【正文】 于（A、現(xiàn)有的銷售量盈虧臨界點(diǎn)的銷售量）。，邊際成本計(jì)算時(shí)只需考慮（C、可變成本）。：，售價(jià)24元。，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（B、成本核算表）。，各環(huán)節(jié)間相互關(guān)聯(lián)，其中財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)控制的（B、先導(dǎo)）。 000輛汽車，月底時(shí)只生產(chǎn)了8 000輛，這種差異的產(chǎn)生是由于（A、生產(chǎn)效率）引起的。山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），直接經(jīng)濟(jì)損失1 。化評(píng)估）原則。，獨(dú)立設(shè)計(jì)保護(hù)他們的措施。，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（B、輸出）環(huán)節(jié)。說(shuō)法正確的是（A、財(cái)務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求）。他打算改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，（C、只利用一種成本計(jì)算方法）不會(huì)有助于他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。（D、只利用一種成本計(jì)算方法）“千年穹頂”因游人不足而關(guān)閉。10.“如果實(shí)際銷售比預(yù)期少百分之十的話，會(huì)有什么情況發(fā)生？”“如果訂購(gòu)的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能按時(shí)交貨，會(huì)產(chǎn)生哪些額外成本？”等，對(duì)于諸如此類的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)備一套應(yīng)急措施，以處理任何可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。，新員工招聘計(jì)劃提前，本季度薪水支付增加了1 200元，這屬于（B、業(yè)務(wù)級(jí)別的改變）造成的預(yù)測(cè)差異。 000件產(chǎn)品，而實(shí)際上他們只賣出了700件。造成2人死亡，9人重傷。某省發(fā)生了一起嚴(yán)重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。1.（D、專業(yè)性）安全檢查表是由專業(yè)機(jī)構(gòu)所編制的安全檢查表。，應(yīng)該使用（A、審查設(shè)計(jì)）的安全檢查表。9.（D、安全檢查表）是分析和辨識(shí)系統(tǒng)危險(xiǎn)性的基本方法，也是進(jìn)行系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)的重要技術(shù)手段。3.“使用機(jī)械起重設(shè)備代替人工處理”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（C、盡可能避免事故發(fā)生）原則。，把其擦干而不是使用“地板潮濕”的標(biāo)語(yǔ)。、轉(zhuǎn)化和輸出三個(gè)過(guò)程，關(guān)于這三個(gè)過(guò)程，說(shuō)法正確的是（B、生產(chǎn)屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過(guò)程）。（A、計(jì)劃）階段。（B、組織）階段。，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（D、調(diào)度）。（A、時(shí)間序列分析法）。假設(shè)明年銷量與今年相同，且十二月份銷量要比月平均水平多30%。，在預(yù)測(cè)工廠的資源需求時(shí)，他習(xí)慣采取的方法是收集以往的歷史數(shù)據(jù)，并將其按時(shí)間先后排列，然后進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)將來(lái)的需求水平。長(zhǎng)期的趨勢(shì)表明銷售量每年增長(zhǎng)5%。根據(jù)這種情況，小趙在制訂資源計(jì)劃時(shí)應(yīng)該采?。ˋ、需求跟隨）計(jì)劃。，預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)電視機(jī)的銷售額為40 000臺(tái)，該公司采用的需求預(yù)測(cè)方法是（B、統(tǒng)計(jì)需求分析法）。它預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)，洗衣機(jī)的銷售額（Q）為：Q=200 000700P+70H+20Y，其中P為平均安裝價(jià)格，H為新出現(xiàn)的家庭數(shù)量，Y為人均收入。