【正文】 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)追求的最大目標(biāo)和據(jù)此判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化的核心。 。bi是mi的動(dòng)態(tài)展示，它主要包含對(duì)內(nèi)、對(duì)外兩方面。 。公司要從品牌、科技、質(zhì)量、服務(wù)、外觀設(shè)計(jì)、包裝等方面著手，樹(shù)立嘉裕良好產(chǎn)品形象。 企業(yè)文化與企業(yè)的體制機(jī)制相輔相成，只有通過(guò)充分體現(xiàn)先進(jìn)企業(yè)文化的體制機(jī)制和各項(xiàng)管理制度及崗位行為規(guī)范，才能真正規(guī)范企業(yè)全體人員意識(shí)和行為。把企業(yè)文化建設(shè)成效納入公司部門(mén)個(gè)人績(jī)效考評(píng)體系。嘉裕在實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)把先進(jìn)企業(yè)文化典型化。六、企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟組織文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，要遵循由淺入深、循序漸進(jìn)的過(guò)程。（四） 組織成員進(jìn)行討論，集思廣益，在討論中實(shí)現(xiàn)新舊價(jià)值觀及文化的碰撞及交替，確立并完善企業(yè)文化的內(nèi)涵。移動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)方案企業(yè)文化指的是一個(gè)企業(yè)中所有員工共有的一套觀念、信念、價(jià)值和行為準(zhǔn)則，以及由此導(dǎo)致的行為模式。近年來(lái)，我分公司按照集團(tuán)公司、省、市公司的統(tǒng)一部署下，在市公司黨支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系，以員工滿意為出發(fā)點(diǎn)，以客戶滿意為立足點(diǎn)，以社會(huì)滿意為回饋點(diǎn)文化發(fā)展戰(zhàn)略。一，工作思路服務(wù)一個(gè)中心：堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)；強(qiáng)化兩個(gè)文化：強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)文化”和服務(wù)文化”，同時(shí)深化“關(guān)愛(ài)文化”；提升三個(gè)滿意：著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門(mén)協(xié)作滿意”；完善四項(xiàng)機(jī)制：通過(guò)加強(qiáng)“管理監(jiān)督”、“傳播培訓(xùn)”、“通報(bào)溝通”和“效果評(píng)估”四項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，完善企業(yè)文化管理體系；二、建設(shè)主題：【協(xié)作分享在服務(wù)文化建設(shè)方面，以豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)服務(wù)理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)以“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)為主線，深入理解客戶需求，提升精細(xì)化服務(wù)水平，以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化，推動(dòng)卓越運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)的進(jìn)程，有效提升客戶感知。所以我們應(yīng)首先結(jié)合實(shí)際，通過(guò)各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。持續(xù)開(kāi)展企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)，并將員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為長(zhǎng)期工作來(lái)抓。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設(shè)信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營(yíng)工作亮點(diǎn)等內(nèi)容，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的知曉度和參與度。市場(chǎng)部要通過(guò)對(duì)外營(yíng)銷活動(dòng)、典禮儀式等進(jìn)行文化滲透，促進(jìn)與外部利益相關(guān)者的文化交流，拓展與高等院校的聯(lián)系機(jī)制，聯(lián)合開(kāi)展文化研究，推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化案例的對(duì)外傳播，實(shí)現(xiàn)文化營(yíng)銷。我們將強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化和服務(wù)文化，主要做好以下工作：一是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（全體員工用正確的心態(tài)對(duì)待這一工作）。廣泛開(kāi)展各類“服務(wù)文化”推廣傳播活動(dòng)，提升全員服務(wù)意識(shí)。倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)員工在本職崗位上的創(chuàng)新熱情，對(duì)于員工的創(chuàng)新成果要給予有效地激勵(lì)，并及時(shí)總結(jié)提煉。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循和堅(jiān)持的原則系統(tǒng)性原則。四、具體實(shí)施辦法（一）、員工思想導(dǎo)向宣傳工作方面：成立公司企業(yè)文化建設(shè)小組，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的推廣。