【正文】 文化，必須立足企業(yè)實(shí)際，遵循行業(yè)規(guī)則與企業(yè)發(fā)展規(guī)律，充分考慮地域文化的影響，傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，體現(xiàn)時(shí)代 精神，形成富有行業(yè)特征和地域特色的企業(yè)文化。在提煉的過程中，必須尊重歷史，立足現(xiàn)實(shí)，對(duì)企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀進(jìn)行全面的調(diào)研與分析，并在對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行診斷評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)文化要素進(jìn) 行去粗取精、去偽存真的分析、歸納、梳理、篩選，進(jìn)而整合、濃縮、精練、總結(jié)，使其升華為既符合企業(yè)經(jīng)營實(shí)際，又滿足時(shí)代發(fā)展要求，具有前瞻性、創(chuàng)新性和強(qiáng)大生命力的文化體系。文化作為一個(gè)國家和地區(qū)的軟實(shí)力，主導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)展方向，決定著企業(yè)發(fā)展的力量，以文化力提升經(jīng)濟(jì)力，用無形資產(chǎn)提升有形資產(chǎn)，已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展趨勢(shì)。二是要加強(qiáng)人本管理，將企業(yè)倫理的見解應(yīng)用于國際商務(wù)管理，妥善處理文化的多樣性，實(shí)現(xiàn)人的尊嚴(yán)和價(jià)值的管理。六是要面向社會(huì)，把自身的發(fā)展與社會(huì)目標(biāo)相融合，履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)協(xié)調(diào)、和諧與可持續(xù)發(fā)展。二是要吸收文化精華，達(dá)到融合同化。五是要實(shí)施人本管理，達(dá)到理念共融， 在文化共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上 ,根據(jù)環(huán)境要求和公司戰(zhàn)略需求建立起以公司價(jià)值觀為核心的強(qiáng)有力的企業(yè)文化。專業(yè)化經(jīng)營就是集中力量在某一特定領(lǐng)域，突出專長，經(jīng)營某一項(xiàng)事業(yè)，雖然存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，但很容易做強(qiáng)做大，并且可以在某一領(lǐng)域或行業(yè) 達(dá)到較高的技術(shù)水平，能夠更好地滿足顧客的需求，并能準(zhǔn)確把握顧客需求的變化。 實(shí)施多元化戰(zhàn)略，必須考慮清楚三個(gè)問 題：第一，企業(yè)該介入什么領(lǐng)域，是不是經(jīng)過了廣泛的調(diào)查研究，是不是在深思熟慮的基礎(chǔ)上進(jìn)行的決策。 職業(yè)化發(fā)展：培育人才 專業(yè)發(fā)展 企業(yè)文化作為研究企業(yè)經(jīng)營與管理思想的理論，是一門系統(tǒng)性、應(yīng)用性與實(shí)踐性很強(qiáng)的管理科學(xué)。 文化管理將成為時(shí) 尚的職業(yè) 企業(yè)文化建設(shè)的成功與否，不僅在于精神理念提煉的是否深刻準(zhǔn)確，制度規(guī)范制定的是否實(shí)用到位，企業(yè) CI 策劃的是否精彩美觀，而關(guān)鍵的問題還是要把這些內(nèi)容貫徹落實(shí)，并付諸于管理實(shí)踐，使之在企業(yè)活動(dòng)中融化吸收，不斷完善、不斷創(chuàng)新，不斷升華，真正起到指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐、提升企業(yè)管理和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。一個(gè)稱職的企業(yè)文化管理師必須符合勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定并頒布的《企業(yè)文化師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，具備足夠的理論基礎(chǔ)知識(shí)、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通判斷能力和很強(qiáng)的研究能力，具有良好的親和力和語言表達(dá)能力，能夠熟練掌握企業(yè)策劃與善于應(yīng)變的處事能力等職業(yè)素養(yǎng)和技能。目前，世界 500 強(qiáng)企業(yè)中的絕大多數(shù)都設(shè)置了專職企業(yè)文化管理人員。因此，推進(jìn)企業(yè)文化管理職業(yè)化是我國企業(yè)走出國門、 實(shí)施跨國經(jīng)營、企業(yè)文化建設(shè)邁向新階段的重要戰(zhàn)略舉措。