【正文】 上班期間整理好儀容，不得打電話聊天及無故外出，如有特殊愿意需向經理請示批準。所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領導。在救火過程中要保持鎮(zhèn)靜，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時上報管理人員及領導。（工作時間以外、網城以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故本網吧不承擔責任）衛(wèi)生制度：工作現(xiàn)場設施、電腦、桌椅等由本廳網員和網管共同打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發(fā)點，不得與顧客爭吵，違者輕則扣當月獎金，重則辭退！員工上班必須準時，凡上班者必須在簽到表上簽到。手機必須調為震動或靜音，上班時間接私人電話不得超過5分鐘。員工之間也必須講禮貌。五一、十一、春節(jié)等法定節(jié)假日，公司發(fā)放一定的獎金，以資獎勵！公司每月給每個員工充值200元上網卡，員工可在休息時間上機。每月須總結該月網吧的經營情況，提供詳細的經營報告。檢查并總結網吧管理員及收銀員的工作記錄，每周提交一份常見問題總結，并附上這些問題的解決方案。協(xié)調網吧所有員工的工作，進行人性化管理；調動員工作的積極性，讓他們更好的完成本職工作。定期檢查網吧各線路，發(fā)現(xiàn)老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機，及時更換和補救游戲服務器、電影服務器、路由、必須每天檢查如營業(yè)期間出現(xiàn)機器或網絡故障，應立即檢查并以最快速度解決，故障短期內無法解決，必須將情況反映給網吧店長或老板。如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。發(fā)現(xiàn)配件被偷應立即向店長助理或店長報告情況。（必須在交班時點清，否則兩班一起承擔）如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經查明，立即辭退。）機器有故障，收銀員必須即時通知技術員，技術員接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬技術員責任。）七、交班制度交班時必須檢查所有電腦是否能正常運作（收銀員及網管一起檢查。公司鼓勵工作員工多提合理化建議，使網吧效益明顯提高，探索改革被公司采納的；有突出表現(xiàn)受到客人好評的；保護網吧利益，積極與壞人壞事做斗爭，避免網吧損失；抵制歪風邪氣，揭發(fā)檢舉徇私舞弊的，可領取50300元不等的獎金第四篇：網吧員工管理制度網吧員工管理制度網吧管理制度為規(guī)范網吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進網吧的良性發(fā)展，根據本網吧的發(fā)展需要，特制定如下網吧管理制度。、語言文明，態(tài)度溫和。，做私活、影響公司形象的。保持網吧環(huán)境衛(wèi)生。嚴禁“摔、甩、扔、丟”，如有違反必重罰。任何人不得以任何理由從收銀臺支取現(xiàn)金。，如有違反必重罰。第五篇：網吧員工管理制度員工日常工作規(guī)范每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發(fā)點，不得與顧客爭吵，違者輕則罰款，重則辭退！員工上班必須準時，每天要提前10分鐘到場進行交班工作。員工不得泄露公司網吧密碼等資料，一經發(fā)現(xiàn)，罰款并予以辭退。交班時必須檢查所有電腦及場所內外設施是否齊全，若發(fā)現(xiàn)有物品遺失則由上一班所有員工承擔責任。如發(fā)現(xiàn)隱患必須及時進行處理并報告，對任何危害網吧安全利益的行為都有制止，舉報的權利和義務。如營業(yè)期間出現(xiàn)機器或網絡故障，應立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。值班期間，若網吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應第一時間報警處理，并通知網吧主管到現(xiàn)場處理。應將記錄單交給技術員主管當顧客下機后，應及時過去做好該位子的各項清潔工作，包括鍵盤，鼠標，顯示器，電腦桌椅，以及地面，然后把各物品的位子擺好。1發(fā)現(xiàn)有客戶在網吧里睡覺者，應該很有禮貌的把客戶叫醒，提醒他不能在網吧里睡覺。5，負責電影的下載和更新工作6，負責處理網管處理不了的技術問題。在處理故障時，要注意自己的形象和禮貌用語。4，每天檢查游戲更新情況，如果有需要更新的游戲，則立即下載補丁更新。8，參與和配合服務部組織的各項活動。認真接待顧客，必須做到微笑服務，禮貌用語。吧臺臺面隨時清理保持整潔衛(wèi)生，不允許存放雜物。商品銷售為現(xiàn)金支付，不得借出任何商品。如果機器有故障，收銀員必須即時通知當班的網管和主管。嚴格按照收銀,登記,發(fā)卡,開機上網的步驟做好登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣客戶辦理會員卡。事后請假一律按曠工處理嚴格按照班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領班提出申請，未經同意擅自換班按曠工處理。.曠工連續(xù)３天或全年曠工累計７日以上者。辭工必須提前一個月上交書面申請，辭職一經被批準后，員工應聽從安排進行工作交接，并按照網吧的規(guī)定在指定時間離開網吧。交班過程不宜超過30分鐘，不能因為交接班出現(xiàn)商品，網卡無法出售現(xiàn)象。招聘、錄用制度新員工入職后，均需經過2天的試崗期，屬于雙向選擇期，在此期間無工資待遇，如員工順利通過試崗期、并達到崗位要求，則追加前2天（試崗期）工資，正式辦理入職手續(xù)后的員工，為本網吧的正式員工，進入試用期，試用期限1個月，試用期過后，可以享受本網吧提供給員工的一切福利待遇。衛(wèi)生管理1，大掃除，全員參加；（每月一至兩次）大掃除內容：桌子面、桌子側面、鍵盤托、機箱檔板、腳踏板等整個桌子，機箱表面，顯示器屏幕及四周，鼠標墊，鼠標，鍵盤，地面。求實：工作重視真實的質量、實際的效率，不要求有水分，不要虛華