酒店客房部考勤制度-預覽頁
【正文】 、談論他人隱私造成和他人不和。十一、檢查清理客房時，不得亂動和私拿客人的東西，不準向客人索要物品和接收禮品；拾到遺失的物品，要逐一登記交公。十五、所有工作人員必須辦理意外保險注：如又不愿辦理者后果自負并在自愿書上簽字！酒店客房部衛(wèi)生制度一、賓館要保持周圍環(huán)境整潔、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。六、賓館的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。注：每分一元第三篇：客房部考勤制度劉太洪博客客房部考勤制度上班應提前十分鐘到崗，參加班前會，考勤以打卡為依據(jù)，全體員工應遵守打卡制度，上下班一律打卡。（20—30分）無故不參加各種業(yè)務學習和活動及遲到者，按等同于曠工或遲到的性質(zhì)由部門開過失單。劉太洪博客補休：（5—15分）F、在工作正常情況下，仍有人員多的，可允許少數(shù)人員補休，G、補休優(yōu)先考慮積極加班或?qū)ぷ鞅憩F(xiàn)突出及較久未休的人員； H、補休由主管當日安排，被安排補休的人員不得拒絕；I、補休原則上應提前24小時申請，對于臨時性提出的申請，部門有權(quán)駁回。（5—20分）上班前10分鐘內(nèi)，應著裝整齊，精神飽滿，在各自崗位接受領(lǐng)班、主管檢查。（10—30分）在崗位工作期間內(nèi)應當注意下列情況：（5—30分）（1）嚴格執(zhí)崗不準串崗。（6）不準在客房區(qū)域內(nèi)大聲說笑，更不準在客房邊工作邊交談。出房門時應向客道別并?？腿俗〉暧淇??？腿艘蠓諉T開門時要注意驗卡、驗身份、若有疑問應及時上報，要提醒客人寄存貴重物品，若因工作失誤，造成安全事幫，視情節(jié)做出嚴肅處理。（1030）1對于客人提出的要求應在三分鐘之內(nèi)給予解決，一時無法完成的應及時向客人說明，自己不清楚或沒有把握的事情不得輕意答應或向客人承諾，回答客人詢問時不可東張西望，完成工作立即退出房間，不可借故在房間內(nèi)（530）1對于客人給予的小費或禮品應表示謝絕，若是無法推辭，過后應立即上報并上交處理，屬于客人對員工優(yōu)質(zhì)服務的獎賞，部門亦會返還該員工，嚴禁收客人贈送的貴重物品或利用工作之便牟取小利。（530）劉太洪博客1工作時未經(jīng)許可不得擅自離崗，串崗或干私事，脫崗時間過長或超過半小時按遲到或曠工處理，當班時間睡崗按嚴重過失處罰。（530分）2當班時間不能會客，也不準讓朋友或非本部門員工到工作崗位逗留。（2050分）2嚴禁替客人到酒店外購買東西或通過幫客人購買物品而賺取差價，違者近嚴重過失處理。（2050）3對客人交待要退房或發(fā)現(xiàn)客人外宿的情況，應及時報知領(lǐng)班，并經(jīng)由房務中心報知總臺收銀，如沒能及時報告造成的房費損失將由當事人承擔。（1050分）3員工做房間時站立，嚴格按操作規(guī)程操作。（2050分）禁止在房間內(nèi)接聽電話，或在房間內(nèi)休息，非特殊情況禁止坐在或站在房內(nèi)的家具上，一切供客人使用的物品員工均不得擅自使用權(quán)用。（520分）4樓層值班員若發(fā)現(xiàn)棉織品或用具被客人帶走，要及時追回或向客人收費，損壞要向客人索賠，語氣注意婉轉(zhuǎn)，若沒有及時報告，造成的損失由當班人賠償（550分）4各分部每日交接洗衣房送來的布草時，注意檢查是否則有破損或嚴重污跡，并在布草交接單上做好記錄，屬洗衣房責任要及時報告主管處理，清洗不合 5 劉太洪博客格的原樣退回給洗衣房再處理。情節(jié)更為嚴重者由部門經(jīng)理報送人事部處罰。視員工表現(xiàn)，一般情況每次獎勵1020分，特殊情況每次獎勵2050分。所有員工的考勤都是由客房部經(jīng)理負責，考勤記錄在酒店統(tǒng)一提供的員工考勤卡上。，方可準假。夜班客房服務員班次時間為每天18：30次日早8:30；每周公休時間為每周三。夜班保底任務2間/天，完成當日保底任務后每打掃一間客房提成5元/間。藍玫優(yōu)選酒店2021年7月10日
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