【正文】 6:3001:00；晚班00:3009:30；保潔員：每日工作時(shí)間9小時(shí):7:3011:30。第三章 附 則第一條 事假病假以日為最小計(jì)算單位，不滿半日以一日計(jì)算。取消發(fā)放其該月的全勤獎(jiǎng)。收銀員當(dāng)班營(yíng)業(yè)額發(fā)生差額，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。充值（網(wǎng)費(fèi)）務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。（若未簽名確認(rèn)擅自離開(kāi)吧臺(tái)時(shí)帳機(jī)器有故障，收銀員必須實(shí)時(shí)通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時(shí)須第一時(shí)間去查看并解決問(wèn)題，購(gòu)買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價(jià)格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。負(fù)責(zé)執(zhí)行網(wǎng)吧規(guī)章制度的落實(shí)。每月申報(bào)一位優(yōu)秀員工。）否則屬網(wǎng)管責(zé)任。第十四條 負(fù)責(zé)按照收銀登記發(fā)卡開(kāi)機(jī)上網(wǎng)的步驟工作，積極做好網(wǎng)城形象宣傳，推廣會(huì)員卡。第十七條 在找補(bǔ)零錢的時(shí)候，凡是需要找零7元以上包括7元的必須詢問(wèn)顧客有沒(méi)有零錢然后找補(bǔ)十元。周轉(zhuǎn)資金，嚴(yán)禁當(dāng)班時(shí)間點(diǎn)錢，多款上交，短款自負(fù)。第二十五條上班時(shí)間不得接打電話，發(fā)信息，進(jìn)前臺(tái)以后手機(jī)隨身攜帶物品放入指定地點(diǎn)，中途不得動(dòng)用，下班時(shí)取走。第8條第9條 及時(shí)滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。負(fù)責(zé)招呼本廳上機(jī)顧客，妥善安排在本廳等待上機(jī)的客人。壞，立即上報(bào)并要求相應(yīng)賠償。2． 庫(kù)管需每天把利潤(rùn)報(bào)表整理清楚，每天二班，白班的利潤(rùn)于晚上交班時(shí)間一起上交。5． 新進(jìn)物品做好驗(yàn)收入庫(kù)工作，認(rèn)真核對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格，如與收據(jù)不符或質(zhì)量不合格的應(yīng)拒絕入庫(kù)，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班以便及時(shí)處理。8． 配合好收銀把貨物即使補(bǔ)充到貨柜。地板每天要拖，早上拖一次、下午拖一次，且要拖干凈。看到臟的請(qǐng)自覺(jué)打掃。要分清楚(洗手間和大廳需分開(kāi))。第二章、收銀員第一條第二條第三條第四條第三章、網(wǎng)管第一條第二條日常工作流程及注意事項(xiàng)未成年人要特別注意，吧臺(tái)在客人刷卡時(shí)要嚴(yán)格查詢可疑客人的身份證，必須在第一關(guān)把未成年人拒絕在門外，并隨時(shí)配合好服務(wù)員的查詢工作。吧臺(tái)每天都要打掃，貨架（包裝食品）兩天擦一次，灰塵多的時(shí)候天天擦。發(fā)現(xiàn)收銀員亂做假賬的或挪用公款給予開(kāi)除處理。，不能在網(wǎng)吧大聲喧嘩，以免影響他人上網(wǎng)。禁止在網(wǎng)上下載一些黑客軟件，故意破壞他人和本網(wǎng)吧的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。二、登記保存內(nèi)容：包括上網(wǎng)消費(fèi)者身份證上載明的姓名、性別、號(hào)碼以及入場(chǎng)時(shí)間等有關(guān)上網(wǎng)信息。經(jīng)網(wǎng)吧管理人員核實(shí)確認(rèn)為消費(fèi)者本人且為年滿18周歲的成年人后方可上機(jī)；網(wǎng)吧不得接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。責(zé)成網(wǎng)吧內(nèi)管理人員，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員或工作人員為場(chǎng)地巡查員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查，場(chǎng)地巡查員在上崗前要接受有關(guān)法律法規(guī)職業(yè)道德、業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)。瀏覽色情網(wǎng)站等違法行為的，應(yīng)立即予以制止并向文化行政部門、公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。信息網(wǎng)絡(luò)安全管理制度一、網(wǎng)吧須安裝使用任子行實(shí)名系統(tǒng)，不得以任何方式干擾安全技術(shù)措施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三、網(wǎng)吧不得接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。七、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位不得經(jīng)營(yíng)非網(wǎng)絡(luò)游戲。一、設(shè)立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長(zhǎng)：成員：二、經(jīng)常組織學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，不定時(shí)地進(jìn)行消防滅火訓(xùn)練和演練。六、對(duì)存在的消防問(wèn)題應(yīng)做好記錄并派專人跟蹤，限期兩天內(nèi)予以整改完畢。嚴(yán)禁采購(gòu)腐敗、變質(zhì)、過(guò)期及標(biāo)識(shí)不全的食品。