彩電的年銷售量為：Q=20 00070P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價(jià)格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。（A、選擇參與的專家）。，說(shuō)法正確的是（C、隱去參與預(yù)測(cè)研究的各成員的身份）。（D、德?tīng)栰撤ǎ儆诙ㄐ苑治龇椒ā?，不適合采用需求跟隨計(jì)劃的組織是（B、政府部門）。小王采取的是（C、控制需求）計(jì)劃。，適合采用等產(chǎn)量計(jì)劃的組織是（C、教育部門）。（D、兼容性）。（D、質(zhì)量）。，這時(shí)他選擇快遞公司時(shí)優(yōu)先考慮的標(biāo)準(zhǔn)是（A、速度）。（）調(diào)度。，關(guān)于生產(chǎn)調(diào)度，說(shuō)法不正確的是（）。（TPM）由六個(gè)方面組成，這些方面不包括（）。（TPM）的要素，說(shuō)法不正確的是（）。，說(shuō)法不正確的是（）。，所采用的內(nèi)部客戶和外部客戶的抱怨等級(jí)指標(biāo)屬于資源的（）性能標(biāo)準(zhǔn)。，交付的頻率指標(biāo)屬于資源的（）性能標(biāo)準(zhǔn)。4.“選用合適的人員、原材料、信息、設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備，使它們達(dá)到質(zhì)量要求”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（）要素。（）。6δ的四個(gè)相關(guān)概念是（）。這些上界和下界是操作可以接受的數(shù)值范圍，被稱作（）。6δ的四個(gè)相關(guān)概念是正態(tài)分布、容錯(cuò)范圍和（）。，處理能力（）表示容錯(cuò)范圍與過(guò)程中的自然偏差是一樣的。，在訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后的正確步驟是（）。，不屬于達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品步驟的是（）。關(guān)于如何測(cè)量，說(shuō)法不正確的是（）。“戴明輪”，它包括四個(gè)階段，不屬于這四個(gè)階段的是（）。（）。練習(xí)題答案：；；；；；；；；；，不屬于5W所表示的因素是（）?！?H”所表示的因素是（）。，需要對(duì)相關(guān)內(nèi)容作出回答，其中對(duì)“Who”分析的要點(diǎn)不包括（）。，需要做到（）。為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他需要做到（）。關(guān)于分析的內(nèi)容，說(shuō)法不正確的是（）。①考慮方案中所有的成本和效益，并且計(jì)入表格中②對(duì)量化后的成本和效益進(jìn)行比較③創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”④量化（用財(cái)務(wù)數(shù)字表述）成本和效益（）。－效益分析步驟的是（）。，不能計(jì)入“效益”一欄的是（）。，需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟描述不正確的是（）。關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟，說(shuō)法不正確的是（）。（）。他首先要做的是（）。分解的過(guò)程中他最后要做的是（）。關(guān)于這一方法，說(shuō)法不正確的是（）。，他制定了一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃，不屬于完成項(xiàng)目計(jì)劃后應(yīng)該遵循的步驟的是（）。就可以開(kāi)始準(zhǔn)備實(shí)施項(xiàng)目了。，但總體來(lái)說(shuō)遵循三大步驟。（）?！边@部分內(nèi)容屬于項(xiàng)目報(bào)告中的（）。這部分內(nèi)容應(yīng)放在項(xiàng)目報(bào)告的（）中。（）。在公司有難時(shí)甚至還有員工離開(kāi)公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿提成。，其中管理者本身的問(wèn)題在于（）。，但是購(gòu)買這種新技術(shù)的費(fèi)用太高，所以管理者只能進(jìn)行一些日常的維護(hù)和修理。，則打電話到臨時(shí)雇員機(jī)構(gòu)請(qǐng)人來(lái)代替。這種決策類型是（）。 600多種不同耐熱的材料，最終決定用鎢絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長(zhǎng)了燈泡的壽命。（）。（）。，給自己制定了一個(gè)目標(biāo)：計(jì)劃在一個(gè)月內(nèi)，使自己的打字速度提高到400字/分。練習(xí)題答案：；；；；；；；；；。4.“讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好”是頭腦風(fēng)暴法的（）原則。“數(shù)量至上”的原則，說(shuō)法正確的是（）。“國(guó)家為振興造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行改革”這是導(dǎo)致船業(yè)制造公司變革的（）因素?！边@屬于影響企業(yè)的（）因素。正確的排序是（）。”這個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（）時(shí)期?！边@個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（）時(shí)期。，關(guān)于“抵制”這一階段，說(shuō)法正確的是（）。團(tuán)隊(duì)制定的目的不應(yīng)該具有的特點(diǎn)是（）。，目標(biāo)可表現(xiàn)為愿景和（）。，根據(jù)描述屬于企業(yè)變革目的的是（）。其中潛在的創(chuàng)新信息主要來(lái)源于（）。5.“將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物——外部市場(chǎng)的新產(chǎn)品和新服務(wù)，或者企業(yè)內(nèi)部使用的技術(shù)和方法。，對(duì)潛在的創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇后，緊接著要做的是（）。2.“規(guī)定：每次會(huì)議6個(gè)人，每個(gè)人在5分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫(xiě)出3個(gè)設(shè)想?！边@種創(chuàng)新方法是（）。，說(shuō)法正確的是（）。練習(xí)題答案：；；；；；；；；；，描述不正確的是（）。“組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制”，這一指標(biāo)涉及的關(guān)鍵問(wèn)題不包括（）?！爱a(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃和整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有聯(lián)系嗎？”屬于（）創(chuàng)新管理指標(biāo)。(X)。(√)6．一個(gè)企業(yè)除了有充分的資源以外，還必須對(duì)資源進(jìn)行很好的管理，這樣才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。(X)10．IS09000：2,000是質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，它能夠鑒定一個(gè)組織是否有資格將這一套質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到企業(yè)質(zhì)量管理過(guò)程中。(√)14．客戶的需求只有一種，就是能夠滿足他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。(√)18．使用多個(gè)資源供應(yīng)商可以避免供應(yīng)突然枯竭的情況發(fā)生，同時(shí)也可以通過(guò)競(jìng)標(biāo)的形式壓低價(jià)格。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到答題紙相應(yīng)位置上，21．資產(chǎn)的本質(zhì)特征是(D)。B，毛利：銷售收入一銷售成本24．為建立責(zé)任成本核算體系必須建立(D)。D．以人為本、以客戶為中心29．在由于事故造成的損失當(dāng)中，一般情況下，間接損失(C)直接損失。D．物料需求計(jì)劃33．維護(hù)有兩種主要的類型，(C)是按照計(jì)劃進(jìn)行的維護(hù)。D．計(jì)劃和目標(biāo)37．對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)展的情況，不論發(fā)生什么樣的變化都需要盡快地(A)。B．愈接近于線性，x、y的關(guān)系愈密切；反之，不能確定41．公司預(yù)測(cè)銷售人員每月能夠賣出20件產(chǎn)品，而實(shí)際上他們只賣出了18件。43．某生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，它的產(chǎn)量總是能夠隨時(shí)滿足需求的變化，該企業(yè)采用的資源計(jì)劃的類型是(C)計(jì)劃。D．款式47．某企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，并把它作為一個(gè)永無(wú)終止的過(guò)程。D．高產(chǎn)量和低需求50．一個(gè)行業(yè)通常被定義為帶有普遍興趣的集合體。這句話描述了(C)的宏觀經(jīng)濟(jì)概念。D．彈性預(yù)算54．