加強(qiáng)車間內(nèi)部的宣傳導(dǎo)向，在車間內(nèi)張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。提煉公司員工行為規(guī)范，掛在公司大門(mén)口中間的柱子上。為了使機(jī)動(dòng)部機(jī)修、電工區(qū)域負(fù)責(zé)的管理模式更加公開(kāi)、管理更加順暢，提高設(shè)備的維修效率，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)5s管理，計(jì)劃制作機(jī)動(dòng)部崗位服務(wù)關(guān)系圖分別掛在沖壓一車間、沖壓二車間和機(jī)動(dòng)部的工作現(xiàn)場(chǎng)。在廠房中間通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無(wú)事故累計(jì)天”的宣傳牌。定時(shí)搞好車間的宣傳欄。開(kāi)展員工技能知識(shí)競(jìng)賽，計(jì)劃6月份進(jìn)行。（三）、員工溝通定期建立員工與管理人員面對(duì)面的對(duì)話，建立新型員工關(guān)系。加強(qiáng)意見(jiàn)箱的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理員工的意見(jiàn)和矛盾。二、基本思路圍繞“一個(gè)目標(biāo)”，抓住“兩個(gè)重點(diǎn)”，推進(jìn)“三個(gè)規(guī)范”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”。（二）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高文化管理品質(zhì)。四、重點(diǎn)工作（一）健全機(jī)制，夯實(shí)企業(yè)文化建設(shè)管理基礎(chǔ)。（二）貫徹實(shí)施集團(tuán)公司vi系統(tǒng)，樹(shù)立企業(yè)形象。按照國(guó)電集團(tuán)公司《關(guān)于規(guī)范使用國(guó)電集團(tuán)公司企業(yè)理念的通知》要求，大力倡導(dǎo)國(guó)電集團(tuán)公司企業(yè)理念。讓集團(tuán)公司企業(yè)理念為全廠干部職工所認(rèn)同，企業(yè)向心力、凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，為企業(yè)發(fā)展注入文化動(dòng)力。廠黨委將適時(shí)組織開(kāi)展“企業(yè)之歌大家唱”活動(dòng)，檢驗(yàn)各單位的學(xué)習(xí)效果，力爭(zhēng)使每一名干部職工都能唱會(huì)唱國(guó)電之歌。（六）加強(qiáng)企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)，滲透企業(yè)文化理念。廠黨委將適時(shí)組織開(kāi)展“企業(yè)文化中秋之夜”文藝晚會(huì)，將“企業(yè)文化之安全文化”帶進(jìn)職工的家屬區(qū)，通過(guò)歌舞、小品、相聲、安全知識(shí)問(wèn)答、益智游戲等文藝形式，為安全文化注入生機(jī)和活力，促進(jìn)職工及家屬認(rèn)識(shí)和了解安全文化，從而增強(qiáng)建設(shè)安全文化的動(dòng)力，有效地強(qiáng)化職工及家屬的安全思想意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、行為意識(shí)。五、有關(guān)要求提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。營(yíng)造氛圍，加強(qiáng)宣傳。根據(jù)公司的實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的輔導(dǎo)計(jì)劃，充分發(fā)揮企業(yè)文化在提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極作用，特編制本企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃方案。二、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想我們公司隨著“二次創(chuàng)業(yè)”的深入推進(jìn)，企業(yè)管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)由“人管人”向“制度管人”的轉(zhuǎn)變，并開(kāi)始逐漸進(jìn)入“文化管人”的階段。三、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則堅(jiān)持實(shí)事求是、服從戰(zhàn)略的原則企業(yè)文化建設(shè)必須要根據(jù)公司的實(shí)際狀況，一切從實(shí)際出發(fā)，講求實(shí)效，不喊口號(hào)，不搞形式主義。堅(jiān)持以人為本，開(kāi)放融合的原則“愛(ài)你的員工吧，他會(huì)百倍的愛(ài)你的企業(yè)”，用感恩的心態(tài)，包容、接納每一位員工。企業(yè)文化宣導(dǎo)的工具、方式、方法要切合實(shí)際，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，要有我們公司的特色，要滿足各層次、各部門(mén)、各崗位員工的具體需求。四、企業(yè)文化建設(shè)的整體方案企業(yè)文化建設(shè)就是從精神、制度、行為、物質(zhì)各個(gè)文化層面，結(jié)合公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，通過(guò)規(guī)范、提升、推進(jìn)各項(xiàng)文化建設(shè)，在公司的愿景、使命、價(jià)值觀以及各項(xiàng)理念的滲透下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。且要求管理層級(jí)員工（職員）對(duì)理念程度掌握在98%以上，生產(chǎn)層級(jí)員工（職工）對(duì)理念程度掌握在95%以上。行為文化層面通過(guò)前期mi體系的建立，把理念導(dǎo)入到員工的行為當(dāng)中，規(guī)范員工行為，讓企業(yè)文化真正落到實(shí)處。