【正文】 什么原因？”我很自然的說：“我已通知他們了，不知道什么原因沒來。只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。西點(diǎn)培訓(xùn)心得西點(diǎn)培訓(xùn)第一節(jié)課是：構(gòu)建執(zhí)行環(huán)境。當(dāng)他們知到有執(zhí)行力培訓(xùn)的時候，仿佛找到了應(yīng)世良方，立刻組織大范圍培訓(xùn)，公司內(nèi)部也加大力推行執(zhí)行力度。原因在哪里？在于他們片面理解了執(zhí)行力，只追求執(zhí)行速度，沒想到執(zhí)行效果，最后，企業(yè)的執(zhí)行力其實(shí)只靠老總一個人完成，表面上執(zhí)行力很好，人人執(zhí)行很堅(jiān)決，但是需要快速執(zhí)行的事越來越多，并沒有做出企業(yè)想要的結(jié)果，那就談不上執(zhí)行的有效性以及持續(xù)有效性，更談不上組織的有效執(zhí)行力了。就外部客戶來講，要通過各種活動給客戶提供感觀享受，滿足客戶的個性期望需求，從感情上使這些客戶進(jìn)一步地貼近公司。服務(wù)給客戶創(chuàng)造出更多的額外利潤，使客戶為我們所依存，那么我們的生存能力就會更大。要時刻牢記結(jié)果的三要素——有時間，有價值，可考核。我個人提倡再加上“一次到位結(jié)果法”，因?yàn)?，如果你提供的結(jié)果雖在規(guī)定的時間內(nèi)，但卻通過反復(fù)多次才達(dá)到，勢必會增加成本，如果結(jié)果的價值遠(yuǎn)低于做結(jié)果所需的費(fèi)用，那比只做任務(wù)更可怕。就如航行于大海中的艦隊(duì)，有艦長的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。我們開發(fā)團(tuán)的團(tuán)歌就是一首革命老歌《團(tuán)結(jié)就是力量》，其中有“這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)”，說明一個團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的凝聚力，無疑會形成這個團(tuán)隊(duì)較強(qiáng)的競爭力。但對企業(yè)內(nèi)部小環(huán)境而言，凝聚力并不等同于競爭力。原來這個老漁夫在出海捕魚前，總先準(zhǔn)備幾條活躍的鯰魚，把它們與捕獲的其它的魚一起放入水箱，由于鯰魚很好動，它竄來竄去，不時使其它的魚受到驚嚇，整箱魚都被擾動起來，從而使水面不斷波動，將更多的氧氣溶解到水中，魚就不會因缺氧而死。敢于負(fù)責(zé)任，是每一個員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)。這樣，你會很快對生產(chǎn)部門具有發(fā)言權(quán)。父母家人生活不如意，那是自己沒有給他們創(chuàng)造更好的條件或沒有更好的幫助他們。當(dāng)你愿意負(fù)責(zé)，并且對那些你認(rèn)為和你有關(guān)的事去負(fù)責(zé)的時候，你才會變得重要起來。第三篇：中旭西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得 2010年5月中旬，參加由中旭教育集團(tuán)講師唐朝營講授的“西點(diǎn)執(zhí)行力啟蒙訓(xùn)練”的公司外聘培訓(xùn)，收獲頗多，下面我淺談一下自己對的心得。這三項(xiàng)內(nèi)容彼此緊密連結(jié)：戰(zhàn)略將人員配備與運(yùn)營現(xiàn)狀納入分析框架；人員的挑選與升遷則會參考戰(zhàn)略與運(yùn)營計(jì)劃；運(yùn)營則會與戰(zhàn)略目標(biāo)以及人力資源相互連結(jié)。企業(yè)的創(chuàng)新及改革都與企業(yè)的發(fā)展緊密相連，如何更好的讓我們企業(yè)朝著健康穩(wěn)健的步伐前進(jìn)，這就涉及到了我們企業(yè)執(zhí)行體系健全與否，企業(yè)的執(zhí)行力文化建設(shè)是否完善，制度落實(shí)是否到位等，其中影響著企業(yè)生存的最大問題也就是企業(yè)制度執(zhí)行體系，良好的執(zhí)行體系能為公司實(shí)現(xiàn)程序化管理提供保障，執(zhí)行體系是約束和保障我們企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成效的基礎(chǔ)。第三層是文化層，是為凝聚力服務(wù)的，它將員工個人價值和企業(yè)價值綁在一起，共同分享改進(jìn)成果，在這個層面上進(jìn)行企業(yè)管理，幫助企業(yè)取得生產(chǎn)力的提升提高管理者工作效率。通過本次的學(xué)習(xí)我深刻感悟到“態(tài)度決定一切”，一個人對工作的態(tài)度也代表著一個人對執(zhí)行的認(rèn)知問題，“有良好的工作態(tài)度就有良好的執(zhí)行力”。