五、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放任何有毒有害、易燃易爆、易污染的物品及原材料。八、食品在冰箱（柜）內(nèi)貯藏時(shí)，使用時(shí)應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則，變質(zhì)和這期食品應(yīng)及時(shí)清除。每周12次全面現(xiàn)場(chǎng)檢查，并發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，并提出限期改進(jìn)意見(jiàn)，做好檢查記錄。，及時(shí)處理員工額思想問(wèn)題。，就每月問(wèn)題加以整理、分析，并提交方案交經(jīng)理備案。（必須在交班時(shí)點(diǎn)清，否則兩班一起承擔(dān)）。，或是用公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明，立即辭退。（帳目不對(duì)的，由前一班收銀員承擔(dān)。三、網(wǎng)管，不得使用不禮貌用語(yǔ)及惡劣的態(tài)度對(duì)待客人，不能和客人隨意開(kāi)玩笑，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財(cái)物或免費(fèi)讓客人上機(jī)。，交班時(shí)需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運(yùn)行情況說(shuō)明清楚。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管或經(jīng)理報(bào)告情況。，搞好網(wǎng)吧的衛(wèi)生，保持網(wǎng)吧清潔。四、保潔員，保持網(wǎng)城環(huán)境衛(wèi)生。，隨時(shí)打掃網(wǎng)吧地面衛(wèi)生。組織學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》，《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和部門規(guī)定，并嚴(yán)格遵守。四、對(duì)相關(guān)崗位員工進(jìn)行衛(wèi)生工作的培訓(xùn)，包括《行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等。了解食品安全工作的要求、檢驗(yàn)、規(guī)程等。八、組織同工學(xué)習(xí)企業(yè)制度、預(yù)案，并保證按制度和預(yù)案規(guī)定操作，提升企業(yè)建設(shè)的規(guī)范化水平和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，形成正確企業(yè)文化和形象。3．網(wǎng)吧只剩5臺(tái)空機(jī)時(shí)仍用員工會(huì)員卡上網(wǎng)的,必須自覺(jué)下機(jī),4．內(nèi)部員工不得私自進(jìn)入收銀臺(tái)、吧臺(tái),如發(fā)現(xiàn)類似情況，當(dāng)班收銀員一并處罰，特殊情況除外5．上班時(shí)間沒(méi)有按照公司要求配帶工號(hào)牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。9．員工不得私自解鎖上機(jī)。通風(fēng)的風(fēng)機(jī)、空調(diào)、窗簾要根據(jù)需要開(kāi)關(guān)。18．工作場(chǎng)所禁止吸煙，上班時(shí)不允許吃口香糖，上班前或工作時(shí)不充許喝酒。26．泄露商業(yè)機(jī)密或營(yíng)業(yè)金額，使公司遭受損失，情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除不結(jié)算工資。如有連續(xù)遲到情節(jié)嚴(yán)重者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金或辭退。（如有特殊情況，將隨時(shí)調(diào)動(dòng)休假天數(shù)），網(wǎng)吧衛(wèi)生管理制度吧臺(tái)收銀臺(tái)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)： 1．交接班前，當(dāng)班人員應(yīng)整理好桌面為交接班做好準(zhǔn)備；交接班后，由當(dāng)班人員清理吧臺(tái)衛(wèi)生，吧臺(tái)不準(zhǔn)堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品，桌面、抽屜、雜物柜應(yīng)保持整潔。3． 電腦桌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)電腦桌面于客人下機(jī)后打掃，不能在下一個(gè)客人上機(jī)時(shí)仍未清理好。5．6． 窗簾、天花板、風(fēng)扇衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 窗簾、天花板、空調(diào)每周進(jìn)行清洗一次。以上衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，一次提醒、二次警告、三次罰款50元，除罰款外扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。網(wǎng)吧員工獎(jiǎng)罰制度網(wǎng)吧全體員工以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、誠(chéng)信、熱情、高效”為公司宗旨，每位員工應(yīng)該時(shí)刻牢記，員工之間“團(tuán)結(jié)友愛(ài)、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。（50元）3)上班時(shí)間未帶工號(hào)牌上崗。（50）8)當(dāng)網(wǎng)友向收銀詢問(wèn)上網(wǎng)費(fèi)用時(shí)，收銀員沒(méi)有解釋計(jì)費(fèi)方法（30）9)私自讓非工作人員進(jìn)入收銀臺(tái)、吧臺(tái)的（20）10)內(nèi)部員工如私自進(jìn)入收銀。由當(dāng)班人員照價(jià)賠償18)交接班時(shí)，當(dāng)班網(wǎng)管沒(méi)有按要求寫交接記錄的。