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論我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展-預(yù)覽頁

2024-11-15 23:01 上一頁面

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【正文】 市場的不斷發(fā)展,產(chǎn)品也由單一逐步向綜合轉(zhuǎn)變。國家先后出臺了如《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國證券法》、《中華人民共和國保險法》、《中華人民共和國信托法》等等規(guī)章體制,明確銀行、信托、保險、證券等部分要分業(yè)運營與監(jiān)管,銀行不能涉入保險、證券、基金行業(yè),無法對個人資產(chǎn)全權(quán)管理,只能在各自行業(yè)內(nèi)為各自的顧客提供理財服務(wù),顧客資金必須在內(nèi)部系統(tǒng)循環(huán),不能通過其余市場得到增值。(三)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力有限、技術(shù)、市場環(huán)境的長久影響,使得金融創(chuàng)新滯后。此外,不同銀行之間、銀行和保險、證券、信托之間的顧客數(shù)據(jù)無法共享,導(dǎo)致顧客數(shù)據(jù)的浪費,阻礙個人理財業(yè)務(wù)的后續(xù)擴展。即便銀行也利用傳統(tǒng)媒介,比如戶外廣告、電視推廣、海報、宣傳頁等開展推廣,這種宣傳力度不夠,并未對理財產(chǎn)品開展清晰且全面的敘述,顧客對銀行研發(fā)的個人理財業(yè)務(wù)產(chǎn)品沒有清晰的了解,甚至不明所以。(六)專業(yè)人才的匱乏由于理財業(yè)務(wù)涉及財務(wù)、會計、稅收、法律、金融、投資、保險等方方面面的知識,對從業(yè)人員的技術(shù)能力、專業(yè)能力、分析能力的要求都非常高,并且要具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、人際交往能力。只有洞察顧客人群的現(xiàn)實需求,且基于多種顧客的需求,通過專業(yè)的理財產(chǎn)品、超越客戶預(yù)期的個性化理財服務(wù),才能突出重圍,提高客戶的認同感、粘連性。首先,近年來,隨著人們收入水平的提高,可支配的收入也越來越多,部分個人和家庭對理財服務(wù)有了一定需求和意愿,但金融知識和普及還存在空白點。商業(yè)銀行要借助有影響力的媒體,如電視、廣播、戶外媒體、樓宇廣告、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)新媒體的使用,來擴大理財產(chǎn)品的宣傳力度、廣度和深度,讓更多的客戶了解推出的理財產(chǎn)品。只有完善客戶信息保密制度,才能夠吸引更多客戶的加入。(五)豐富理財產(chǎn)品,創(chuàng)新開發(fā)價值高、適應(yīng)性強的產(chǎn)品產(chǎn)品表示可以供給市場,被大眾所使用與購買,且可以達到大眾某種需要的所有東西,包含有形物品、無形服務(wù)、機構(gòu)、理念或者上述的組合。為此,商業(yè)銀行要持續(xù)地對業(yè)務(wù)和市場進行分析,積極開發(fā)和引進新品種。伴隨經(jīng)營制度的變動、資本市場持續(xù)擴展,銀行理財應(yīng)該與基金、證券、保險等非銀行金融組織之間創(chuàng)新合作方式,利用優(yōu)勢互補、對當前產(chǎn)品整合,提升服務(wù)層次,以儲蓄為橋梁,在儲蓄、支付與消費環(huán)節(jié)和保險、基金、證券等領(lǐng)域科學(xué)流通,開發(fā)混合型的金融產(chǎn)品,開始產(chǎn)生以中等收入顧客為主體,高端顧客為重點的顧客群體。(七)認可銀行的混業(yè)經(jīng)營。參考文獻:(M)..《2016年中國銀行業(yè)理財業(yè)務(wù)發(fā)展報告》[R].杭州.:[J].華人時刊(下旬刊),2013(11):[J].(2):51[J].(26):225[J].(12):201202
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