營運(yùn)管理-預(yù)覽頁
【正文】 協(xié)作精神的重要性。xx是集團(tuán)兩網(wǎng)一線戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要部分之一。而建立經(jīng)營特色、樹立門店形象、探索積累糧食深加工產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗(yàn)是營運(yùn)部所有門店義不容辭的責(zé)任。市場(chǎng)商品同治化的今天，我們沒有特殊優(yōu)勢(shì)，如何說服他人加盟到我們的體系來？建立經(jīng)營特色項(xiàng)目，配合拓展部開展加盟工作，推動(dòng)公司快速發(fā)展。此時(shí)就是我們介入電子商務(wù)的時(shí)機(jī)。更重要的能降低門店經(jīng)營成本，穩(wěn)定門店收入，吸引加盟商和xx共同發(fā)展。此項(xiàng)工作不僅要靠營運(yùn)部建立嚴(yán)格監(jiān)督考核機(jī)制，更需要我們不折不扣的自覺貫徹執(zhí)行。導(dǎo)致經(jīng)營品項(xiàng)不全。各店應(yīng)該根據(jù)周邊情況制定貢獻(xiàn)度低柜組的銷售計(jì)劃，充分了解每個(gè)商品的價(jià)格彈性，做出迅速的市場(chǎng)反應(yīng)，確保每一分錢都不流失，捍衛(wèi)我們的市場(chǎng)陣地。xx也具備這樣的條件。新員工入職培訓(xùn)應(yīng)包括：公司企業(yè)文化及發(fā)展規(guī)劃、分店各項(xiàng)基礎(chǔ)操作技巧和顧客服務(wù)技能。為公司持續(xù)發(fā)展提供人才保障。（5S是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）（3）參與收貨驗(yàn)貨進(jìn)倉、貨物盤點(diǎn)工作，對(duì)貨品和樣品負(fù)安全保管責(zé)任。（2）每日庫存報(bào)表制作，檢核店內(nèi)暢銷產(chǎn)品貨源是否充足，并及時(shí)與營運(yùn)督導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通。（6）監(jiān)督檢查商品陳列、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執(zhí)行，并及時(shí)糾正不符合要求之處。儀容儀表（1）頭發(fā)：保持整齊清潔，發(fā)型自然美觀。（3）指甲：指甲油必須使用膚色系列，指甲長(zhǎng)度不超過3mm（4）首飾：不佩戴夸張、有聲響、影響工作的飾物。營業(yè)時(shí)間與考勤規(guī)定:（1）根據(jù)各地區(qū)特點(diǎn),由公司營運(yùn)管理部制定營業(yè)時(shí)間。（2）各專賣店（柜），由店（柜）長(zhǎng)負(fù)責(zé)考勤，店員上班時(shí)間遵照排班表的規(guī)定。（6）下班離店時(shí)應(yīng)主動(dòng)互相檢查包袋，以免不必要的誤會(huì)。獎(jiǎng)懲規(guī)定上海錦垣實(shí)業(yè)有限公司：公布懲罰并扣薪200元。懲罰依據(jù)條文公司員工有下列情況之一者，給予警告處分：（1）于工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位或吃零食（含口香糖）者。（5）未切實(shí)執(zhí)行報(bào)告或表格流程順序者。（9）不按規(guī)定使用及保管店內(nèi)設(shè)備（空調(diào)、音響、電話機(jī)、傳真機(jī)、電腦等），造成資源浪費(fèi)或財(cái)產(chǎn)損失者警告，并按嚴(yán)重程度予以罰款處理。(13)未及時(shí)進(jìn)行店鋪正常的補(bǔ)貨工作。（4）未切實(shí)執(zhí)行交接程序及要求者。（3）店員在接待顧客時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“熱情、專業(yè)、微笑”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（5）給顧客溫暖熱情的第一印象。（4）認(rèn)真回答顧客提出的任何問題，做到有問必答，即使回答不出，也要態(tài)度誠懇，回答得時(shí)候必須眼神正視顧客?？梢栽跅l件允許的情況下嘗試調(diào)撥或推薦其他的產(chǎn)品。上海錦垣實(shí)業(yè)有限公司宣傳手冊(cè)的發(fā)放、維修保養(yǎng)用品的推薦、服務(wù)的提供、商品質(zhì)量追蹤和問題商品的投訴接收與處理。（3）無論顧客是對(duì)是錯(cuò)，都必須向顧客致歉，規(guī)范用語如：“非常抱歉，我們給您造成了這些不必要的麻煩。（6）對(duì)于無法退換的商品，店員必須將不能退換的理由清晰的向顧客進(jìn)行解釋，再次向顧客致歉，以取得顧客的諒解。（5）淺色上衣必須做好適當(dāng)防護(hù)。（2）新款的擺放與店面規(guī)劃的結(jié)合要合理。2．財(cái)務(wù)管理：通過編制預(yù)算，提出租金、經(jīng)營管理、物業(yè)管理的各項(xiàng)收費(fèi)方案；對(duì)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，安排資金、費(fèi)用的收付工作提出建議；對(duì)租戶應(yīng)收應(yīng)付賬款及各階段審計(jì)工作提出建議；3．工程管理：參與建筑、設(shè)備、設(shè)施的調(diào)試、驗(yàn)收、移交； 對(duì)公共設(shè)備、設(shè)施日常操作、運(yùn)行、維護(hù)、檢測(cè)提出建議；對(duì)二次裝修和其他工程施工管理提出建議。包括：商場(chǎng)、走道、樓梯、廁所、屋頂?shù)炔课坏谋嵦岢鼋ㄗh；對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的生活垃圾的收集、搬運(yùn)至收集點(diǎn)（不包括建筑垃圾和餐飲垃圾）提出建議；商場(chǎng)開業(yè)前的清潔開荒和租戶裝修施工保潔配合工作的
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