凡具有高中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識(shí)身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應(yīng)聘求職。（自行辭職或有損公司利益及因其他原因被開(kāi)除的員工，工資、獎(jiǎng)金、保證金等均不返還）。每班提前15分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備，每人班內(nèi)有半小時(shí)用餐時(shí)間，由崗位領(lǐng)班安排輪流用餐。病假：請(qǐng)病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請(qǐng)示。員工工資以現(xiàn)金形式由公司財(cái)務(wù)部每月5日至10號(hào)支付或辦卡自提。公司為員工提供比較充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，提高自我素質(zhì)的機(jī)會(huì)（下班后可在非上網(wǎng)高峰期，從收銀臺(tái)領(lǐng)取員工上機(jī)卡，進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)）。所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。不得在電腦旁放置明火等危險(xiǎn)品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動(dòng)立即制止不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即與大堂聯(lián)系，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。員工不得打架斗毆，要保護(hù)自身安全。交班時(shí)，交清財(cái)產(chǎn)，當(dāng)班沒(méi)修好的由下一班負(fù)責(zé)維修取回并寫清緣由。在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，為公司贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金（50500元）。及時(shí)清理顧客下機(jī)遺留物品，耳機(jī)，鍵鼠擺放整齊。網(wǎng)管：檢查各項(xiàng)設(shè)施，財(cái)產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時(shí)完成的工作（送修等）。九、網(wǎng)吧公約為進(jìn)一步推進(jìn)精神文明建設(shè)深入發(fā)展，給大家創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量、高品質(zhì)的上網(wǎng)環(huán)境，希望所有網(wǎng)友與公司員工同心協(xié)力，共同遵守以下幾點(diǎn)約定：抵制歪風(fēng)，扶持正氣，不游覽黃色網(wǎng)站。不帶危險(xiǎn)物品，易燃易爆物品，不亂扔煙頭。貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)指令和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。最大限度的增加顧客回頭率，提高網(wǎng)吧收入。（建立預(yù)防非典應(yīng)急處置預(yù)案和消毒制度）解決突發(fā)事件，維護(hù)公司利益。配合大堂經(jīng)理工作，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)以及局域網(wǎng)穩(wěn)定保護(hù)。負(fù)責(zé)所有機(jī)器每100天重新格式化，并對(duì)拷硬盤1次，每100天除塵1次；保證機(jī)器的最佳運(yùn)行速度。（三）、收銀員崗位職責(zé)熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格。帳目清楚細(xì)致，及時(shí)上交現(xiàn)金到財(cái)務(wù)部，并給下班交清顧客的押金及明細(xì)表，雙方簽名確認(rèn)，任何人不得以任何理由從銀臺(tái)支取現(xiàn)金耐心解答顧客提出的帳務(wù)及網(wǎng)吧資費(fèi)方面的問(wèn)題。（四）、收銀紀(jì)律服從財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)，搞好本職工作。除收銀員與財(cái)務(wù)人員，其他人非公均不能進(jìn)入收銀臺(tái)。配合網(wǎng)管克盤、除塵、清理衛(wèi)生。口袋里隨時(shí)準(zhǔn)備紙、筆等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顧客離去時(shí)，要立即檢查機(jī)器、桌椅等有無(wú)損壞，如有損壞，立即上報(bào)并要求相應(yīng)賠償。及時(shí)滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。垃圾筒及時(shí)清理，衛(wèi)生間及時(shí)沖水、換氣，營(yíng)業(yè)時(shí)間至少每2小時(shí)拖地一次，室外、臺(tái)階、門窗要隨時(shí)保持清潔，絕不允許地面有果皮、紙屑等垃圾，衛(wèi)生間每周用鹽酸除垢一次。熟悉線路走向及設(shè)備的原理、技術(shù)性能、實(shí)際操作步驟、保養(yǎng)辦法。若發(fā)生事故，必須保證頭腦清醒，果斷地采取各種應(yīng)急措施，排除隱患。負(fù)責(zé)檢查夜班各部門的值班情況，巡查大樓每個(gè)角落，提高所有人員的防范意識(shí)，保證大樓及賓主安全。正確使用、維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。不得讓員工私自領(lǐng)取物品，更不允許員工借物品。新進(jìn)物品做好驗(yàn)收入庫(kù)工作，認(rèn)真核對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格，如與發(fā)票不符或質(zhì)量不合格的應(yīng)拒絕入庫(kù)，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)以便及時(shí)處理