【正文】 上班期間整理好儀容，不得打電話聊天及無故外出，如有特殊愿意需向經(jīng)理請示批準(zhǔn)。所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。在救火過程中要保持鎮(zhèn)靜，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時上報(bào)管理人員及領(lǐng)導(dǎo)。（工作時間以外、網(wǎng)城以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故本網(wǎng)吧不承擔(dān)責(zé)任）衛(wèi)生制度：工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等由本廳網(wǎng)員和網(wǎng)管共同打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得與顧客爭吵，違者輕則扣當(dāng)月獎金，重則辭退！員工上班必須準(zhǔn)時，凡上班者必須在簽到表上簽到。手機(jī)必須調(diào)為震動或靜音，上班時間接私人電話不得超過5分鐘。員工之間也必須講禮貌。五一、十一、春節(jié)等法定節(jié)假日，公司發(fā)放一定的獎金，以資獎勵！公司每月給每個員工充值200元上網(wǎng)卡，員工可在休息時間上機(jī)。每月須總結(jié)該月網(wǎng)吧的經(jīng)營情況，提供詳細(xì)的經(jīng)營報(bào)告。檢查并總結(jié)網(wǎng)吧管理員及收銀員的工作記錄，每周提交一份常見問題總結(jié)，并附上這些問題的解決方案。協(xié)調(diào)網(wǎng)吧所有員工的工作，進(jìn)行人性化管理；調(diào)動員工作的積極性，讓他們更好的完成本職工作。定期檢查網(wǎng)吧各線路，發(fā)現(xiàn)老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機(jī)，及時更換和補(bǔ)救游戲服務(wù)器、電影服務(wù)器、路由、必須每天檢查如營業(yè)期間出現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，故障短期內(nèi)無法解決，必須將情況反映給網(wǎng)吧店長或老板。如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向店長助理或店長報(bào)告情況。（必須在交班時點(diǎn)清，否則兩班一起承擔(dān)）如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。不得挪用公款，或是用公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明，立即辭退。）機(jī)器有故障，收銀員必須即時通知技術(shù)員，技術(shù)員接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬技術(shù)員責(zé)任。）七、交班制度交班時必須檢查所有電腦是否能正常運(yùn)作（收銀員及網(wǎng)管一起檢查。公司鼓勵工作員工多提合理化建議，使網(wǎng)吧效益明顯提高，探索改革被公司采納的；有突出表現(xiàn)受到客人好評的；保護(hù)網(wǎng)吧利益，積極與壞人壞事做斗爭，避免網(wǎng)吧損失；抵制歪風(fēng)邪氣，揭發(fā)檢舉徇私舞弊的，可領(lǐng)取50300元不等的獎金第四篇：網(wǎng)吧員工管理制度網(wǎng)吧員工管理制度網(wǎng)吧管理制度為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度。、語言文明，態(tài)度溫和。，做私活、影響公司形象的。保持網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”，如有違反必重罰。任何人不得以任何理由從收銀臺支取現(xiàn)金。，如有違反必重罰。第五篇：網(wǎng)吧員工管理制度員工日常工作規(guī)范每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得與顧客爭吵，違者輕則罰款，重則辭退！員工上班必須準(zhǔn)時，每天要提前10分鐘到場進(jìn)行交班工作。員工不得泄露公司網(wǎng)吧密碼等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款并予以辭退。交班時必須檢查所有電腦及場所內(nèi)外設(shè)施是否齊全，若發(fā)現(xiàn)有物品遺失則由上一班所有員工承擔(dān)責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)隱患必須及時進(jìn)行處理并報(bào)告，對任何危害網(wǎng)吧安全利益的行為都有制止，舉報(bào)的權(quán)利和義務(wù)。如營業(yè)期間出現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想辦法勸阻；實(shí)在沒辦法勸阻的，應(yīng)第一時間報(bào)警處理，并通知網(wǎng)吧主管到現(xiàn)場處理。應(yīng)將記錄單交給技術(shù)員主管當(dāng)顧客下機(jī)后，應(yīng)及時過去做好該位子的各項(xiàng)清潔工作，包括鍵盤，鼠標(biāo)，顯示器，電腦桌椅，以及地面，然后把各物品的位子擺好。1發(fā)現(xiàn)有客戶在網(wǎng)吧里睡覺者，應(yīng)該很有禮貌的把客戶叫醒，提醒他不能在網(wǎng)吧里睡覺。5，負(fù)責(zé)電影的下載和更新工作6，負(fù)責(zé)處理網(wǎng)管處理不了的技術(shù)問題。在處理故障時，要注意自己的形象和禮貌用語。4，每天檢查游戲更新情況，如果有需要更新的游戲，則立即下載補(bǔ)丁更新。8，參與和配合服務(wù)部組織的各項(xiàng)活動。認(rèn)真接待顧客，必須做到微笑服務(wù)，禮貌用語。吧臺臺面隨時清理保持整潔衛(wèi)生，不允許存放雜物。商品銷售為現(xiàn)金支付，不得借出任何商品。如果機(jī)器有故障，收銀員必須即時通知當(dāng)班的網(wǎng)管和主管。嚴(yán)格按照收銀,登記,發(fā)卡,開機(jī)上網(wǎng)的步驟做好登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣客戶辦理會員卡。事后請假一律按曠工處理嚴(yán)格按照班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領(lǐng)班提出申請，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。.曠工連續(xù)３天或全年曠工累計(jì)７日以上者。辭工必須提前一個月上交書面申請，辭職一經(jīng)被批準(zhǔn)后，員工應(yīng)聽從安排進(jìn)行工作交接，并按照網(wǎng)吧的規(guī)定在指定時間離開網(wǎng)吧。交班過程不宜超過30分鐘，不能因?yàn)榻唤影喑霈F(xiàn)商品，網(wǎng)卡無法出售現(xiàn)象。招聘、錄用制度新員工入職后，均需經(jīng)過2天的試崗期，屬于雙向選擇期，在此期間無工資待遇，如員工順利通過試崗期、并達(dá)到崗位要求，則追加前2天（試崗期）工資，正式辦理入職手續(xù)后的員工，為本網(wǎng)吧的正式員工，進(jìn)入試用期，試用期限1個月，試用期過后，可以享受本網(wǎng)吧提供給員工的一切福利待遇。衛(wèi)生管理1，大掃除，全員參加；（每月一至兩次）大掃除內(nèi)容：桌子面、桌子側(cè)面、鍵盤托、機(jī)箱檔板、腳踏板等整個桌子，機(jī)箱表面，顯示器屏幕及四周，鼠標(biāo)墊，鼠標(biāo)，鍵盤，地面。求實(shí)：工作重視真實(shí)的質(zhì)量、實(shí)際的效率，不要求有水分，不要虛華