【正文】 受到集團(tuán)公司的表彰和肯定。今年我科更是以“青年文明號”的復(fù)核工作為契機(jī)，勤奮務(wù)實、銳意進(jìn)取，使優(yōu)秀青年的動力、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號”的旗幟下凝聚，全面動員，人人參與，解放思想，更新觀念，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，使各項工作都有新的提高，有力促進(jìn)了“青年文明號”的工作。眾所周知，現(xiàn)在我國已經(jīng)步入了老齡化社會，越來越多的人不在局限于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式，而選擇了把親人送到了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，也正因此，我們迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?？粗荒贻p人圍繞的老人們滿足的表情，悅耳的笑聲，我們的心也滿滿。在這一方面，院領(lǐng)導(dǎo)給予我們極大的支持，黨組織、團(tuán)委也對我們的創(chuàng)建給予了很大的幫助，對于我們開展的各項工作也給予了積極地肯定與指導(dǎo)。三、圍繞醫(yī)院中心工作，讓“青年文明號”的牌子愈加明亮。他們這些默默無聞的工作者，就這樣日夜堅守在平凡而偉大的崗位上，為老年事業(yè)奉獻(xiàn)著青春、力量，奉獻(xiàn)著自己的愛心。全院現(xiàn)有職工57人，35歲以下青年職工40人，占總?cè)藬?shù)的70％。為抓好創(chuàng)建活動，專門成立以院長為組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)創(chuàng)建工作；下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的日常工作。三是思想動員，確保全員參與。一是大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我院制作了“信用公約承諾卡”，服務(wù)承諾上墻，通過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。黨支部圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)，先后開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)、沖刺目標(biāo)先鋒行動”、“創(chuàng)先爭優(yōu)強(qiáng)堡壘做先鋒”等活動；團(tuán)支部開展了“我為迎檢做貢獻(xiàn)”、“當(dāng)公路先鋒，創(chuàng)設(shè)計品牌”、“立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭優(yōu)樹品牌”主題實踐活動；積極參加市局團(tuán)委組織的“踐行兩保兩樹，爭做服務(wù)先鋒”主題實踐活動，參加公路形象大使選拔，增強(qiáng)青年團(tuán)員的服務(wù)意識。五是積極開展獻(xiàn)愛心、義務(wù)奉獻(xiàn)活動。積極推進(jìn)青年志愿者服務(wù)活動，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為公路職工和群眾送溫暖、傳新風(fēng)。二是建立學(xué)習(xí)激勵機(jī)制，鼓勵職工進(jìn)行自學(xué)成才。我院把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。2009年勘測設(shè)計收入是2008年指標(biāo)的113%，2010年是2009年指標(biāo)的122%，產(chǎn)品合格率達(dá)100%。設(shè)計的ｘｘｘ橋，是我省公路橋梁建設(shè)史上首次采用鋼混組合形式、單跨跨徑（主跨96米）最大的連續(xù)梁橋，在全國也排在前列。我院以資質(zhì)建設(shè)為載體，積極拓展生產(chǎn)業(yè)務(wù)和科研項目。近年來，我院依靠科技進(jìn)步，勘察設(shè)計業(yè)績不斷提升，取得了一大批優(yōu)秀成果。為適應(yīng)市場需要，變革運(yùn)行模式，成立分公司，推進(jìn)市場化管理。首先健全工作制度，創(chuàng)一流的管理。另外，建立分配、激勵機(jī)制，完善了《職工工作考核辦法》、《工作量提成分配及評定辦法》等，提高了青年職工的工作積極性。成立專門的施工服務(wù)小組，工程項目設(shè)計代表進(jìn)駐工地，及時解決問題，不斷優(yōu)化設(shè)計。2010年先后被ｘｘ省交通運(yùn)輸廳授予“全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)文明示范窗口”、被ｘｘ省精神文明建設(shè)委員會授予“省級文明單位”等榮譽(yù)稱號。在創(chuàng)建過程中，將采取有力措施通過各種形式的培訓(xùn)和教育，提高青年職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，使青年在本職崗位上創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的業(yè)績。三抓堅持。四抓落實。健全制約機(jī)制，大力推行輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督。我們將根據(jù)行業(yè)和勘察設(shè)計單位的具體實際，開展有針對性的創(chuàng)新增效活動，使青年文明號的風(fēng)采更加熠熠生輝。油罐區(qū)共有汽油罐3個，柴油罐1個，總?cè)萘?80立方米。自開業(yè)以來，我們始終面臨著激烈的市場競爭，始終正確轉(zhuǎn)變觀念，我們找到了一位正確的引路人“青年文明號”。