如果競爭對手將戰(zhàn)略付諸實(shí)施的能力比你強(qiáng)，也就是執(zhí)行力比你強(qiáng)，那你就會在各方面落后。所謂執(zhí)行力，就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動。從文化角度看，個人在團(tuán)隊(duì)活動中具有明顯的個人價值取向；制度方面，主要碰的問題是：有章不依、無章可循、多頭管理和非人性化；人員方面，隨著企業(yè)的發(fā)展對人員的管理會是企業(yè)正常運(yùn)營的根本，如果企業(yè)發(fā)展太快而人力資源跟不上對企業(yè)發(fā)展是個很大的羈絆。因此，把態(tài)度管理做為根本、以責(zé)任管理為導(dǎo)向、貫徹結(jié)果管理的執(zhí)行，這不僅對我們的管理有深遠(yuǎn)的影響，更對我們?nèi)烁聍攘Φ呐囵B(yǎng)、素質(zhì)的提高有著積極意義，對公司未來的發(fā)展更有跨躍式的提高。壞的責(zé)任永遠(yuǎn)沒有人承擔(dān)?？墒鞘潞笳牡母櫞胧┠?，事故整改效果的檢查人呢，整改不到位的監(jiān)察措施呢，效果不理想重新審核原因的流程呢？沒有，公司針對這一塊的劃分責(zé)任一直沒有一個具體的方案，這就造成每次事故都有開事故分析會，都有處理意見，都有整改措施，但結(jié)果是每次有會議、有意見、有措施，但事故仍是層出不窮，履改履犯。執(zhí)行力》為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，應(yīng)該說使我受益匪淺，感觸也很多。只要缺其中任何一個要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說明你沒有完成你的本職工作。試問：有一個企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個到，每天下班都是最后一個走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時時跟不上來，那么你覺得這個人事主管合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結(jié)果呢？答案是墾定的，沒有。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。他感到很納悶，就上前去問這個挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們在種樹。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時也要有結(jié)果意識。我們會經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了”。記得一次何總交待我通知主管級以上干部開會，我立即用電話通知了各個主管，讓他們五分鐘后到會議室開會?！蔽易砸詾樽约旱慕忉尯芡昝?，可是何總要的是這個結(jié)果嗎？何總要的是讓這些主管來參加會議，不能來參加會議的原因是什么。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。我想用曾經(jīng)接觸過的一個案例來表述我的感受和看法。老總和高管要求各種任務(wù)布置下去之后，就應(yīng)該立即執(zhí)行。所以，企業(yè)構(gòu)建執(zhí)行環(huán)境時要注重執(zhí)行的速度，更要注重執(zhí)行結(jié)果。同時，根據(jù)客戶分類策略，對長期客戶實(shí)行讓利，在確保公司收益的同時，實(shí)施利益回報，增加他們的盈利額度，逐步提高老客戶的收益，實(shí)現(xiàn)公司與客戶雙贏，才能真正建立與客戶的合作伙伴關(guān)系。所以，打造服務(wù)品牌，也是我們的當(dāng)務(wù)之急。要明確一點(diǎn)，客戶價值是做結(jié)果的方向，提供價值才是結(jié)果。比如一個員工出去取價值100元的貨物，差旅費(fèi)就花到1000元，結(jié)果是有了，也符合結(jié)果三要素，但要是這樣做下去，企業(yè)就無法生存。因此，任何一個成功的企業(yè)都有一個與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。所以我們開發(fā)團(tuán)可以三戰(zhàn)兩勝。團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的形成需要內(nèi)部的競爭力。這個故事啟示我們：一個團(tuán)隊(duì)要想生存和發(fā)展，同樣必須在其內(nèi)部引入充滿活力的“鯰魚”——競爭機(jī)制，否則就會象其他漁夫的魚一樣，死氣沉沉，缺乏活力，直至窒息而亡。如果你不敢或不愿擔(dān)負(fù)責(zé)任，你就不可能成為一名優(yōu)秀的員工。