高級(jí)卷煙商品營銷員理論知識(shí)-試卷答案-預(yù)覽頁
【正文】 。A、客戶指導(dǎo)能力B、綜合信息處理能力C、市場(chǎng)分析能力D、數(shù)據(jù)處理及分析能力，在管理實(shí)踐中要根據(jù)組織所處的()的發(fā)展變化隨機(jī)應(yīng)變，沒有什么一成不變的、普適的管理方法。A、小于5％B、5%50％C、50%90％D、90％以上，以下()表述不正確。A、SPSSB、SSPSC、PSPPD、PPSP()。A、國務(wù)院煙草行政主管部門B、省級(jí)煙草專賣行政主管部門C、縣級(jí)煙草專賣行政主管部門D、國家計(jì)劃部門，小李覺得煙草公司很重視自己,這體現(xiàn)了小李的()需求。A、銷量下滑B、市場(chǎng)空缺C、結(jié)構(gòu)下降D、市場(chǎng)潛力32.()是指企業(yè)以多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，分別設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，制定不同的營銷組合，以滿足各細(xì)分市場(chǎng)的需求。A、銷售狀況排名B、盈利狀況排名C、結(jié)合片區(qū)的實(shí)際狀況D、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，()標(biāo)志著營銷管理的一個(gè)新的努力方向，它強(qiáng)調(diào)營銷與財(cái)務(wù)的更緊密結(jié)合，強(qiáng)調(diào)公司的長期增長。A、市場(chǎng)上價(jià)格的穩(wěn)定性和市場(chǎng)秩序B、企業(yè)利潤水平C、卷煙零售客戶的滿意度D、消費(fèi)者的承受能力40.()就是指零售客戶通過點(diǎn)擊煙草公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立的網(wǎng)站，自助查詢信息、選擇品牌、完成訂購卷煙的過程。A、類比法B、比較法C、類似法D、相對(duì)法()環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)所構(gòu)成的完整統(tǒng)一的體系。A、領(lǐng)導(dǎo)占位B、第一名C、全面覆蓋D、獨(dú)一無二()不是體現(xiàn)趨勢(shì)的分析方法。A、天氣情況B、經(jīng)常性事件C、財(cái)政的開始或結(jié)束D、政策變化，也要明確需要零售客戶做到的工作，需要通過()督促零售客戶執(zhí)行。A、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理信息系統(tǒng)接口問題B、刪除疑問數(shù)據(jù)C、剔除空白數(shù)據(jù)D、檢查邏輯錯(cuò)誤，提高消費(fèi)者的忠誠度，維護(hù)已有的()。這是調(diào)研信息審核的()。63.()細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)吸引力取決于該細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)者越多，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就越大。67.()客戶滿意度最低的需求對(duì)客戶整體滿意度影響不大，無需專門進(jìn)行研究以及尋求應(yīng)對(duì)的措施。71.()新品陳列關(guān)鍵在于陳列位置，陳列面和陳列量并不重要。75.()新品上市的形象卡位即搶占最有利的形象傳播途徑。79.()隨意調(diào)動(dòng)價(jià)格會(huì)有損卷煙零售客戶的自身信譽(yù)，尤其是卷煙產(chǎn)品。83.()“采購計(jì)劃五張表”指的是要制定半年采購計(jì)劃所需參考的五方面營銷信息。87.()如果客戶抱怨是由于對(duì)產(chǎn)品的不了解引起的，不愿意嘗試未知的品牌，則客戶經(jīng)理重在提高對(duì)客戶的品牌推薦能力，傳授相關(guān)的推介技巧和陳列方式。91.()建立在對(duì)企業(yè)的偏好、優(yōu)先選擇基礎(chǔ)上的持續(xù)購買行為，才是企業(yè)需要的“客戶忠誠”。95.()農(nóng)民過日子都是精打細(xì)算，買東西不習(xí)慣多買，怕買多糟蹋了。98.()同一品類商品在不同零售店扮演的角色會(huì)有所不
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