2006年得益于黨中央和省、市各級團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)，****加油站在各方面均取得了長足的進(jìn)步，特別是青年文明建設(shè)工作取得了卓越的成績。一、領(lǐng)導(dǎo)掛帥，齊抓共建為了確保青年文明號工作的順利開展，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視成立，以黨支部書記為首的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組全面指導(dǎo)加油站的“青年文明號”創(chuàng)建工作，我站也隨即成立了創(chuàng)建小組實行領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理責(zé)任制，根據(jù)各領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)歸口把關(guān)，主管黨建工作的以思想政治為主，組織員工學(xué)習(xí)《青年文明號在福建》《福建經(jīng)濟(jì)形式分析》《創(chuàng)世紀(jì)青年文明號》，通過網(wǎng)絡(luò)、電視等通訊工具學(xué)習(xí)其他單位先進(jìn)事跡，召開各種團(tuán)員會議傳達(dá)上級有關(guān)部門的文件精神指示，提高全體員工的文明意識和創(chuàng)建意識，調(diào)動員工的勞動積極性、增強(qiáng)員工與企業(yè)之間的凝聚力和提高員工的各種福利待遇，建立互相監(jiān)督，互相協(xié)助的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，如建立意見箱，下發(fā)客戶意見調(diào)查表，客戶意見簿，監(jiān)督電話等各種渠道，增強(qiáng)服務(wù)的透明度；主管銷售工作的以業(yè)績成果為主，加強(qiáng)規(guī)范管理及各種制度的完善和落實，負(fù)責(zé)服務(wù)于廣大消費(fèi)者和為社區(qū)提供方便、快捷、合適的消費(fèi)品如設(shè)立便民服務(wù)箱等。從制度上規(guī)范員工的行為，樹立良好的形象。提高員工的認(rèn)識高度，打開員工的心境視野，塑造廉潔自律的的情操，打造鐵人的奉獻(xiàn)精神，營造和諧的勞動氣氛；另一方面時刻以青年文明號的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求每一位員工。我們在服務(wù)創(chuàng)新里把優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體化。在我們進(jìn)行客戶滿意率和客戶意見征詢調(diào)查活動中，客戶對我們的服務(wù)非常滿意。****加油站在青年文明號的創(chuàng)建中不斷規(guī)范與發(fā)展，青年文明對企業(yè)的作用也日漸分明。xx支局作為xx郵政局的主要對外營業(yè)服務(wù)窗口，主要擔(dān)負(fù)縣城用戶各類儲蓄業(yè)務(wù)。我們以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。隨著社會需求的多元化和用戶需求的提高，支局在原有單一窗口服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出上門服務(wù)等服務(wù)方式，如在得知師范學(xué)校師生用郵不方便，支局即與師范學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，組織員工每周三中午上門服務(wù)，又如在XX年8月中旬得知最后一批三峽移民到達(dá)xx后，及時組織員工上門慰問，與移民們結(jié)下深厚的友誼等等。二、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”青年文明號過程中，xx支局注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念的培養(yǎng)，在原有的教育形式，如每月的職工會議、服務(wù)動態(tài)講評等基礎(chǔ)上，力爭有所創(chuàng)新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強(qiáng)組織員工開展學(xué)習(xí)討論活動，提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認(rèn)識，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感，激發(fā)青年職工以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，更好的精神狀態(tài)自覺主動地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，xx支局在創(chuàng)建青年文明號的同時，堅持“以人為本”，進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們通過講案例，談經(jīng)驗，學(xué)法律，深入開展自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。在年初支局會議上向全體支局成員發(fā)出倡議：開展以大局意識、責(zé)任意識創(chuàng)建和諧班組，增強(qiáng)班組凝聚力，確保安全生產(chǎn)活動。領(lǐng)會省公司、市局、縣局工作部署會議精神，制定本支局三級分配考核方案，充分調(diào)動員工發(fā)展積極性，取得較好成績，支局是縣局第一個郵儲余額突破1億的網(wǎng)點(diǎn)，完成縣局下達(dá)各項任務(wù)指標(biāo)，支局所在員工福利待遇呈遞增狀