假設(shè)你召集下屬開(kāi)會(huì)，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項(xiàng)緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無(wú)關(guān)的教條理論，耽誤了很多時(shí)間。對(duì)該地區(qū)經(jīng)理的這種做法正確的看法是(D)?D．商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)失去顧客如同失去生命，這種做法順理成章56．如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來(lái)電話，說(shuō)他向公司購(gòu)買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時(shí)公司的全體人員均已下班。某零售企業(yè)在訓(xùn)算機(jī)技術(shù)還沒(méi)有普及的時(shí)候，通常利用傳統(tǒng)的采購(gòu)方法進(jìn)行采購(gòu)，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，促使該零售企業(yè)采購(gòu)類型多樣化，(B)采購(gòu)類型對(duì)該企業(yè)影響最大。D．系統(tǒng)地推進(jìn)“對(duì)顧客服務(wù)、流程管理和員工參與”三項(xiàng)變革三、案例題I(第6l～100題，每題1分，共40分。我們就按你說(shuō)的辦，而這意味著我不得不更加努力地工作。你知道實(shí)際工作的人對(duì)這里的了解不是很多；總部想要的東西，我們不得不放下海一件事情，全力以赴。小李：這個(gè)星期總部不是真正需要這些數(shù)字。你在這個(gè)上面花的時(shí)間已經(jīng)太多了!我希望你能把你所管的領(lǐng)域安排好，使工作能夠按計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)。63．小李對(duì)馬玉和張靈擁有(C)權(quán)力。在合同簽定后，銷售部門將此合同移交給了軟件開(kāi)發(fā)部進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目組的成員均全程參加項(xiàng)目。發(fā)生這種情況主要原因是(A)。75．約翰遜先生以往的工作經(jīng)歷對(duì)于他的這次應(yīng)聘非常不利，其根本原因是(A)。公司總部和每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都設(shè)有安全環(huán)保部門，并且各重點(diǎn)生產(chǎn)裝置都配備了安全工程師。每年分級(jí)組織安全大檢查和專項(xiàng)安全檢查，建立了石油、煉化、銷售和施工企業(yè)的安全檢查網(wǎng)絡(luò)體系。2002年隱患治理項(xiàng)目668項(xiàng)，投資11．5億元，一批重大隱患得到治理，有力地保證了裝置的安全生產(chǎn)。中國(guó)石化的HSE目標(biāo)是：“追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境，創(chuàng)國(guó)際一流的HSE業(yè)績(jī)”。向社會(huì)公開(kāi)我們的HSE表現(xiàn)，廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)，不斷提高公司的HSE管理水平。同時(shí)，采用國(guó)際上先進(jìn)的安全評(píng)價(jià)方法，對(duì)在役裝置的安全性進(jìn)行評(píng)價(jià)。76．中國(guó)石化公司在健康和安全管理方面有一套完整的規(guī)定，其中對(duì)于健康安全的責(zé)任做出明確的規(guī)定，即(A)。79．(B)是中國(guó)石化公司在健康和安全宣傳方面所做的工作。對(duì)于香港的許多公司，取得IS09000質(zhì)量認(rèn)證也是與歐盟開(kāi)展貿(mào)易的客觀需要。由于這種市場(chǎng)力量的驅(qū)動(dòng)，許多在中國(guó)大陸和香港的供應(yīng)商，正在為實(shí)施IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)而努力。公司PCB產(chǎn)品的月銷售額達(dá)650萬(wàn)美元，產(chǎn)品主要銷往美國(guó)、歐洲(主要是德國(guó))和新加坡。公司經(jīng)理希望，將在香港子公司認(rèn)證實(shí)施中取得的經(jīng)驗(yàn)，用于在內(nèi)地的工廠，要求在內(nèi)地的兩個(gè)廠于1994年年底之前能通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證。IS09000是整個(gè)工廠的標(biāo)準(zhǔn)，要求高級(jí)管理人員在他們各自的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。