一般情況下，企業(yè)文化調(diào)研主要采用訪談詢問法、實(shí)地觀察法、資料收集法、問卷調(diào)查法、專題研討法、統(tǒng)計(jì)分析法等。 在具體的表現(xiàn)方式上，建議制定并印發(fā)《企業(yè)文化發(fā)展綱要》或《企業(yè)文化手冊(cè)》，像《中國共產(chǎn)黨黨章》和國家的國旗、國徽、國歌一樣，用最簡單的形式表現(xiàn)企業(yè)的使命宗旨與事業(yè)追求，統(tǒng)一公司的文化綱領(lǐng)，指導(dǎo)基層根據(jù)企業(yè)實(shí)際創(chuàng)造性地建設(shè)富有特色的企業(yè)文化。（ 3）開展企業(yè)文化演講等比賽活動(dòng)，用員工身邊的人和事現(xiàn)身說法，使企業(yè)文化人格化、親切化、具體化，讓員工結(jié)合自己的工作實(shí)際和切身體會(huì)，加深對(duì)企業(yè)文化理念的理解。 企業(yè)文化建 設(shè)，不是一蹴而就的短期行為，而是一個(gè)長期的、動(dòng)態(tài)的建設(shè)過程。 聘請(qǐng)專家指導(dǎo) 企業(yè)文化對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來講，都是一項(xiàng)長期系統(tǒng)的工程。在中國，隨著社會(huì)發(fā)展的需要，文化建設(shè)將越來越成為社會(huì)發(fā)展的中心任務(wù)，并將同 “ 以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心 ” 的國策并駕齊驅(qū)。 建立企業(yè)文化精細(xì)化管理體系 企業(yè)文化作為一門科學(xué)的管理理論，可以劃分為企業(yè)文化的理念體系、企業(yè)文化的規(guī)范體系、企業(yè)文化的形象體系、企業(yè)文化的論證體系、企業(yè)文化的執(zhí)行體系和企業(yè)文化的跟進(jìn)體系。 實(shí)戰(zhàn)化導(dǎo)入全面提升企業(yè)素質(zhì) 企業(yè)文化建設(shè)的基本程序，一般是在建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)（如成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組或企業(yè)文化戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)等）和工作機(jī)構(gòu)（如成立企業(yè)文化辦公室或企業(yè)文化部）的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)作出科學(xué)的規(guī)劃和具體的要求，企業(yè)文化工作機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)專業(yè)人員或咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)助，在對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)研審計(jì)、評(píng)估分析的基礎(chǔ)上，按照 “ 科學(xué)定位、系統(tǒng)規(guī)劃、抓住本質(zhì)、穩(wěn)步推進(jìn) ” 的原則和 “ 哲學(xué)為道、愿景引航、精神鼓舞、理念滲透、制度規(guī)范、形象塑造 ” 的工作思路，進(jìn)行企 業(yè)文化體系定格設(shè)計(jì)、企業(yè)文化理念的傳播、推展與實(shí)踐應(yīng)用，并在實(shí)踐檢驗(yàn)中完善、創(chuàng)新、鞏固和提高。他們本身就是先進(jìn)企業(yè)文化的杰出代表和企業(yè)文化的積極推行者。通過企業(yè)文化培訓(xùn)，可以將企業(yè)已經(jīng)確立的價(jià)值理念，宣傳、滲透到員工的頭腦中去，用先進(jìn)的文化理念整合和統(tǒng)帥員工的思想，指導(dǎo)和規(guī)范員工的行為，實(shí)現(xiàn)員工的文化自覺。通過企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)的傳輸與溝通作用，可以向員工表明企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，營造和諧愉快的人際關(guān)系，活躍企業(yè)氣氛，增進(jìn) 員工友誼，減少矛盾沖突，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)；同時(shí)，通過健康有益、生動(dòng)活潑的企業(yè)文化活動(dòng)，可以使員工獲得高尚趣味的精神享受，對(duì)提高員工的素質(zhì)，提升企業(yè)管理，塑造企業(yè)良好的社會(huì)現(xiàn)象具有十分積極的作用，是振奮企業(yè)精神，增進(jìn)企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的重要因素之一。 （ 4）改善經(jīng)營管理 規(guī)范企業(yè)行為 改善經(jīng)營管理，關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)，把傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理結(jié)合起來，積極引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和方法，大力推進(jìn)管理信息化建設(shè)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)施管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，把企業(yè)原有的資源計(jì)劃（ ERP）、供應(yīng)鏈管理（ SCM）、客戶關(guān)系管理（ CRM）等涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的綜合性管理信息化系統(tǒng)，引入到管理流程中，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，再造業(yè)務(wù)流程，在繼承中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中發(fā)展，使管理成為加快企業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)效益的有力保證。 品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，承擔(dān)著企業(yè)文化向外輻射、形象塑造與價(jià)值提升等功能，是企業(yè)市場競爭實(shí)力的集中體現(xiàn)。它既是企業(yè)一切有形資產(chǎn)的總和，又是全部無形資產(chǎn)的凝結(jié)，是企業(yè)文化建設(shè)不可或缺的、十分重要的組成部分。 在企 業(yè)文化建設(shè)中，不僅要從宏觀上把握總體戰(zhàn)略，而且要從細(xì)微處實(shí)施精細(xì)化管理，重點(diǎn)搞好： 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與管理中，團(tuán)隊(duì)是一種常見的組織形式，大到整個(gè)集團(tuán)公司、事業(yè)部或部門，小到幾個(gè)人甚至三人小組，都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都會(huì)遇到有效協(xié)作的問題。 經(jīng)濟(jì)全球化帶給企業(yè)管理的影響力，使人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性。再次，要學(xué)會(huì)有效的激勵(lì)和充分的授權(quán)，讓團(tuán)隊(duì)成員享有充分民主的參與權(quán)和決策權(quán)，并不斷對(duì)團(tuán)隊(duì)的績效進(jìn)行評(píng)估，激勵(lì)員工不斷為使命而工作，敬業(yè)、服從， “ 自主管理 ” ，學(xué)會(huì)自我發(fā)現(xiàn)問題、自我學(xué)習(xí)提高、自我解決問題，提高職工主動(dòng)性和創(chuàng)造力，使組織成員自動(dòng)自發(fā)、自覺自愿地向團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)其精力和忠誠，以積極的心態(tài)在最合適的工作崗位上，實(shí)現(xiàn)自我，超越自我，從而最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的威力。如果企業(yè)文化中看不出本行業(yè)的特色，那么這種文化建設(shè)必然是失敗的。這就是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的精神和風(fēng)格的具體反映，并以其鮮 明的個(gè)性區(qū)別于同一行業(yè)的其他企業(yè)。 地域文化建設(shè) 地域不僅是一個(gè)自然地理意義上的范疇，而且也是一個(gè)政治、經(jīng)濟(jì)和文化意義上的范疇。 由此可見，地域文化和企業(yè)文化的融合是一個(gè)國家或地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展到一定程度后的必然趨勢(shì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)律，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的新課題，兩者的融合也必然會(huì)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必然會(huì)促進(jìn)地方乃至于區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)和文化事業(yè)的發(fā)展。 品牌化推廣：體現(xiàn)特色 關(guān)注人性 品牌是一種由企業(yè)名字、標(biāo)識(shí)、圖案、符號(hào)等元素組成并通過商業(yè)注冊(cè)的名稱，是一個(gè)綜合、復(fù)雜、抽象的概念。個(gè)性突出的品牌，在傳播中可以加深對(duì)目標(biāo)受眾的印象。在感性的滿足時(shí)代，商品只有做到 “ 時(shí)尚化 ” 、 “ 風(fēng)格化 ” 、 “ 個(gè)性化、情感化 ” ，以深厚熱烈的情感為基礎(chǔ)才能贏得消費(fèi)者的心理認(rèn)同，從而產(chǎn)生消費(fèi)欲望與購買行為。