【正文】 間架起一座溝通的橋梁。八、基礎(chǔ)?？谱o(hù)理認(rèn)真做好衛(wèi)生宣教工作，堅持晨晚間護(hù)理，保持病室干凈、整潔，舒適。%急救物品完好率達(dá)100%一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá)100% %嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度，%每2個月組織操作培訓(xùn)和考核一次，合格率達(dá)100 %病區(qū)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，參與率達(dá)100%。重治療、輕護(hù)理的思想仍存在，個別護(hù)士機(jī)械的執(zhí)行醫(yī)囑，依附于醫(yī)生，沒有發(fā)揮護(hù)士的相對獨立功能，個別護(hù)士觀察病情不仔細(xì)，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題或只從表面看問題，對問題沒有分析，沒有深層次去探究，發(fā)現(xiàn)問題的能力存在缺陷。我們堅信，有院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患者及家屬真正放心滿意。每月組織了護(hù)理技術(shù)操作考試，成績均在93分以上。二、護(hù)理教學(xué)全年共接待省內(nèi)護(hù)理進(jìn)修人員1人次，接受護(hù)理實習(xí)人員50人次。四、護(hù)理新業(yè)務(wù)：今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù)?？偸窃陔x開，又總是在遇見。高銘澤老師(帶教老師)是一個特別勤勞，認(rèn)真而負(fù)責(zé)的一位老師，還記得來科室的他對我說的第一句話便是“讓我們共同學(xué)習(xí)!”心胸外科是接觸的第一個真正意義上的外科。特別是心胸外科，一般手術(shù)較大，通常手術(shù)后很少有直接回病房的，通常都是送到ICU觀察，待病情穩(wěn)定后再送回病房。我們應(yīng)鼓勵并協(xié)助患者進(jìn)行深呼吸及有效咳嗽、咳痰，幫助患者翻身、拍背。心功能不那么好，而外科除了心臟病人的滴數(shù)需嚴(yán)格控制外，其余的病人基本上可以滴個70滴左右。在心胸外科，老師除了教我如何看水柱的波動判斷是否堵管的標(biāo)準(zhǔn)，還教我如何更換胸腔閉式引流瓶，如何更換引流袋等等?？墒腔丶液笞屑?xì)想想老師的話我又得到了收獲?；仡欉^去一年，主要做了以下幾個方面的工作。XXX病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高,在護(hù)理病歷評獎活動中獲3等獎......,發(fā)現(xiàn)錯誤及時落實到人幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣促進(jìn)年輕護(hù)士對工作的積極性..三、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍，并組織理論考試。：5月12日護(hù)理部組織全院護(hù)士開展心肺復(fù)蘇操作競賽,提高了?？谱o(hù)理救治能力,、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)..四、加強了院內(nèi)感染管理。協(xié)助科室順利、圓滿地完成了各項檢查工作，受到檢查組領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評。八、存在問題：,今年未完成進(jìn)修培訓(xùn),明年一定派人出去，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。在20xx這一年里我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，針對制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護(hù)理人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項護(hù)理工作，同時也取得了較好的成績。提高質(zhì)量控制的效果。今年科內(nèi)注重新進(jìn)人員的培訓(xùn)，對她們進(jìn)行各項護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、護(hù)理病歷書寫，?？谱o(hù)理等多項護(hù)理技能的指導(dǎo)以及法律意識的教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及應(yīng)急能力，指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強的老護(hù)士做新調(diào)入護(hù)士的帶教老師，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測，紫外線燈管測試，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等等。20xx年已經(jīng)過去一半，但我會繼續(xù)延續(xù)自已的發(fā)光點，努力做到最好!外科工作總結(jié)7工作一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年終工作總結(jié)如下：一、政治思想方面堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。外科工作總結(jié)820xx年滿載著累累碩果即將過去，在這一年里，我們在集團(tuán)院長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實工作任務(wù)，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，為創(chuàng)建一流學(xué)科努力奮斗，全面完成了今年的工作任務(wù)，以為病人提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)為宗旨，在臨床工作、護(hù)理工作、臨床教學(xué)和科研等各個方面取得了優(yōu)異成績，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，學(xué)科建設(shè)又邁上了一個新的臺階。充分發(fā)揮黨員的核心和先鋒模范作用，積極鼓勵青年團(tuán)員以及業(yè)務(wù)骨干向黨組織靠攏。