三、培訓(xùn)所有層次的人員基本要求是使公司每個(gè)人領(lǐng)會(huì)IS09000的含義與要求。按照選擇的標(biāo)準(zhǔn)，每周有不同的需求并訂出必要的活動(dòng)計(jì)劃。五、確定質(zhì)量文件的結(jié)構(gòu)。在質(zhì)量手冊(cè)的下層是部門手冊(cè)，它反映公司的策略和完成這一策略組織各部門的詳細(xì)職責(zé)。六、建立內(nèi)部的審核系統(tǒng)建立內(nèi)部的審核系統(tǒng)不僅對(duì)企業(yè)通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證，同時(shí)對(duì)進(jìn)一步改善質(zhì)量活動(dòng)都至關(guān)重要。他們應(yīng)該真正了解企業(yè)中質(zhì)量系統(tǒng)的運(yùn)行情況，內(nèi)部審核是保持認(rèn)證質(zhì)量體系有效活動(dòng)的關(guān)鍵；根據(jù)以上案例，回答81～85題。A．擁有充分的資源和支持83．通常質(zhì)量文件涉及多方面相互聯(lián)系的內(nèi)容。A．說(shuō)明質(zhì)量箐理重要性85．質(zhì)量管理中建立內(nèi)部審核系統(tǒng)的意義在于(A)。到1993年6月，三星集團(tuán)已發(fā)展到經(jīng)營(yíng)五大部門，擁有34個(gè)系歹fJ公司的世界性大企業(yè)。1．經(jīng)營(yíng)品種集中化。這表明經(jīng)營(yíng)內(nèi)容已從消費(fèi)材料向精密材料、化學(xué)、金融領(lǐng)域轉(zhuǎn)變。這兩個(gè)部門在整個(gè)集團(tuán)設(shè)備投資和技術(shù)投資中所占的比例分別是74．2％和88．2％。通過(guò)合并、出售等方式，系列公司由48個(gè)減少到24個(gè)?，F(xiàn)在三星根據(jù)業(yè)務(wù)分工，把所有系列企業(yè)重新組合成幾個(gè)小型集團(tuán)，即電子部門、機(jī)械部門、化學(xué)部門，貿(mào)易、金融部門、生活服務(wù)業(yè)務(wù)部門。4．與中小企業(yè)攜手合作一個(gè)大企業(yè)包攬撻個(gè)從零部似：生產(chǎn)到組裝的全部工序是不可的t而且也是低效率的。這三個(gè)領(lǐng)域都具有很好的市場(chǎng)前景。在制造業(yè)中，汽車、環(huán)境、新材料、遺傳工程、航空航天等高附加價(jià)值產(chǎn)業(yè)是其重點(diǎn)。87．在三星的發(fā)展戰(zhàn)略中，從設(shè)備和技術(shù)等投資額分配來(lái)看，當(dāng)前其重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)品是(A)電子和化學(xué)88．三星優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)中的一個(gè)嘗試是組織 結(jié)構(gòu)小型化，這樣做的根本目的是(A)。過(guò)去幾年產(chǎn)品暢銷，商店效益好，但是管理比較粗放，主要靠經(jīng)驗(yàn)管理。他上任以后，就著手了解情況，尋求提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑。徐先生計(jì)算XH公司供應(yīng)的摩托車的經(jīng)濟(jì)批量，他收集了如下數(shù)據(jù)：，每年對(duì)XH公司生產(chǎn)的摩托車需用量為3000輛，平均每輛價(jià)格為4000元。3。所占用資金的機(jī)會(huì)成本?4000X6％240(元／輛、年)(2)房屋成本(倉(cāng)庫(kù)房租及折舊、庫(kù)房維修、庫(kù)房房屋保險(xiǎn)費(fèi)用等平均每輛摩托車分擔(dān)的成本)。倉(cāng)庫(kù)設(shè)施折舊費(fèi)和操作費(fèi)。年。B．793．根據(jù)經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量，該企業(yè)訂購(gòu)間隔為(B)天。199400案例(八)：旭電公司是美國(guó)硅谷的一家計(jì)算機(jī)企，董事長(zhǎng)為美籍華人陳文雄。旭電公司質(zhì)量至上具有哪些特色呢?一是細(xì)水長(zhǎng)流，穩(wěn)步前進(jìn)。二是尊重客戶，及時(shí)交流。三是博采眾家之長(zhǎng)，做到切實(shí)執(zhí)行?！备鶕?jù)以上案例，回答96—100題。D．6899．(D)是在質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中不能增加任何價(jià)值的事情。在叉車制造行業(yè)，由于材料費(fèi)用在叉車的生產(chǎn)制造成本中所占比重較大(占75％以上)，所以做好庫(kù)存管理工作，降低物耗、加快資金周轉(zhuǎn)是降低成本的重要途徑。為了及時(shí)掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài)信息，做到資源共享，數(shù)據(jù)唯一，調(diào)節(jié)供應(yīng)與需求的