【正文】 6:3001:00；晚班00:3009:30；保潔員：每日工作時間9小時:7:3011:30。第三章 附 則第一條 事假病假以日為最小計算單位，不滿半日以一日計算。取消發(fā)放其該月的全勤獎。收銀員當班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當班收銀員承擔。充值（網(wǎng)費）務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。（若未簽名確認擅自離開吧臺時帳機器有故障，收銀員必須實時通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，購買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。負責執(zhí)行網(wǎng)吧規(guī)章制度的落實。每月申報一位優(yōu)秀員工。）否則屬網(wǎng)管責任。第十四條 負責按照收銀登記發(fā)卡開機上網(wǎng)的步驟工作，積極做好網(wǎng)城形象宣傳，推廣會員卡。第十七條 在找補零錢的時候，凡是需要找零7元以上包括7元的必須詢問顧客有沒有零錢然后找補十元。周轉(zhuǎn)資金，嚴禁當班時間點錢，多款上交，短款自負。第二十五條上班時間不得接打電話，發(fā)信息，進前臺以后手機隨身攜帶物品放入指定地點，中途不得動用，下班時取走。第8條第9條 及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。負責招呼本廳上機顧客，妥善安排在本廳等待上機的客人。壞，立即上報并要求相應賠償。2． 庫管需每天把利潤報表整理清楚，每天二班，白班的利潤于晚上交班時間一起上交。5． 新進物品做好驗收入庫工作，認真核對質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格，如與收據(jù)不符或質(zhì)量不合格的應拒絕入庫，并及時報告領(lǐng)班以便及時處理。8． 配合好收銀把貨物即使補充到貨柜。地板每天要拖，早上拖一次、下午拖一次，且要拖干凈?？吹脚K的請自覺打掃。要分清楚(洗手間和大廳需分開)。第二章、收銀員第一條第二條第三條第四條第三章、網(wǎng)管第一條第二條日常工作流程及注意事項未成年人要特別注意，吧臺在客人刷卡時要嚴格查詢可疑客人的身份證，必須在第一關(guān)把未成年人拒絕在門外，并隨時配合好服務(wù)員的查詢工作。吧臺每天都要打掃，貨架（包裝食品）兩天擦一次，灰塵多的時候天天擦。發(fā)現(xiàn)收銀員亂做假賬的或挪用公款給予開除處理。，不能在網(wǎng)吧大聲喧嘩，以免影響他人上網(wǎng)。禁止在網(wǎng)上下載一些黑客軟件，故意破壞他人和本網(wǎng)吧的計算機系統(tǒng)。二、登記保存內(nèi)容：包括上網(wǎng)消費者身份證上載明的姓名、性別、號碼以及入場時間等有關(guān)上網(wǎng)信息。經(jīng)網(wǎng)吧管理人員核實確認為消費者本人且為年滿18周歲的成年人后方可上機；網(wǎng)吧不得接納未成年人進入營業(yè)場所。責成網(wǎng)吧內(nèi)管理人員，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員或工作人員為場地巡查員進行現(xiàn)場巡查，場地巡查員在上崗前要接受有關(guān)法律法規(guī)職業(yè)道德、業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的培訓。瀏覽色情網(wǎng)站等違法行為的，應立即予以制止并向文化行政部門、公安機關(guān)舉報。信息網(wǎng)絡(luò)安全管理制度一、網(wǎng)吧須安裝使用任子行實名系統(tǒng)，不得以任何方式干擾安全技術(shù)措施的正常運轉(zhuǎn)。三、網(wǎng)吧不得接納未成年人進入營業(yè)場所。七、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位不得經(jīng)營非網(wǎng)絡(luò)游戲。一、設(shè)立消防安全領(lǐng)導小組： 組長：成員：二、經(jīng)常組織學習消防安全知識，不定時地進行消防滅火訓練和演練。六、對存在的消防問題應做好記錄并派專人跟蹤，限期兩天內(nèi)予以整改完畢。