)。五是積極開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心、義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)。積極推進(jìn)青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，堅(jiān)持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日積極為公路職工和群眾送溫暖、傳新風(fēng)。二是建立學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)職工進(jìn)行自學(xué)成才。我院把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段，廣泛開(kāi)展練兵活動(dòng)。2009年勘測(cè)設(shè)計(jì)收入是2008年指標(biāo)的113%，2010年是2009年指標(biāo)的122%，產(chǎn)品合格率達(dá)100%。設(shè)計(jì)的ｘｘｘ橋，是我省公路橋梁建設(shè)史上首次采用鋼混組合形式、單跨跨徑（主跨96米）最大的連續(xù)梁橋，在全國(guó)也排在前列。我院以資質(zhì)建設(shè)為載體，積極拓展生產(chǎn)業(yè)務(wù)和科研項(xiàng)目。近年來(lái)，我院依靠科技進(jìn)步，勘察設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)不斷提升，取得了一大批優(yōu)秀成果。為適應(yīng)市場(chǎng)需要，變革運(yùn)行模式，成立分公司，推進(jìn)市場(chǎng)化管理。首先健全工作制度，創(chuàng)一流的管理。另外，建立分配、激勵(lì)機(jī)制，完善了《職工工作考核辦法》、《工作量提成分配及評(píng)定辦法》等，提高了青年職工的工作積極性。成立專門(mén)的施工服務(wù)小組，工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)代表進(jìn)駐工地，及時(shí)解決問(wèn)題，不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)。2010年先后被ｘｘ省交通運(yùn)輸廳授予“全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)文明示范窗口”、被ｘｘ省精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“省級(jí)文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。在創(chuàng)建過(guò)程中，將采取有力措施通過(guò)各種形式的培訓(xùn)和教育，提高青年職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，使青年在本職崗位上創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的業(yè)績(jī)。三抓堅(jiān)持。四抓落實(shí)。健全制約機(jī)制，大力推行輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督。我們將根據(jù)行業(yè)和勘察設(shè)計(jì)單位的具體實(shí)際，開(kāi)展有針對(duì)性的創(chuàng)新增效活動(dòng)，使青年文明號(hào)的風(fēng)采更加熠熠生輝。油罐區(qū)共有汽油罐3個(gè)，柴油罐1個(gè)，總?cè)萘?80立方米。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們始終面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，始終正確轉(zhuǎn)變觀念，我們找到了一位正確的引路人“青年文明號(hào)”。2006年得益于黨中央和省、市各級(jí)團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)，****加油站在各方面均取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，特別是青年文明建設(shè)工作取得了卓越的成績(jī)。一、領(lǐng)導(dǎo)掛帥，齊抓共建為了確保青年文明號(hào)工作的順利開(kāi)展，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視成立，以黨支部書(shū)記為首的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組全面指導(dǎo)加油站的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作，我站也隨即成立了創(chuàng)建小組實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理責(zé)任制，根據(jù)各領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)歸口把關(guān)，主管黨建工作的以思想政治為主，組織員工學(xué)習(xí)《青年文明號(hào)在福建》《福建經(jīng)濟(jì)形式分析》《創(chuàng)世紀(jì)青年文明號(hào)》，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等通訊工具學(xué)習(xí)其他單位先進(jìn)事跡，召開(kāi)各種團(tuán)員會(huì)議傳達(dá)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的文件精神指示，提高全體員工的文明意識(shí)和創(chuàng)建意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性、增強(qiáng)員工與企業(yè)之間的凝聚力和提高員工的各種福利待遇，建立互相監(jiān)督，互相協(xié)助的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，如建立意見(jiàn)箱，下發(fā)客戶意見(jiàn)調(diào)查表，客戶意見(jiàn)簿，監(jiān)督電話等各種渠道，增強(qiáng)服務(wù)的透明度；主管銷售工作的以業(yè)績(jī)成果為主，加強(qiáng)規(guī)范管理及各種制度的完善和落實(shí)，負(fù)責(zé)服務(wù)于廣大消費(fèi)者和為社區(qū)提供方便、快捷、合適的消費(fèi)品如設(shè)立便民服務(wù)箱等。從制度上規(guī)范員工的行為，樹(shù)立良好的形象。提高員工的認(rèn)識(shí)高度，打開(kāi)員工的心境視野，塑造廉潔自律的的情操，打造鐵人的奉獻(xiàn)精神，營(yíng)造和諧的勞動(dòng)氣氛；另一方面時(shí)刻以青年文明號(hào)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求每一位員工。我們?cè)诜?wù)創(chuàng)新里把優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體化。在我們進(jìn)行客戶滿意率和客戶意見(jiàn)征詢調(diào)查活動(dòng)中，客戶對(duì)我們的服務(wù)非常滿意。****加油站在青年文明號(hào)的創(chuàng)建中不斷規(guī)范與發(fā)展，青年文明對(duì)企業(yè)的作用也日漸分明。xx支局作為xx郵政局的主要對(duì)外營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口，主要擔(dān)負(fù)縣城用戶各類儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。我們以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。隨著社會(huì)需求的多元化和用戶需求的提高，支局在原有單一窗口服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出上門(mén)服務(wù)等服務(wù)方式，如在得知師范學(xué)校師生用郵不方便，支局即與師范學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，組織員工每周三中午上門(mén)服務(wù)，又如在XX年8月中旬得知最后一批三峽移民到達(dá)xx后，及時(shí)組織員工上門(mén)慰問(wèn)，與移民們結(jié)下深厚的友誼等等。二、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)過(guò)程中，xx支局注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培養(yǎng)，在原有的教育形式，如每月的職工會(huì)議、服務(wù)動(dòng)態(tài)講評(píng)等基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)有所創(chuàng)新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強(qiáng)組織員工開(kāi)展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，提高職工對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下郵政工作的認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感，激發(fā)青年職工以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，更好的精神狀態(tài)自覺(jué)主動(dòng)地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，xx支局在創(chuàng)建青年文明號(hào)的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺(jué)性，我們通過(guò)講案例，談經(jīng)驗(yàn)，學(xué)法律，深入開(kāi)展自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹(shù)立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。在年初支局會(huì)議上向全體支局成員發(fā)出倡議：開(kāi)展以大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)創(chuàng)建和諧班組，增強(qiáng)班組凝聚力，確保安全生產(chǎn)活動(dòng)。領(lǐng)會(huì)省公司、市局、縣局工作部署會(huì)議精神，制定本支局三級(jí)分配考核方案，充分調(diào)動(dòng)員工發(fā)展積極性，取得較好成績(jī)，支局是縣局第一個(gè)郵儲(chǔ)余額突破1億的網(wǎng)點(diǎn)，完成縣局下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，支局所在員工福利待遇呈遞增狀