有理由相信，一段時間以后，你就具有可以管理至少銷售和生產(chǎn)兩個部門的能力了。你愿意負(fù)責(zé)任的事越多，你的能力就越大。對于一件事，如果你事先已經(jīng)認(rèn)為它是不可能的，那它一定是不可能的。一、執(zhí)行力是一種工作態(tài)度說起來執(zhí)行力也不是什么新東西，就是一種良好的工作態(tài)度，是全體工作人員應(yīng)具備的認(rèn)真的工作狀態(tài)，是貫穿工作全工程的對待本職工作的理念和奉獻(xiàn)精神。二、立足本職，做好份內(nèi)工作執(zhí)行力是個人“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力。學(xué)校的每個員工在學(xué)校這個大團(tuán)隊(duì)中扮演著不同的角色，承擔(dān)著不同的責(zé)任，是緊密聯(lián)系的整體。這說明一個很簡單的道理就是無論做什么事情，大家每個人的目標(biāo)都相同，利益都一樣，我們的行動才能一樣，結(jié)果才會符合我們的標(biāo)準(zhǔn)！如果大家每個人的目標(biāo)都不一樣，你打你的算盤，我有我的想法，誰也不考慮團(tuán)隊(duì)共同的利益，那可想而知最后我們誰也達(dá)不到目標(biāo)，呈現(xiàn)出來的也只能是一盤散沙，因此，一個團(tuán)隊(duì)必須要目標(biāo)一致，利益一致，才能得到最后的成功！四、要有責(zé)任意識西點(diǎn)人對待自己的任務(wù)或工作的那種強(qiáng)烈責(zé)任感是一種無價之寶，責(zé)任感是一種使命，沒有了責(zé)任，一切都只是空談。五、當(dāng)自己的利益和團(tuán)隊(duì)的利益沖突的時候該怎么辦？做為一名共產(chǎn)黨員，最需要的就是奉獻(xiàn)精神，要嚴(yán)格遵循黨的宗旨全心全意為人民服務(wù)，在一個團(tuán)隊(duì)里，當(dāng)自己的利益和團(tuán)隊(duì)的利益發(fā)生沖突的時候，我們首先想到的應(yīng)該是自己的團(tuán)隊(duì)，而不是自己！因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)生存下來了，自己才能有更好的發(fā)展，犧牲自己的利益是小，發(fā)展團(tuán)隊(duì)的利益是大，我們要始終牢記黨對我們的教誨！通過這次學(xué)習(xí)，讓我原來正確的方面得到了進(jìn)一步的肯定，有了更加充足的信心；讓我查漏補(bǔ)缺，找到了自己的不足。以上是自己的一點(diǎn)見解，希望我們每個人都能夠以學(xué)校為中心，以學(xué)校的利益為主，結(jié)合自己的優(yōu)勢為學(xué)校增添色彩，盡一份自己的力量！篇二：西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過參加《西點(diǎn)而提供的結(jié)果必須是一個有時間底線，對公司和他人具有明確的價值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。”覺行自己很委屈。第二，職責(zé)不等于結(jié)果。他看到一個人在前面拼命地挖坑，又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。因此，沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。第三，任務(wù)不等于結(jié)果。而你有沒有達(dá)到這個結(jié)果呢?顯然沒有落實(shí)。何總問我：“怎么他們沒來?什么原因?”我很自然的說：“我已通知他們了，不知道什么原因沒來。聽完鄧?yán)蠋煹木恃菡f，感受頗深，剖析自己，才知道離自己的目標(biāo)還有一段距離。?我在四醫(yī)院上班?，這句話是我經(jīng)常跟朋友說的。作為科室管理者，我們沒有理由不做醫(yī)院的資產(chǎn)型人力資源。在我們的工作中總有兢兢業(yè)業(yè)、不計(jì)個人得失做好本職工作的人，但也有斤斤計(jì)較、相互推諉、出現(xiàn)問題總是找客觀原因推卸責(zé)任的人，有的一碰到醫(yī)院布置下來的學(xué)習(xí)任務(wù)總是說?病歷都寫不贏還有時間干這個?，而實(shí)則卻是上班有時間聊天、玩游戲、無所事事?！@件事情我頂著’。結(jié)果，他就成了團(tuán)隊(duì)的淘汰者?。鄧?yán)蠋煾嬖V我們，?執(zhí)行就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動?。?有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度?，我們要把這種執(zhí)行力精神當(dāng)做一種素養(yǎng)，滲透到我們的工作之中，更好的為病人服務(wù)。短短兩個多小時的課程，讓我如夢初醒，受益匪