嚴禁采購腐敗、變質(zhì)、過期及標識不全的食品。五、庫房內(nèi)嚴禁存放任何有毒有害、易燃易爆、易污染的物品及原材料。八、食品在冰箱（柜）內(nèi)貯藏時，使用時應遵循先進先出的原則，變質(zhì)和這期食品應及時清除。每周12次全面現(xiàn)場檢查，并發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并提出限期改進意見，做好檢查記錄。，及時處理員工額思想問題。，就每月問題加以整理、分析，并提交方案交經(jīng)理備案。（必須在交班時點清，否則兩班一起承擔）。，或是用公款代墊私人費用，一經(jīng)查明，立即辭退。（帳目不對的，由前一班收銀員承擔。三、網(wǎng)管，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人，不能和客人隨意開玩笑，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財物或免費讓客人上機。，交班時需要把當前網(wǎng)吧機器的運行情況說明清楚。發(fā)現(xiàn)配件被偷應立即向主管或經(jīng)理報告情況。，搞好網(wǎng)吧的衛(wèi)生，保持網(wǎng)吧清潔。四、保潔員，保持網(wǎng)城環(huán)境衛(wèi)生。，隨時打掃網(wǎng)吧地面衛(wèi)生。組織學習《未成年人保護法》，《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》等法律法規(guī)和部門規(guī)定，并嚴格遵守。四、對相關(guān)崗位員工進行衛(wèi)生工作的培訓，包括《行業(yè)衛(wèi)生標準》等。了解食品安全工作的要求、檢驗、規(guī)程等。八、組織同工學習企業(yè)制度、預案，并保證按制度和預案規(guī)定操作，提升企業(yè)建設(shè)的規(guī)范化水平和應對突發(fā)事件的能力，形成正確企業(yè)文化和形象。3．網(wǎng)吧只剩5臺空機時仍用員工會員卡上網(wǎng)的,必須自覺下機,4．內(nèi)部員工不得私自進入收銀臺、吧臺,如發(fā)現(xiàn)類似情況，當班收銀員一并處罰，特殊情況除外5．上班時間沒有按照公司要求配帶工號牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。9．員工不得私自解鎖上機。通風的風機、空調(diào)、窗簾要根據(jù)需要開關(guān)。18．工作場所禁止吸煙，上班時不允許吃口香糖，上班前或工作時不充許喝酒。26．泄露商業(yè)機密或營業(yè)金額，使公司遭受損失，情節(jié)嚴重的開除不結(jié)算工資。如有連續(xù)遲到情節(jié)嚴重者扣除當月獎金或辭退。（如有特殊情況，將隨時調(diào)動休假天數(shù)），網(wǎng)吧衛(wèi)生管理制度吧臺收銀臺衛(wèi)生標準： 1．交接班前，當班人員應整理好桌面為交接班做好準備；交接班后，由當班人員清理吧臺衛(wèi)生，吧臺不準堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營無關(guān)的物品，桌面、抽屜、雜物柜應保持整潔。3． 電腦桌衛(wèi)生標準電腦桌面于客人下機后打掃，不能在下一個客人上機時仍未清理好。5．6． 窗簾、天花板、風扇衛(wèi)生標準 垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標準 窗簾、天花板、空調(diào)每周進行清洗一次。以上衛(wèi)生標準，沒有達到標準，一次提醒、二次警告、三次罰款50元，除罰款外扣除當月獎金。網(wǎng)吧員工獎罰制度網(wǎng)吧全體員工以“團結(jié)、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為公司宗旨，每位員工應該時刻牢記，員工之間“團結(jié)友愛、工作互相促進、生活互相關(guān)心”。（50元）3)上班時間未帶工號牌上崗。（50）8)當網(wǎng)友向收銀詢問上網(wǎng)費用時，收銀員沒有解釋計費方法（30）9)私自讓非工作人員進入收銀臺、吧臺的（20）10)內(nèi)部員工如私自進入收銀。由當班人員照價賠償18)交接班時，當班網(wǎng)管沒有按要求寫交接記錄的。