簽訂“廉潔行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”責(zé)任書，不定期召開住院病人和社會各界人士座談會，虛心聽取意見和建議。以上措施，有力地促進(jìn)了科室整體服務(wù)水平的提高，擴(kuò)大了科室的服務(wù)半徑，許多患者都紛紛慕名而來。全科室積極投入“滿意工程”活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)理念，提高服務(wù)水平。表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，樹典型．立標(biāo)兵，以點帶面，推進(jìn)滿意工程建設(shè)，提高服務(wù)水平。今年，繼續(xù)制訂完善各項規(guī)章制度,把重要的規(guī)章制度上墻。甲級病案率95%，無丙級病案；護(hù)理文書書寫合格率達(dá)91%；病人治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)97%；臨床診斷符合率是95%；急救物品完好率100%；門診病案和處方合格率達(dá)96%；無重大醫(yī)療差錯。20xx年科室出院病人600例，%?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冸m然在各方面取得了不少成績，圓滿地完成了年初制訂的各項工作指標(biāo)，但我們深深明白，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療業(yè)務(wù)市場的競爭將更加激烈，我們在管理上、技術(shù)上與各兄弟醫(yī)院的科室相比，還有較大差距，同各級衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)。一、20xx年工作情況（一）基礎(chǔ)護(hù)理。三分治療、七分護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理對患者術(shù)后恢復(fù)至關(guān)重要。（二）預(yù)防感染。一次性物品使用后及時毀形，病區(qū)垃圾按醫(yī)院感染管理要求分類放置，并按時運送到醫(yī)院醫(yī)療垃圾臨時轉(zhuǎn)運站。通過限制探視人數(shù)，保證環(huán)境安靜，確?；颊咝菹⒉皇苡绊憽７e極組織全科護(hù)理人員參加規(guī)范化書寫護(hù)理文件培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，護(hù)理人員認(rèn)識到了護(hù)理文件書寫的重要性，并掌握了護(hù)理文件書寫的方法和技巧。科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實行輪流備課、授課制度，充分調(diào)動科室每個護(hù)理人員的39。在護(hù)理質(zhì)量控制上，科室的基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)90%以上，急救物品、一般藥品、器械完好率達(dá)98%以上，護(hù)理文件書寫合格率達(dá)90%以上，病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率達(dá)90%以上，嚴(yán)重護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù)為0。本著“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，全心全意為病患服務(wù)。全科老同志愛護(hù)新同志，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用，新同志尊重老同志，業(yè)務(wù)上虛心好學(xué)。（二）業(yè)務(wù)方面20xx年外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們外科專業(yè)的救治水平得到進(jìn)一步提高。因為本院的特殊性，我科的主要病種以普外科，泌尿外科和腦外科為主。具體到外科，我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強和努力：（一）、進(jìn)一步強化經(jīng)營意識具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。（三）進(jìn)一步完善服務(wù)流程新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護(hù)士、科主任、護(hù)士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。（六）強化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性，希望院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、全面開展等級醫(yī)院評審的準(zhǔn)備工作。通過組織學(xué)習(xí)文明醫(yī)德規(guī)范，使每一位工作人員樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。收受賄賂的不良行為，無任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。培養(yǎng)科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。在不影響病人治療效果的前提下，用最少的費用。六、積極開展臨床路徑工作規(guī)范醫(yī)療行為，節(jié)約醫(yī)療資源。在科室中認(rèn)真學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗。七、科室存在問題及不足之處因為各級醫(yī)療技術(shù)人員比例不合適，科室部分病例的三級查房制度未能完全落實。外科工作總結(jié)12工作是每個醫(yī)學(xué)生必要不可缺少的學(xué)習(xí)階段，作為一個在臨床經(jīng)驗上十分欠缺的初學(xué)者，除了自己的帶教老師外，病房其他的醫(yī)師、護(hù)士和患者本人都是值得請教的老師。此外，還進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理方面帶教，如對病人術(shù)前教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理。