具體來(lái)說(shuō)，行為文化作為企業(yè)文化建設(shè)的支撐體系，我們需要從六個(gè)方面進(jìn)行展開(kāi)①安全文化。沒(méi)有執(zhí)行，一切的規(guī)章、指令都是虛的。④服務(wù)文化。⑥禮儀文化。嚴(yán)格按照公司的vi體系要求，規(guī)范各種企業(yè)標(biāo)識(shí)（標(biāo)準(zhǔn)名、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、司旗、司徽、司歌等）營(yíng)造企業(yè)整體的文化氛圍，提升企業(yè)的整體形象。企業(yè)標(biāo)識(shí)和品牌形象在內(nèi)部的認(rèn)知度要達(dá)到100%，在新老客戶的認(rèn)知度要達(dá)到100%，在同行業(yè)受眾中的認(rèn)知度要達(dá)到90%.③公司所有員工，對(duì)公司的愿景、使命、行為規(guī)范體系，能做到熟知。c、在ci體系的基礎(chǔ)上（包括vi、mi、bi），制訂《員工行為量化標(biāo)準(zhǔn)》《員工誠(chéng)信管理檔案》《企業(yè)文化建設(shè)考核辦法》《廉潔文化手冊(cè)》。初步擬定的培訓(xùn)內(nèi)容如下：⑴中高層人員的培訓(xùn)內(nèi)容a、企業(yè)文化管理的興起及發(fā)展趨勢(shì)。⑵基層員工的培訓(xùn)內(nèi)容a、企業(yè)文化管理的興起及發(fā)展趨勢(shì)。②全面深化階段（xx年工作重點(diǎn)）a、完善各部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制和工作網(wǎng)絡(luò)。c、制訂系統(tǒng)性的文化推廣系列活動(dòng)，采用有效形式，利用多種渠道，對(duì)企業(yè)文化的核心內(nèi)涵進(jìn)行宣貫和推介，在企業(yè)內(nèi)部形成濃厚的企業(yè)文化氛圍。③ 總結(jié)提高階段（xx年工作重點(diǎn)）a、基本完成企業(yè)文化理念體系的建設(shè)，并對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的情況做全面評(píng)價(jià)。七、xx年工作計(jì)劃成立企業(yè)文化建設(shè)組織、領(lǐng)導(dǎo)、推廣機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)（）參照企業(yè)安全組織架構(gòu)的模式，分為公司層面、部門(mén)層面?？偨?jīng)理為各部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)第一領(lǐng)導(dǎo)人；部門(mén)總監(jiān)為部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)的直接領(lǐng)導(dǎo)人；各部門(mén)指定專人兼本部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)具體實(shí)施人；部門(mén)經(jīng)理（副經(jīng)理）為部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)成員。負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)中各項(xiàng)政策、方針的擬定；配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)工作；具體實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)的政策、方針在公司及各子公司的落地；協(xié)同人力資源部對(duì)公司與企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行審核、修改、制訂；指導(dǎo)各部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)的開(kāi)展；對(duì)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中各項(xiàng)工作的檢討、完善；對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中各項(xiàng)推廣方案的審核；協(xié)調(diào)人力資源部員工關(guān)系專員在有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中涌向的典型事件、模范人物進(jìn)行宣傳，組織、策劃各種企業(yè)文化建設(shè)的宣傳活動(dòng)；協(xié)調(diào)人力資源部培訓(xùn)專員對(duì)企業(yè)文化各項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)。在各部門(mén)組織、發(fā)動(dòng)企業(yè)文化大討論（）討論形式由各部門(mén)自由開(kāi)展（例如：辯論會(huì)、讀書(shū)會(huì)、演講會(huì)等）。三查自身定位，明確自己的職業(yè)定位和職責(zé)定位，把握自己成長(zhǎng)和事業(yè)的方向；三看未來(lái)希望，在企業(yè)文化建設(shè)的宣傳和推廣活動(dòng)中本部門(mén)所擁有的優(yōu)勢(shì)和可以發(fā)揮的潛能。每個(gè)部門(mén)根據(jù)本部門(mén)的人數(shù)比例，必須選派15人加入到銘普文學(xué)通訊社。b、利用公司的oa、skype內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)、方案，公司的愿景、使命、價(jià)值觀等各理念的宣傳報(bào)道，以提高內(nèi)部員工對(duì)公司企業(yè)文化的印象。做到企業(yè)文化建設(shè)有檢查、有督導(dǎo)、有考核、有獎(jiǎng)懲?；顒?dòng)的形式可以是運(yùn)動(dòng)會(huì)、業(yè)務(wù)比賽（崗位技能競(jìng)賽、崗位知識(shí)競(jìng)賽、服裝禮儀秀）、文化節(jié)（演講比賽、辯論會(huì)、書(shū)畫(huà)展、文化論壇、征文比賽等）、休閑活動(dòng)（燒烤、釣魚(yú)、爬山、品酒會(huì)、企業(yè)選美、單身聚會(huì)等）、歌舞活動(dòng)等。組織文化的偉大不在于口號(hào)的漂亮，而在于組織是否長(zhǎng)期堅(jiān)持自身的基本價(jià)值觀，并將它們滲透到整個(gè)組織，形成組織成員共同的心理契約，自然而然規(guī)范的