凡具有高中以上文化程度或同等學歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識身體健康、五官端正、作風正派的青年均可應聘求職。（自行辭職或有損公司利益及因其他原因被開除的員工，工資、獎金、保證金等均不返還）。每班提前15分鐘進行交接班準備，每人班內(nèi)有半小時用餐時間，由崗位領(lǐng)班安排輪流用餐。病假：請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。員工工資以現(xiàn)金形式由公司財務(wù)部每月5日至10號支付或辦卡自提。公司為員工提供比較充足的學習時間，提高自我素質(zhì)的機會（下班后可在非上網(wǎng)高峰期，從收銀臺領(lǐng)取員工上機卡，進行專業(yè)學習）。所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導。不得在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即與大堂聯(lián)系，并幫忙疏導圍觀群眾。員工不得打架斗毆，要保護自身安全。交班時，交清財產(chǎn)，當班沒修好的由下一班負責維修取回并寫清緣由。在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現(xiàn)金（50500元）。及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。網(wǎng)管：檢查各項設(shè)施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作（送修等）。九、網(wǎng)吧公約為進一步推進精神文明建設(shè)深入發(fā)展，給大家創(chuàng)造一個高質(zhì)量、高品質(zhì)的上網(wǎng)環(huán)境，希望所有網(wǎng)友與公司員工同心協(xié)力，共同遵守以下幾點約定：抵制歪風，扶持正氣，不游覽黃色網(wǎng)站。不帶危險物品，易燃易爆物品，不亂扔煙頭。貫徹執(zhí)行上級的各項指令和公司的各項規(guī)章制度。最大限度的增加顧客回頭率，提高網(wǎng)吧收入。（建立預防非典應急處置預案和消毒制度）解決突發(fā)事件，維護公司利益。配合大堂經(jīng)理工作，維護網(wǎng)絡(luò)以及局域網(wǎng)穩(wěn)定保護。負責所有機器每100天重新格式化，并對拷硬盤1次，每100天除塵1次；保證機器的最佳運行速度。（三）、收銀員崗位職責熟悉掌握各個時段的上機價格。帳目清楚細致，及時上交現(xiàn)金到財務(wù)部，并給下班交清顧客的押金及明細表，雙方簽名確認，任何人不得以任何理由從銀臺支取現(xiàn)金耐心解答顧客提出的帳務(wù)及網(wǎng)吧資費方面的問題。（四）、收銀紀律服從財務(wù)部領(lǐng)導，搞好本職工作。除收銀員與財務(wù)人員，其他人非公均不能進入收銀臺。配合網(wǎng)管克盤、除塵、清理衛(wèi)生?？诖镫S時準備紙、筆等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顧客離去時，要立即檢查機器、桌椅等有無損壞，如有損壞，立即上報并要求相應賠償。及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。垃圾筒及時清理，衛(wèi)生間及時沖水、換氣，營業(yè)時間至少每2小時拖地一次，室外、臺階、門窗要隨時保持清潔，絕不允許地面有果皮、紙屑等垃圾，衛(wèi)生間每周用鹽酸除垢一次。熟悉線路走向及設(shè)備的原理、技術(shù)性能、實際操作步驟、保養(yǎng)辦法。若發(fā)生事故，必須保證頭腦清醒，果斷地采取各種應急措施，排除隱患。負責檢查夜班各部門的值班情況，巡查大樓每個角落，提高所有人員的防范意識，保證大樓及賓主安全。正確使用、維護保養(yǎng)設(shè)備。不得讓員工私自領(lǐng)取物品，更不允許員工借物品。新進物品做好驗收入庫工作，認真核對質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格，如與發(fā)票不符或質(zhì)量不合格的應拒絕入庫，并及時報告主管領(lǐng)導以便及時處理