注意無菌，避免從測壓管注入血管活性藥物，并確保管道通暢在位。使其知其然更知其所以然，方能逐步提高其臨床工作中分析問題、解決問題的能力。我在胸心外科重癥病房的工作中掌握重癥監(jiān)護(hù)和重癥監(jiān)護(hù)技能，對臨床護(hù)理的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有所提高。時掌握了導(dǎo)尿術(shù)、膀胱灌注、更換輸尿管導(dǎo)管、更換膀胱造瘺管對泌尿外科手術(shù)的基本流程也基本熟悉；、開醫(yī)囑，處方及檢驗單的書寫已經(jīng)掌握；在外科技能中嚴(yán)格按照無菌操作觀念進(jìn)行操作，包括傷口換藥，傷口拆線，傷口引流管拔出，還有手術(shù)室的洗手、穿衣、帶手套及常規(guī)消毒鋪巾等，經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)，外科技能操作又得到了進(jìn)一步的鞏固和提高。外科工作總結(jié)1420xx年在院部的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實，認(rèn)真實施，圓滿地完成了各項任 務(wù)，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理外，還加強了護(hù)患溝通和健康宣教，更是加強了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性?；诒究谱o(hù)理人員年輕化，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計劃并認(rèn)真落實，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實三基知識和?？萍寄堋Ｎ?、增收節(jié)支方面規(guī)范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識。外科工作總結(jié)15今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足。從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個護(hù)士，首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元，%。，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。堅持查對制度(1)要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄。(5)收費日、夜、出院查對簽字制(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制。(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制。(三)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益工作總結(jié)：熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護(hù)理服務(wù)項目，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作。我會帶領(lǐng)我們科室做得更好，走的更遠(yuǎn)，收益的更多?，F(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié)：一、護(hù)理安全管理今年我科根據(jù)創(chuàng)“xx”評審標(biāo)準(zhǔn)的要求，積極整改完善各項工作，著重加強了患者十大安全目標(biāo)考核。二、護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士長每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析，每季度護(hù)理部進(jìn)行行政查房，每月填寫護(hù)理風(fēng)險管理登記表及壓瘡月報表，個人簡歷讓科室每位護(hù)士參與質(zhì)量管理，每月定期檢查各自分管的任務(wù)，從而提高護(hù)士主觀能動性和主動參與管理的意識，護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題能及時上報、分析、糾正處理，并且把存在的問題及時反饋給每位護(hù)士，提出有效的整改措施，并且進(jìn)行整改后的評價，從而進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量水平，經(jīng)過不懈的努力，我科在護(hù)理質(zhì)量檢查中取得較好的成績，1——10月平均得分為 分，獲得流動紅旗“最佳護(hù)士站”的稱號。20xx年1——10月共收治住院病人648人，其中手術(shù)例數(shù)447人。特別是加強了圍手術(shù)期抗生素使用知識的學(xué)習(xí)。%、重視護(hù)理人員繼續(xù)教育，不斷提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，護(hù)士綜合素質(zhì)的高低決定著護(hù)理病歷書寫質(zhì)量，鼓勵護(hù)士進(jìn)行在職繼續(xù)教育，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。定期上報護(hù)理風(fēng)險管理登記表，按時對護(hù)士工作質(zhì)量進(jìn)行評價并且上報，每年進(jìn)行2次護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。組織人員按時參加護(hù)理部舉辦的業(yè)務(wù)講座。每季度組織科室護(hù)士一次專科理論知識考試，成績平均在95分。護(hù)理見習(xí)人員3人次。外科工作總結(jié)3作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，以客觀事實為依據(jù)，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時要對病友有高度的同情心，要愛護(hù)你的病友，關(guān)心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說你不行了，而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識，即時寫下相關(guān)的讀書筆